Estratégias de Negociação exercicio 2

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Estratégias de Negociação
Atividade anterior
	Iniciado em
	quinta, 22 Ago 2019, 16:15
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	quinta, 22 Ago 2019, 17:05
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre uma das “7 características essenciais de um bom negociador” conforme artigo da Exame.com relacionado a característica criar empatia.
Escolha uma:
a. Característica marcada por enxergar a objeção do cliente como sinal de compra.
b. Característica marcada por entender que ser ansioso ou afobado é prejudicial.
c. Característica marca por fazer perguntas sem excessos.
d. Característica marcada por ser capaz de criar sintonia com o cliente para evitar conflito.
e. Excesso faz parte da negociação.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Característica marcada por ser capaz de criar sintonia com o cliente para evitar conflito..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre estilos de negociador impaciente acrescentado por Ferraz.
Escolha uma:
a. Pontualidade não é destaque neste tema.
b. Estilo marcado por ser reservado.
c. Estilo marcado por ansiedade.
d. Estilo marcado por seguir regras.
e. Estilo marcado por valorizar pontualidade.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estilo marcado por ansiedade..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre negociação integrativa e negociação distributiva de Robbins, Judge; Sobral.
Escolha uma:
a. Na negociação distributiva o foco é unilateral.
b. Na negociação distributiva a troca de informações é alta.
c. Na negociação integrativa a atitude principal é ambos ganham.
d. Não há negociação integrativa.
e. Na negociação integrativa a troca de informações é baixa.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Na negociação integrativa a atitude principal é ambos ganham..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a matriz de estratégias de negociação por Mello a característica cooperação.
Escolha uma:
a. Característica marcada por ambição e determinação.
b. Característica marcada por ansiedade e sentido de urgência.
c. Competição e urgência – essas são as características.
d. Característica marcada por faz e pede favores.
e. Característica marcada por gentileza e flexibilidade.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Característica marcada por gentileza e flexibilidade..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre postura idealista, de acordo com Shell.
Escolha uma:
a. É difícil determinar com precisão onde termina o blefe e começa a fraude.
b. Não há padrão idealista.
c. Considera a negociação um aspecto da vida social.
d. Considera a mentira às vezes necessária no processo de negociação.
e. Seus padrões éticos elevados podem impedir determinados acordos.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Considera a negociação um aspecto da vida social..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a matriz de estratégias de negociação por Mello a característica indiferença.
Escolha uma:
a. Característica marcada onde nem todos os relacionamentos ou vantagens financeiras são desejados.
b. Competição e ambição não são discutidos por Mello.
c. Característica marcada por ansiedade e sentido de urgência.
d. Característica marcada por ambição e determinação.
e. Característica marcada por faz e pede favores.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Característica marcada onde nem todos os relacionamentos ou vantagens financeiras são desejados..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre as fases/itens que compreendem o ciclo de negociação por Camargo.
Escolha uma:
a. A negociação é compreendida por Preparação, Soluções e Conclusão.
b. A compra e a venda de qualquer produto está para o homem assim como tomar água e se alimentar.
c. A negociação é compreendida por Definição de escopo, Soluções alternativas e Conclusão.
d. A negociação é compreendida por Necessidades, Alternativas e Riscos.
e. A negociação é compreendida por Definição de objetivos, Ação e Avaliação.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A negociação é compreendida por Necessidades, Alternativas e Riscos..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a matriz de estratégias de negociação por Mello a característica relacionamentos.
Escolha uma:
a. Característica marcada por gentileza e flexibilidade.
b. Gentileza e amabilidade tem relação, mas esse pensamento não é discutido em negociação.
c. Característica marcada onde nem todos os relacionamentos ou vantagens financeiras são desejados.
d. Característica marcada por faz e pede favores.
e. Característica marcada por ansiedade e sentido de urgência.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Característica marcada por faz e pede favores..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o vídeo “Negociação baseada em princípios” por Alexandre Lacava.
Escolha uma:
a. Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Universidade de São Paulo.
b. Todos os princípios têm relação direta com o desejo.
c. Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Universidade de Oxford.
d. Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Fundação Getúlio Vargas
e. Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Universidade de Harvard.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os princípios foram desenvolvidos com base no projeto de negociação da Universidade de Harvard..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre comunicação não verbal, diante das seguintes afirmativas.
I – Na comunicação não verbal as expressões faciais fazem parte.
II – Na comunicação não verbal os movimentos de cabeça fazem parte.
III – Na comunicação não verbal faz parte a fala.
Escolha uma:
a. As afirmativas I e II apenas estão corretas.
b. A afirmativa II apenas está correta.
c. As afirmativas I, II e III estão corretas.
d. As afirmativas II e III apenas estão corretas.
e. Todas as alternativas estão incorretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I e II apenas estão corretas..
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