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Iniciado em
	quinta, 11 Jul 2019, 21:27
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quinta, 11 Jul 2019, 22:17
	Nota
	7,0 de um máximo de 10,0(70%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
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Texto da questão
As perguntas fechadas têm respostas previsíveis e as alternativas para respostas já estão definidas. Elas devem ser usadas abundantemente em pesquisas quantitativas, pois facilitam a tabulação dos dados, em virtude de 
Escolha uma:
a. gerarem poucas categorias, além de darem margem a interpretações alternativas.
b. gerarem muitas categorias, além de darem margem a interpretações alternativas.
c. gerarem poucas categorias, além de não darem margem a interpretações viesadas.
S
d. gerarem muitas categorias, além de darem margem a interpretações viesadas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: gerarem poucas categorias, além de não darem margem a interpretações viesadas..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
As práticas bem sucedidas de um projeto de melhoria integram processos e medidas, ou seja, unem benchmarking a benchmarks. O benchmarking é um processo composto de várias ações, sempre analisadas, planejadas, avaliadas e replanejadas. Contudo, ainda é bastante comum que o resultado do benchmarking não seja considerado insumo para a definição de estratégias ou elemento do planejamento estratégico. Na verdade, é comum que as empresas estabeleçam planos para si sem levar em conta referências de outras organizações, suas estratégias e suas medidas de desempenho. No entanto, apesar de relativamente incipiente, o benchmarking vem sendo usado por uma proporção cada vez maior de empresas como uma etapa crítica nos seus processos do planejamento estratégico. Ao realizar benchmarking, estas empresas 
Escolha uma:
a. contratam consultores, auditores e funcionários de vários níveis das empresas concorrentes e de não concorrentes, avaliando e questionando a real adequação de suas próprias metas, objetivos, estratégias e planos.
b. investigam processos, preços, produtos, práticas, estruturas, serviços e estratégias de concorrentes e de não concorrentes, avaliando e questionando a real adequação de suas próprias metas, objetivos, estratégias e planos.
S
c. contratam consultores, auditores e funcionários de vários níveis das empresas concorrentes e de não concorrentes, avaliando e questionando seus planos de cargos e salários, pacotes de benefícios e vantagens funcionais.
d. investigam processos, preços, produtos, práticas, estruturas, serviços e estratégias de concorrentes e de não concorrentes, avaliando e questionando seus planos de cargos e salários, pacotes de benefícios e vantagens funcionais.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: investigam processos, preços, produtos, práticas, estruturas, serviços e estratégias de concorrentes e de não concorrentes, avaliando e questionando a real adequação de suas próprias metas, objetivos, estratégias e planos..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Após a coleta de dados, a fase de tabulação e processamento é crítica para transformar os dados coletados em análises e conclusões úteis para a tomada de decisões. A preparação dos dados coletados para a tabulação e análise envolve a aplicação de três técnicas: 
Escolha uma:
a. edição, codificação e ajuste estatístico dos dados.
S
b. emulação, parametrização e ajuste matemático dos dados.
c. edição, parametrização e ajuste estatístico dos dados.
d. emulação, codificação e ajuste matemático dos dados.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: edição, codificação e ajuste estatístico dos dados..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Verdadeiros marcos da segmentação de mercado que existe por trás da pesquisa, as chamadas perguntas-filtro servem para verificar se está sendo entrevistada a pessoa correta, ou se a pergunta seguinte deve ou não ser aplicada. Elas são 
Escolha uma:
a. objeto de cuidadoso planejamento lógico, o que pode incluir fluxogramas, devendo ser evitadas em questionários autopreenchidos pelos próprios entrevistados.
S
b. objeto de cuidadoso planejamento lógico, o que pode incluir fluxogramas, devendo ser evitadas em questionários preenchidos por entrevistadores experientes.
c. objeto de cuidadoso planejamento lógico, o que pode incluir dendogramas, devendo ser evitadas em questionários preenchidos por entrevistadores inexperientes.
d. objeto de cuidadoso planejamento lógico, o que pode incluir dendogramas, devendo ser evitadas em questionários autopreenchidos pelos próprios entrevistados.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: objeto de cuidadoso planejamento lógico, o que pode incluir fluxogramas, devendo ser evitadas em questionários autopreenchidos pelos próprios entrevistados..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
As pesquisas de mercado podem ser realizadas pela própria empresa, se houver um setor próprio para isso, ou por um fornecedor externo de pesquisa. Porém, quando se pretende contratar fornecedores externos de pesquisa, é fundamental 
Escolha uma:
a. analisar comparativamente o custo e o prazo propostos pelos fornecedores consultados, priorizando a seleção por desoneração, em função do custo.
b. solicitar propostas a pelo menos dois fornecedores, considerar sua qualificação técnica, analisar a adequação da metodologia proposta, os prazos e os custos do projeto.
c. solicitar a indicação de fornecedores por experts, analisar a coerência entre custo e metodologia proposta e considerar prazo de execução.
N
d. considerar especialmente o currículo do responsável pelo projeto do fornecedor, comparar com outros fornecedores e decidir em função da experiência do responsável.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: solicitar propostas a pelo menos dois fornecedores, considerar sua qualificação técnica, analisar a adequação da metodologia proposta, os prazos e os custos do projeto..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Além das iniciativas persuasivas de marketing e de comunicação, as decisões de escolha de uma marca, as preferências de consumo e as mudanças de comportamento são também influenciadas e motivadas pelo próprio universo do consumidor: suas percepções de valor, seu cotidiano, sua visão de mundo, suas características de personalidade, suas realizações, frustrações e sonhos. A pesquisa qualitativa tem o alcance suficiente para descobrir 
Escolha uma:
a. inclinações mensuráveis, que determinam e contribuem para prever as preferências dos consumidores.
b. variáveis não mensuráveis, que moldam e ajudam a determinar as escolhas dos consumidores.
S
c. preferências não mensuráveis, que motivam e ajudam a controlar as escolhas dos consumidores.
d. necessidades mensuráveis, que movimentam e contribuem para prever as escolhas dos consumidores.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: variáveis não mensuráveis, que moldam e ajudam a determinar as escolhas dos consumidores..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Diferentemente das abordagens clínica e fenomenológica, a abordagem exploratória da pesquisa qualitativa busca o conhecimento pré-científico. Esse conhecimento não pretende ter status científico, mas, sim, destina-se a ser um precursor do conhecimento científico. Seu status, no final das contas, está enraizado na criatividade do indivíduo. A abordagem exploratória também pode ser adotada para comparar explicações 
Escolha uma:
a. científicas com explicações comuns. Neste caso, o objetivo não seria levantar conhecimento pré-científico e sim conhecimento comum.
b. clínicas com explicações comuns. Neste caso, o objetivo não seria levantar conhecimento pré-científico e sim conhecimento comum.
c. clássicas com explicações comuns. Neste caso, o objetivo não seria levantar conhecimento científico e sim conhecimento comum.
N
d. fenomenológicas com explicações comuns. Neste caso, o objetivo nãoseria levantar conhecimento científico e sim conhecimento comum.
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A resposta correta é: científicas com explicações comuns. Neste caso, o objetivo não seria levantar conhecimento pré-científico e sim conhecimento comum..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A meta da abordagem fenomenológica da pesquisa qualitativa de mercado é submeter um conjunto de consumidores a um experimento e descrever essa experiência. Trata-se de uma oportunidade de ter experiência com o consumidor de carne e osso. É a oportunidade do cliente colocar-se na posição do consumidor e poder olhar para seu produto e sua categoria sob a perspectiva do consumidor. Obviamente, a intersubjetividade, que é o objeto da investigação, se constitui de conhecimento comum (do dia a dia). Mas seria o tratamento do conhecimento comum algo que pertence também ao mundo do conhecimento comum ou ao domínio do conhecimento científico? Muitos pesquisadores sustentariam que, como uma descrição trivial, derivada de se assumir, a nível de experiência pessoal, o papel do outro, a abordagem fenomenológica resulta em 
Escolha uma:
a. conhecimento comum.
S
b. realidade prática.
c. conhecimento fenomenológico.
d. realidade científica.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: conhecimento comum..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
Os padrões de qualidade empregados nas empresas de nossos dias são constantemente elevados e os verdadeiros líderes não descansam nunca: quanto mais aprendem, mais entendem como foram ingênuos. Por exemplo, a 3M, considerada por muitos como o melhor exemplo de uma empresa líder em inovação, desenvolveu uma cultura consciente do tempo, na qual novas ideias e métodos são continuamente estimulados e apoiados, e a rapidez - ou seja, a capacidade de fazer as coisas acontecerem muito rapidamente - é constantemente enfatizada. Levando isso em conta, o benchmarking é útil porque 
Escolha uma:
a. contribui para definir as marcas do que seria um processo efetivamente rápido.
b. ajuda a estabelecer as referências para contratar rapidamente novos funcionários.
c. gera oportunidade de redesenhar processos rápidos de melhoria contínua.
d. permite que se conceba rapidamente estratégias de fabricação de novos produtos.
N
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: contribui para definir as marcas do que seria um processo efetivamente rápido..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A determinação da política de preços é uma atividade que envolve muita complexidade e uma gama quase interminável de variáveis. Muitas empresas determinam preços de maneira totalmente empírica, baseada na experiência e com pouca análise, o que pode gerar resultados pouco confiáveis. Entretanto, resultados melhores são obtidos quando a precificação é definida com aporte de alguma técnica, considerando opinião dos clientes, posicionamento de marca e linha de produtos, expectativas de demanda, valor agregado, movimentos da concorrência, projeção de custos e investimentos e expectativa de ganhos financeiros. Nesse momento, a inteligência competitiva consegue 
Escolha uma:
a. fixar e estimar boa parte dessas variáveis e orientar a equipe de marketing a decidir qual preço será mais adequado para garantir o atingimento dos objetivos predefinidos.
b. projetar e determinar boa parte dessas variáveis e orientar a equipe de marketing a decidir qual preço será mais adequado para garantir o atingimento dos objetivos pré-fixados.
c. determinar e fixar grande parte dessas variáveis e orientar a equipe de marketing a decidir qual preço será mais adequado para aumentar as chances de atingir os objetivos pré-fixados.
d. estimar e analisar grande parte dessas variáveis e orientar a equipe de marketing a decidir qual preço será mais adequado para aumentar as chances de atingir os objetivos predefinidos.
S
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: estimar e analisar grande parte dessas variáveis e orientar a equipe de marketing a decidir qual preço será mais adequado para aumentar as chances de atingir os objetivos predefinidos..
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