GESTÃO DE OPERAÇÕES, PRODUÇÃO E SERVIÇOS

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1a Questão (Ref.: 201805994239)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	Os bens compreendem produtos e serviços que são produzidos e colocados à disposição de pessoas, empresas e instituições. Qual dos itens abaixo cita apenas atividades de Produtos ?
		
	
	Hotéis, agência de viagens e cartões de crédito.
	 
	Montadora de veículos, fazenda de café e fábrica de tênis.
	
	Lojas de produtos esportivos, bancos e hidrelétrica.
	
	Concessionária de veículos, clínica médica e construção civil.
	
	Cafeteria, livraria e concessionárias de energia elétrica.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201805272856)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	Os aumentos de produtividade dependem das variáveis: Trabalho, Capital, Tecnologia e Conhecimento e Administração. Qual dos textos a seguir está relacionado com a variável Capital ?
		
	
	As mudanças em produtos e processos, com a aquisição de novos conhecimentos, podem ter implicações na qualidade e produtividade.
	
	É responsável por garantir que o trabalho e o capital sejam utilizados com eficácia para aumentar a produtividade.
	 
	São as instalações, máquinas e equipamentos, instrumentos, ferramentas e muitos outros itens desta natureza.
	
	A gestão de recursos responde pela maior contribuição à produtividade.
	
	Para este fator é importante treinamento disponível, motivação, horário flexível, preparação de equipes, planejamento de carreira e outras políticas.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201805994203)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é:
		
	
	Produzir menos output usando mais nível de inputs.
	 
	Produzir mais output usando menor nível de inputs.
	
	Produzir menos output usando menor nível de inputs.
	
	Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs.
	
	Produzir mais output usando mais nível de inputs.
		
	
	 4a Questão (Ref.: 201805994248)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	Qual dos itens abaixo está relacionado com o método Classificação dos Fatores (árvore de risco e retorno)?
		
	
	Identificando-se os custos fixos e variáveis e elaborando-se o gráfico deles para cada localização, pode-se determinar o que proporciona o custo mais baixo.
	
	É o ponto que proporciona os menores custos totais de transportes, considerando as distâncias envolvidas e os custos de transporte de insumos e produtos.
	
	É a localização tal que é mínima a distância total ponderada entre a localização procurada e as outras instalações e mercados.
	 
	Identifica os itens relevantes, a partir de uma lista de critérios, que serão utilizados para avaliar as diversas opções de aceitação ou não da implantação do negócio.
	
	No caso de distribuição de mercadorias, este modelo pondera as distâncias pelas quantidades e volumes de produtos e materiais que circulam.
		
	
	 5a Questão (Ref.: 201805994256)
	Pontos: 0,4  / 0,4
	Qual das opções é a pior em termos de custos para uma taxa de ocupação de 1% de seu público alvo para o serviço oferecido?
		
	
	Médico particular
	
	passageiro de ônibus
	 
	Passageiros de vôo internacional
	
	Cliente de salão de beleza
	
	cliente de restaurante