DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL UNIDADE 3

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Pergunta 1 
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Fluxo é uma coleção de atividades em sequência. Os fluxos estão presentes em praticamente todas as esferas sociais, e nos 
ambientes organizacionais são a forma como as empresas realizam a sua missão. A representação desses fluxos é chamado de 
fluxograma. Fluxograma pode ser chamado de diagrama de fluxo de processo. Qual é a função do mapeamento organizacional, 
para que serve e como é representado o seu resultado? 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
O mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial que permite aos gestores ter uma compreensão maior 
sobre todo o funcionamento dos processos produtivos e realizar controles, melhorias, implantação de novos 
processos, entre outros. 
Esse mapeamento trás benefícios como eliminação de tarefas desnecessárias, reduz atrasos e custos, automatiza 
rotinas, esclarece os papeis de cada um dentro do processo, agiliza mudanças nos processos, padroniza as 
melhores práticas de produção, entre outros. 
Ele consiste na construção de fluxogramas, gráficos de implantação ou outro tipo de metodologia que possa 
mostrar as etapas produtivas desenvolvidas por cada funcionário e como cada uma se relaciona com o trabalho dos 
outros no processo, assim, o gestor consegue identificar qualquer prolema que possa surgir na rotina de trabalho e 
medir o nível de eficiência, erros e desperdícios que possam ocorrer na organização. 
Resposta 
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