Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas

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19/09/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Geovana Nichele da Costa Farias (1682524)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:454806) ( peso.:1,50)
Prova: 12067783
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Quando nos referimos ao conhecimento, há, frequentemente, a necessidade de aperfeiçoamento. O treinamento é uma das
formas que pode auxiliar no aperfeiçoamento do conhecimento. Através do treinamento, as pessoas podem tornar-se mais
inovadores, criativas, contribuindo para o seu crescimento profissional e alcançar os objetivos determinados pela organização.
Independente da atividade que será executada na organização, as pessoas precisam ter três aspectos importantes. Referente
aos aspectos necessários, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Conhecimento, habilidade e atenção.
( ) Conhecimento, habilidade e atitude.
( ) Comportamento, conhecimento e atenção.
( ) Competência, habilidade e atitude.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - F.
 b) F - V - F - V.
 c) F - V - F - F.
 d) F - F - V - F.
2. O diagnóstico é o levantamento das necessidades de treinamento. Para que seja levantada a necessidade, é necessário
identificar a causa de um problema para depois analisar a melhor forma de tratá-lo com o processo do treinamento. O
treinamento se faz necessário pela falta ou para aprimorar o preparo profissional, não importando o nível hierárquico da
organização. Referente às diferentes formas que a organização pode identificar um problema, assinale a alternativa
INCORRETA:
 a) Através da solicitação somente dos gerentes.
 b) Na alteração do cargo.
 c) Entrevista de desligamento.
 d) Através do exame de funcionário.
3. O treinamento é muito importante para a organização. Quando investe-se em treinamento, está investindo no futuro da empresa,
pois os funcionários estarão mais preparados e capacitados para as mudanças constantes do mercado de trabalho, e se sentirão
valorizados e motivados, bem como apresentarão resultados positivos para a organização. O treinamento não pode ser visto
pelos administradores como custo, e sim um investimento, em que o retorno para a organização é compensador. Sobre os
benefícios proporcionados pelo treinamento à organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Estabilidade na mão de obra.
( ) Transformação dos programas de trabalho.
( ) Diminuir os erros de execução do trabalho.
( ) Oportunidade de promoção e aumento de salário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - V - F.
4. Chiavenato (2004) ressalta duas principais técnicas para transmitir e disseminar as informações necessárias e desenvolver as
habilidades requeridas no programa de treinamento. Sobre essas duas técnicas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
 a) Instrução Programada e Livros.
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 b) Leitura e Curso Dirigido.
 c) Leitura e Instrução Programada.
 d) Curso e Livros.
5. Quando a organização faz um planejamento de treinamento, um dos responsáveis pela sua elaboração deve ser o líder do setor,
pois ele é o que melhor conhece os processos do setor. Para que o planejamento seja executado, precisa ser realizado o
levantamento das necessidades de treinamento, o desenho do programa de treinamento, a aplicação do programa e a avaliação
do resultado. No levantamento das necessidades, é importante que, em cada operação realizada no setor, no mínimo três
pessoas sejam polivalentes em uma determinada operação. Referente aos motivos da polivalência no setor, analise as
sentenças a seguir:
I- Para suprir a falta de um determinado funcionário.
II- Maior produtividade em uma determinada atividade.
III- Para que o cronograma de férias possa ser cumprido.
IV- Para que o processo não pare e não prejudique a produção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
6. O processo de treinamento, para ser executado, precisa passar pelo desenho do programa de treinamento, ou seja, precisa ser
verificada a abordagem, o objetivo, a definição de população, o período de avaliação do treinamento. Todavia, é de suma
importância no processo, a definição das técnicas que são classificadas quanto ao uso, tempo e local da aplicação do
treinamento. Sobre a técnica do uso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Transmissão da informação, com o uso das técnicas audiovisuais e da técnica de leitura.
( ) Transmissão das informações gerais, sempre transmitido por um supervisor imediato.
( ) Transmissão da informação que procura a mudança das atitudes e dos comportamentos.
( ) Transmissão do conhecimento que pode ser realizada por supervisor ou colegas de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - V - V.
 d) F - F - V - F.
7. O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de qualidade e melhoria nos serviços
e produtos de uma organização, buscando a satisfação para as pessoas, organizações e clientes. Além das mudanças, para que
o treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir algumas etapas. Referente às etapas do
processo de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
( ) Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
( ) Desenvolvimento do programa de treinamento.
( ) Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - F - V.
 c) V - F - V - V.
 d) V - V - V - V.
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8. O processo de treinamento é importante para os colaboradores e para a organização. É através dele que os funcionários
buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no mercado. O processo do treinamento tem as suas
etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do programa e avaliação dos resultados. A etapa da
avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da avaliação dos resultados, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Avaliar o nível dos cargos.
( ) Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
( ) Avaliar o nível dos recursos humanos.
( ) Avaliar o nível do treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - V - V.
9. O treinamento busca aperfeiçoar as tarefas nas organizações, como também proporciona a melhoria no clima organizacional. Os
objetivos do treinamento se dividem em dois aspectos, sendo o técnico, que está relacionado ao conhecimento, o aspecto
comportamental, que está relacionado ao comportamento, e a atitude, que a organização espera de seus colaboradores. O
treinamento proporciona mudanças no comportamento das pessoas. Referenteàs mudanças ocasionadas pelo treinamento,
assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Mudança nos objetivos das pessoas.
 b) Mudança de transmissão de informação.
 c) Mudança de desenvolvimento de conceitos.
 d) Mudança no desenvolvimento das habilidades.
10. As organizações que investem no processo de treinamento possuem um resultado positivo e atendem às suas expectativas
perante o mercado de trabalho. Atualmente, ainda existem organizações que relacionam o treinamento como despesa e não
como um investimento de grande valor, pois o treinamento lhe proporcionará benefícios, tanto para as pessoas como para a
organização. Para o grande sucesso do processo de treinamento, podemos identificar alguns fatores importantes. Sobre esses
fatores, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) O treinamento deve ser focado na resolução de algum problema, que levará à implementação do treinamento.
 b) A qualidade das pessoas que receberão o treinamento influencia no melhor resultado.
 c) Quanto maior forem os requisitos do instrutor, mais fácil será a aplicação do treinamento.
 d) A participação no treinamento deve ser direcionada aos envolvidos no problema, não é necessária a participação dos chefes
no treinamento.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.