FICHAMENTO Gerenciamento de Projetos Complexos (Estácio)

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
MBA EM GESTÃO DE PROJETOS 
 
 
 
Aluno: Márcio de Souza Molina 
RA: 201501715062 
 
 
 
PMO e Gestão de Programas e Portfólio 
Turma: (NPG0071/2146334) 9002 
Tutor: Cláudio Quartaroli 
 
 
 
 
Ribeirão Preto/SP 
2016/1 
 
 
Estudo de Caso: O PMO (Escritório de Gestão de Projetos) AtekPC 
PMO e Gestão de Programas e Portfólio 
O PMO (Escritório de Gestão de Projetos) AtekPC 
 
REFERÊNCIA: Warren Mcfarlan F. / John Hupp / Mark Kell. Harvard Business 
School 313-P02, 11/10/2007. 
 
 
 
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 O presente trabalho visa demonstrar os pontos fracos e/ou de atenção na 
implantação e maturação de um PMO em uma empresa do ramo de tecnologia, 
fabricante de computadores a AtekPC. 
 A AtrekPC foi fundada em 1984, empresa fabricante de PC’s de médio porte, 
localizada nos EUA, tendo em média 2.300 empregados. 
 John Strider, CIO da AtekPC havia aprovado em meados de 2007 a 
implementação de um escritório de projetos (PMO) na companhia, mas tinha varias 
questões que o preocupava, pois achava que entendia o benefício deste PMO, mas 
a iniciativa estava no começo, por outro lado sua equipe gerencial contratou pessoas 
experientes e talentosas para tocar a iniciativa de implementação de um PMO. 
 Naquele mesmo ano, a indústria de informática estava sofrendo pressões 
muito forte, originadas pela forte concorrência, impactando na redução da margem 
de lucro atrelada ao surgimento de novas necessidades no mercado, onde a 
empresa para continuar competitiva precisava se tornar mais eficientes e seu 
principal foco era a redução de custos de fabricação e consequentemente 
desenvolver novas tecnologias. 
 De acordo com as necessidades e para assumir uma posição de destaque no 
mercado a AtekPC se viu obrigada a padronizar, planejar e melhorar a qualidade de 
seus projetos, onde consequentemente foi criado um programa para implementação 
de um PMO, priorizando os projetos de grande importância para a empresa. Os 
projetos na AtekPC eram tratados de forma informal, solicitados de acordo da 
necessidade das áreas, ambos não possuíam integração, sendo assim o PMO viria 
para fortalecer a estrutura de projetos na empresa. 
 Como citado acima, a empresa havia contratado pessoas experientes e 
talentosas, mas eram novas no respectivo seguimento e isso era um problema que 
precisava ser resolvido, pois o PMO passou a ser parte integrante da cultura da 
empresa. O escritório de projeto dentro da empresa não tinha uma função definida, 
de início somente abrangia os projetos ligados à área de TI, pois havia necessidade 
de mostrar algo realizado de concreto. 
 Havia algumas discussões e/ou impasses entre diretores, gerentes e analistas 
sobre qual modelo organizacional do PMO a ser adotado e consequentemente 
implantado na empresa, sendo levados em consideração os dois modelos PMO-
Heavy (Pesado) e PMO-Light (Leve). O PMO pesado tem como característica a 
centralização total de sua equipe e o PMO leve tem como características sua 
descentralização, operado pelas partes funcionais e pelo grupo de TI, a escolha do 
modelo era uma tarefa árdua, pois iria refletir na cultura da empresa. 
 A implementação do PMO teve um grande impacto na cultura da empresa, 
pois foi considerado muito burocrático, onde a empresa trabalhava em uma cultura 
organizacional informal, sem padronização dos processos e a partir do momento que 
foi implementado o PMO, modificou-se a forma de trabalho, onde foi inseridos 
padronizações nos processos impactando na cultura organizacional da empresa. 
 
 
 
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 A estratégia da empresa para uma boa implementação do PMO era trabalhar 
com uma cultura flexível, onde a empresa teria certo tempo para adaptação e 
superaria a resistência dos envolvidos. 
 A governança do PMO não estava sendo amplamente discutida, mas já era 
significativa, pois não havia formas de definir métricas, obtenção de relatório de 
desempenho, era muito subjetivo, ou seja, não estava havendo uma ampla gestão 
de portfólio naquele momento. 
 A única maneira de saber se o PMO estaria funcionando era através dos 
projetos que estavam saindo. Pois precisa mostrar o valor do PMO, seus méritos e 
consequentemente a sua importância para a organização. O modelo de estrutura 
organizacional era temporária. 
 De acordo com o presente texto, gostaria de destacar que a AtekPC tinha a 
ideia de comprovar o sucesso do PMO na área de TI e consequentemente abranger 
nas demais áreas.