Conteúdo Interativ Gestao de clima Organinzacional aula 7

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30/08/2019 EPS
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Após a aplicação do Questionário, da realização da coleta, da análise destes indicadores, faz-se necessário transformar este
conjunto de dados em informação e, posteriormente, descrevê-las em Relatório. Assinale nas alternativas a seguir, aquela
que melhor identifica como deve ser a organização e relato destas informações:
Instrumento de coleta de dados sobre o clima organizacional:
GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
 GST1710_A7_201801028941_V1 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: MARCELA DA PENHA SAITH Matr.: 201801028941
Disc.: GEST.CLIM.ORGAN 2019.3 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar as informações em um Relatório Corporativo.
Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar as informações em um Relatório com os resultados de cada diretoria
da empresa.
Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar as informações em tabelas que apontem as ações que precisam ser
tomadas.
Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar em relatórios os resultados apurados. Geralmente, são produzidos:
um Relatório Corporativo e um Relatório com os resultados de cada diretoria da empresa.
Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar as informações em um Relatório e em tabelas com os resultados de
cada gerência da empresa.
 
 
 
Explicação:
Após a tabulação da pesquisa, devemos registrar em relatórios os resultados apurados. Geralmente, são produzidos: um
Relatório Corporativo e um Relatório com os resultados de cada diretoria da empresa.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
2.
Questionário de levantamento de funções;
Plano de ação;
Pesquisa de clima organizacional;
Clima ambiental e de segurança;
Planejamento estratégico de RH;
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Na montagem de uma pesquisa de clima, precisamos escolher as opções de respostas adequadas para identificar a opinião
dos empregados com relação ao aspecto que queremos avaliar em uma determinada variável. Escolha, entre as opções
apresentadas, a resposta mais adequada para avaliar a seguinte pergunta: Como você considera o clima no seu setor?
Durante os trabalhos de ¿Parametrização para Tabulação das Opções de Respostas¿, segundo o que estudamos, existe
excepcionalidade em relação a determinadas alternativas escolhidas pelos respondentes. Das afirmativas abaixo propostas,
assinale aquela que reproduz corretamente, a que tipo de excepcionalidade devemos atentar durante a parametrização.
 
 
 
Explicação:
A pesquisa é o instrumento de coleta dos dados. Por vezes o processo ocorre em papel; em outras, através de aplicativos;
 
 
 
 
3.
Sempre, quase sempre, raramente e nunca
Excelente, bom, ruim e péssimo
A, B, C e D
1, 2, 3 e 4
Concordo totalmente, concordo, discordo e discordo totalmente
 
 
 
Explicação:
Define as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿.
Cada opção de resposta deve ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação
(favorabilidade) ou insatisfação do respondente.
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
4.
Só existe uma situação de excepcionalidade e, refere-se as questões que solicitam ao respondente que enumere as
opções de resposta. Estas não são parametrizadas já que a tabulação desse tipo de questão se faz através de ranking.
Só existe uma situação de excepcionalidade: as opções "mais ou menos" devem ser parametrizadas como uma
manifestação de 50% de satisfação e 50% de insatisfação.
Não há excepcionalidade em relação ao momento de parametrização. Todas as questões precisam ser parametrizadas
para a tabulação.
Primeira Situação de excepcionalidade: A opção "não tenho opinião" não se parametriza, já que o respondente não
emitiu opinião sobre o que está sendo perguntado. A segunda situação refere-se as questões que solicitam ao
respondente que enumere as opções de resposta. Estas não são parametrizadas já que a tabulação desse tipo de
questão se faz através de ranking. A terceira situação de excepcionalidade é identificada pelas as opções de resposta
com "mais ou menos" e as assemelhadas, que devem ser parametrizadas como uma manifestação de 50% de
satisfação e 50% de insatisfação; e por último, as questões cujas opções de resposta são apresentadas na forma de
escala, cada um dos valores desta escala devem ser parametrizados individualmente.
As situações de excepcionalidade são apenas: as opções "mais ou menos" e as assemelhadas devem ser
parametrizadas como uma manifestação de 50% de satisfação e 50% de insatisfação; e também as questões cujas
opções de resposta são apresentadas na forma de escala devem ser parametrizadas.
 
 
 
Explicação:
1ª Situação: Não parametrizamos a opção ¿não tenho opinião¿, já que ela não permite avaliar a percepção do colaborador
sobre o que está sendo perguntado.
2ª Situação: Não são parametrizadas as respostas em que o respondente escolhe uma entre diversas opções que não
representam graus de intensidade ou frequência, já que a tabulação desse tipo de questão é feita através de ranking.
3ª Situação: As opções ¿mais ou menos¿ e similares devem ser parametrizadas como uma manifestação de 50% de
satisfação e 50% de insatisfação.
 
4ª Situação: As questões cujas opções de resposta são apresentadas na forma de escala devem ser parametrizadas.
 
 
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Quando da elaboração do questionário de pesquisa de clima organizacional a área de RH deve cuidar que na 1ª parte,
relativa às instruções de preenchimento, que o respondente encontre as instruções de: a) Identificação do respondente e
da sua área de atuação. b) Identificação do seu superior imediato. c) Não identificação do respondente. d) Identificação da
sua área de atuação.
A Parametrização consiste em:
De acordo com Luz, Ricardo Silveira (2003), o clima organizacional como bom, razoável ou ruim; contudo, o autor reduz os
tipos de clima em dois tipos, quando utiliza em sua tabulação apenas dois parâmetros de avaliação, sendo um satisfatório e
o outro insatisfatório. Diante disto, de que consiste a parametrização?
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
5.
as alternativas c e d são corretas.
as alternativas a e d são corretas.
as alternativas b e d são corretas.
as alternativas b e c são corretas.
as alternativas a e b são corretas.
 
 
 
Explicação:
A pesquisa de clima sendo conduzida por uma equipe do RH ou por uma consultoria, deve se preocupar com a não
identificação do respondente e identificação da sua área de atuação no questionário.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
6.
Definir as opções de perguntas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿.
Estar atento a opção ¿não tenho opinião¿, já que ela permite avaliar a percepção do colaborador sobre o que está
sendo perguntado.
Desclassificar as respostas ¿sempre¿ e ¿quase sempre¿ como favoráveis, e ¿raramente¿ ou ¿nunca¿ como não
favoráveis.
Cada opção deresposta não precisa ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de
satisfação (favorabilidade) ou insatisfação do respondente.
Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas;
 
 
 
Explicação:
Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas;
Definir as opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿.
Cada opção de resposta deve ser interpretada, no momento da tabulação, como uma manifestação de satisfação
(favorabilidade) ou insatisfação do respondente.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
7.
Medir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas e, por conseguinte, as
opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿.
Revisar parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas e, por conseguinte, as
opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿.
Conciliar parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas e, por conseguinte, as
opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿.
Corrigir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas e, por conseguinte, as
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Qual a importância da etapa ¿Divulgação da Pesquisa¿ para o sucesso do trabalho que será realizado, segundo o que
estudamos em nossas aulas?
opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿.
Definir parâmetros para facilitar a tabulação eletrônica das diferentes opções de respostas e, por conseguinte, as
opções de respostas que serão consideradas ¿satisfatórias¿ e as que serão consideradas ¿insatisfatórias¿.
 
 
 
Explicação:
Uma forma de classificar as respostas seria, quando os respondentes da pesquisa assinalarem as opções ¿sempre¿ e ¿quase
sempre¿ serão considerados satisfeitos, e os que optarem pelas opções ¿raramente¿ e ¿nunca¿ serão considerados
insatisfeitos.
Outra forma é classificar as respostas ¿sempre¿ e ¿quase sempre¿ como favoráveis, e ¿raramente¿ ou ¿nunca¿ como não
favoráveis.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
8.
Cria um clima em torno da pesquisa, afinal trata-se de um importante projeto desenvolvido pela empresa, e ainda,
demonstra o comprometimento da alta administração.
Apenas a Divulgação Informal da Pesquisa já é suficiente para provocar o engajamento de todos no processo de
avaliação do Clima Organizacional.
Ao ser divulgada a aplicação da Pesquisa, pode-se deixar para depois, os esforços para provocar a sensibilização do
funcionário em relação ao trabalho que será realizado.
A divulgação da Pesquisa não deve ser considerada como a maior responsável pelo índice de adesão dos funcionários
e a conseqüente ação de resposta aos questionários que serão entregues.
Apenas a Divulgação formal da Pesquisa já é suficiente para provocar o engajamento de todos no processo de
avaliação do Clima Organizacional.
 
 
 
Explicação:
Divulgação da pesquisa
 
- Acontece antes da aplicação da Pesquisa
- Compreende todo um esforço de endomarketing, a fim de sensibilizar os funcionários para sua importância.
- O principal objetivo é garantir a adesão dos funcionários à pesquisa.
- Cria um clima favorável em torno da pesquisa, apresentada como um importante projeto desenvolvido pela empresa.
- Utiliza todos os meios de comunicação disponíveis na empresa: circular, jornal interno, intranet, quadros de aviso.
- Informa os objetivos da pesquisa, quando e como ela será aplicada, quem irá conduzi-la, como será coletada.
- Demonstra o comprometimento da alta administração, através de uma mensagem do presidente ou de algum diretor
avalizando a iniciativa.
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 30/08/2019 17:30:42.