Exercício de fixação 01 - (51) Administração de Pessoas - tentativa 02

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(51) Administração de Pessoas
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	terça, 3 Set 2019, 21:14
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Para Chiavenato (2008), o Desenvolvimento Organizacional (DO) se refere à maneira como as organizações aprendem e se desenvolvem através da mudança e da inovação. Trata-se de uma abordagem especial de mudança, nas quais os próprios funcionários formulam a mudança necessária e a implantam. Quanto ao seu processo, é preciso seguir três etapas.
1. Diagnóstico
2. Intervenção
3. Reforço
Relacione as características exclusivas de cada etapa do processo de Desenvolvimento Organizacional:
( ) Uma ação para alterar a situação atual. Geralmente, é definida e planejada através de workshops e discussões entre as pessoas e os grupos envolvidos para determinar as ações e os rumos adequados para uma mudança.
( ) Um esforço para estabilizar e manter a nova situação através de retroação. Geralmente, é obtido através de reuniões e avaliações periódicas que servem de retro informação a respeito de mudança alcançada.
( ) A partir da pesquisa sobre a situação atual. Geralmente, é uma percepção a respeito da necessidade de mudança na organização ou em parte dela.
A sequência correta é:
Escolha uma ou mais:
a. 2, 3, 1
Item 2 – A etapa intervenção tem como característica aplica uma ação para alterar a situação atual. Geralmente, é definida e planejada através de workshops e discussões entre as pessoas e os grupos envolvidos para determinar as ações e os rumos adequados para uma mudança.
Item 3 – A etapa reforço tem como característica aplicar um esforço para estabilizar e manter a nova situação através de retroação. Geralmente, é obtido através de reuniões e avaliações periódicas que servem de retro informação a respeito de mudança alcançada.
Item 1 – A etapa de diagnóstico tem como característica aplicar uma pesquisa sobre a situação atual. Geralmente, é uma percepção a respeito da necessidade de mudança na organização ou em parte dela. A questão está relacionada aos conceitos apresentados no capítulo 7 do Livro Texto que trata dos processos de gestão de pessoas (subsistema de desenvolvimento), tratado nas páginas 106 e 107 do Livro da Disciplina.
b. 3, 1, 2.
c. 3, 2, 1.
d. 1, 3, 2.
e. 2, 1, 3.
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A resposta correta é: 2, 3, 1.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A partir do avanço dos estudos das ciências comportamentais e das ciências sociais aplicadas, o ser humano, no mundo do trabalho, deixou de ser visto, apenas, como um dos recursos existentes para o alcance dos objetivos organizacionais. Com essa evolução, aliada ao aumento da complexidade das organizações e as novas demandas do mercado, atualmente, as pessoas são vistas como:
Escolha uma:
a. fator de produção.
b. diferencial competitivo .
A resposta correta corresponde ao termo diferencial competitivo, que representa a importância estratégica das pessoas para as organizações na atualidade. As demais respostas estão incorretas pois apresentam termos de conotação econômica quando associam às pessoas a um fator ou força de trabalho, ou como um dos recursos para a produção de bens e serviços, termos superados com a evolução da gestão de pessoas. (Capítulo 1 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A Organização e as Pessoas. Páginas 9 e 10)
c. força de trabalho.
d. mão de obra especializada.
e. recursos de produção.
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A resposta correta é: diferencial competitivo ..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A Administração de Pessoas e sua evolução estão diretamente relacionadas com o surgimento e o desenvolvimento das organizações. Essas, por sua vez, tornaram-se o centro do processo de produção econômica, a partir da Revolução Industrial, ocorrida, primeiramente, na Inglaterra, no século XVIII. De acordo com Lacombe (2011), a necessidade de criar organizações está atrelada à:
Escolha uma:
a. à necessidade de obter a justiça e desenvolvimento para todos.
b. à necessidade de entendimento de direitos e deveres de todos os cidadãos.
c. à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a exigência de um alto padrão de consumo per capita.
à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a exigência de um alto padrão de consumo per capita. Pag 8
d. à necessidade de se obter crescimento industrial e desenvolvimento das cidades.
e. à necessidade de crescimento econômico tanto para empregados quanto para empregadores.
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A resposta correta é: à necessidade de se obter um padrão de vida satisfatório, com mais qualidade e com a exigência de um alto padrão de consumo per capita..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
O Sistema de Informação de RH possui dois objetivos sobre os funcionários, quais são eles?
Escolha uma:
a. Controlar custos no processamento da informação e auxiliar na tomada de decisão.
b. Reduzir tempo no processamento de informação e fornecer tomada de decisão.
O Sistema de informação de RH é composto de coleta, registro, armazenamento, análise e recuperação de informações sobre os recursos humanos da organização. Estes dois objetivos mencionados na alternativa C se complementam com a proposta de mensurar os processos de informação, tendo resultados claros e que permitam tomar decisões de maneira mais acertada e otimizando, assim, os processos dentro da empresa.Pág.116,2015.
c. Custear o processamento da informação e gerenciar a tomada de decisão.
d. Restringir custos no processamento da informação e assessorar a tomada de decisão.
e. Reduzir os custos do tempo do processamento da informação e subsidiar a tomada de decisão.
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A resposta correta é: Reduzir os custos do tempo do processamento da informação e subsidiar a tomada de decisão..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Ao longo do tempo, o cenário da gestão de pessoas foi se transformando, pois as empresas passaram a perceber a importância de potencializar a ação das pessoas em favor do aumento da competitividade diante do mercado. A tecnologia contribuiu significativamente com essa realidade, reduzindo as atividades operacionais e repetitivas. Fazem parte deste contexto:
I.cultura de inovação e aprendizado organizacional
II.orientação por processos e informações
III.controle centralizado dos subordinados pelo gestor
Com relação à nova gestão de pessoas, está correto o que consta em:
Escolha uma:
a. I, II e III.
b. I e III, apenas.
c. III, apenas.
d. II, apenas.
e. I e II, apenas.
A resposta correta corresponde às sentenças I e II, que mencionam aspectos que caracterizam os propósitos e forma de gestão de pessoas na nova economia, ou seja, a cultura de inovação e aprendizado e orientação por processos e informação que são aspectos que podem potencializar a ação das pessoas num contexto de inovação e mudança. Assim, a afirmativa III é incorreta, ao propor o controle centralizado, o que compromete o ambiente favorável à iniciativa e inovação por parte dos colaboradores. (Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A gestão de pessoas na nova economia. Páginas 29 a 31)
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A resposta correta é: I e II, apenas..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Segundo Chiavenato (2003), o Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas deve ser parte integrante do Planejamento Estratégico corporativo. Ele busca uma maneira de integrar a função de pessoal nos objetivos globais da empresa. Assim, o modelo de Gestão Estratégica de Pessoas busca fazer um elo entre as .............. e a estratégia da ..................
Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
Escolha uma:
a. as pessoas – organização.
A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: as pessoas – organizaçãoque correspondem ao propósito da gestão estratégica de pessoas, de alinhar a gestão de pessoas aos objetivos organizacionais, criando vantagens competitivas à organização. As demais respostas estão incorretas pois apresentam relações de forma parciais ou sem vínculo com o conceito de gestão estratégica de pessoas. (Capítulo 3 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: Planejamento estratégico de gestão de pessoas e o planejamento corporativo. Página 46)
b. os objetivos – inovação.
c. os objetivos – organização.
d. as pessoas – remuneração.
e. as pessoas – gestão.
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A resposta correta é: as pessoas – organização..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O novo modelo de mercado se caracteriza pela satisfação do cliente, inovação e velocidade de resposta. A globalização e o crescente aumento da competitividade existente no mercado trouxeram uma nova missão para a área de Gestão de Pessoas: desafiar o intelecto dos funcionários para criar ......................... sustentáveis. Assim, tornou-se prioritário ................... os melhores profissionais na empresa.
Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
Escolha uma:
a. inovações constantes – remunerar e treinar .
b. resultados consistentes – remunerar e treinar .
c. vantagens competitivas – desafiar e avaliar.
d. resultados consistentes – desafiar e avaliar .
e. vantagens competitivas – atrair e reter .
A resposta correta corresponde à sequência representada pelas palavras: vantagens competitivas – atrair e reter, que correspondem à associação entre a importância dos profissionais para a necessária competitividade da organização e o interesse da organização em contar com os melhores profissionais. As demais respostas estão incorretas pois apresentam aspectos parciais, sem a abrangência correspondente aos desafios que o contexto impõe.
(Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: A gestão de pessoas na nova economia. Página 32)
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A resposta correta é: vantagens competitivas – atrair e reter ..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A economia está presente no cotidiano das pessoas e organizações, atuando sobre as formas de comportamento humano resultantes da relação entre as necessidades das pessoas e os recursos disponíveis para satisfazê-las. Podemos afirmar que seu estudo é necessário em todas as nossas escolhas, para lidar com a escassez dos recursos e as necessidades ilimitadas. Isto inclui finanças, consumo, mão de obra, produção, distribuição.
A ciência econômica sistematiza o conhecimento sobre a maneira como se administram os .......... escassos, com o objetivo de produzir .................. e distribuí-los para o seu ................ entre os membros da sociedade.
Em sequência, as palavras que completam corretamente as lacunas da frase, são:
Escolha uma:
a. Recursos – conhecimento – investimento.
b. Recursos – bens e serviços – consumo.
A resposta correta corresponde à sequência representada pelos termos Recursos – bens e serviços – consumo que compõem o conceito de economia. As demais respostas estão incorretas pois apresentam termos que podem ser utilizados no contexto da economia, mas não se relacionam a este conceito.
(Capítulo 2 do livro base da disciplina, Administração de pessoas - Tema: Significados do termo Economia. Páginas 22 e 23)
c. Finanças – bens serviços – população.
d. Recursos – conhecimento – consumo.
e. Tecnologia – bens e serviços – conhecimento.
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A resposta correta é: Recursos – bens e serviços – consumo..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Ao focar no diferencial competitivo como benefícios de negócio, destacam-se o marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico na conquista para criar mercados. Considerando que a missão de uma empresa é seu objetivo e a visão é o que se pretende para o futuro. Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A visão: é a razão de existir da empresa no seu negócio;
b. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social;
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 41 e 42, o aluno precisa perceber que em relação aos principais benefícios do negócio, podemos dizer que ele ajuda a focar no diferencial competitivo; orienta: os investimentos o marketing, o treinamento, o posicionamento estratégico (foco) e a terceirização; também ajuda a identificar os concorrentes diretos e indiretos (produtos substitutos) e a conquistar e criar mercados.A visão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser. A definição da visão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado e que possibilita compreender melhor quais ações serão necessárias para alcançá-lo. A declaração da visão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional e mostrar para os investidores, clientes e demais interessados que a organização está indo na direção certa. A missão: é a razão de existir da empresa no seu negócio. Em relação aos seus principais benefícios, podemos dizer que ela: orienta a “partida” (saber o que fazer dentro do negócio para ser diferente das outras); atrai, motiva e retém talentos; orienta a formulação de objetivos; e ajuda a aumentar a produtividade. É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social.
c. A missão é a imagem que a organização tem a respeito de si própria e do seu futuro, ou seja, daquilo que pretende ser;
d. declaração da missão ajuda a motivar as pessoas para cumprir o objetivo organizacional;
e. A definição da missão ajuda na descrição de um alvo a ser alcançado
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A resposta correta é: É importante destacar que a missão deve explicitar: o que, como e onde fazer e com que responsabilidade social;.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
A parceria entre o empregado e o empregador, faz com que as empresas possam se desenvolver em um cenário de harmonia. Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta:
I.Quando a gestão de pessoas é realizada como recursos estratégicos, as pessoas são vistas como fornecedoras de competências e, principalmente, da inteligência que maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos organizacionais.
II.Ao perceber que as pessoas são parceiras da organização, significa entender que elas podem levar uma empresa ao sucesso.
III.Existe uma parceria entre a empresa e as pessoas, e toda a dedicação, responsabilidade, comprometimento e os riscos assumidos devem ter como contrapartida da empresa o pagamento de salários de acordo com o mercado, incentivos financeiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc. para que que sejam motivas a dar continuidade a parceria.
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
b. As afirmativas I, II e III estão corretas.
De acordo com o capítulo 3: Planejamento estratégico da gestão de pessoas, páginas 36 e 37, o aluno deve entender que ao ver as pessoas como recursos estratégicos, a parceria entre as pessoas e as empresas geram resultados positivos para ambos. Para Chiavenato (2008), quando as pessoas são geridas como recursos estratégicos, significa dizer que há todo um contexto organizacional que propicia que elas sejam fornecedoras de conhecimentos, habilidades, competências e, principalmente, da inteligência que maximiza as tomadas de decisões para o alcance dos objetivos organizaionais. Quando entendemos as pessoas como parceiras da organização, pressupomos que elas sejam capazes de levá-la ao seu sucesso. A noção de parceria remete à ideia de que, ao atuarem como parceiras, as pessoas fazem investimentos na organização (elas investem: dedicação, responsabilidade, comprometimento e também assumem riscos). Estes investimentos são motivados pela expectativa em obter retorno dos esforços, através do recebimento de bons salários, incentivosfinanceiros, crescimento profissional, ascensão na carreira etc.
c. Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
d. Apenas a afirmativa II está correta;
e. Apenas a afirmativa I está correta;
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas..
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