Consultoria_interna_RH_aula 4 - exercicio

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23/08/2019 EPS
estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2254013&courseId=13079&classId=1185128&topicId=2652895&p0=03c7c0ace395d80182db0… 1/4
 
Analise as afirmações a seguir, cobre o conceito de competência e assinale a alternativa INCORRETA:
I - Para Dutra (2004), o conceito de competência está relacionado com a entrega, ou seja, algo que a pessoa entrega para
a organização de forma efetiva e que permanece, mesmo quando a pessoa sai da organização;
II - Prahalad e Hamel (1990) discutem competências, associando-a a competência essencial, que constituem o aprendizado
coletivo na organização especialmente como coordenar as diversas habilidades de produção e integrar as múltiplas
correntes de tecnologia;
III - Gramigna (2002) afirma que competências essenciais são as que ajudam no sucesso da empresa, tornando possível
um diferencial de mercado.
Segundo Orlickas o papel do consultor Interno de RH é eminentemente:
CONSULTORIA INTERNA DE RH
 GST1676_A4_201801028941_V1 
Lupa Calc.
 
 
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PPT
 
MP3
 
Aluno: MARCELA DA PENHA SAITH Matr.: 201801028941
Disc.: CONSULT.INT.RH 2019.3 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Apesar de trazer os conceitos de competência, os autores divergem sobre sua importância;
Tais autores aborda o tema sob os prismas pessoas x organizações;
Os autores apresentam pontos de vista diferentes sobre competência, mas, convergentes em sua importância;
Os conceitos apresentados trazem pensamentos distintos sobre o mesmo tema;
Os autores apontam ser uma característica da pessoa, mesmo relacionando-a com aspectos organizacionais;
 
 
 
Explicação:
Os autores convergem sobre sua importância, ou seja, há um consenso desta importância. Os autores apresentam conceitos
distintos porém, com a mesma idéia de valorização desta característica no profissional.
 
 
 
 
2.
Assessoria
Operacional
Estratégico
Administrativo
Assistencial
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A dinâmica do ambiente empresarial globalizado exige que as organizações busquem novas políticas de gestão de pessoas
como é o caso da Consultoria Interna de RH. Vantagens significativas resultam da presença do consultor interno de RH
junto aos seus clientes e aos dirigentes das diferentes áreas organizacionais atendidas. Essa proximidade representa a
oportunidade de haver o atendimento imediato das necessidades e expectativas desses clientes internos. Entretanto,
existem riscos e oportunidades que devem ser considerados e ponderados. Caracteriza um destes RISCOS:
Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas
organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser
conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma
como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve os OBJETIVOS a
atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
 
 
 
Explicação:
A questão aborda, segundo Orlickas, o papel do consultor Interno de RH, que é eminentemente, Estratégico
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
3.
As soluções encontradas para os problemas e seus efetivos resultados podem ser melhor acompanhados e avaliados
tanto pelo consultor interno como pelo cliente, considerando a presença constante do consultor no local do trabalho.
O ambiente do trabalho, tanto em seus aspectos operacionais como comportamentais, é o contexto em que
desmotivações, insatisfações e conflitos surgem comprometendo o desempenho setorial, o consultor interno conhece
e tem maior chance de resolver com presteza e agilidade.
A presença do consultor interno de RH, qualificado para identificar os sintomas adversos ao bom andamento do
trabalho, facilitará o pronto diagnóstico da situação e a ajuda eficiente ao gestor envolvido para sanar o problema.
O consultor interno de RH é um funcionário e conhece as características da cultura da organização, mas esta situação
poderá representar um problema na medida em que precisará ser isento e discreto na proposição de alterações que
sabe serem geradoras de resistências.
Na atuação da Consultoria Interna de RH é a relação de ajuda que deve prevalecer entre o consultor e o cliente, de
modo que haja a conveniente parceria na identificação, análise e busca de solução imediata para os problemas
surgidos.
 
 
 
Explicação:
A consultoria interna tem como justificativa a busca pela melhoria interna de processos e pelo aumento em sua produtividade,
bem como qualidade de vida de seus colaboradores, mantendo a empresa competitiva e com bons resultados produtivos e
financeiros. O CI de RH, por ser um funcionário regular da organização, pode perder a clareza na avaliação de cenários e na
execução de colaboradores do quadro funcional, dada a sua proximidade a ambos. A isenção é busca constante deste
profissional. 
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
4.
Valorização das competências e do Capital Intelectual e Humano
Cumprimento das rotinas operacionais e da legislação trabalhista
Alocamento de pessoal conforme experiência e processo de treinamento
Valorização das experiências dos funcionários
Ajustamento das estratégias de RH às estratégias organizacionais preparando-a para o futuro
 
 
 
Explicação:
A questão aborda a citação de Orlikas, que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, no
entanto, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a
empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará
rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve os
OBJETIVOS a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser: Ajustamento das estratégias de RH às estratégias
organizacionais preparando-a para o futuro
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
23/08/2019 EPS
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Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas
organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser
conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma
como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve as AÇÕES, a
atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
O ambiente do trabalho, tanto em seus aspectos operacionais como comportamentais, é o contexto em que desmotivações,
insatisfações e conflitos surgem comprometendo o desempenho setorial. A presença do consultor interno de RH, qualificado
para identificar esses sintomas adversos ao bom andamento do trabalho, facilitará o pronto diagnóstico da situação e a
ajuda eficiente ao gestor envolvido para sanar o problema. A afirmativa acima se refere a:
O consultor interno não faz parte do problema a ser analisado e resolvido, mas pertence a uma unidade que presta serviços
dentro da organização. Nesse sentido, assinale qual a vantagem que o trabalho comoconsultor interno apresenta:
 
5.
Alocamento de pessoal conforme experiência e processo de treinamento
Valorização das experiências dos funcionários
Cumprimento das rotinas operacionais e administrativas
Focada em atingir os objetivos estratégicos com visão global e ação local
Valorização das competências e do Capital Intelectual
 
 
 
Explicação:
A questão aborda, segundo Orlickas, que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos
anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa
que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a
forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve as AÇÕES,
a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser: Focada em atingir os objetivos estratégicos com visão global e ação local
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
6.
um risco da Consultoria Interna.
uma afirmativa que não se aplica a Consultoria Interna.
uma situação atípica da Consultoria Interna.
uma consequência imprevista da Consultoria Interna.
uma oportunidade da Consultoria Interna.
 
 
 
Explicação:
A consultoria interna quando aplicada de forma eficiente e eficaz, proporciona um ganho valorozo para a organização e para
os colaboradores, inserido em seus contexto. A otimização de processos e o olhar atento e crítico do consultor proporciona
ganhos significativos neste processo. 
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
7.
Maior imparcialidade e possibilidade de críticas, pois não está envolvido na rotina do cliente.
Presença constante e diária nos projetos e trabalhos em andamento.
Maior acesso e liberdade em relação aos colaboradores do cliente, pois não faz parte do quadro funcional.
Custa mais caro que o consultor externo
Tem experiência mais dirigida e limitada
 
 
 
Explicação:
Por estar inserido no corpo funcional, entende as fragilidades e os pontos fracos da Organização, sendo seu desafio a
manutenção da isenção em seu posicionamento crítico.
 
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A Consultoria Interna de RH envolve alguns riscos e oportunidades para eficácia do processo. O conhecimento sobre a
cultura da organização,a facilidade de acesso à área do cliente traz alguns riscos. Marque um dos riscos que pode ocorrer
através da Consultoria Interna de RH:
 
 
 
8.
prontidão para identificar necessidades do cliente.
disponibilidade do consultor interno.
relação de confiança entre consultor interno e cliente.
falta de neutralidade para tratar problemas do cliente, por parte do profissional do RH.
possibilidade de feedback mais frequente.
 
 
 
Explicação:
O CI de RH, por ser um funcionário regular da organização, pode perder a clareza na avaliação de cenários e na execução de
colaboradores do quadro funcional, dada a sua proximidade a ambos. A isenção é busca constante deste profissional. 
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 23/08/2019 10:39:34.