Prévia do material em texto
REDAÇÃO 1: QUESTÃO: Muitas organizações rejeitam a ideia de promover estudos de benchmarking. Isto ocorre porque muitas organizações não acreditam no potencial do benchmarking. Existem alguns mitos do benchmarking que fazem com que algumas organizações rejeitem o seu estudo. Escreva uma redação com o tema: MITOS DO BENCHMARKING NA ORGANIZAÇÃO. RESPOSTA ESPERADA: Mito 1 - benchmarking é caro demais. Mito 2 - a gerência não entende, não oferece o devido suporte. Mito 3 - você só pode fazer benchmarking com o melhor. Mito 4 - no processo análogo para estudar em minha indústria. Mito 5 - benchmarking é algo para grandes companhias apenas. REDAÇÃO 2: QUESTÃO: Os princípios do benchmarking norteiam todo o processo de benchmarking antes, durante e depois do estudo de benchmarking, servindo de parâmetros para contribuir com a utilização correta, gerando resultados para organização. Escreva uma redação com o tema: PRINCÍPIOS DO BENCHMARKING COMO NORTEADORES DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS. RESPOSTA ESPERADA: - Reciprocidade: que é uma ferramenta que se baseia em recíprocas. As organizações que concordam em se tornar parceiras precisam compreender que as informações devem ser trocadas com honestidade, ética, visando ao bem e a resultados positivos para ambas. - Analogia: para que o estudo seja proveitoso, a empresa envolvida deve procurar analisar processos operacionais ou quaisquer outras vertentes organizacionais que se assemelhem às suas próprias. - Medição: a ferramenta destina-se à comparação entre práticas, portanto, medir faz parte de sua essência, pois será o processo de medição e observação cuidadosas que capacitará a empresa a identificar oportunidades valiosas de aperfeiçoamento. - Validade: todos os participantes de estudos deveriam sempre validar as amostras ou informações obtidas. Isso leva à certeza quanto ao que foi levantado durante a investigação. REDAÇÃO 3: QUESTÃO: O benchmarking é um processo que busca a comparação do desempenho entre duas ou mais empresas com a função específica de melhorar a forma como se realiza um ou mais processos, com objetivo de ampliar a produtividade e o desempenho. Não se trata de copiar o que outras empresas fazem, mas de compreender quais práticas estão funcionando e adaptar a cultura e a realidade, para melhorar os processos. Há quatro classificações de benchmarking: benchmarking interno, benchmarking competitivo, benchmarking funcional e benchmarking genérico. Com base no exposto, escreva uma redação com o tema: BENCHMARKING FUNCIONAL: DEFINIÇÃO, VANTAGENS E DESVANTAGENS.