MARKETING DO VAREJO

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Disc.: MARKETING DO VAREJO E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO   
	Aluno(a): 
	
	Acertos: 10,0 de 10,0
	16/09/2021
		1a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	O desenvolvimento do varejo no Brasil sofreu grande influência das práticas comerciais americanas. Na década de 1930 o cinema leva ao Brasil e ao mundo o culto ao "american way of life", alterando os padrões vigentes e substituindo as referências francesas e os produtos importados da Europa pelos de origem norte-americana, alguns desses já sendo fabricados no Brasil por filiais de empresas dos Estados Unidos.  Já na virada da década de 1940, surge em São Paulo a Sears, loja de departamentos com lanchonete e estacionamento, pioneira na utilização do self-selection. 
No conceito self-selection qual era o papel desempenhado pelo cliente?
		
	
	Nesta modalidade de autosserviço o cliente escolhia a mercadoria e realizava o pagamento diretamente no checkout.
	
	Nesta modalidade de autosserviço o cliente escolhia a mercadoria, sendo a venda finalizada por vendedores especializados em cada departamento.
	
	Nesta modalidade de autosserviço, o consumidor contava com o auxílio de um vender na seleção do produto. 
	
	Esta modalidade de vendas permitiu ao consumidor o autosserviço, sem a intervenção de qualquer funcionário.
	
	Nesta modalidade de autosserviço o cliente escolhia a mercadoria sendo auxiliado por um vendedor, e  realizava o pagamento no checkout.
	
pondido em 16/09/2021 09:07:49
	
		2a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	A seleção de equipamentos para manuseio e registros da mercadoria recebida é função: 
		
	
	dos agentes que intermedeiam a operação de venda. 
	
	do atacadista, apenas. 
	
	dos corretores que intermedeiam a operação de venda. 
	
	do diretor financeiro. 
	
	do administrador varejista. 
	Respondido em 16/09/2021 09:08:43
	
	Explicação: 
....
	
		Disc.: MARKETING DO VAREJO E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO   
	Aluno(a): MONIQUE RODRIGUES MARTINS
	202002337109
	Acertos: 10,0 de 10,0
	16/09/2021
		1a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	O desenvolvimento do varejo no Brasil sofreu grande influência das práticas comerciais americanas. Na década de 1930 o cinema leva ao Brasil e ao mundo o culto ao "american way of life", alterando os padrões vigentes e substituindo as referências francesas e os produtos importados da Europa pelos de origem norte-americana, alguns desses já sendo fabricados no Brasil por filiais de empresas dos Estados Unidos.  Já na virada da década de 1940, surge em São Paulo a Sears, loja de departamentos com lanchonete e estacionamento, pioneira na utilização do self-selection. 
No conceito self-selection qual era o papel desempenhado pelo cliente?
		
	
	Nesta modalidade de autosserviço o cliente escolhia a mercadoria e realizava o pagamento diretamente no checkout.
	
	Nesta modalidade de autosserviço o cliente escolhia a mercadoria, sendo a venda finalizada por vendedores especializados em cada departamento.
	
	Nesta modalidade de autosserviço, o consumidor contava com o auxílio de um vender na seleção do produto. 
	
	Esta modalidade de vendas permitiu ao consumidor o autosserviço, sem a intervenção de qualquer funcionário.
	
	Nesta modalidade de autosserviço o cliente escolhia a mercadoria sendo auxiliado por um vendedor, e  realizava o pagamento no checkout.
	Respondido em 16/09/2021 09:07:49
	
		2a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	A seleção de equipamentos para manuseio e registros da mercadoria recebida é função: 
		
	
	dos agentes que intermedeiam a operação de venda. 
	
	do atacadista, apenas. 
	
	dos corretores que intermedeiam a operação de venda. 
	
	do diretor financeiro. 
	
	do administrador varejista. 
	Respondido em 16/09/2021 09:08:43
	
	Explicação: 
....
	
		3a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	O varejo:
		
	
	é o crescimento da importância do marketing no ponto de venda (minimizando a importância do fabricante).
	
	é o plano da exposição e da organização dos produtos da gôndola do ponto de venda. 
	
	consiste em todas as atividades que englobam o processo de venda de produtos e serviços para atender a uma necessidade pessoal do consumidor final. O varejista é qualquer instituição cuja atividade principal consiste no varejo.
	
	é o monitoramento contínuo de uma amostra representativa de varejos.
	
	é o produto ideal para acompanhar o comportamento de compra dos lares brasileiros e uma ferramenta essencial para o planejamento estratégico.  
	Respondido em 16/09/2021 09:21:16
	
		4a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	As empresas precisam determinar o número de intermediários que vão utilizar em cada nível do canal, buscando a intensidade na sua distribuição. Qual das alternativas abaixo descreve as características da DISTRIBUIÇÃO EXCLUSIVA ?
		
	
	São produtos que o consumidor só compra se estiverem disponíveis. 
	
	São usados tanto estabelecimentos quanto possível em cada nível dos canais
	
	Esta tática é utilizada quando o produtor deseja exercer controle sobre o nível dos serviços oferecidos pelos revendedores.
	
	Consiste em que o fabricante coloca as mercadorias ou serviços no maior número de pontos de vendas possível
	
	A empresa fabricante não precisa dispersar os seus esforços em muitos pontos de vendas e pode ter uma cobertura de mercado adequado. 
	Respondido em 16/09/2021 09:21:43
	
		5a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Em vendas são identificadas quatro abordagens vendedor/cliente. Uma delas, conhecida como AIDA, busca despertar no comprador:
		
	
	Ação,interesse, demonstração ,atitude 
	
	Atenção, Interesse, Desejo, Ação 
	
	Atitude,interesse, desejo,ação 
	
	Atençao,interesse,decisão,atitude 
	
	Amizade,interesse,desejo,ação 
	Respondido em 16/09/2021 09:11:45
	
	Explicação: 
.....
	
		6a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	O número de clientes dá a dimensão do mercado. As medidas operacionais usuais são o número efetivo de consumidores ou empresas em potencial, nos mercados de consumo e industriais. Se o mercado é grande é mais provável que seja necessário o uso de intermediários. Escolha abaixo a denominação da variável que afeta a estrutura de canal descrita acima.
		
	
	Comportamento do Mercado
	
	Estratégias do Mercado
	
	Geografia do Mercado
	
	Tamanho do Mercado
	
	Densidade do Mercado
	Respondido em 16/09/2021 09:12:23
	
		7a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Do ponto de vista do consumidor os membros do canal, embora sejam negócios independentes, a seleção dos membros é uma extensão da organização do fabricante. Qual dos tópicos abaixo está relacionado com os fatores de seleção de membros do canal FATORES DE RISCO E DE INCERTEZA. 
		
	
	Custos envolvidos.
	
	Tempo de experiência no negócio. 
	
	Qualidade do Pessoal.
	
	Novos entrantes no setor. 
	
	Conhecimento do Mercado.
	Respondido em 16/09/2021 09:25:02
	
		8a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Uma ampla variedade de estratégias exige o envolvimento dos membros do canal na comunicação dos produtos do fabricante. Qual o item que está relacionado à propaganda cooperada.
		
	
	oferecer ao membro do canal um pagamento em dinheiro ou determinada porcentagem das compras dos pedidos específicos.
	
	A maioria de promoções em loja é constituída de eventos a curto prazo, preparados para criar interesse pelos produtos de um fabricante.
	
	Além dos mostruários dos pontos de venda, outros tipos comuns de mostruários e de suporte de vendas incluem anúncios com a identificação do revendedor, Kits promocionais, mostruários especiais para as lojas e material de mala direta.
	
	Existem muitos tipos de concursos e incentivos e podem tomar muitas formas e são limitadas apenas pela imaginação. 
	
	As sugestões do fabricante sobre o formato da propaganda ou mesmo anúncios preparados para jornais, revistas, rádio ou televisão são fornecidos pelos fabricantes.
	Respondidoem 16/09/2021 09:14:41
	
		9a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Embora haja muitos tipos de estratégias de varejo, Porter (1986) classificou em três tipos genéricos que fornecem um bom ponto de partida para o pensamento estratégico. Qual a alternativa se refere à estratégia baseada em Liderança total em custos? 
		
	
	O negócio concentra-se em um ou mais segmentos estreitos de mercado. 
	
	Liderança baseada em alto nível de serviço e baixo preço. 
	
	A empresa se esforça para conseguir os menores custos de distribuição, de modo que possa oferecer preços inferiores aos dos concorrentes e obter uma grande participação de mercado. 
	
	O negócio concentra-se em alcançar um desempenho superior numa área importante de benefícios para o cliente e valorizada por grande parte do mercado. 
	
	Liderança baseada em alto valor agregado.
	Respondido em 16/09/2021 09:22:35
	
		10a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Observe as afirmações a seguir.
I. Destina sua força de vendas ao consumidor final, oferecendo opções de compra em pequenas quantidades e variedades.
II. É direcionado à lojistas, oferecendo a intermediação junto ao fabricante.
III. Oferece opção de compra em grandes lotes.
IV. Devido a sua especificidade, o consumidor final pode encontrar, inclusive, serviços complementares a compra.
As afirmativas que referem-se ao varejo são:
 
		
	
	Apenas I.
	
	II e IV.
	
	II e III.
	
	I e IV.
	
	I, II e IV.
	Respondido em 16/09/2021 09:17:41
	
	Explicação: 
O varejo é toda venda destinada ao consumidor final. Suas características principais são: opção de compra em pequenas quantidades, área de produtos específicas e opção de serviços.
	
		3a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	O varejo:
		
	
	é o crescimento da importância do marketing no ponto de venda (minimizando a importância do fabricante).
	
	é o plano da exposição e da organização dos produtos da gôndola do ponto de venda. 
	
	consiste em todas as atividades que englobam o processo de venda de produtos e serviços para atender a uma necessidade pessoal do consumidor final. O varejista é qualquer instituição cuja atividade principal consiste no varejo.
	
	é o monitoramento contínuo de uma amostra representativa de varejos.
	
	é o produto ideal para acompanhar o comportamento de compra dos lares brasileiros e uma ferramenta essencial para o planejamento estratégico.  
	Respondido em 16/09/2021 09:21:16
	
		4a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	As empresas precisam determinar o número de intermediários que vão utilizar em cada nível do canal, buscando a intensidade na sua distribuição. Qual das alternativas abaixo descreve as características da DISTRIBUIÇÃO EXCLUSIVA ?
		
	
	São produtos que o consumidor só compra se estiverem disponíveis. 
	
	São usados tanto estabelecimentos quanto possível em cada nível dos canais
	
	Esta tática é utilizada quando o produtor deseja exercer controle sobre o nível dos serviços oferecidos pelos revendedores.
	
	Consiste em que o fabricante coloca as mercadorias ou serviços no maior número de pontos de vendas possível
	
	A empresa fabricante não precisa dispersar os seus esforços em muitos pontos de vendas e pode ter uma cobertura de mercado adequado. 
	Respondido em 16/09/2021 09:21:43
	
		5a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Em vendas são identificadas quatro abordagens vendedor/cliente. Uma delas, conhecida como AIDA, busca despertar no comprador:
		
	
	Ação,interesse, demonstração ,atitude 
	
	Atenção, Interesse, Desejo, Ação 
	
	Atitude,interesse, desejo,ação 
	
	Atençao,interesse,decisão,atitude 
	
	Amizade,interesse,desejo,ação 
	Respondido em 16/09/2021 09:11:45
	
	Explicação: 
.....
	
		6a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	O número de clientes dá a dimensão do mercado. As medidas operacionais usuais são o número efetivo de consumidores ou empresas em potencial, nos mercados de consumo e industriais. Se o mercado é grande é mais provável que seja necessário o uso de intermediários. Escolha abaixo a denominação da variável que afeta a estrutura de canal descrita acima.
		
	
	Comportamento do Mercado
	
	Estratégias do Mercado
	
	Geografia do Mercado
	
	Tamanho do Mercado
	
	Densidade do Mercado
	Respondido em 16/09/2021 09:12:23
	
		7a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Do ponto de vista do consumidor os membros do canal, embora sejam negócios independentes, a seleção dos membros é uma extensão da organização do fabricante. Qual dos tópicos abaixo está relacionado com os fatores de seleção de membros do canal FATORES DE RISCO E DE INCERTEZA. 
		
	
	Custos envolvidos.
	
	Tempo de experiência no negócio. 
	
	Qualidade do Pessoal.
	
	Novos entrantes no setor. 
	
	Conhecimento do Mercado.
	Respondido em 16/09/2021 09:25:02
	
		8a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Uma ampla variedade de estratégias exige o envolvimento dos membros do canal na comunicação dos produtos do fabricante. Qual o item que está relacionado à propaganda cooperada.
		
	
	oferecer ao membro do canal um pagamento em dinheiro ou determinada porcentagem das compras dos pedidos específicos.
	
	A maioria de promoções em loja é constituída de eventos a curto prazo, preparados para criar interesse pelos produtos de um fabricante.
	
	Além dos mostruários dos pontos de venda, outros tipos comuns de mostruários e de suporte de vendas incluem anúncios com a identificação do revendedor, Kits promocionais, mostruários especiais para as lojas e material de mala direta.
	
	Existem muitos tipos de concursos e incentivos e podem tomar muitas formas e são limitadas apenas pela imaginação. 
	
	As sugestões do fabricante sobre o formato da propaganda ou mesmo anúncios preparados para jornais, revistas, rádio ou televisão são fornecidos pelos fabricantes.
	Respondido em 16/09/2021 09:14:41
	
		9a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Embora haja muitos tipos de estratégias de varejo, Porter (1986) classificou em três tipos genéricos que fornecem um bom ponto de partida para o pensamento estratégico. Qual a alternativa se refere à estratégia baseada em Liderança total em custos? 
		
	
	O negócio concentra-se em um ou mais segmentos estreitos de mercado. 
	
	Liderança baseada em alto nível de serviço e baixo preço. 
	
	A empresa se esforça para conseguir os menores custos de distribuição, de modo que possa oferecer preços inferiores aos dos concorrentes e obter uma grande participação de mercado. 
	
	O negócio concentra-se em alcançar um desempenho superior numa área importante de benefícios para o cliente e valorizada por grande parte do mercado. 
	
	Liderança baseada em alto valor agregado.
	Respondido em 16/09/2021 09:22:35
	
		10a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Observe as afirmações a seguir.
I. Destina sua força de vendas ao consumidor final, oferecendo opções de compra em pequenas quantidades e variedades.
II. É direcionado à lojistas, oferecendo a intermediação junto ao fabricante.
III. Oferece opção de compra em grandes lotes.
IV. Devido a sua especificidade, o consumidor final pode encontrar, inclusive, serviços complementares a compra.
As afirmativas que referem-se ao varejo são:
 
		
	
	Apenas I.
	
	II e IV.
	
	II e III.
	
	I e IV.
	
	I, II e IV.
	Respondido em 16/09/2021 09:17:41
	
	Explicação: 
O varejo é toda venda destinada ao consumidor final. Suas características principais são: opção de compra em pequenas quantidades, área de produtos específicas e opção de serviços.