Questões desenvolvimento gerencial

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Pergunta 1
Na década de 1970, existia uma indústria de cerveja, situada em uma cidade do interior, que fabricava uma marca considerada de excelência pelos consumidores. Era uma fabricação quase artesanal, que produzia quantidades limitadas. Além da marca ser extremamente procurada, existiam, na época, poucas alternativas de marcas de cerveja. Essa marca artesanal raramente era encontrada nos supermercados, os consumidores costumavam comprá-la diretamente da fábrica ou em distribuidores exclusivos. Porém, depois de certo tempo, a marca foi comprada por outro grupo e a fábrica fechou.
A respeito do texto, avalie as afirmações a seguir:
I. O ambiente descrito se caracteriza como altamente competitivo, no qual a necessidade dos consumidores de conhecer como as empresas disponibilizavam os produtos era maior em relação aos dias de hoje.
II. O desempenho de uma empresa depende da capacidade que ela possui de renovar seus conhecimentos e de mudar assertivamente de acordo com seu ambiente. Podemos dizer que a necessidade de conhecimento de uma cervejaria da década de 1970 era menor do que a de uma cervejaria dos dias de hoje, pois o ambiente pouco competitivo em que ela atuava naquela época a influenciava a se preocupar mais com a produção.
III. Para uma empresa evoluir, ela precisa efetuar mudanças internas. O ambiente competitivo em que a fábrica de cerveja do exemplo estava inserida não influenciou a tomada de decisão de sua venda ou fechamento.
É correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada:	
d. 
II.
Pergunta 2
O ambiente no qual as empresas estão inseridas muda em alta velocidade. Isso significa que as organizações precisam inovar sempre para atender os novos desejos dos consumidores. Sendo assim, existe uma relação diretamente proporcional entre a alta velocidade da mudança e a grande capacidade da empresa de inovar para se manter competitiva no mercado. Como a mudança é uma variável incontrolável, resta às empresas gerenciar a inovação.
Sendo assim, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
I. ( ) É muito importante controlar a mudança antes de ser controlado por ela. A cúpula da empresa deve deixar bem claro seu comprometimento com a inovação, que jamais deve acontecer somente nos níveis médios da organização.
II. ( ) A inovação exige análise, pesquisas, testes e resultados somente de curto prazo. Caso isso não ocorra, significa morosidade e custos para a organização.
III. ( ) A mudança deve fazer parte do dia a dia das organizações. Para tanto, a inovação deve estar atrelada à comunicação contínua, para que as ideias sejam percebidas e façam parte do processo que permite que ela aconteça.
IV. ( ) Toda empresa deve calcular o risco de seus investimentos, mas também deve perceber o risco da inovação em um contexto maior. A possibilidade de fracassos decorrentes de indecisões e da inércia deve ser considerada nesse cálculo.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:	
e. 
V, F, V e V.
Pergunta 3
Uma empresa que desenvolve softwares precisa fazer a gestão do conhecimento para que se mantenha competitiva e aumente seu desempenho empresarial. A gestão do conhecimento visa tanto fornecer novos conhecimentos à empresa quanto disseminá-los para toda a organização por meio da transferência, entre os agentes envolvidos (indivíduos, grupo e outras organizações), de dois tipos de conhecimentos.
Sendo assim, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) A socialização é a transferência do conhecimento tácito para tácito por meio do compartilhamento de experiências, observações ou habilidades.
II. ( ) A externalização é um processo de expressão do conhecimento tácito por meio da linguagem, em que ele assume a forma de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.
III. ( ) A combinação é um processo de definição de conceitos isolados de uma parte do sistema de conhecimento. Esse modo de conversão de conhecimento envolve a combinação de uma única base de dados de conhecimento explícito.
IV. ( ) A internalização é um processo de incorporação do conhecimento, isto é, de transformação do conhecimento explícito em conhecimento tácito. Está intimamente ligada ao “aprender fazendo”.
Resposta Selecionada:	
c. 
V, V, F, V.
Pergunta 4
Determinada empresa precisa tomar uma decisão a respeito da expansão de sua linha de produtos. Ela não sabe se usa uma marca existente ou se cria uma nova para que possa expandi-la. Essa decisão precisa ser tomada levando em consideração o impacto que a marca causará na percepção dos consumidores.
Se a empresa tivesse um Sistema de Inteligência Competitiva, seus gestores tomariam uma decisão mais assertiva.
Assinale a alternativa que fundamenta corretamente o trecho acima.
Resposta Selecionada:	
a. 
O sistema disponibilizaria o resultado de uma análise das informações, ou seja, a interpretação das informações obtidas para uma aplicação.
Pergunta 5
No contexto empresarial, a relação entre o valor percebido nos produtos e serviços pelo mercado e o aumento do desempenho empresarial depende do quanto a empresa tem capacidade de agregar valor em seus produtos e serviços.
Nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Uma empresa que não consegue agregar valor a seus produtos e serviços precisa diminuir sua margem de lucro para se manter competitiva no mercado.
Porque:
II. O consumidor, quando se depara com bens e serviços de baixo valor agregado, tende a optar pelo serviço mais barato. 
Assinale a alternativa correta:
Resposta Selecionada:	
c. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Segunda-feira, 5 de Agosto de 2019 19h25min49s BRT