treinamento; desenvolvimento; avaliação de desempenho

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23/10/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Victoria Beraldo da Silva (1610896)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:648670) ( peso.:1,50)
Prova: 23657694
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O processo de treinamento é fundamental para os colaboradores e para a organização. É
através do treinamento que os funcionários buscam o crescimento profissional e a
organização o seu crescimento no mercado. O processo do treinamento tem as suas etapas
de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do programa e avaliação
dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da
avaliação dos resultados, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Avaliar o nível dos cargos.
 b) Avaliar o nível do treinamento.
 c) Avaliar o nível dos recursos humanos.
 d) Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
2. O treinamento é de suma importância para organização e para os funcionários, pois, através
do treinamento, os funcionários aprimoram os seus conhecimentos e habilidades, como
também se sentem motivados e valorizados. Para a organização, a capacitação e a
motivação dos funcionários lhe proporcionam um clima organizacional agradável e mantêm o
seu crescimento no mercado. Contudo, para que o treinamento seja executado com sucesso,
faz-se necessário o setor responsável fazer o levantamento das necessidades do
treinamento, realizar o desenho do programa do treinamento, garantir a aplicação do
programa e fazer uma avaliação dos resultados do treinamento. Com base no levantamento
de necessidades, assinale a alternativa CORRETA sobre os níveis da análise do
levantamento das necessidades do treinamento:
 a) Análise de operação; análise da avaliação; análise da diretoria.
 b) Análise da tarefa; análise do treinamento; análise dos recursos humanos.
 c) Análise do treinamento; análise organizacional; análise da organização.
 d) Análise de operação e tarefa; análise organizacional; análise dos recursos humanos.
3. Quando a organização faz um planejamento de treinamento, um dos responsáveis pela sua
elaboração deve ser o líder do setor, pois ele é o que melhor conhece os processos do setor.
Para que o planejamento seja executado, precisa ser realizado o levantamento das
necessidades de treinamento, o desenho do programa de treinamento, a aplicação do
programa e a avaliação do resultado. No levantamento das necessidades, é importante que,
em cada operação realizada no setor, no mínimo três pessoas sejam polivalentes em uma
determinada operação. Referente aos motivos da polivalência no setor, analise as sentenças
a seguir:
I- Para suprir a falta de um determinado funcionário.
II- Maior produtividade em uma determinada atividade.
III- Para que o cronograma de férias possa ser cumprido.
IV- Para que o processo não pare e não prejudique a produção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
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 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
4. O processo de treinamento compõe-se de várias técnicas que proporcionam alguns fatores,
como o uso, o tempo e o local da execução do treinamento. Portanto, são avaliadas de
formas classificatórias. Quanto a esses fatores, analise as seguintes sentenças:
I- Uso da tecnologia e da informação, transmitindo o conhecimento orientado para o conteúdo
quanto ao uso do treinamento.
II- Voltado às relações interpessoais e às mudanças comportamentais do funcionário, sendo
orientado pelo processo quanto ao uso do treinamento.
III- Envolve a integração do novo funcionário na organização orientado para o uso do
treinamento.
IV- Realizado de forma a informar o local de trabalho, no que o funcionário irá trabalhar, é
visto como técnica de treinamento quanto ao tempo.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença III está correta.
5. Durante a condução do programa de treinamento, é importante que as pessoas estejam
cientes de que nem sempre o processo de ensinar gerará o aprender. O aprendizado
somente poderá ser evidenciado após a mudança de comportamento das pessoas, com base
no que foi orientado no processo de treinamento. Para que um processo de treinamento se
torne eficiente e eficaz, alguns itens precisam ser atendidos. Sobre esses itens, assinale a
alternativa INCORRETA:
 a) As pessoas a serem treinadas precisam estar motivadas a aprender.
 b) Quando os assuntos são mais complexos, os treinandos devem possuir certas aptidões
sobre o assunto.
 c) O treinamento deve incorporar novas informações, para melhorar as habilidades e
atitudes.
 d) O material aplicado deve ser repetitivo e o mais breve possível, pois facilita a
aprendizagem.
6. O diagnóstico é o levantamento das necessidades de treinamento. Para que seja levantada a
necessidade, é necessário identificar a causa de um problema para depois analisar a melhor
forma de tratá-lo com o processo do treinamento. O treinamento se faz necessário pela falta
ou para aprimorar o preparo profissional, não importando o nível hierárquico da organização.
Referente às diferentes formas que a organização pode identificar um problema, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na alteração do cargo.
( ) Através da solicitação somente dos gerentes.
( ) Através do exame de funcionário.
( ) Entrevista de desligamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) V - F - V - V.
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7. Para que a empresa defina o processo de treinamento, é necessário que o setor responsável
faça uma análise das necessidades do treinamento, realize o desenho do programa,
aplicação do treinamento como também realize a avaliação do treinamento. Dentro do
planejamento do treinamento, faz-se necessária a definição do método a ser utilizado, que
pode ser grupal, que é o método mais utilizado atualmente, o método individual, que é
direcionado ao ensino específico e o método expositivo, que é direcionado a um determinado
assunto. Para cada método a ser utilizado, existem as técnicas a serem utilizadas. Assinale a
alternativa CORRETA sobre as técnicas do treinamento individual:
 a) No estudo de caso, rodízio de função, exposição fechada, demonstração.
 b) Palestras, treinamento do próprio serviço, reuniões.
 c) Na instrução programada, o treinamento do próprio serviço, no rodízio de função.
 d) Instrução programada, demonstração, reuniões.
8. Quando nos referimos ao conhecimento, este precisa frequentemente ser aperfeiçoado. O
treinamento é uma das formas que pode auxiliar no aperfeiçoamento do conhecimento.
Através do treinamento, as pessoas podem se tornar mais inovadores, criativas, contribuindo
para o seu crescimento profissional e alcançar os objetivos determinados pela organização.
Independente da atividade que será executada na organização, as pessoas precisam ter três
aspectos importantes. Referente aos aspectos necessários, analise as opções a seguir:
I- Conhecimento, habilidade, atenção.
II- Conhecimento, habilidade, atitude.
III- Comportamento, conhecimento, atenção.
IV- Competência, habilidade, atitude.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a opção II está correta.
 b) As opções I, IIIe IV estão corretas.
 c) As opções III e IV estão corretas.
 d) As opções I, II e IV estão corretas.
9. O treinamento busca aperfeiçoar as tarefas nas organizações, como também proporciona a
melhoria no clima organizacional. Os objetivos do treinamento se dividem em dois aspectos,
sendo o técnico, que está relacionado ao conhecimento, o aspecto comportamental, que está
relacionado ao comportamento, e a atitude, que a organização espera de seus
colaboradores. O treinamento proporciona mudanças no comportamento das pessoas.
Referente às mudanças ocasionadas pelo treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Mudança de transmissão de informação.
II- Mudança nos objetivos das pessoas.
III- Mudança de desenvolvimento de conceitos.
IV- Mudança no desenvolvimento das habilidades.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
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10.O treinamento é essencial para a organização. Quando esta investe em treinamento, está
investindo em seu futuro, pois os funcionários estarão mais preparados e capacitados para
as mudanças constantes do mercado de trabalho, e se sentirão valorizados e motivados,
bem como também apresentarão resultados positivos para a organização. O treinamento não
pode ser visto pelos administradores como custo, e sim um investimento, em que o retorno
para a organização é compensador. Referente aos benefícios proporcionados pelo
treinamento á organização, analise as sentenças a seguir: 
I- Maior segurança econômica, em virtude da maior estabilidade pessoal.
II- Possibilidades de ampliação ou transformação dos programas de trabalho.
III- Economia de custos pela eliminação dos erros na execução do trabalho.
IV- Oportunidade de promoção e aumento de salário com foco no individual.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.