MARKETING 3º SETOR

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MARKETING 3º SETOR 
AULA 01
Betinho dizia que se fosse deixar na mão do destino teria morrido muito antes, talvez no quartinho onde foi isolado quando diagnosticado com tuberculose, ainda adolescente. Hemofílico, sobreviveu a dois golpes militares (Brasil e Chile) e amargou mais de 10 anos de exílio. Quando achava que tudo estava dando certo, anistiado, apaixonado pelo filho pequeno, cheio de vida, foi diagnosticado com vírus HIV, juntamente com os dois irmãos, Chico Mário e Henfil, também hemofílicos. Mas sua crença na vida, o fez seguir em frente e fez do drama pessoal uma causa pública. Em 1980, criado o Ibase, O Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas fundou a Abia, a primeira ONG a enfrentar o problema da AIDS no Brasil. Qual a lei que A lei que determinou o controle dos bancos de sangue no Brasil?
R ¿Lei Betinho¿.
Apesar da diversidade de organizações não governamentais e de suas finalidades, percebemos que é possível falar em uma identidade do Terceiro Setor por meio do reconhecimento de características que são comuns a todas essas entidades. Assinale o que as organizações que fazem parte do Terceiro Setor não apresentam características comuns:
R São privadas e multinacionais.
A COOPA-ROCA, Cooperativa de Trabalho Artesanal e de Costura da Rocinha Ltda., é uma Cooperativa que capacita, coordena e gerencia o trabalho de mulheres moradoras da Rocinha, as quais produzem peças artesanais focadas no mercado da Moda e do Design. A Cooperativa foi criada no início da década de 80 tendo por missão gerar condições para que suas cooperadas trabalhem em suas residências e assim ampliem o orçamento familiar sem se afastarem do cuidado de seus filhos e das atividades domésticas. A COOPA-ROCA é uma entidade representativa de que setor da economia?
R 3º SETOR
Enquanto gigantes da Internet como a Amazon.com batalham em busca de lucro, Steve Warrington está atingindo uma receita de seis dígitos vendendo avestruzes e seus derivados on-line (www.ostrichesonline.com). Desde sua fundação em 1996, a empresa de Warrington já vendeu para mais de 20 mil clientes em mais de 125 países por meio de um catálogo que contém mais de 17.500 produtos derivados de avestruz. Os visitantes do site podem comprar carne de avestruz, penas, jaquetas de couro, vídeos ou casca de ovo e, ainda, assinar um boletim informativo sobre a ave (Fonte: Administração de Marketing - Kotler & Keller, 2009). Pelo caso apresentado podemos afirmar que a Ostrichesonline pratica:
R Marketing de nicho
A Constituição Federal em vigor foi Promulgada no dia 5 de outubro de 1988, durante o governo do então presidente José Sarney, é a sétima Constituição adotada no país. No dia 1º de fevereiro de 1987, 559 parlamentares começaram os trabalhos para aprovar a nova lei suprema brasileira. Foram necessários 18 meses de discussões até que a Carta fosse finalmente promulgada no dia 5 de outubro de 1988. Era substituída a Carta Magna imposta pelo regime militar em 1967.
R Colocou em pauta a importância da cidadania, deixando latentes questões relacionadas à área social.
Quais são os tipos de organizações da sociedade produtiva conforme os recursos financeiros? Assinale a alternativa correta ao que se refere o texto:
R Primeiro Setor (Estado), Segundo Setor (Privado), Terceiro Setor (ONGs e  Obras Sociais)
A principal diferença entre o marketing para o segundo setor e o marketing para o terceiro setor é:
R O objetivo principal do marketing para o segundo setor é a maximização do lucro, enquanto o terceiro setor não tem o lucro como meta organizacional, mas sim a divulgação da eficiência de ações sustentáveis.
O ___________ Setor é formado pelas ONGs e outras organizações congêneres. Este setor ocupa espaços não preenchidos pelo Estado, ____________ Setor e pela atuação do setor privado, que enfatiza a comercialização de bens e serviços, a fim de atender a expectativas de um mercado comercial , ou seja, o _____________ Setor. A sequência correta das respostas é:
R Terceiro; Primeiro, Segundo
AULA 02
A falta de credibilidade é um dos principais entraves para que as organizações de terceiro setor consolidem as suas atividades no mercado. São fatores que contribuem para este quadro, EXCETO:
R Profissionalização da gestão.
Assim como as organizações que têm como principal objetivo o lucro ou resultados financeiros, uma organização do terceiro setor também pode alcançar seus objetivos a partir da utilização das ferramentas de marketing. No entanto, não é esta realidade que o cenário brasileiro atual apresenta. Sabemos que a maioria das instituições do segmento não são gerenciadas  adequadamente. Das opções apresentadas abaixo, qual delas se configura como a melhor opção para reverter o quadro descrito no texto acima.
R Profissionalização da gestão e capacitação dos colaboradores.
	No Brasil, assim como em outros países, observa-se o crescimento de um ¿terceiro setor¿, coexistindo com os dois setores tradicionais: o primeiro setor, aquele no qual a origem e a destinação dos recursos são públicas, corresponde às ações do Estado e o segundo setor, correspondente ao capital privado, sendo a aplicação dos recursos revertida em benefício próprio. O terceiro setor constitui-se na esfera de atuação pública não-estatal, formado a partir de iniciativas privadas, voluntárias, sem fins lucrativos, no sentido do bem comum. Consultado em 22/08/14, disponível em http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Galerias/Arquivos/conhecimento/relato/tsetor.pdf Qual a origem do terceiro setor?
	
R De pessoas que se mobilizam a resolver questões ligadas à miséria, à fome, à falta de acesso à saúde, à educação, além de vários outros problemas sociais.
O Voluntário de uma Organização ao se dispor de executar uma atividade deve se comprometer com responsabilidade, dando especial atenção à persistencia, à pontualidade e à boa qualidade de sua execução. Para isso:
R respeitar a assiduidade como condição indispensável ao Trabalho Voluntário
Tanto as ações de interesse público quanto as ações de interesse coletivo compõem o conjunto do Terceiro Setor, formando em seu interior uma subdivisão. As organizações que atuam efetivamente em ações sociais, tendo como finalidade os interesses públicos são aquelas mais qualificadas no auxilio e fiscalização das atividades exercidas pelo Estado, mais capacitadas em identificar exatamente o que? Assinale a alternativa correta ao que se refere o texto:
R As desigualdades sociais e a ineficácia do Estado em determinados assuntos.
A Fundação Abrinq publica sua prestação de contas no site, de modo que estas informações fiquem disponíveis para todos os seus públicos. Neste sentido, que imagem a Abrinq pretende transmitir ao mercado, com vistas à proteger a imagem de sua marca no mercado:
R Uma imagem pautada na credibilidade.
As técnicas para se solicitar doações de indivíduos são variadas. Cada objetivo de mobilização de recursos requer a técnica adequada. Qual recurso você considera mais eficiente:
R tarde de autógrafos com rodízio de pizzas e sorvetes
O que configura a ação das organizações governamentais do Terceiro Setor não é o fato de não gerarem lucro ou de não possuírem fins lucrativos. O que as diferencia das demais organizações da sociedade é que todo o lucro resultante de suas ações deve, necessariamente, ser dirigido às finalidades da entidade. Não podem, portanto, ser repartidos entre seus proprietários, dirigentes ou colaboradores. Nas organizações do Terceiro Setor o lucro é um meio para atingir os objetivos institucionais e não um fim. Estas empresas têm características que as identificam como: assinale a alternativa correta:
R Organizações que não distribuem lucro no seu desenvolvimento
AULA 03
Uma forma de captação interessante desenvolvida pela Casa Hope e que tem apresentado bons resultados, é o do Licenciamento, que é o desenvolvimento de produtos com a "marca" da instituição. A Hope mantém esse tipo de parceira com pelo menos 15 empresas. Consultado em 22/08/14,disponível em http://www.wooz.org.br/setor3fontes.htm De acordo com o texto, assinale a alternativa INCORRETA sobre os objetivos de Marketing aplicados ao Terceiro Setor:
R Preservar uma linha de atuação amadora, assim como sua essência.
O Marketing  pode ser utilizado por qualquer tipo de organização, seja privada ou terceiro setor. Entretanto, as ações de marketing podem ter objetivos de marketing diferentes, uma vez que as Organizações do Terceiro Setor não tem compromisso com:
R Lucratividade
Em relação ao comportamento dos consumidores atuais e sua visão sobre as empresas que investem no terceiro setor, pode-se dizer:
R O consumidor atual é informado, engajado e preocupado com a atuação cidadã da empresa.
Entre as principais ferramentas do marketing para o terceiro setor, está o marketing social. Esta ferramenta tem características como:
R Marketing capaz de provocar mudanças de ação, de comportamento e de valor ao mudar a conduta de determinados públicos sobre determinadas questões.
O Terceiro Setor é uma terminologia sociológica utilizada para designar uma parcela organizada da sociedade civil sem fins lucrativos que busca soluções para problemas e causas sociais, suprindo necessidades da população que o governo e empresas privadas não conseguem satisfazer. Consultado em 22/08/14, disponível em: http://www.coletivoverde.com.br/terceiro-setor/ Selecione a alternativa QUE NÃO se refere ao Terceiro Setor:
R AS: Sociedade Anônima.
Estrategia é a forma de fazer as coisas acontecerem, a busca de um caminho que conduza aos objetivos e metas da organização. É preciso diferenciar qual é o publico beneficiario do Projeto.  Para alcançá-la é preciso:
R a organização melhor organizada terá maiores chances de captar recursos
O Terceiro Setor é uma terminologia sociológica utilizada para designar uma parcela organizada da sociedade civil sem fins lucrativos que busca soluções para problemas e causas sociais, suprindo necessidades da população que o governo e empresas privadas não conseguem satisfazer. Consultado em 22/08/14, disponível em: http://www.coletivoverde.com.br/terceiro-setor/ Selecione a alternativa QUE NÃO se refere ao Terceiro Setor:
R SA: Sociedade Anônima.
Venda de toques de celular, licenciamento de marca, eventos beneficentes, venda de cartões de Natal... São muitos os modelos de captação de recursos usados pelo terceiro setor que vão além de divulgação de conta bancária para doação. Consultado desde 22/08/14, disponível em http://www.wooz.org.br/setor3fontes.htm Este é um exemplo de ações que podem ser promovidas pelo Terceiro Setor com a ajuda de qual ferramenta de gestão?
R Marketing.
AULA 04
A utilização das ferramentas de marketing e sua correta aplicação em projetos de terceiro setor são fundamentais para a organização a consolidar a sua atuação no setor vem que opera.Quais são os resultados que uma organização do terceiro setor pode esperar ao utilizar a variável P de promoção?
R A divulgação de uma imagem positiva da organização e o aumento da captação de recursos e doações.
Enquanto numa empresa há os consumidores, os funcionários, os fornecedores, os investidores e etc., nas ONGs e instituições do Terceiro Setor, além dos beneficiários, ou seja, pessoas que são atendidas pelas ações, existem
R os voluntários, os financiadores e o governo para atender as necessidades de uma comunidade
No Brasil, um dos principais exemplos do impacto positivo que uma iniciativa de fortalecimento de marca pode ter sobre o trabalho de uma organização do Terceiro Setor é a campanha Câncer de Mama no Alvo da Moda, promovida pelo Instituto Brasileiro de Controle do Câncer (IBCC). Apesar de ter surgido nos Estados Unidos, em 1994, por iniciativa do estilista Ralph Lauren, foi no Brasil que ela obteve seus melhores resultados, superando até mesmo os índices da campanha norte-americana. Consultado em 22/08/14, disponível em http://www.idis.org.br/acontece/noticias/marca-forte-ajuda-a-alavancar-doacoes-e-voluntarios-para-organizacoes-sociais/ De acordo com o texto, qual a importância da construção da marca em projetos de Terceiro Setor:
R Garante visibilidade e credibilidade do projeto junto aos seus diversos públicos, tais como tais como o beneficiário, o voluntário e os patrocinadores.
O conceito de marketing que viabiliza a identificação de públicos-alvos específicos para o terceiro setor é:
R Posicionamento
As ferramentas do Marketing são os elementos do composto mercadológico, conhecido também como Composto de Marketing ou Mix de Marketing, criado por Jerome McCarthy:
R Produto, Promoção, Preço e Praça
As estratégias utilizadas pelas organizações sem-fins lucrativos são semelhantes às praticadas pelas organizações que visam lucro, com vistas a atender as exigências de um novo consumidor, atento
R às práticas que refletem uma sociedade mais solidária e popular
No marketing tradicional feito por empresas privadas o enfoque das ações de propaganda é, em via de regra, a venda de produtos e serviços. Já nas organizações do terceiro setor estas ações visam principalmente:
R A captação de recursos a fim de atender os beneficios da Obra Social ou ONG
O sucesso do Terceiro Setor depende do bom gerenciamento das variáveis controláveis da empresa, já que são elas
R que podem ser manipuladas diante do mercado, adaptando-se aos mais variados fatores externos
AULA 05
O ano de 2009 começou mais triste em cinco hospitais do Rio de Janeiro. As visitas dos Palhaços dos Doutores da Alegria, que divertem os pacientes com seus narizes vermelhos duas vezes por semana, foram suspensas na cidade. A interrupção foi decidida depois que a crise internacional ligou a sinal de alerta na ONG (Folha de São Paulo, 23/01/09). Como o planejamento de Marketing poderia ajudar a ONG Doutores da Alegria em tempos de crise?
R A prever os riscos de sua operação a partir do estudo das ameaças e oportunidades, permitindo que o projeto possa se preparar frente a possíveis problemas, bem como potencializar novos negócios, produtos e etc.
Diversas variáveis, controláveis e incontroláveis, podem impactar de forma positiva ou negativa uma organização do terceiro setor. Como exemplo de variável incnontrolável, podemos destacar:
R Cenário econômico
Considerando o Modelo da Matriz de SWOT, a falta de profissionalização dos colaboradores do terceiro setor, pode ser considerada como uma:
R Vulnerabilidade
O plano de marketing é um dos produtos mais importantes do processo de marketing, pois permite monitorar a evolução do ambiente nos seus diversos aspectos ¿ econômico, tecnológico, sociocultural, financeiro, comercial e etc. Qual a vantagem desta informação para o sucesso do projeto?
R Antecipar-se aos movimentos do mercado, visando criação, o desenvolvimento e entrega de valor para os diversos públicos de uma organização.
Antes de pensar em dinheiro, é importante procurar mudar a Visão para tentar obter melhores resultados  para resolver os problemas que o Gestor programou.  Escolha a melhor opção:
R o levantamento de fundos às vezes são creditadas à insensibilidade e o egoismo das pessoas
É um dos produtos mais importantes do processo de marketing, pois permite monitorar a evolução do ambiente nos seus diversos aspectos ¿ econômico, tecnológico, sociocultural, financeiro, comercial e etc., podendo assim, antecipar-se aos movimentos do mercado, visando criação, o desenvolvimento e entrega de valor para os diversos públicos de uma organização. Estamos nos referindo a:
R O plano de marketing
Um diferencial marcante das categorias de gestão estratégica, Missão e Visão, é a Missão que deve ter uma perspectiva:
R Atemporal