AVALIAÇÃO FINAL Gestão Estratégica com foco na Administração Pública - Turma 2

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Gestão Estratégica com foco na Administração Pública - Turma 2
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 GEFAP-2019-2
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 Avaliação Final
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	quinta, 15 ago 2019, 08:43
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	quinta, 15 ago 2019, 09:31
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:
Escolha uma:
1. Muito usada nos anos 70.
2. É um processo conceptivo.
3. As estratégias são claras, simples e únicas.
4. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.
5. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição. 
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A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se basear na intuição..
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.
2. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
3. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador. 
4. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
5. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os separando ainda mais.
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A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo.
2. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
3. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
4. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a conversa.
5. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos. 
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A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos..
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
2. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.
3. As relações enfatizam as metas. 
4. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.
5. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
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A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica. 
2. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.
3. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam grandes.
4. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
5. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.
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A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica..
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções. 
2. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.
3. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.
4. A inteligência é medida mediante teste de QI.
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A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritual.
2. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
3. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiores.
4. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações futuras.
5. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa. 
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A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa..
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Apesar das diferenças existentes de uma indústria para outra, Porter (1989) demonstrou que o estado de competição em uma indústria é sempre formado por cinco forças competitivas, exceto:
Escolha uma:
1. O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos. 
2. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indústria, que é determinada pelo número de concorrentes, seu tamanho e as condições de competição existentes (demanda, integração das empresas e armas competitivas utilizadas).
3. O potencial de entrada de novos concorrentes, que é determinado pela quantidade e intensidade das barreiras à entrada existentes do mercado, assim como pela reação dos concorrentes existentes.
4. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importância do seu insumo e as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
5. As tentativas que as empresas de outras indústrias fazem no mercado para conquistar os clientes com seus produtos substitutos (todos aqueles de outras indústrias que atendem à mesma necessidade).
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A resposta correta é: O poder de barganha dos compradores do produto, que é menor quando os consumidores têm mais opções de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos..
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Julgue como verdadeiro ou falso:
	Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação.
	Resposta 1
	A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais.
	Resposta 2
	Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores.
	Resposta 3
	O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita.
	Resposta 4
	Motivação é algo intrínseco.
	Resposta 5
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Your answer is correct.
A resposta correta é: Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. → Falso., A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais. → Falso., Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. → Falso., O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita. → Verdadeiro., Motivação é algo intrínseco. → Verdadeiro..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Ainda sobre negociação ganha-ganha, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Não há necessidade de fazer a manutenção no processo de negociação.
2. As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível. 
3. A negociação termina com a assinatura no documento.4. A manutenção é a primeira fase da negociação.
5. Quando a confiança é quebrada em um processo de negociação, fica fácil dar continuidade no processo.
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A resposta correta é: As metas de ambos os negociadores são conciliadas para chegar a um acordo plausível..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
2. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 
3. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação.
4. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
5. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
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A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal.
2. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.
3. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional.
4. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica. 
5. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.
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A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cultura organizacional.
2. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
3. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.
4. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizacional, pode gerar a anulação do regimento interno.
5. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem. 
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A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem..
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.
2. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa, priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.
3. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na realização do diagnóstico.
4. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua. 
5. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão determinantes para a lucratividade do setor.
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A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indústria em que ela atua..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles são influenciados pelo carisma que o líder emana.
2. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança. 
3. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
4. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está subentendida na teoria da liderança carismática.
5. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
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A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligência e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Quando as situações traumáticas são revividas mentalmente, a tendência é o aprendizado.
2. É fundamental saber como aplicar a autoconsciência e como controlar as emoções para que a inteligência intrapessoal comece a se desenvolver.
3. Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal. 
4. A consciência sensorial deve ser exercitada.
5. É importante observar as sensações do corpo humano para que seja feita uma avaliação correta da situação.
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A resposta correta é: Não fazem parte da Inteligência Emocional, a interpessoal e a intrapessoal..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre inteligências, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.
2. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 
3. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e a interpessoal.
4. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais.
5. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as interações do indivíduo com o ambiente social.
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A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes. 
2. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos.
3. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação.
4. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
5. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e poder.
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A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre chefes e líderes, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Todo líder é um chefe e todo chefe é um líder.
2. Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas. 
3. Os chefes e os líderes aceitam o status quo.
4. As diferenças existentes entre chefe e líder são imperceptíveis.
5. Somente os líderes possuem perspectivas organizacionais.
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A resposta correta é: Os líderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem seguidas pelo grupo.
2. O modelo patriarcal assemelha-sea liderança visionária, pois ambos têm a liberdade de criar uma visão realista do futuro.
3. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo.
4. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens. 
5. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.
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A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma:
1. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
2. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição. 
3. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.
4. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
5. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo.
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A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre grupos, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma organização.
2. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho. 
3. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.
4. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.
5. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura organizacional.
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A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho..
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e satisfação do seu público interno.
2. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
3. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.
4. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas. 
5. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
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A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de Recursos Humanos é:
Escolha uma:
1. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX.
2. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros. 
3. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de Pessoas, propostas conservadoras.
4. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de Pessoas visa os resultados a longo prazo.
5. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.
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A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.
2. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum.
3. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer instituição, menos na instituição pública.
4. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público. 
5. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.
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A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público..
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