APOL Objetiva 1 - disciplina Treinamento e Desenvolvimento - Nota 100

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APOL Objetiva 1 - disciplina Treinamento e Desenvolvimento - Nota 100
Questão 1/7 - Treinamento e Desenvolvimento
Leia a sinopse do filme “O Colecionador de Ossos”
Lincoln, que é interpretado por Denzel Washington, é um renomado policial que ficou tetraplégico, após um grave acidente.
Já convencido de que a eutanásia seria uma melhor saída para sua situação, Lincoln vê sua rotina diária ser alterada quando Amélia (Angelina Jolie) pede seu apoio na captura de um perigoso serial killer.
Em uma das cenas, o assassino se disfarça de motorista de táxi em Nova Iorque e sequestra e tortura seus passageiros. O assassino sempre deixa pistas que podem levar ao próximo assassinado ou ao próprio serial killer.
A partir dessas pistas, Lincoln a orienta durante todo o filme, e tanto Amélia quanto ele passam por um processo de transformação pessoal e profissional.
A partir da análise do filme qual a relação estabelecida entre os personagens de Lincoln e Amélia.
	A	Lincoln é o coach de Amélia
	B	Amélia é coachee de Lincoln
	C	Lincoln é o mentor de Amélia
A orientação dada por Lincoln à Amelia pode ser enquadra como um método de desenvolvimento denominado de mentoring. O mentor é aquele que oferece conhecimento, insight, perspectiva ou sabedoria, que serão especialmente proveitosos para outra pessoa. Ou seja, o mentor pode ser entendido como alguém especializado em determinada área de atuação, o qual busca repassar seus conhecimentos e experiência a outro menos experiente (Freire, 2014, capítulo 6).
(Cap. 6 págs. 155-156).
	D	Amélia é trainee de Lincoln
	E	Lincoln é o treinador de Amélia.
	
AVA UNIVIRTUS
Questão 2/7 - Treinamento e Desenvolvimento
O treinamento e a educação pode ocorrer em todas as fases da vida de um ser humano. Desde a infância até o idoso pode passar por esses processos de capacitação.
Sobre a educação nas diferentes fases da vida, assinale a afirmativa correta.
	A	Não há diferença entre os termos educação, desenvolvimento e treinamento.
	B	A pedagogia e a andragogia são sinônimos, por isso tais termos podem ser utilizados no ensino de crianças e adultos.
	C	A pedagogia se refere ao ensino direcionado ao público adulto ministrado por adultos.
	D	A andragogia se refere ao ensino direcionado às crianças que atuam no mercado de trabalho.
	E	A andragogia se refere ao ensino direcionado aos adultos.
Não há diferença entre os termos educação, desenvolvimento e treinamento. De acordo com Freire (2014, p. 32) existem diferenças entre esses termos, portanto afirmativa incorreta.
A pedagogia se refere ao ensino direcionado ao público adulto ministrado por adultos. De acordo com Freire (2014, p. 34) a pedagogia se refere a educação e ensino das crianças, portanto afirmativa incorreta.
A andragogia se refere ao ensino direciona as crianças que atuam no mercado de trabalho. De acordo com Freire (2014, p. 32) a andragogia se refere ao ensino direcionado a um público adulto. Portanto afirmativa incorreta.
A andragogia se refere ao ensino direcionado aos adultos. a andragogia se refere ao ensino direcionado a um público adulto, portanto afirmativa correta. (2014, p. 34)
(Capítulo 1 págs. 32-34)
Questão 3/7 - Treinamento e Desenvolvimento
O e-learning é uma modalidade do ensino a distância (EAD) por meio do uso da informática como mediadora entre o instrutor (Professor ou tutor) e o treinando. O uso dessa estratégia de ensino está fundamentada, principalmente, quando há necessidade de rapidez na difusão dos conhecimentos, na facilidade para atingir um número maior de participantes e a possibilidade de atualização rápida do seus conteúdo (VILAS BOAS; ANDRADE, 2009).
Sobre e-learning avalie as assertivas.
- O uso do e-learning na modalidade assíncrona ocorre quando os participantes realizam suas tarefas em dias e horários independentes da presença ou professor ou tutor, isso é, eles as realizam de acordo com sua conveniência. Um exemplo disso é quando você estuda e realiza a APOL.
– Quando você participa das aulas interativas enviando sua dúvida em tempo real para ser respondida pelo professor é um exemplo do uso do e-learning na modalidade síncrona.
– Um dos benefícios do e-learning para os alunos é o desenvolvimento de uma postura ativa e autonomia em seu processo de aprendizagem.
É correto o que se afirma em:
	A
	I
	B
	II
	C
	III
	D
	I e III
E	I, II e III
O uso do e-learning pode se dar em duas modalidades: assíncrona ou síncrona, dependendo da questão do tempo em que ocorrem as atividades (VILAS BOAS; ANDRADE, 2009):
Modalidade Assíncrona: quando os participantes realizam suas tarefas em dias e horários independentes da presença ou professor ou tutor, isso é, eles as realizam de acordo com sua conveniência. As trocas ocorrem em momentos diferentes.
Modalidade síncrona: quando as trocas ocorrem no momento em que professores e tutores estão online, para que isso ocorra, devem ser definidos dias e horários para realização das atividades.
Entre os benefícios do e-learning para os alunos destacam-se:
Ritmo do curso adaptado ao aluno. Acesso de qualquer lugar e qualquer hora.
Postura ativa diante do próprio processo de aprendizagem. Maior participação do aluno.
(FREIRE, 2014, capítulo 8).
(Cap. 8 págs. 221-223)
Questão 4/7 - Treinamento e Desenvolvimento
Com a escassez de talentos, as empresas sentiram necessidade de identificar ou, até mesmo, desenvolver habilidades em profissionais que já faziam parte do quadro funcional ou, então, em novos profissionais, e transformá-los em verdadeiros talentos. A necessidade maior é criar líderes para assumir cargos de chefia, afinal, é mais cômodo eleger um líder que já entenda como funciona a organização, do que pegar uma pessoa "verde" que terá de aprender com seus subordinados a forma que aquela empresa trabalha. Foi então que surgiu a ideia de fazer isso antes de colocá-lo em função de liderança.
É muito mais simples contratar um profissional capaz de ter uma visão generalista que se adapte bem em diversos setores. São estipulados tempos curtos (dois meses são suficientes, mas isso depende de setor para setor e do segmento de cada empresa) para que o profissional trabalhe efetivamente em setores que não são suas especialidades. É como se ele pudesse experimentar um pouquinho de tudo que a empresa possui.
Alguns meses no departamento financeiro serão suficientes para entender como os números da companhia funcionam. Mais um tempo na área de comunicação o fará entender das verdadeiras necessidades que a empresa possui para suprir as necessidades de Assessoria de Imprensa e Publicidade e Propaganda. O tempo que ele ficar no TI, será importante para valorizar a importância de dar crédito para esses profissionais. No comercial, ele entenderá como o mercado vê a empresa e quais os timings que as coisas acontecem ali. E, por fim, participando da rotina operacional, descobrirá onde estão os erros e acertos de todos os processos da empresa.
Fonte: http://www.gazetadopovo.com.br/economia/colunistas/talento-em-pauta/job-rotation- bim10nmpv3wux1gz491lmve4u
Qual o método de desenvolvimento de pessoas no cargo é descrito no texto?
	A	Rotação de cargos
O texto apresenta o método de rotação de cargos, significa a movimentação das pessoas em várias posições dentro da organização com o objetivo de desenvolver competências individuais e profissionais. A rotação pode ser vertical ou horizontal. Será vertical quando existe uma promoção temporária das pessoas para uma função mais complexa. Isso pode ocorrer, por exemplo, durante o período de férias de um líder. A rotação horizontal ocorre quando o indivíduo é colocado em outra tarefa, mas de mesmo nível de complexidade, com o intuito de absorver novos conhecimentos e habilidades (Freire, 2014, capítulo 06).
(Cap. 6 págs. 156-157).
	B
	Benchmarking
	C
	Comissões de trabalho
	D
	Treinamento outdoor
	E	Posições de assessoriaQuestão 5/7 - Treinamento e Desenvolvimento
Analise o caso abaixo:
Roberta é gerente de recursos humanos e tem enfrentado problemas com os gerentes das equipes da empresa Alfa. Embora a empresa tenha uma política de gestão de banco de horas dos funcionários e Roberta tenha orientado os gerentes, ela percebeu que os funcionários têm acumulado horas positivas sem ter uma demanda extraordinária de trabalho.
Conversando e buscando aconselhamento com seu superior imediato a respeito desse problema, Roberta percebeu que precisava ser mais enérgica na divulgação e implantação da política de banco de horas, além de acompanhar mais de perto as equipes.
Qual o método de desenvolvimento ilustrado no caso?
	A	Rotação de cargos
	B	Counselling (aconselhamento)
O caso ilustra o uso do counselling (aconselhamento) para resolver o problema de Roberta. Segundo Freire (2014, capítulo 6), o aconselhamento é uma estratégia temporária de desenvolvimento. Diante de um problema específico, o gerente ou alguém capacitado proporciona aconselhamento no sentido de assessorar as pessoas no desempenho de suas atividades.
(Cap. 6 p. 161)
	C	Comissões de trabalho
	D	Treinamento outdoor
	E	Posições de assessoria
Questão 6/7 - Treinamento e Desenvolvimento (questão opcional)
Em 2013 o Brasil passou por inúmeras manifestações públicas, você se lembra? A grande questão é que tanto manifestantes quanto policiais não estavam preparados para lidar com os conflitos que surgiram. Veja trecho do estudo publicado pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) do Rio de Janeiro:
RIO - Manifestantes fugindo de bombas de gás lacrimogêneo e vandalismo eram cenas finais de um enredo que se tornou conhecido no fim de muitos protestos, desde de junho do ano passado (2013). Sete meses depois de a população tomar as ruas, uma pesquisa da Fundação Getúlio Vargas (FGV) revela como as próprias forças de segurança se sentem despreparadas para agir diante dos grandes atos — que prometem se repetir durante a Copa do Mundo. Ao todo, 64% dos policiais militares e civis entrevistados admitiram não ter recebido orientação e treinamento adequado para lidar com as manifestações.
Sobre o caso apresentado analise as assertivas:
– A pesquisa da FGV conclui que mais da metade do efetivo policial está despreparado para lidar com manifestações.
– A pesquisa da FGV pode ser utilizada com uma evidência da necessidade de treinamento do efetivo policial.
– Para o levantamento das necessidades de treinamento dos militares a Prefeitura do Rio de Janeiro pode considerar como suficiente apenas a pesquisa da FGV.
Estão corretas:
	A
	I
	B
	II
	C
	III
E	I e III
D	I e II
– Correta. De acordo com o caso apresentado, mais 64% dos militares não receberam treinamento adequado para lidar com os conflitos, portanto, mais da metade do efetivo se sente despreparado diante das manifestações.
– Correta. A pesquisa da FGV pode ser utilizada como um dos meios para levantar as necessidades de treinamento, contudo não é a única fonte.
– Incorreta. Apesar da pesquisa da FGV apresentar dados relevantes é importante que a prefeitura utilize outros meios e instrumentos para levantar as necessidades de treinamento, tais como: avaliação de desempenho, observação questionários, reuniões, entre outras. (Págs. 8-9 material IMPRESSÃO)
Fonte: (Freire, 2014, capítulo 2)
Questão 7/7 - Treinamento e Desenvolvimento (questão opcional)
Leia o relato abaixo:
BRINCADEIRAS NO TRABALHO? PODE?
Desde o ano 2000, os donos da RL Higiene, distribuidora paulistana de produtos de limpeza, organizam, todo mês de janeiro, um evento para os funcionários. O objetivo é divulgar as estratégias para o ano que se inicia. Em 2012, o discurso dos sócios — Ricardo Vacaro, de 54 anos, e Rogério Vacaro, de 51 — seria um pouco diferente do habitual.
"Por muitos anos, botamos pilha nos funcionários para aumentar as vendas a qualquer custo",
diz Ricardo. "Em 2012, as metas eram cortar despesas e melhorar as margens." Para não diminuir o engajamento dos funcionários, Ricardo decidiu aproveitar o dia do evento para promover uma conscientização usando games.
Para isso, contratou a paulistana Vehuel, que desenvolve jogos de tabuleiro para clientes como Itaú, Unilever e BMW. A Vehuel criou um jogo em que os funcionários ocupavam o papel de donos da RL Higiene. Em cada turno, os participantes jogavam o dado e caíam em casinhas que os incitavam a tomar uma decisão com base em situações hipotéticas.
"Podia ser uma oferta tentadora de um fornecedor ou um cliente que insistia por um desconto mais alto", diz Carmem Manzano, diretora da Vehuel. Se a decisão prejudicava a rentabilidade do negócio, o jogador tinha de voltar algumas casinhas e ficava mais distante da vitória."
Fonte: Exame 24/10/2013
Qual o método de aprendizagem utilizado no texto?
	A
	Pedagogia.
	B	Metodologia vivencial.
Pedagogia, é uma alternativa incorreta, pois trata de educação de crianças. Metodologia vivencial, é a alternativa correta, pois através de jogos e dinâmicas os membros da equipe devem resolver situações-problema e tomam decisões que os levam a uma reflexão. As ferramentas mais utilizadas no método participativo são as dinâmicas de grupo, os jogos de empresa, as simulações de vendas e as dramatizações. Nesse método, os indivíduos participam de uma atividade concreta onde são levados a resolverem desafios e a exercitarem suas habilidades de negociação, relacionamento e tomada de decisão. Ao final do processo, o grupo é convidado a refletir sobre seus comportamentos, atitudes e decisões, conduzindo- os à reflexão e a aprendizagem.
Coaching é uma alternativa incorreta, pois não se refere a simulações. Mentoring é uma alternativa incorreta, pois não se refere a simulações. Aconselhamento é uma alternativa incorreta, pois não se refere ãs simulações propostas na metodologia vivencial. (Págs 8-9 e 19-20 material de IMPRESSÃO)
Fonte: Freire (2014, capítulo 1).
	C
	Coaching.
	D
	Mentoring.
	E
	Aconselhamento