AVALIAÇÃO PARCIAL - PESQUISA DE MERCADO

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AVALIAÇÃO PARCIAL - PESQUISA DE MERCADO 
 
 
A função primordial da pesquisa de mercado é minimizar riscos pertinentes aos processos 
decisórios. A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e 
pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. 
Associe as diferentes aplicações da pesquisa de mercado aos seus respectivos objetivos: 
(1) Pesquisa de Potencial de Consumo 
(2) Pesquisa de Satisfação do Cliente 
(3) Pesquisa de Participação de Mercado (market-share) 
(4) Pesquisa de Mídia 
 
( ) Empregada para medir a participação e o perfil do público-alvo de um veículo de 
comunicação. Serve para escolher onde e quando anunciar. 
( ) Usada para identificar falhas e oportunidade de melhoria nos produtos e serviços. Pode ser 
feita de forma contínua ou esporádica. 
( ) Usada para avaliar a demanda de produtos e serviços e embasar decisões de entrada em 
novos mercados. 
( ) Mede a força da empresa e de seus concorrentes no mercado. Usada para direcionar os 
esforços promocionais, a força de vendas e a propaganda. 
 
 
 
4 - 2 - 1 - 3 
 
 
 
 
Quest.: 2 
 
2. 
 
 
As etapas do processo de pesquisa começam com: 
 
 
a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa 
 
 
 
 
Quest.: 3 
 
3. 
 
 
Trata-se de um sistema que é uma estrutura responsável por reunir, selecionar, analisar, 
interpretar e manter um fluxo constante de informações a respeito do ambiente de 
marketing no qual a empresa está inserida. 
 
 
SIM - Sistema de Informações de Marketing. 
 
 
 
 
Quest.: 4 
 
4. 
 
Sobre a definição do problema em pesquisa, observe as seguintes afirmativas: 
I) A primeira etapa para se conduzir um projeto de pesquisa de marketing é definir o 
 
problema de pesquisa de marketing. 
II) É importante definir apropriadamente o problema de pesquisa de marketing porque 
ele serve como uma diretriz para o pesquisador conduzir o restante do projeto de 
pesquisa de marketing. 
III) Um dos tipos de erros geralmente encontrados ao se definir um problema de pesquisa 
de marketing é defini-lo em termos amplos demais. 
Estão corretas: 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
 
 
Quest.: 5 
 
5. 
 
 
Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um 
deles de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em 
função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: 
pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva. 
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração 
quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta 
sequência dos itens: 
(1) Pesquisa exploratória 
(2) Pesquisa descritiva 
(3) Pesquisa causal 
( ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de 
casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de 
pesquisa. 
( ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis. 
( ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele 
ocorre. 
( ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a 
natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias. 
 
 
1 - 3 - 2 - 1 
 
 
 
 
Quest.: 6 
 
6. 
 
 
A pesquisa é uma das ferramentas de marketing. É também um método de coleta formal. 
Sobre pesquisa, é incorreto afirmar: 
 
 
Um modo também de pesquisar o mercado é a aplicação do benchmarking. Essa 
técnica consiste em monitorar como a imagem da empresa está sendo percebida 
pelos clientes. 
 
 
 
 
Quest.: 7 
 
7. 
 
Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, 
levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o 
 
primeiro 
 
 
é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já 
existentes no mercado 
 
 
 
 
Quest.: 8 
 
8. 
 
 
Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em 
grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de 
discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e 
habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das 
opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção: 
 
 
O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os 
resultados. 
 
 
 
 
Quest.: 9 
 
9. 
 
 
Com o objetivo de avaliar a preferencia do eleitor na véspera de uma eleição para a 
prefeitura de um município, planeja-se um levantamento por amostragem aleatória 
simples. Considere que seja admissível um erro amostral de até 2%, com 95% de 
confiança, para as estimativas dos percentuais dos vários candidatos. Quantos eleitores 
devem ser pesquisados? 
 
 
2500 
 
 
 
 
Quest.: 10 
 
10. 
 
 
Refere-se ao tipo de amostragem em que cada elemento da população tem uma chance 
conhecida diferente de zero a ser selecionado para compor uma amostra. Este conceito 
refere-se a: 
 
 
amostra probabilística