Treinamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho

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26/06/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Mariana Nascimento dos Santos (1650273)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:638221) ( peso.:1,50)
Prova: 18234181
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Quando nos referimos ao conhecimento, este precisa frequentemente ser aperfeiçoado. O treinamento é uma das
formas que pode auxiliar no aperfeiçoamento do conhecimento. Através do treinamento, as pessoas podem se
tornar mais inovadores, criativas, contribuindo para o seu crescimento profissional e alcançar os objetivos
determinados pela organização. Independente da atividade que será executada na organização, as pessoas
precisam ter três aspectos importantes. Referente aos aspectos necessários, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Conhecimento, habilidade, atitude.
 b) Comportamento, conhecimento, atenção.
 c) Competência, habilidade, atitude.
 d) Conhecimento, habilidade, atenção.
2. O treinamento envolve várias técnicas que proporcionam alguns fatores, quanto ao uso, tempo e o local da
execução do treinamento, ou seja, o treinamento pode ser aplicado no local de trabalho ou fora dele, sendo que
cada um tem as suas técnicas ou modalidades específicas. Quanto ao treinamento no local de trabalho, classifique
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Uso das aulas expositivas.
( ) Uso do rodízio dos cargos.
( ) Uso de seminários específicos à função.
( ) Treinamento nas tarefas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - F - V.
 d) V - F - V - V.
3. Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois além da identificação das
necessidades, planejamento, o treinamento precisa ser aplicado. O treinamento é aplicado a qualquer nível
hierárquico da empresa que seja identificado a necessidade de aprender ou melhorar o conhecimento que já
adquire. Para que o treinamento seja eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre esses
objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O treinamento deve ter o material significativo.
( ) O material deve ser mais próximo possível do trabalho.
( ) O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões relacionadas ao treinamento.
( ) O treinando deve estar motivado a aprender.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - F - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - V - F - V.
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4. O diagnóstico é o levantamento das necessidades de treinamento. Para que seja levantada a necessidade, é
necessário identificar a causa de um problema para depois analisar a melhor forma de tratá-lo com o processo do
treinamento. O treinamento se faz necessário pela falta ou para aprimorar o preparo profissional, não importando o
nível hierárquico da organização. Referente às diferentes formas que a organização pode identificar um problema,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na alteração do cargo.
( ) Através da solicitação somente dos gerentes.
( ) Através do exame de funcionário.
( ) Entrevista de desligamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - F - V.
 d) V - F - V - V.
5. Quando a organização faz um planejamento de treinamento, um dos responsáveis pela sua elaboração deve ser o
líder do setor, pois ele é o que melhor conhece os processos do setor. Para que o planejamento seja executado,
precisa ser realizado o levantamento das necessidades de treinamento, o desenho do programa de treinamento, a
aplicação do programa e a avaliação do resultado. No levantamento das necessidades, é importante que, em cada
operação realizada no setor, no mínimo três pessoas sejam polivalentes em uma determinada operação. Referente
aos motivos da polivalência no setor, analise as sentenças a seguir:
I- Para suprir a falta de um determinado funcionário.
II- Maior produtividade em uma determinada atividade.
III- Para que o cronograma de férias possa ser cumprido.
IV- Para que o processo não pare e não prejudique a produção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
6. O processo de treinamento compõe-se de várias técnicas que proporcionam alguns fatores, como o uso, o tempo e
o local da execução do treinamento. Estas técnicas são avaliadas de formas classificatórias. Sobre o exposto,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Uso da tecnologia e da informação, transmitindo o conhecimento orientado para o conteúdo quanto ao uso do
treinamento.
( ) Voltado às relações interpessoais e às mudanças comportamentais do funcionário, sendo orientado pelo
processo quanto ao uso do treinamento.
( ) Envolve a integração do novo funcionário na organização orientado para o uso do treinamento.
( ) Realizado de forma a informar o local de trabalho, no que o funcionário irá trabalhar, é visto como técnica de
treinamento quanto ao tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - V - F - V.
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7. O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração de qualidade e melhoria
nos serviços e produtos de uma organização, buscando a satisfação para as pessoas, organizações e clientes.
Além das mudanças, para que o treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir
algumas etapas. Referente às etapas do processo de treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
II- Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
III- Desenvolvimento do programa de treinamento.
IV- Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
8. O treinamento busca aperfeiçoar as tarefas nas organizações, como também proporciona a melhoria no clima
organizacional. Os objetivos do treinamento se dividem em dois aspectos, sendo o técnico, que está relacionado
ao conhecimento, o aspecto comportamental, que está relacionado ao comportamento, e a atitude, que a
organização espera de seus colaboradores. O treinamento proporciona mudanças no comportamento das pessoas.
Referente às mudanças ocasionadas pelo treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Mudança de transmissão de informação.
II- Mudança nos objetivos das pessoas.
III- Mudança de desenvolvimento de conceitos.
IV- Mudança no desenvolvimento das habilidades.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
9. O processo de treinamento é importante para os colaboradores e para a organização. É através dele que os
funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no mercado. O processo do
treinamento tem as suas etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicaçãodo programa
e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da avaliação dos
resultados, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Avaliar o nível dos cargos.
( ) Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
( ) Avaliar o nível dos recursos humanos.
( ) Avaliar o nível do treinamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - F - V.
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10. As organizações que investem no processo de treinamento possuem um resultado positivo e atendem às suas
expectativas perante o mercado de trabalho. Atualmente, ainda existem organizações que relacionam o
treinamento como despesa e não como um investimento de grande valor, pois o treinamento lhe proporcionará
benefícios, tanto para as pessoas como para a organização. Para o grande sucesso do processo de treinamento,
podemos identificar alguns fatores importantes. Sobre esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas:
( ) A participação no treinamento deve ser direcionada aos envolvidos no problema, não é necessária a
participação dos chefes no treinamento.
( ) Quanto maior forem os requisitos do instrutor, mais fácil será a aplicação do treinamento.
( ) O treinamento deve ser focado na resolução de algum problema, que levará à implementação do treinamento.
( ) A qualidade das pessoas que receberão o treinamento influencia no melhor resultado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - V - F - V.
 d) V - F - F - V.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.