Prova - Gestão de Operações, Produção e Serviços

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Disc.: GESTÃO DE OPERAÇÕES, PRODUÇÃO E SERVIÇOS 
 
Avaliação: 
9,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
9,0 pts 
 
 
 
 1. Ref.: 3991604 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
No nível estratégico, a classificação mais útil dos objetivos de desempenho da produção que qualquer 
operação possa perseguir pode ser obtida identificando os stakeholders da operação, ou seja, os grupos de 
interesse. 
Continuar o negócio, desenvolver a capacidade de fornecimento e fornecer informação transparente são 
expectativas de um dos grupos de interesse. Assinale a alternativa que identifica esse grupo: 
 
 
Empregados 
 Fornecedores 
 
Sociedade 
 
Consumidores 
 
Acionistas 
Respondido em 15/05/2023 14:34:11 
 
 
 2. Ref.: 3991602 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Levando em consideração a relevância que representa para a Administração da Produção e Operações, 
assinale a alternativa que contempla todas as partes relacionadas direta ou indiretamente que fazem parte 
da Cadeia de Suprimentos ou Supply Chain? 
 
 
Distribuidores, revendedores, transportadoras, centros de distribuição, armazéns, varejistas, clientes 
finais, fabricantes e fornecedores. 
 
Distribuidores, transportadoras, centros de distribuição, armazéns e acionistas. 
 
Distribuidores, revendedores, transportadoras, centros de distribuição e órgãos fiscalizadores. 
 
Clientes finais, fabricantes e fornecedores. 
 
Centros de distribuição, armazéns e varejistas. 
Respondido em 15/05/2023 14:41:15 
 
 
 3. Ref.: 6066551 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
As medidas de desempenho precisam ser robustas e críveis. Para tanto, há uma série de critérios que precisam ser 
respeitados. Sobre o tema, assinale a alternativa correta: 
 
 Sempre que possível, os critérios devem ser mais objetivos do que opinativos, e mais globais que restritos. 
 
É importante que os critérios estejam relacionados a metas generalizadas e que sejam claramente definidos. 
 
Os critérios devem ser definidos de forma a refletir o processo do negócio com a participação apenas do cliente. 
 
Os critérios não precisam estar necessariamente alinhados às prioridades competitivas que a operação requer, derivando 
de sua estratégia, de forma a garantir que sua aplicação seja facilmente entendida e prática. 
 
Os critérios devem estar focados em melhoria, não sendo necessário que possuam base de dados e métricas acuradas. 
Respondido em 15/05/2023 14:43:27 
 
 
 4. Ref.: 7818320 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A Teorias da administração clássica, das relações humanas e neoclássica diferem em diversos aspectos. Em relação 
às funções administrativas, entretanto, elas estão alinhadas. São funções do processo administrativo: 
 
 planejamento, organização, direção e controle. 
 
Programação, comando, coordenação e orçamento. 
 
Investigação, comando, administração de pessoal e informação. 
 
Previsão, direção, coordenação e controle. 
 
Planejamento, orçamento, liderança e comando. 
Respondido em 15/05/2023 14:44:11 
 
 
 5. Ref.: 5126018 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Uma linha de produção é formada por três Estações de Trabalho (ET1,ET2,ET3, ET4 e ET5), dispostas em 
sequência e com capacidades de produção de 200 pçs/h, 120 pcs/h, 300 pçs/h, 90 pçs/h e 450 pçs/h, 
respectivamente. O gargalo da linha é a Estação: 
 
 
ET5 
 ET4 
 
ET1 
 
ET3 
 
ET2 
Respondido em 15/05/2023 14:47:50 
 
 
 6. Ref.: 5126017 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Um conjunto de cabos elétricos é enfeixado em um equipamento chamado Armadora de Cabos Elétricos. Um 
Km de cabos elétricos leva 1 hora para ser enfeixado. A Capacidade Instalada da Armadora de Cabos Elétricos 
é: 
 
 
120 km por semana 
 168 km por semana 
 
480 km por semana 
 
362 km por semana 
 
84 km por semana 
Respondido em 15/05/2023 14:50:25 
 
 
 7. Ref.: 5126022 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Os aspectos relativos à Avaliação Econômica das Alternativas de Alteração de Capacidade envolvem a relação: 
 
 
Ponto de Equilíbrio x Lucro 
 
Custos x Lucros 
 
Volume x Variedade 
 Quantidade a produzir x Lucro 
 
Custos Fixos x Custos Variáveis 
Respondido em 15/05/2023 14:52:38 
 
 
 8. Ref.: 5422260 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
A combinação de interesses dos integrantes da equipe de logística e a sinergia entre planejamento e execução 
constituem a essência da integração da cadeia de suprimentos, fazendo-a um sistema único e coordenado. No que 
diz respeito aos elementos componentes do sistema de logística numa cadeia produtiva, conclui-se que: 
 
 
a cadeia de suprimentos objetiva utilizar valores individuais em seus elos e o segmento que não atender às metas deve 
substituir seus elementos. 
 
a nova concorrência entre as cadeias de suprimentos não se baseia na eficiência de elos individuais, e, sim, na 
capacidade da cadeia como um todo. 
 
o sentido dos esforços não importa para o sucesso do sistema; o que vale é cada um ter sua direção. 
 
a cadeia de suprimentos deverá ser formatada com o objetivo de manter a lucratividade do processo comercial entre as 
empresas. 
 
nas cadeias de suprimento é de fundamental importância que cada um de seus elementos canalizem sua força de trabalho 
para suas atividades meio. 
Respondido em 15/05/2023 14:55:53 
 
 
 9. Ref.: 5422284 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O comércio eletrônico vem crescendo rapidamente em todo o mundo e já assume grande parcela das vendas de 
grandes empresas varejistas, tornando a Logística ainda mais importante para sustentar os resultados atuais. Essa 
modalidade de comércio apresenta algumas características que a distinguem do comércio tradicional, EXCETO por: 
 
 
rapidez no lançamento de novos produtos e campanhas. 
 
forte dependência de investimentos em Tecnologia da Informação. 
 
coleta de mais informações sobre o consumidor e seus hábitos de compra. 
 
maior agilidade na relação entre consumidores e vendedores. 
 maior confiabilidade das transações comerciais. 
Respondido em 15/05/2023 15:10:20 
 
 
 10. Ref.: 5422209 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Para atender à demanda dos clientes, produtos devem ser distribuídos de maneira otimizada em termos de custo e 
tempo de atendimento. Muitas empresas optam por sistemas de estoques de múltiplos estágios. Os centros de 
distribuição são estágios importantes e que têm diversas funções na gestão da cadeia de suprimentos, EXCETO: 
 
 
simplificar os meios de comunicação entre estágios de distribuição. 
 coordenar o suprimento de matérias-primas com o ritmo de produção. 
 
dispor de pontos para consolidação de cargas, crossdocking e merge-in-transit. 
 
possibilitar o uso de diversos modais de transporte. 
 
reduzir o número de rotas de transporte. 
Respondido em 15/05/2023 15:12:52 
 
 
 
Anotações: Avaliação realizada no navegador SIA.