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niciado em
	quinta, 11 Jul 2019, 20:06
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quinta, 11 Jul 2019, 20:49
	Nota
	9,0 de um máximo de 10,0(90%)
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Um plano de amostragem consistente e alinhado com os objetivos da pesquisa é fundamental para que se obtenha a resposta ao problema em estudo. O ponto de partida, primeira etapa da definição do plano de amostragem, dá-se com 
Escolha uma:
a. a definição do tamanho e composição da amostra a ser considerada.
b. a verificação da disponibilidade financeira para arcar com as despesas.
c. a identificação do universo de interesse para a pesquisa.
S
d. a adequação do prazo para a realização da pesquisa com o prazo da tomada de decisão.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a identificação do universo de interesse para a pesquisa..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O grande interesse pelo benchmarking tem gerado muito trabalho para uma série de empresas de consultoria especializadas em assessorar outras empresas neste processo, o que acaba produzindo um amplo espectro de definições para os elementos do benchmarking. As definições hão de se consolidar como 
Escolha uma:
a. decorrência da concorrência oligopolista, que filtrará as metodologias que de fato maximizam valor às firmas que contratam consultores internos.
b. efeito da concorrência monopolista, que filtrará os sistemas que de fato minimizam valor às empresas que contratam consultores experientes.
c. resultado do livre mercado, que filtrará as abordagens que de fato maximizam valor às organizações que contratam consultores externos.
S
d. fruto da concorrência perfeita, que filtrará as ferramentas que de fato minimizam valor às companhias que contratam consultores internacionais.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: resultado do livre mercado, que filtrará as abordagens que de fato maximizam valor às organizações que contratam consultores externos..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A codificação dos dados refere-se ao processo de agrupar e designar códigos numéricos às várias respostas a uma determinada pergunta. A maioria das perguntas em uma pesquisa é fechada e pré-codificada. A codificação de perguntas abertas é mais complexa, pois 
Escolha uma:
a. envolve um julgamento subjetivo por parte do pesquisador.
S
b. envolve uma análise objetiva por parte do pesquisador.
c. caracteriza uma avaliação objetiva por parte do analista.
d. pressupõe um julgamento subjetivo por parte do analista.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: envolve um julgamento subjetivo por parte do pesquisador..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
É importante haver um roteiro para a pesquisa qualitativa, que é um guia de discussão aplicado nas entrevistas individuais em profundidade ou nas entrevistas em grupos de foco, desenvolvido com base nos objetivos da pesquisa para servir de parâmetro ao moderador/entrevistador. O roteiro de pesquisa é diferente do questionário de pesquisa, que é o instrumento clássico de coleta de dados utilizado em pesquisas quantitativas. O roteiro é predominantemente estruturado a partir de perguntas abertas, que permitem a obtenção de respostas profundas e complexas. Contudo, um roteiro não é feito apenas de perguntas. Na medida do possível, o roteiro de pesquisa qualitativa deve fugir do esquema tradicional de inquérito (perguntas e respostas), que - em geral - não produz a profundidade desejada. Como técnicas alternativas, temos: 
Escolha uma:
a. associação de desenhos, associação de textos, fotografias de clientes e técnica da segunda pessoa.
b. associação de palavras, associação de textos impressos, fotografias de clientes e técnica da terceira pessoa.
c. associação de palavras, associação de fotografias, desenhos de clientes e técnica da terceira pessoa.
S
d. associação de fotografias, associação de palavras, desenhos de clientes e técnica da segunda pessoa.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: associação de palavras, associação de fotografias, desenhos de clientes e técnica da terceira pessoa..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
O planejamento de uma pesquisa inicia-se com o briefing. O briefing é um documento que relata um breve histórico sobre o tema em estudo, explicitando a problemática mercadológica (o problema de pesquisa) e o que necessita ser respondido pela pesquisa (objetivos da pesquisa). Esse briefing suporta a escolha da metodologia mais adequada às necessidades da investigação em questão. Costuma-se classificar as metodologias de pesquisas mercadológicas como: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa experimental. A diferença entre pesquisa exploratória e pesquisa experimental é que 
Escolha uma:
a. a primeira é usada quando se busca um entendimento sobre a natureza geral de um problema, as possíveis hipóteses alternativas e as variáveis relevantes que precisam ser consideradas e a segunda tem por objetivo descrever uma determinada realidade de mercado, dimensionando variáveis dependentes e independentes envolvidas no fenômeno sob estudo.
b. a primeira tem por objetivo descrever uma determinada realidade de mercado, dimensionando variáveis dependentes e independentes envolvidas no fenômeno sob estudo e a segunda visa medir relações de causa e efeito entre variáveis conhecidas, ou seja, se uma mudança em uma variável causou
uma variação observável em outra.
c. a primeira visa medir relações de causa e efeito entre variáveis conhecidas, ou seja, se uma mudança em uma variável causou uma variação observável em outra e a segunda é usada quando se busca um entendimento sobre a natureza geral de um problema, as possíveis hipóteses alternativas e as variáveis relevantes que precisam ser consideradas.
d. a primeira é usada quando se busca um entendimento sobre a natureza geral de um problema, as possíveis hipóteses alternativas e as variáveis relevantes que precisam ser consideradas e a segunda visa medir relações de causa e efeito entre variáveis conhecidas, ou seja, se uma mudança em uma variável causou uma variação observável em outra.
S
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a primeira é usada quando se busca um entendimento sobre a natureza geral de um problema, as possíveis hipóteses alternativas e as variáveis relevantes que precisam ser consideradas e a segunda visa medir relações de causa e efeito entre variáveis conhecidas, ou seja, se uma mudança em uma variável causou uma variação observável em outra..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
As estratégias voltadas para o mercado exigem o compromisso de mudar a cultura empresarial vigente, adaptando e concentrando todas as atividades com o objetivo de agregar valor que venha a beneficiar o consumidor final. Neste contexto, a necessidade de um benchmarking qualificado justifica-se por conta de 
Escolha uma:
a. um grau de regulação de consumo crescentemente mais estrito.
b. uma limitação cada dia maior das práticas promocionais com base em preço.
c. uma competição cada dia maior pela redução de custos variáveis.
N
d. um nível de competição pelo consumidor cada dia mais acirrado.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: um nível de competição pelo consumidor cada dia mais acirrado..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Como o benchmarking coloca ênfase no aprendizado, e no aprendizado rápido, isso tem gerado um movimento na direção de auferir vantagem competitiva sustentável a partir da conquista de novas competências pela força de trabalho, com consequentes investimentos em educação corporativa. Com este aspecto em mente, pode-se afirmar que 
Escolha uma:
a. a maioria das empresas empenhadas na direção de gerir-se pela qualidade defendem a importância de renovar constantemente o seu quadro de colaboradores.
b. boa parte das empresas empenhadasna direção de gerir-se pela qualidade tem consciência da importância da educação e da formação de seu quadro de colaboradores.
S
c. uma proporção razoável das empresas empenhadas na direção de gerir-se pela qualidade sabem do valor de oferecer benefícios funcionais aos colaboradores.
d. quase todas as empresas empenhadas na direção de gerir-se pela qualidade reconhecem o valor de investir em marketing de incentivos para seu quadro de colaboradores.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: boa parte das empresas empenhadas na direção de gerir-se pela qualidade tem consciência da importância da educação e da formação de seu quadro de colaboradores..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
O roteiro de um grupo de foco deve cumprir uma série de etapas. A primeira etapa envolve apresentações pessoais e dos objetivos da pesquisa, além de solicitar a colaboração dos entrevistados. A segunda etapa envolve o aquecimento da entrevista para uma coleta de dados rica e proveitosa. A terceira etapa começa a direcionar a discussão para o segmento relevante ao estudo. Na quarta e última etapa do roteiro, é correto 
Escolha uma:
a. centrar o foco da discussão nos pontos de maior interesse do estudo.
S
b. concentrar esforços na discussão nos pontos que o grupo entrevistado preferiu.
c. centrar o foco da conclusão das técnicas projetivas empregadas na dinâmica.
d. concentrar esforços na conclusão da dinâmica de maior interesse do estudo.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: centrar o foco da discussão nos pontos de maior interesse do estudo..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A elaboração de um questionário é vista como uma "arte imperfeita", pois, tal como ocorre quando um pintor se vê diante de uma tela em branco, não existe um único caminho que leve à produção de um bom questionário de pesquisa. Entretanto, algumas precauções podem ajudar a construir um instrumento de coleta de dados que seja consistente e adequado, tais como: 
Escolha uma:
a. definir corretamente os objetivos da pesquisa, verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto, adequar o perfil dos entrevistados ao dos entrevistadores, checar se não há ambiguidade ou falta de alternativas em quaisquer perguntas do questionário.
b. fazer perguntas embaraçosas logo no início, não obrigar o entrevistado a fazer cálculos, não incluir perguntas que remetam a um passado distante, não incluir perguntas que já contenham respostas dentre as alternativas.
c. definir corretamente os objetivos da pesquisa, verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto, adequar o perfil dos entrevistadores ao dos entrevistados, checar se não há ambiguidade ou falta de alternativas em quaisquer perguntas do questionário.
S
d. não fazer perguntas embaraçosas, ajudar o entrevistado a fazer cálculos necessários, não incluir perguntas que remetam a um passado distante, incluir perguntas que já contenham respostas, e usar perguntas introdutórias não comprometedoras.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: definir corretamente os objetivos da pesquisa, verificar se as perguntas formuladas atendem aos objetivos do projeto, adequar o perfil dos entrevistadores ao dos entrevistados, checar se não há ambiguidade ou falta de alternativas em quaisquer perguntas do questionário..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Em linhas gerais, o Sistema de Informações de Marketing - SIM é o sistema que reúne informações necessárias para a tomada de decisões e análises a serem feitas pela empresa com base no mercado. Assim, o principal papel de um SIM pode ser traduzido como 
Escolha uma:
a. aumentar o poder de barganha da empresa, reduzir custos de distribuição e garantir padrão de qualidade dos fornecedores.
b. avaliar as necessidades de informação do gestor, desenvolver as informações mais úteis e distribuí-las no tempo certo.
S
c. subsidiar a determinação de metas corporativas, controlar o atingimento das metas e promover ajustes corretivos.
d. preservar o poder de influência do gestor nas decisões corporativas, nas negociações com fornecedores e na estratégia de distribuição.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: avaliar as necessidades de informação do gestor, desenvolver as informações mais úteis e distribuí-las no tempo certo..
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