DISCURSIVAS FINAIS DE GESTÃO DE PROJETOS E PROCESSOS

Prévia do material em texto

DISCURSIVA FINAL 1:
QUESTÃO:
A publicação do PMI-PMBOK é a mais reconhecida no mundo para conhecimento e aprimoramento da gestão de projetos, porém existem outras três publicações que também são indicadas: ISO (International Organization for Standardization ou Organização Internacional para Padronização), PRINCE 2 (Projects in a Controlled Environment) e IPMA (International Project Management Association. Descreva essas três publicações - ISO, PRINCE 2 e IPMA - necessárias para o conhecimento e o aprimoramento da gestão de projetos.
RESPOSTA ESPERADA:
ISO: padrão internacional com a descrição dos processos do gerenciamento de projetos, denominada de ISO 10006.
PRINCE 2: método estruturado de gestão de projetos com base nas experiências de vários projetos desenvolvidos, com auxílio de contribuições de parceiros, consultores, gerentes de projetos, professores e estudantes.
IPMA: programa de certificação baseado em competências denominado 4LC.
DISCURSIVA FINAL 2:
QUESTÃO:
Os princípios do benchmarking (reciprocidade, analogia, medição, validade) norteiam todo o processo antes, durante e depois do estudo de benchmarking, servindo de parâmetros para contribuir com a utilização correta, gerando resultados para organização. Disserte sobre os princípios do benchmarking
RESPOSTA ESPERADA:
- Reciprocidade: é a reciprocidade, a parceria com outras empresas, fornecedores, ou mesmo outros setores.
- Analogia: análise de boas práticas que podem ser implantadas na sua organização.
- Medição: processo de medição e comparação de resultados.
- Validade: participação de todos no processo de boas práticas.
DISCURSIVA FINAL 3:
QUESTÃO:
Da constituição da equipe de benchmarking depende o sucesso da implementação do processo. A formação das equipes deve permitir a intervenção de toda a empresa. As equipes devem ser flexíveis e podem dividir-se em três grupos. Descreva os três grupos de equipes.
RESPOSTA ESPERADA:
I- Internas: itens do mesmo departamento.
II- Interdepartamentais: itens entre toda organização.
III- Ad hoc: itens esporádicos.
DISCURSIVA FINAL 4:
QUESTÃO:
As ferramentas de suporte aos projetos são técnicas utilizadas para ajudar a organização no processo de elaboração dos projetos organizacionais. As ferramentas ajudam na definição, mensuração, análise, além de propor soluções para problemas que possam aparecer nos processos do dia a dia e que afetam o desempenho organizacional. Disserte sobre como a ferramenta de suporte diagrama de Ishikawa ajuda no processo de elaboração dos projetos organizacionais.
RESPOSTA ESPERADA:
Tem finalidade de exploração e identificação de todas as possíveis causas de um problema e/ou oportunidades. O Ishikawa procura identificar e resolver a raiz do problema, de forma que ele não volte mais a acontecer. O Ishikawa proporciona aperfeiçoar processos que estão com falhas, mas também proporciona aperfeiçoar processos que não apresentam falhas, mas que podem ser melhorados, gerando melhor desempenho.
DISCURSIVA FINAL 5:
QUESTÃO:
O plano de ação precisa responder às perguntas da técnica 5W2H. O 5W2H funciona como um checklist, em que respondendo a estas perguntas é possível identificar se falta algum item, se foi esquecido algum detalhe, se precisa dar prioridade em algum ponto. Descreva as perguntas do 5W2H.
RESPOSTA ESPERADA:
- What (o que) ? o que será feito.
- Why (por que) ? o motivo a ação.
- Who (quem) ? a pessoa responsável.
- How (como) ? a forma de execução do plano de ação.
- Where (onde) ? local de execução do plano.
- When (quando) ? período de, até.
- How much (quanto custa) ? custos envolvidos.