PIM 1 2019

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UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP
MARIA DA CONCEIÇÃO ARAÚJO SANTOS
RA 1738975
CACAU SHOW
PIM I
 
SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
2019
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP
MARIA DA CONCEIÇÃO ARAÚJO SANTOS
RA 1738975
CACAU SHOW
PIM I
Projeto Integrado Multidisciplinar I
para obtenção do título de Gestor de
Recursos Humanos apresentados à
Universidade PAULISTA UNIP
Orientador: Prof. Dra. Solimar Garcia
 
SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
2019
DEDICATÓRIA
“Primeiramente dedico esse trabalho a Deus, que foi um verdadeiro guia nessa
jornada. Sem a sua infinita sabedoria, jamais teria conseguido”.“Ao meu tio Paulo,
que não está mais entre nós, mas continua sendo minha maior força na vida. Sua
lembrança me inspira e me faz persistir. A minha amada mãe Maria e minha Tia
Elza, mulheres lutadoras, fortes e que sempre vibraram com as minhas vitórias.
Agradeço ao meu namorado Atila, que jamais me negou apoio, carinho e incentivo.
Obrigado, amor da minha vida, por aguentar tantas crises de estresse e ansiedade.
Sem você do meu lado esse trabalho não seria possível’’.
AGRADECIMENTOS
Esta fase da minha vida é muito especial e não posso deixar de agradecer a Deus 
por toda força, ânimo e coragem que me ofereceu para ter alcançado minha meta.
À Universidade quero deixar uma palavra de gratidão por ter me recebido de braços 
abertos e com todas as condições que me proporcionaram dias de aprendizagem 
muito ricos.
Aos professores reconheço um esforço gigante com muita paciência e sabedoria. 
Foram eles que me deram recursos e ferramentas para evoluir um pouco mais todos
os dias.
É claro que não posso esquecer da minha família, amigos e ao meu amado 
namorado, porque foram eles que me incentivaram e inspiraram através de gestos e 
palavras a superar todas as dificuldades.
A todas as pessoas que de uma alguma forma me ajudaram a acreditar em mim eu 
quero deixar um agradecimento eterno, porque sem elas não teria sido possível.
 
RESUMO
O presente estudo teve como foco descrever a base dos fundamentos da
Administração, a importância da comunicação e as técnicas de informática para
empresa, buscou-se a valiar com o estudo o impacto destes elementos na eficácia
da gestão da empresa. 
 O estudo trata-se de uma pesquisa descritiva e teórica, que procura esclarecer todo
processo estrutural, que a envolve dentro da organização, bem como os elementos
que se beneficia desta para gerar a eficácia organizacional, esses elementos da
pesquisa estão relacionados com a área de recursos humanos da empresa. 
O estudo teve como foco pesquisar empresa Cacau Show, uma empresa totalmente
nacional, com fama internacional, os resultados da pesquisa destacam a escolha do
tema e do nome da empresa que estão ligados a sua a sua liderança no mercado de
produção e venda de chocolates, uma história, uma marca, uma das maiores redes
de chocolates finos do Brasil. 
 A Cacau Show nasceu na Páscoa de 1988. Alexandre Costa, na é poca com 17
anos, revendendo chocolates de uma indústria, conseguiu uma encomenda de 2 mil
ovos de 50 gramas. O que ele não sabia era que aquele tamanho estava fora de
linha e que era impossível produzir ovos dessa gramatura. 
Palavras-chave: Pascoa, chocolates, liderança. 
ABSTRACT 
The present study aimed to describe the basis of the fundamentals of the
Administration, the importance of communication and the techniques of information
technology for the company, it was sought to value with the study the impact of these
elements on the effectiveness of the company's management.
The study is a descriptive and theoretical research, which seeks to clarify all
structural process, which involves it within the organization, as well as the elements
that benefits from it to generate organizational effectiveness, these elements of the
research are related to the area of company’'s human resources.
The study focused on the research company Cacau Show, a company that is totally
national, with international fame, the results of the research highlight the choice of
theme and the name of the company that are linked to its leadership in the market of
production and sale of chocolates, a history, a brand, one of the largest networks of
fine chocolates in Brazil.
The Cacau Show was born on Easter 1988. Alexandre Costa, at the age of 17,
reselling chocolates from an industry, got an order of 2,000 50-gram eggs. What he
did not know was that the size was out of line and that it was impossible to produce
eggs of that weight.
Keywords: Easter, chocolates, leadership. 
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 07
2. OBJETIVOS ……………....................................................................................... 08
2.1 Objetivo geral .……............................................................................................ 08
2.2 Objetivos específicos ….......…….……………...............................................…. 08
3. MATERIAIS E MÉTODOS .……........................................................................... 09
4. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO ………………...................................... 10
4.1 Denominação e forma de constituição …........................................................... 10
4.2 Natureza e ramo de atuação …..................…...…….…………………………….. 10
4.3 Informações sobre o porte da empresa .…………….….….……………………… 11
4.4 Números de funcionários .......….…….............………….………………………… 11
4.5 Principais produtos .……………………….….……………………………………… 11
4.6 Principais fornecedores, principais insumos, matérias-primas e serviços por eles
Fornecidos .…..……….………….….….….….….….….….….….….…..………..……. 13
4.7 Principais mercados e principais segmentos desses mercados em que se
encontra o cliente-alvo .……..…..…..…...............................................................…. 14
4.8 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um … 14
4.9 Organograma .………….…..….….…………………………………………………. 15
4.10 Análise da prática atual da organização: descrever as práticas organizacionais
e relacioná-las a teorias administrativas ........……………….….….….….….………. 16
5. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL .……………................................................... 17
5.1 Descrever elementos de comunicação ...…..…..….…..………………………….. 17
6. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA ...…………………………………………………… 19
6.1 Qual função da internet, intranet, extranet para a empresa ……….……………. 19
6.2 Utilização do MS Word e do MS Excel na elaboração do trabalho …...……….. 19
6.3 Utilização do MS Powerpoint ……………….….….……………………………….. 20
DISCUSSÕES ……………………………………………………………………………. 21
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................ 22
REFERÊNCIAS ........................................................................................................ 23
1. INTRODUÇÃO
O trabalho primeiro descreve os fundamentos da administração da empresa
Cacau Show é imprescindível descrever atividades relacionadas aos fundamentos
da administração porque, a parte que compõe e envolvem a estrutura da empresa é
necessário, planejar, informar a denominação e forma de sua constituição, a
natureza e ramo de atuação, o produto a ser produzido, o produto e serviço serem
prestados, os principais fornecedores, quais os principais mercados e os principais
segmentos desses mercados, qual a rota ser trilhada para o sucesso da empresa,
esses fatores que fazem parte dos fundamentos da estrutura administrativa da
empresa e influenciam diretamente para a eficiência e eficácia da empresa.
O trabalho também buscará abordar aspectos relacionados com a comunicação
empresarial e as técnicas relacionadas a informática,as pesquisas serão de forma
bibliográfica onde será analisada a importância desses fatores para o sucesso da
empresa.
A comunicação empresarial precisa ser vista sob uma nova perspectiva que
contemple as teorias de gestão e destaque, a comunicação como instrumento de
inteligência empresarial requer a existência de um ambiente favorável, a informática
tem importância significativa para empresa como principal fonte de trabalho e pelo
fato de que ela agiliza atividades do dia a dia da empresa.
O resultado obtido nesse trabalho descreve e procura justifica-se à sua importância
e viabilidades, os objetivos são muitos vastos, desde a criação da empresa,
fundamentos e demais aspectos serão apresentados teoricamente nesse trabalho. 
 
 
7
2. OBJETIVOS
2.1 Objetivo geral
Serão relatadas neste projeto informações importantes e adquiridas por meio de
uma pesquisa interna junto a empresa, dados que nos mostrarão o sucesso de uma
empresa de grande porte que se ad aptou e com êxito conseguiu aderir a gestão de
pessoas.
2.2 Objetivos específicos
– Exemplificar como o chocolate está presente na vida das pessoas.
– Identificar a questão da fidelidade da geração.
– Descrever os principais concorrentes.
 – Apresentar os novos sabores adotados. 
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3. MATERIAIS E MÉTODOS 
Este trabalho corresponde a uma revisão bibliográfica, para tanto foram
utilizados livros e revistas online que a bordem sobre a Cacau show. Para a tingir os
objetivos propostos neste trabalho, foram realizadas pesquisas em sites e visita
técnica. Após a obtenção do material, foi realizada leitura exploratória das obras
bibliográficas, com o objetivo de verificar quais os conteúdos dos artigos consultados
têm relação com a pesquisa. 
O método do fichamento foi empregado neste projeto de pesquisa visando à
organização das informações obtidas e melhor compreensão do texto redigido.
 
09
4. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
4.1 Denominação e forma de constituição
O nome empresarial é o instituto jurídico para exercer atividade empresarial. 
I.B.A.C. INDÚSTRIA BRASILEIRA DE ALIMENTOS E CHOCOLATES LTDA. 
Denominação: CACAU SHOW LTDA-ME, Forma de constituição: a empresa
utilizada como franquias (franchising). 
Nome Fantasia: CACAU SHOW. Segmento: 10.93-7-01 – Fabricação de produtos
derivados do cacau e de chocolates. Estr. Velha de Itu, 000 – Itapevi – SP. 
A denominação é utilizada pela sociedade empresarial, nome empresarial tem a
função de identificar o empresário. 
Segundo ZANETTI (2010 p. 9): Sociedade limitada é aquela que realiza atividade
empresarial, formada por dois ou mais sócios que contribuem com moeda ou bens
avaliáveis em dinheiro para formação do capital social. A responsabilidade dos
sócios é restrita ao valor do capital social, porém respondem solidariamente pela 
integralização da totalidade d o capital, ou seja, cada sócio tem obrigação com a sua
parte no capital social.
4.2 Natureza e ramo de atuação
 A Cacau Show tem atuação no setor de alimentação, bens e consumo, assim
definidos pela ABF (Associação Brasileira de Franchising), a qual premiou o sistema 
de franquia e da qual aderiu o sistema de franquias são dezenas de lojas
franqueadas em todas as cidades brasileiras. 
Em se tratando de marcas de chocolate, a Chocolate Brasil Cacau tem sido uma das
maiores franquias de sucesso no Brasil. Um dos fortes d o negócio é o fato de ser
lucrativo durante to do o ano. Em 2008 e 2009 ressaltando a excelência na
formulação do serviço oferecido e a comodidade e segurança que o negócio
apresenta para o franqueado. 
 
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4.3 Informações sobre o porte da empresa
Fundada em 1988, a empresa é hoje a maior rede de chocolates finos do mundo,
uma empresa, uma marca de chocolates 100% nacional. 
A Cacau Show possui a maior fá brica de chocolates finos do Brasil e já é a terceira
no ranking de franquias da ABF (Associação Brasileira de Franchising), no segmento
de alimentação, e a primeira no segmento de chocolate e cafeteria. 
É uma das maiores franqueadoras do país com a maior rede de lojas do mundo,
totalizando mais de 669 lojas, em mais de 300 cidades, em 23 estados brasileiros.
Por isso, para dar conta da expansão, e m 2007 à empresa abandonou sua antiga
fábrica.
4.4 Números de funcionários
A empresa conta com mais de 1.500 funcionários fabricando o melhor do chocolate
para distribuir as centenas de franquias, e uma excelente infraestrutura, vem se
firmando como a maior indústria na produção de chocolates finos do Brasil. Número
de funcionários conta com aproximadamente com mais de 6 mil colaboradores
incluindo (indústria, administrativo e franquias).
4.5 Principais produtos
A Cacau Show oferece dezenas de gostosos chocolates, há uma linha completa de
chocolates, incluindo trufas, tabletes recheados (como a linha Choco terapia),
bombons finos, pastilhas d e chocolate com menta, garrafinhas de chocolate ao leite,
entre outros itens derivados de chocolate, além de uma ampla linha diet. 
 
11
Descrição do produto:
Figura 1: Trufas
Trufas Cacau Show 
Fonte: www.guiadasemana.com.br 
O chocolate é um alimento, encontrado na forma pastosa, sólida e de bebida doce o
a marga, feito a partir do cacau; antes dos espanhóis chegarem às Américas, os
astecas já conhecia o cacau. Sua matéria-prima, o cacau, era considerada por
maias e astecas o alimento dos deuses. 
Os resultados de uma das pesquisas mais recentes sobre esse chocolate confirmam
que ele protege o coração. Para que isso ocorra é preciso que o consumo do
alimento seja diário. Além de não deixar o organismo fraco e vulnerável, o alimento
mantém o humor. Isso faz com que a sensação de bem-estar proporcionada por ele
dure mais tempo. 
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Figura 2: Ovo de páscoa recheado
Fotos Cacau Show 
Fonte: www.cacaushow.com.br
A Cacau show oferece uma linha enorme e completa formada por mais de 200
produtos, bombons e tabletes recheados. O chocolate também era um bem luxuoso
e importante na América Central pré-colombiana, e os grãos de cacau eram usados
como moeda.
4.6 Principais fornecedores, principais insumos, matérias-primas e serviços por eles 
Fornecidos:
A matéria prima não é de difícil acesso, sendo que o cacau é um produto de alta
produção agrícola no nordeste do Brasil, as máquinas são de alto desenvolvimento e
de fácil compra no nosso país também. 
O cacaueiro (Theobroma cacao significa alimento dos deuses) é a árvore que dá
origem ao fruto chamado cacau, como todos sabem, cacau é a principal matéria-
prima do chocolate 
A maioria das indústrias de transformação do cacau está localizada na Bahia e se
caracteriza pela produção em grande escala, padronização do processo produtivo e
consequentemente do produto final. 
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A cadeia produtiva d o cacau está organizada de maneira geral da seguinte forma:
fornecedores de insumos; produção agrícola; comercialização, relacionada com a
compra e venda de amêndoas secas e transporte até as indústrias de
transformação; processamento e industrialização; comercialização e distribuição dos
produtos resultantes da industrialização da s amêndoas do cacau.
A Barry Callebaut Brasil S/A é fornecedora nacional d e produtos e serviços do
cacau para transformação do cacau em chocolate empresa Cacau Show nos setores
de alimentação, agricultura e gestão de riscos.
4.7 Principais mercados e principais segmentos desses mercados em que se encontra
o cliente-alvo:
A empresa tem atuação no segmento de alimentação, bens e consumo, a cada ano,
cresce o consumo do produto no País de acordo com o último balanço daAssociação Brasileira da Indústria de Chocolates, Cacau, Amendoim, Balas e
Derivados (ABICAB), o Brasil, que é o terceiro maior produtor e quarto maior
consumidor de chocolate do mundo, Os maiores consumidores de chocolates são
adolescentes de 1 2 a 19 anos, seguidos por adultos de 20 a 24 anos e d e 25 a 34
anos. Em último lugar de consumo por faixa etária estão pessoas de 55 a 64 anos. 
Os dados são da pesquisa Ibope Mídia que traço u o mapa d o consumo de
chocolate nas regiões metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro, P orto Alegre,
Curitiba, B elo Horizonte, Salvador, Recife, Fortaleza e Brasília, além do interior de
São Paulo e das regiões sul e sudeste. O consumo também é maior entre as
mulheres do que entre os homens e nas classes A e B supera o das classes C e D.
4.8 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um:
Diferentemente de sua principal concorrente, a Kopenhagen. Com oito décadas de
tradição, a Kopenhagen é uma espécie de referência nacional em chocolates
refinados e caros. 
A empresa que atua no setor alimentício (de chocolates) oferece a seu público uma
linha de mais de 300 produtos. 
A Kopenhagen possui m ais de 250 lojas no país e se consolida como referência
nacional no mercado de chocolates f inos. No ano de 2008, obteve um faturamento
de R$ 154 milhões, um crescimento de 285% em relação aos números de uma
década atrás. 
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4.9 Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da
estrutura organizacional 
Figura 3: Organograma organizacional 
Fonte: Elaborado pelo autor 
O objetivo do organograma é ilustrar, de forma clara, cada departamento da
empresa e seus colaboradores em questão, com intuito de esclarecer dúvidas de
clientes, parceiros e fornecedores.
O ponto positivo é garantir a agilidade da percepção das áreas de negócios, ou seja,
entender quem é o responsável e quais departamentos pode evoluir e para onde os
colaboradores podem almejar uma futura evolução do quadro da hierarquia da
empresa.
Segundo CHIAVENATO (2009 p 57), Normalmente, o organograma é um importante
estágio de profissionalização e organização da estrutura da empresa. E,
obrigatoriamente, exige atitudes de delegação de poderes, definição das liberdades 
e responsabilidades de cada Diretor, Gerente, Supervisor ou outros profissionais que
terão sob o seu comando “pessoas”. Este é o ponto que a definição precisa possuir 
conceitos claros. 
 
 
15
4.10 Análise da prática atual da organização: descrever as práticas organizacionais e
relacioná-las a teorias administrativas:
Segundo, CHIAVENATO (2004 p 3 4): ¨ As práticas organizacionais da empresa são
as mudanças que ocorrem dentro da empresa. Segundo essa teoria aberta, deve ser
democrática e participativa, a empresa deve se voltar mais à s pessoas do que às
técnicas e recursos para conseguir uma maior capacidade de realizar as mudanças
necessárias ao desenvolvimento. A tendência natural da empresa é crescer e
desenvolver-se.
O desenvolvimento é um processo lento e gradativo que conduz ao exato
conhecimento de si próprio e à plena realização de suas potencialidades. A
eficiência da organização relaciona-se indiretamente com sua capacidade de
sobreviver, de adaptar-se, de manter sua estrutura e tornar-se independente da
função particular que preenche. A fim d e que uma organização possa alcançar certo
nível de desenvolvimento, ela pode utilizar diferentes estratégias de mudança.
Segundo, CHIAVENATO (2004 p 37) ¨Em relação às práticas organizacionais, os
procedimentos tomados são identificar as práticas de gestão administrativa. São
aplica das perguntas que são construídas a partir do referencial teórico de tomada
de decisão por parte da Direção da empresa, que visam identificar alguns dos
processos relativos a essa prática organizacional, que é de importância. Quanto ao
tempo de tomada das decisões, pode perceber que não houve um consenso entre
as perguntas e respostas¨. 
Respostas: 
¨De maneira geral temos aqui pouco tempo para tomar uma decisão. Deve agir
rapidamente, pois o sistema de produção não pode parar¨. ¨Geralmente as decisões
são meio automáticas, pois tudo já é pré programado. Tem algumas decisões que
de vem se r bem calculadas. A contratação de um funcionário, não é algo que se faz
precipitadamente, por isso é necessário um tempo razoável para que a decisão seja
tomada¨. Pode-se definir, que a administração de recursos humanos é a cabeça da
empresa. O movimento de valorização das relações humanas no trabalho surge a
partir da constatação da necessidade de considerar sempre a relevância dos fatores
psicológicos e sociais na produtividade da empresa. 
16
5. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
5.1 Descrever elementos de comunicação
Descrever elementos de comunicação interna e estratégica da organização,
utilizando como referência os aspectos desenvolvidos pela disciplina comunicação
empresarial.
A atividade da comunicação interna, uma da s áreas da comunicação empresarial,
vem ocupando espaço cada vez mais relevante dentro da empresa. 
A comunicação interna é aquela dirigida ao público interno da organização
principalmente funcionários, cujo principal objetivo é promover a máxima integração 
entre a organização e seus empregados.
Segundo RUGGIERO, (2002 p 35): ¨ Os principais objetivos da comunicação interna
são:
• Tornar influentes, informado s e integrados todos os funcionários da empresa;
• Possibilitar aos colaboradores de uma empresa o conhecimento das
transformações ocorridas no ambiente de trabalho; 
• Tornar determinante a presença dos colaboradores de uma organização no
andamento dos negócios. 
• Facilitar a comunicação empresarial, deixando-a clara e objetiva para o
público interno. 
Uma comunicação eficaz requer habilidades para interpretar, ouvir, usar e aceitar
estilos diferentes de comunicação, que tendem a proporcionar atitudes mais
adequadas em diferentes situações na rotina da empresa. Nesse sentido, a
comunicação é utilizada para preservar ou impulsionar as transformações desejadas
na empresa, e pode ser considerada uma grande aliada na consolidação da imagem
corporativa quando trabalha profissionalmente valores como missão, visão,
identidade, parceria, cooperação e cidadania empresarial. As empresas modernas,
cada vez mais, vêm tratando a comunicação empresarial como uma ferramenta
estratégica, onde sua gestão pode transformar-se em vantagem competitiva¨. 
 
17
 Segundo MATOS (2007, p.15): ¨A má comunicação traz desgastes nas relações,
agressões verbais, perda de tempo com retrabalho, mal entendidos, suscetibilidades
afetadas, perda de motivação e estresse. Liderar é comunicar, para atingir os
objetivos da empresa¨
 
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6. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
6.1 Qual função da internet, intranet, extranet para a empresa
O meio utilizado pela empresa para comunicar com eficiência com o público externo
(consumidores) é a internet, uma aliada ao trabalho é uma das estratégias que visa
um a comunicação institucional, por exemplo, tem como finalidade construir e
manter a imagem da organização junto ao seu público externo.
Segundo, BATTIST (2010, p 98): ¨O principal benefício de uma eficiente
comunicação interna e externa é o fortalecimento entre ambas e a construção de
relacionamentos sólidos. Os profissionais de comunicação da empresa
compreendem os valores e as crenças que, integram a cultura da empresa, norteiam
o comportamento de todo o corpo interno, dirigentes e funcionários.
Vale ressaltar que a concepção do sistema de informaçõesé dependente do sistema
de gestão ao qual vai servir de suporte. Desse modo, os esforços, na arquitetura e
no desenvolvimento do sistema de informações, devem ser concentrados na
identificação das informações necessárias ao processo de gestão empresarial¨.
6.2 Utilização do MS Word e do MS Excel na elaboração do trabalho
A tecnologia deve e está presente em todas as áreas da empresa. É importante que
os funcionários dominem ferramentas básicas como do Word e do Excel, um
processador de texto é essencialmente dentro da empresa, um programa que simula
o funcionamento de uma máquina de escrever, mas com recursos que facilitam e
agilizam na produção, edição e finalização de texto. 
Segundo, BATTISTI (2010, p 3 4): ¨Um processador de texto é um programa usado
para escrever no computador. Com ele, é possível criar desde documentos simples
até arquivos profissionais, que são mais complexos, tais como: cartas, currículos,
ofícios, procurações e apostilas¨.
Segundo, BATTISTI (2010, p. 40): ¨O Excel é o um m ais importante programa de
computador usado dentro da empresa hoje. Esta é a razão por que tantos os
candidatos que requerem uma vaga na empresa tenha o conhecimento do Excel. É
um conhecimento essencial¨.
O domínio do Excel é recomendado para que as pessoas trabalhem em todas as
áreas da empresa Cacau Show. Exemplo d isso: o gerenciamento de recursos de
materiais, de pessoas, de tempo, recursos financeiros todos são feitos com a
utilização do Excel. 
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 É importante entender que o Excel é um a ferramenta para resolver problemas. É
muito popular e muito usado em muitos casos, é considerado como pré-requisito
para aquele que almeja uma vaga nessa empresa, que está em expansão. Há
alguns anos conhecer o Excel era uma vantagem competitiva no mercado de
trabalho. Hoje em dia é um pré-requisito. Se você não conhecer, está fora do
processo de seleção.
6.3 Utilização do MS Powerpoint
O Powerpoint é uma ferramenta com as quais é mais fácil organizar assuntos para
produzir apresentações. Nestas apresentações, usando esta ferramenta é possível
incluir imagens e animações com as quais tornamos as aulas mais atrativas. 
Segundo, BATTISTI (2010, p. 60): ¨O Powerpoint como ferramenta de ensino pode
contribui de forma positiva para o melhor aproveitamento dos alunos em sala de aula
e facilitar a vida do professor na construção de uma aula, visual e interessante.
Porém, para que o professor use este recurso adequadamente, a escola deve
disponibilizar meios de apresentar para os alunos este recurso, de forma nítida
visualmente, através de um projetor de imagens, um fundo branco e local amplo. 
O ideal para apresentar o Powerpoint para o grande público é o Data show, mas
este projetor de imagens é um recurso um pouco caro. Acreditamos que esta
evolução no ensino já está acontecendo e em breve este re curso estará
amplamente disponível nas escolas¨. 
 
 
20
DISCUSSÕES 
O Projeto apresentado teve por objetivo demonstrar a estrutura organizacional da
Industria brasileira de alimentos e chocolate Ltda. (Cacau Show), tendo por norte as
disciplinas abordadas no curso técnico em recursos humanos. 
Ao final das pesquisas entende se então que a organização possui todos os traços
estudados no período letivo 2019/1. E possível identificar que cada detalhe
empregado na montagem da empresa foi e é de suma importância para o alcanço
do sucesso esperado no campo de atuação, levando satisfação a seu público e se
tornando uma marca de sucesso internacional. 
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7. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
De todo o trabalho concluído, muito mais do que uma simples pesquisa para
formação do projeto integrado multidisciplinar, resultados obtidos do estudo
possibilitaram observar a existência de indicadores na estrutura da empresa, não
permitindo avaliações subjetivas de desempenho em relação a ações, metas e
resultados futuros previamente fixados para aferir, também, o desempenho
institucional, foi possível verificar a importância relação, entre empresa e
empreendedorismo é importante que sejam criados instrumentos que beneficie toda
estrutura de um bom negócio.
Este projeto teve a finalidade de traçar o perfil da empresa Cacau Show no mercado
empresarial, as principais características relacionadas aos fundamentos teóricos das
matérias de Comunicação, técnicas da informática e fundamentos da administração
dessa empresa que é líder no mercado de franquias.
Foi apresentada a estrutura atual da empresa, foi apontado alguns fatores de
impacto, discutindo os potenciais estruturados do empreendedorismo. Tendo em
conta que a empresa cresce em um ambiente de forte concorrência e tradição,
precisando então ser diferente para garantir seu espaço em um primeiro momento, e
para disputar a liderança em uma segunda etapa. 
 
 
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REFERÊNCIAS 
CHIAVENATO Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração 7ª Edição
2004-Campus. 
BATTISTI Júlio: Windows; Internet Explorer, Word; Excel, Powerpoint. Saraiva. São
Paulo: 2009. 
ZANETTI Manual da Sociedade Limitada. Edição: 3. Editora: JURUA. Ano da edição:
2010 Slack, Nigel et al. 
RUGGIERO, Alberto Pirró. Qualidade da comunicação interna. 08 out. 2002. Acesso
em 24 de Março de 2019.
Comunicação Empresarial. / Solimar Garcia – São Paulo: Editora Sol. 2019.
Fundamentos da Administração. / Livaldo dos Santos – São Paulo: Editora Sol.
Técnicas de informática. / Antônio Palmeira de Araújo Neto. – São Paulo: Editora
Sol, 2014
Uma Trufa E 1000 Lojas Depois. Autor: Costa, Alexandre Tadeu/ Edição 1, 2010.
 
 
 
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	AGRADECIMENTOS