Fundamentos Administraçao -UAM

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Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
 A participação de um profissional de marketing dentro de uma 
organização tem sua importância. As aplicações são amplas e
complexas, podendo ser empregadas numa grande gama de 
produtos desenvolvidos. Ele deve empregar seus 
conhecimentos para aumentar as vendas de uma marca ou 
uma empresa. Assinale a alternativa que descreva as 
principais atividades que o profissional de marketing realiza 
dentro de uma organização: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 ​Criar, comunicar e entregar valor 
aos consumidores. 
Resposta Correta: ​Criar, comunicar e entregar valor aos 
consumidores. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois o profissional de marketing deve 
garantir a criação de estratégias que 
tornarão um produto ou serviço atrativo 
para o público-alvo; com isso, terá uma 
presença no mercado efetiva. 
 
 
 
Pergunta 2 
0 em 0,25 pontos 
 
 
 O sistema de comunicação tem papel importante em 
consequência de ser através dessa que o fluxo de 
informações é repassado entre os diversos agentes que 
compõem a organização. A comunicação se faz necessária 
em uma organização, mas para isso espera-se assertividade 
em sua mensagem para ser eficaz ao seu propósito. Assinale 
a alternativa que apresenta elementos que compõem a 
comunicação eficaz. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 ​Emissor, receptor, mensagem e 
coerência. 
Resposta Correta: ​Emissor, receptor, linguagem e 
mensagem. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa 
está incorreta, pois a comunicação 
abrange muito mais do que uma simples 
transferência de mensagem, e sim a 
compreensão do significado da 
mensagem, portanto todos os pilares da 
comunicação agregam valor e compõem 
o processo. 
 
 
 
Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
 As ferramentas de comunicação são técnicas e linguagens que 
passaram por um processo de evolução significativa nos 
últimos anos, e, por meio dessas ações, enriquecemos nossa 
presença de mercado. Outros pontos de contato com o 
consumidor surgiram, além do tradicional ponto de venda: os 
eventos. Os eventos permitem a divulgação de mensagens de
comunicação através das mídias disponíveis ou sob a forma 
de patrocínio. 
 
Assinale a alternativa referente ao fator no trecho apresentado: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 ​Aumento no uso de outras 
ferramentas de comunicação. 
Resposta Correta ​Aumento no uso de outras ferramentas 
de comunicação. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois, com o avanço tecnológico no 
mercado, o emprego das ferramentas de 
comunicação tornaram-se meios que 
garantem transparência de suas 
informações interna/externamente. 
Quando essa comunicação se torna em 
massa, podemos considerar como mídia. 
Isso traz visibilidade de mercado para a 
organização. 
 
 
 
Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
 A departamentalização funcional é responsável por criar 
departamentos formados por pessoas que possuem 
habilidade e conhecimentos similares e que participam de 
atividades e tarefas comuns dentro de um processo de 
trabalho, ou seja, são especialistas em uma determinada 
função. Sabemos que os tipos de departamentalização nos 
apresentam vantagens e desvantagens nas organizações. 
 
Assinale a alternativa que cita uma vantagem que compete à 
departamentalização funcional: 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​Agrupar vários especialistas em um único
grupo e sob uma mesma liderança 
especializada. 
Resposta 
Correta: 
 ​Agrupar vários especialistas em um único 
grupo e sob uma mesma liderança 
especializada. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois o tipo de departamentalização 
funcional possui como uma de suas 
vantagens agrupar vários especialistas 
em único grupo sob a mesma liderança, 
para que este tenha habilidades e 
conhecimentos similares, trazendo maior 
efetividade nos processos de trabalho. 
 
 
 
Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
 “Quem tem autoridade tem poder; porém nem todo poder deriva 
da autoridade” (SOBRAL; PECI, 2013, p. 269). Existem várias 
formas de se obter poder. Analisando as estruturas 
organizacionais, o modo como as pessoas se comportam no 
ambiente de trabalho e como se relacionam, entendemos que 
exercitar o poder nas organizações é a capacidade de um 
indivíduo ter controle ou domínio sobre outros. 
 
Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. ​Administração​: teoria e prática no 
contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education 
Brasil, 2013. 
 
Assinale a alternativa que apresenta os tipos de poderes nas 
organizações: 
 
 
Resposta 
Selecionad
a: 
 ​Poder coercitivo, recompensa, 
legítimo, competência e referente. 
Resposta 
Correta: 
 ​Poder coercitivo, recompensa, legítimo, 
competência e referente. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois o poder nas organizações parece 
provocar uma atração fora do comum 
para alguns, enquanto é uma barreira 
natural para outros – como se fosse algo 
ruim. Ele desperta a consciência sobre o 
momento em que vamos utilizar os tipos 
de poderes e com qual intensidade 
vamos empregá-los. 
 
 
 
Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
 A função do marketing em uma organização compreende como 
ela entende o mercado através de atividades que detectam 
como satisfazer às necessidades e desejos por meio de 
produtos e serviços aos seus clientes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta qual o fundamental papel do 
marketing nas organizações: 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​Conhecer e entender o cliente tão bem 
que o produto/serviço seja adequado a 
ele e se venda propriamente sozinho. 
Resposta 
Correta: 
 ​Conhecer e entender o cliente tão bem que o
produto/serviço seja adequado a ele e se 
venda propriamente sozinho. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois o marketing é um conjunto de 
atividades desenvolvidas para 
compreender as necessidades, requisitos 
e expectativas de seus clientes, e o 
mercado precisa estar preparado para 
melhor atendê-los. Por isso, é muito 
relevante conhecer bem não somente o 
público-alvo, mas também o seu 
produto/serviço para que sua venda 
ocorra efetivamente no mercado. 
 
 
 
Pergunta 7 
 
 
 A organização formal consiste em todo o sistema criado pela 
empresa para se organizar, tais como: processos, normas, padrões 
de qualidade, níveis hierárquicos, cargos e atribuições de cada 
membro da instituição. Ela é apresentada de forma planejada e 
formalmente representada por aspectos importantes como o 
organograma. 
Sobre estrutura formal, é certo afirmar que: 
 
I - Estabelece formalmente as áreas de decisão com a 
definição das respectivas 
responsabilidades e autoridades 
II - Não é restrito ao horário de trabalho das pessoas dentro 
da organização, como no 
ambiente de lazer e livres das pessoas que trabalham na 
organização 
III - É baseada na divisão do trabalho racional com 
 
diferenciação e integração dos agentes. 
IV - É limitado aos temas que são interessantes para a 
organização 
 
Assinale a alternativa correta relacionada à estrutura formal: 
 
Resposta Selecionada: ​I, III e IV, 
apenas 
Resposta Correta: ​I, III e IV, apenas 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois a estrutura formal compreende 
estabelecer as áreas de decisões, 
definindo categoricamente as 
responsabilidades, divisão de trabalho 
orientada à racionalização e limitaçãode 
temas relevantes para a organização. 
 
 
 
Pergunta 8 
 
 
 A organização empresarial é composta de funções e cargos 
hierárquicos aos quais todos os membros da empresa estão 
sujeitos em sua participação. Ela é relativa à formatação da 
empresa em diferentes estruturas para que de fato a produção
possa ocorrer ao longo do tempo, sendo uma entidade 
formada por pessoas organizadas em estruturas. Assinale a 
alternativa que apresenta como a estrutura organizacional 
pode ser dividida: 
 
 
Resposta Selecionada: ​Estrutura formal e 
informal. 
Resposta Correta: ​Estrutura formal e informal. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois a estrutura organizacional é o 
elemento fundamental para que a 
empresa mantenha seu foco em seus 
objetivos. Com isso, podemos destacar a 
estrutura formal (planejada e formalmente
representada por alguns aspectos, por 
exemplo: organograma) e a estrutura 
informal (quando surge da interação 
social das pessoas, o que significa que se
desenvolvem espontaneamente quando 
as pessoas se reúnem). 
 
 
 
Pergunta 9 
0 em 0,25 pontos 
 
 
 A organização no sistema capitalista moderno possui diversas 
faces em consequência da diversidade de atividades 
existentes no mundo moderno. Sobral e Peci (2013) dizem 
que se pode dividir as organizações em dois caminhos que, 
apesar de distintos, estão inter-relacionados. 
 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. ​Administração​: teoria e prática no 
contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do 
Brasil, 2013. 
 
Assinale a alternativa que apresenta como se deu tal divisão: 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​Direção e controle. 
Resposta 
Correta: 
 ​Organização como entidade social e 
organização como função da administração. 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa 
está incorreta, pois, nesse contexto, não 
estamos relacionando a divisão da 
administração por função, e sim pelos 
caminhos que a organização promove em
uma empresa. 
 
 
Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
 Para o administrador, é de suma importância ser um 
comunicador com habilidade para que consiga liderar sua 
equipe de trabalho, em que essa comunicação seja 
administrada e eficaz na medida em que existem incontáveis 
informações geradas diariamente na organização. Sabendo 
que a comunicação está presente em todos os ambientes da 
organização, assinale a alternativa que traz quatro funções 
de grande importância sobre ela: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 ​Informação, motivação, emoção 
e controle. 
Resposta Correta: ​Informação, motivação, emoção e 
controle. 
 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta,
pois sabemos que a comunicação é 
fundamental para uma organização 
sobreviver e estabelecer um bom 
relacionamento entre as pessoas. Com 
base nisso, a comunicação deve cumprir
seu papel em informar assuntos 
relevantes, motivar pessoas, despertar 
emoções e ter controle sobre tudo que é
comunicado.