Administração de imoveis 5

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Administração de imóveis 
		1.
		O que é correto afirmar sobre avaliação de desempenho?
	
	
	
	Para avaliar o desempenho é preciso identificar e entender a história organizacional.
	
	
	Para avaliar o desempenho é preciso ficar apenas na atuação do profissional.
	
	
	Para avaliar o desempenho não necessariamente precisa ter sintonia com a cultura organizacional.
	
	
	Para avaliar o desempenho o instrumento não precisa contemplar a cultura de uma organização e os fatores de estrutura que são importantes para ação humana.
	
	
	Para avaliar o desempenho é preciso ter grau de poder, ou seja, ter cargo de gerente.
	
Explicação:
Para avaliar o desempenho, devemos conhecer algo a respeito do mesmo e do seu passado, ou seja, é preciso identificar e entender a história organizacional. Todo sistema de controle depende da informação a respeito do desempenho, bem como da unidade de mensuração a ser adotada (CHIAVENATO, 2010).P. 41 do livro.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Na visão sistêmica, o termo PROCESSO é empregado como o local em que:
	
	
	
	são estocados e/ou armazenados os produtos destinados ao processo produtivo
	
	
	as vendas são realizadas
	
	
	os recursos são combinados e/ou transformados
	
	
	os insumos utilizados na produção são adquiridos
	
	
	são realizadas as atividades de Marketing
	
	
	
	 
		
	
		3.
		No conceito de Processo, NÃO é considerado output para efeito de operações:
	
	
	
	Pesquisa/desenvolvimento
	
	
	Organização social
	
	
	Distribuição de bens/serviços
	
	
	Criação de bens/serviços
	
	
	Fortalecimento da pesquisa
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O processo que envolve comparar as principais práticas, processos, serviços e produtos de uma empresa com os dos concorrentes ou com os melhores do mundo têm como denominação:
	
	
	
	Benchmarking
	
	
	HouseKeeping
	
	
	Just-In-Time
	
	
	Kanban
	
	
	Qualidade Total
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Para qualquer administrador que tenha intenção de introduzir o Programa de Qualidade Total na Organização é recomendado, exceto:
	
	
	
	A ação em face das pessoas deve ser de educação e treinamento sobre a qualidade a ser desenvolvida
	
	
	A ação em face do sistema de Qualidade obriga adoção de normas de qualidade e a definição de um órgão responsável por ela
	
	
	A ação em fase do processo produtivo deve ser descentralizada, em resumo, cada funcionário é responsável por seu processo produtivo e por certificar-se de que ele está sobre controle.
	
	
	Implementar logo a introdução do Programa de Qualidade Total sem uma postura formal da empresa
	
	
	A postura estratégica é um objetivo e não uma função
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Em relação ao Processo, é considerado Recurso para efeito de Input:
	
	
	
	Econômico
	
	
	Mão-de-Obra
	
	
	Contábil
	
	
	Político
	
	
	Social
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O que é correto afirmar sobre avaliação?
	
	
	
	São avaliados apenas entre diretoria e gestores.
	
	
	São realizados para gerar insumos quanto aos erros da empresa e assim criar novas ações para correção.
	
	
	São avaliados para verificar a composição de gastos com pessoal.
	
	
	São realizados possibilitando uma visão sitêmica da empresa, usa-se técnicas de gerenciamento baseadas em valores.
	
	
	São avaliados apenas pelo resultados financeiros.
	
Explicação:
Nas últimas décadas, os indicadores de desempenho deixaram de ser somente financeiros. Medir o desempenho organizacional por meio de indicadores somente financeiros causava diversas confusões, pois muitas vezes estes indicadores não refletiam o real desempenho da organização. Mensurações de desempenho por meio de indicadores financeiros foram gradativamente sendo substituídos por técnicas de gerenciamento baseadas em valores (value-based management), a partir de meados da década de 80, para que se pudesse avaliar o retorno em investimento de médio e longo prazo (GARY, 2002). Todas essas evoluções no processo de mensuração de desempenho está relacionado com o último quadro (implementar e avaliar resultados) da figura 1.10. Com o passar dos anos e introdução de novas tecnologias, concorrência global mais acirrada as organizações passaram a buscar novos métodos para aumentar a eficiência. Neste sentido, a qualidade ganha força para que as organizações se mantenham competitivas no mercado. p. 44 do livro.l
	
	
	
	 
		
	
		8.
		para que as empresas gerem lucro é necessário:
	
	
	
	recursos humanos e recursos tecnologicos
	
	
	visao empresariale visao sistemica
	
	
	processos eficientes, enxutos e descomplicados
	
	
	informação e conhecimento
	
	
	razoes economicas e razoes operacionais
	
	Gabarito
Coment.