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Status Completada 
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 37 minutos 
• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 De acordo com Lucca (2013, p. 25), a Matriz SWOT “foi desenvolvida pelo engenheiro químico 
e consultor empresarial Albert Humphrey (1926-2005) especializado em gestão organizacional 
e em mudanças culturais nas organizações”. Esta ferramenta foi e ainda continua sendo 
bastante importante para o desenvolvimento de análises tanto do ambiente interno, quanto do 
ambiente externo e que influenciam nas estratégias da organização. 
 
LUCCA, G. Gestão estratégica balanceada: um enfoque nas boas práticas estratégicas. São 
Paulo: Atlas, 2013. (Adaptado). 
 
Quando uma empresa apresenta desvantagens estruturais controláveis, tanto do 
empreendedor, quanto do empreendimento e que representam desvantagens para 
organização, consideramos estes fatores como: 
 
Resposta Selecionada: 
 
Pontos fracos. 
Resposta Correta: 
 
Pontos fracos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: A alternativa está correta por que através da matriz SWOT é 
possível identificar quais as fraquezas e limitações internas da empresa. Isso 
ajuda a empresa a compreender os pontos que precisam ser melhorados. 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 Diversos tipos de empresas, incluindo os novos empreendimentos, sejam eles de pequeno, 
médio ou grande porte utilizam no processo de planejamento estratégico ferramentas e 
técnicas na identificação de oportunidades, ameaças, forças e fraquezas. 
 
 
Neste sentido, assinale a alternativa que indique uma destas ferramentas. 
 
Resposta Selecionada: 
 
Matriz SWOT. 
 
 
 
Resposta Correta: 
 
Matriz SWOT. 
 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: A alternativa está correta, por que é função desta ferramenta a 
análise do ambiente interno e do ambiente externo da organização. Mais 
especificamente as forças e fraquezas do ambiente interno e as oportunidades e 
ameaças do ambiente externo. 
 
 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 Com o lançamento de seu livro, Estratégia Competitiva ( Competitive Strategy), Porter criou 
algumas ações a fim de apresentar soluções para as cinco forças competitivas. Assim, ele 
identificou três estratégias genéricas que podem ser utilizadas pelas empresas para conseguir 
uma ótima posição no mercado em um longo prazo. 
 
PORTAL GESTÃO. As estratégias genéricas de Porter, 2012. Disponível em: 
< https://www.portal-gestao.com/artigos/6710-as-estrat%C3%A9gias-gen%C3%A9ricas-de-michael-porter.html>. Acesso 
em: 27 mar. 2019. 
 
Considerando a afirmação apresentada, assinale a alternativa que apresenta as três 
estratégias genéricas de Porter. 
 
Resposta Selecionada: 
 
Estratégia de liderança no custo total, diferenciação e enfoque. 
Resposta Correta: 
 
Estratégia de liderança no custo total, diferenciação e enfoque. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta : A alternativa está correta, porque são as estratégias que são 
utilizadas para obter vantagens competitivas potencialmente bem-sucedidas para 
superar um concorrente em uma indústria. 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 Durante o processo de desenvolvimento de seu planejamento estratégico, a empresa Silva e 
Lima ME buscava encontrar uma estratégia que possibilitasse ganhar vantagem competitiva no 
âmbito de toda a indústria e que também possibilitasse a otimização da capacidade produtiva. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a estratégia genérica de Porter indicada para a empresa 
Silva e Lima ME. 
 
Resposta Selecionada: 
 
Estratégia de liderança no custo. 
Resposta Correta: 
 
Estratégia de liderança no custo. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: A alternativa está correta, pois é através deste tipo de 
estratégia que a empresa busca otimizar toda a sua capacidade produtiva e 
ganhar vantagem competitiva. 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 Ao decidir criar seu próprio negócio, Amanda procurou informações que lhe ajudassem no 
desenvolvimento do planejamento estratégico da empresa, pois, mesmo não sendo da área de 
gestão, ela compreendia a necessidade deste processo. Durante o planejamento, em uma das 
etapas Amanda precisou descrever qual seria o motivo central da existência da empresa. 
 
Considerando o caso apresentado é correto afirmar que esta etapa do planejamento se refere: 
 
Resposta Selecionada: 
 
a determinação da missão da empresa. 
Resposta Correta: 
 
a determinação da missão da empresa. 
Feedback da Resposta correta: A alternativa está correta, pois, missão é a determinação do 
 
resposta: motivo central da existência da empresa, ou seja, a determinação de quem a 
empresa atende com seus produtos e serviços. Corresponde a um horizonte dentro 
do qual a empresa atua e pode atuar. A missão representa a razão de ser da 
empresa. 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 A análise de mercado pode ser considerada uma das atividades mais importantes no processo 
de desenvolvimento do plano de negócios. É no processo de análise de mercado que o 
empreendedor consegue reunir todas as informações necessárias sobre o mercado em que 
pretende atuar. 
 
 
 
Neste contexto, analise as afirmativas sobre as características de mercado. 
 
I – Um mercado é o local onde as pessoas compram ou vendem seus produtos e/ou serviços. 
II – O mercado representa o conjunto de transações onde se tem a oferta e demanda. 
III – O mercado só pode ser compreendido a partir de uma estrutura física para integração 
entre vendedores e compradores. 
IV – Pode ser utilizado para definir um tipo específico de consumidor e de fornecedor, como por 
exemplo, o mercado financeiro. 
 
É correto o que se afirma em quais afirmativas? 
 
Resposta Selecionada: 
 
I, II e IV. 
 
 
Resposta Correta: 
 
I, II e IV. 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: A alternativa está correta, pois na afirmativa I, o mercado é o 
ambiente físico ou não, onde compradores e vendedores negociam. Na alternativa 
II, por que o mercado só existe se houve oferta e demanda de produtos e serviços. 
E, na alternativa IV, porque o termo mercado também pode ser utilizado para dar 
abrangência a um segmento de atuação, por exemplo, mercado financeiro, 
mercado imobiliário etc. 
 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 De acordo com Dornelas (2016, p. 1148), “antes de partir para a pesquisa de mercado, 
focalizada em identificar o potencial de consumo para seu produto ou serviço, o empreendedor 
deve saber com quais clientes em potencial a pesquisa de ser feita, ou seja, qual será seu 
mercado-alvo e como ele está segmentado, o que permite intensificar esforços e definir o foco 
da pesquisa”. 
 
DORNELAS, J. C. A. Empreendedorismo: Transformando ideias em negócios. São Paulo: 
Empreende/Atlas, 2017. 
 
Para segmentação de mercado é importante a identificação dos aspectos a seguir. Neste 
sentido associe os aspectos para a segmentação de mercado, com suas características. 
 
 
I – Geografia 
II – Perfil 
III – Estilo de vida 
IV – Personalidade 
 
( ) Relação aos consumidores pessoas físicas, como por exemplo, idade, renda e educação. 
( ) Aspectos relacionados ao que os consumidores fazem, como por exemplo, hobbies, hábitos 
de consumo e atividades culturais. 
( ) Aspectos relacionados sobre em que lugar moram os consumidores. 
( ) Referente à propensão de adoção de novas ideias e tecnologias. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta. 
Resposta Selecionada: 
 
II, III, I, IV. 
Resposta Correta: 
 
II, III, I, IV. 
Feedbackda 
resposta: 
Resposta correta: A alternativa está correta, pois na afirmativa II, o perfil trata de 
informações relevantes sobre idade, renda, educação, estado civil etc. informações 
que auxiliam na compreensão de quem são os consumidores. Já na alternativa III, 
o estilo de vida descreve quais os hábitos, por exemplo, atividades radicais. A 
alternativa I, a geografia descreve a região em que moram os consumidores, por 
exemplo, bairro X, cidade Y, região norte. E, por fim, a afirmativa IV, personalidade 
quanto às tecnologias (inovadores, primeiros adeptos, formadores de opinião, etc.). 
 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 Uma grande indústria de chocolates de atuação global declarou a partir de seu planejamento 
estratégico o seguinte texto: “Ser um grupo competitivo que atue de forma abrangente no 
segmento alimentício, através de um portfólio de produtos com qualidade, representado por 
marcas fortes, com características e propostas únicas”. 
 
PORTAL IBC, 2019. Disponível em: <https://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/definicao-e-
exemplos-de-visao-de-uma-empresa/>. Acesso em: 26. mar. 2019. 
 
A partir da declaração apresentada é correto afirmar que se trata de qual elemento do 
planejamento estratégico da empresa? 
 
Resposta Selecionada: 
 
Visão. 
Resposta Correta: 
 
Visão. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: A alternativa está correta, pois, a visão é um macro-objetivo 
estratégico a ser alcançado pela organização no futuro, ou seja, a declaração da 
visão da empresa está sempre relacionada a um objetivo no futuro e normalmente 
tem o detalhamento do prazo para atingi-lo. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 Uma empresa que atua no mercado de aplicativos para celulares acredita que seu campo de 
atuação está muito abrangente e por este motivo não está conseguindo atingir um mercado 
específico. A partir disso, a empresa adotou como estratégia atender com maior objetividade 
um grupo bastante específico de consumidores oferecendo produtos e serviços exclusivos. 
 
 
Neste caso, é correto afirmar que a empresa está se baseando em qual estratégica genérica 
de Porter? 
Resposta Selecionada: 
 
Estratégia de enfoque. 
Resposta Correta: 
 
Estratégia de enfoque. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta por que com a estratégia de enfoque 
a empresa busca delimitar o seu campo de atuação em um perfil restrito de 
consumidor. 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 Você é um consultor organizacional bastante experiente e foi contratado por uma empresa de grande porte para 
auxiliar no seu processo de planejamento. Após o diagnóstico inicial, você verificou que a empresa tinha muitos 
problemas e que os diretores, gerentes e funcionários estavam confusos quanto ao planejamento. Assim, uma de 
suas recomendações foi que a empresa voltasse sua atenção aos planos de longo prazo. 
 
 
 
De acordo com o caso hipotético apresentado, assinale a alternativa que corresponde ao tipo de planejamento 
que você sugerido. 
 
Resposta Selecionada: 
 
Planejamento estratégico. 
Resposta Correta: 
 
Planejamento estratégico. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, por que ao tratar de um planejamento 
de nível global quando a organização e que tenha uma dimensão temporal de 
longo prazo, estamos tratando de planejamento estratégico. O planejamento tático 
é de médio prazo e o operacional de curto.