Recrutamento e seleção

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1.
	Com o avanço da tecnologia e das transformações, há uma imensa preocupação com a qualificação dos profissionais. Com isso, vem o desemprego, pois as pessoas desqualificam-se frequentemente, muitas vezes sem perceber o quão importante a qualificação é para sua carreira profissional. Sobre a qualificação dos profissionais das organizações, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Quanto mais as organizações investirem em qualificação de seus profissionais, mais aumenta o turnover nas empresas.
	 b)
	Quanto maior o número de pessoas qualificadas em uma área, menor a produtividade e a qualidade nos serviços.
	 c)
	A qualificação das pessoas que trabalham nas organizações é vista como investimento desnecessário.
	 d)
	As organizações investem na qualificação dos seus colaboradores para obter maior capital intelectual.
	2.
	Em uma entrevista de emprego, o candidato provém de comportamentos e características, entre elas a ética profissional, sendo  fundamental para o crescimento da vida profissional. Desse modo, o papel do gestor é obter a percepção e o compromisso de compreender e conhecer o candidato por meio de perguntas. Sobre a entrevista de emprego, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Em uma entrevista de emprego, o candidato deve ter características de acordo com o perfil desejado para o cargo.
	 b)
	Um comportamento eficaz para obter um bom resultado em um entrevista de emprego é a falta de pontualidade.
	 c)
	Em uma entrevista de emprego, as informações pessoais do candidato devem ficar expostas a todos os funcionários da organização.
	 d)
	A entrevista de emprego é um processo ultrapassado, as empresas não aplicam mais esse processo.
	3.
	Em um processo da solicitação de pessoal, é feita uma requisição de pessoal a RP, sendo um documento de solicitação para contratações de funcionários. O responsável por esse documento é o próprio gestor da área. Para se fazer este preenchimento, são indicados alguns fatores essenciais de informações. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É importante citar o grau de escolaridade do gestor para saber se atende ao perfil do cargo.
(    ) Informar algumas características pessoais do gestor, para integrar-se ao cargo.
(    ) Informar o motivo da solicitação do cargo, se for por transferência, promoção ou demissão.
(    ) Citar os tipos de responsabilidades que o gestor terá que ter diante do cargo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - F - V - F.
	4.
	Existem práticas desenvolvidas pelo gestor de pessoas em buscar profissionais através de um recrutamento interno e externo. Essas práticas são definidas por meio de um cenário voltado ao mercado de trabalho. Com relação a essas práticas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Essas práticas requerem apenas habilidades do gestor de pessoas para formular questões de entrevistas.
	 b)
	Essas práticas não requerem qualquer preparação de pessoas envolvidas no processo de recrutamento e seleção de pessoas.
	 c)
	Essas práticas são determinantes para as particularidades específicas das vagas abertas nas áreas da organização.
	 d)
	Essas práticas são eminentes a qualquer talento que queira entrar na organização por meio de indicações.
	5.
	O recrutamento é um processo que se inicia por um planejamento de pessoal feito pelo gestor de recursos humanos, para suprir as organizações de pessoas, de acordo com a necessidade observada pelos gestores de cada área. No entanto, esse processo tem alguns passos importantes a serem seguidos. Sobre o processo de recrutamento, analise as sentenças a seguir:
I- O primeiro passo para abrir um processo de recrutamento é a emissão da requisição de pessoal pelo gestor da área específica.
II- A aprovação do chefe imediato é fundamental para dar procedimento ao processo de recrutamento.
III- Para dar início ao processo de recrutamento, é necessário que a área de recursos humanos analise a requisição de pessoal.
IV- É dispensável o envolvimento do gestor de pessoas no processo de recrutamento de pessoas para as organizações.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	6.
	Alguns diferenciais tornam o profissional competitivo no mercado de trabalho: qualificação diferenciada e flexibilidade. Quanto mais qualificado é o profissional, mais requerido no mercado ele será e a flexibilidade mostra quanto o profissional está disponível para mudanças e inovações dentro da carreira. Sobre as competências mais requeridas pelo mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Especialização, percepção da diversidade cultural e de conhecimentos.
II- Capacidade de trabalhar em equipes e gerenciamento de resultados. 
III- Aprendizagem continuada, busca de trabalho com significado, raciocínio criativo e resolução de problemas. 
IV - Desenvolvimento da conformidade e desorganização da carreira.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	7.
	A empregabilidade pode ser definida como um conjunto de atributos que fazem com que os serviços de um indivíduo sejam requisitados, esteja ele empregado, desempregado, ou mesmo sendo empregador, profissional autônomo ou voluntário. Ela está centrada em dez parâmetros. Sobre esses parâmetros, analise as sentenças a seguir:
I- Pensamento sistêmico, autopercepção, automotivação, capital intelectual, capacidade física e mental.
II- Integração razão-intuição, criatividade, capacidade de análise social, visão pessoal de futuro e competências interpessoais.
III- Integração razão-intuição, busca de poder, capacidade de análise sólida do negócio, visão pessoal de presente e competências interpessoais ou o que se chama de capital ativo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	8.
	Quando o mercado de trabalho está em situação de procura, ou seja, quando as oportunidades de trabalho são menores que a procura delas, as organizações se veem diante de abundância de recursos humanos, com vários candidatos disputando a mesma vaga. Sobre as práticas de gestão de pessoas, quando o mercado de trabalho está em procura, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Critérios de seleção mais rígidos e rigorosos para aproveitar a abundância de candidatos; ofertas salariais mais baixas para aproveitar a competição entre candidatos; ênfase no recrutamento externo como meio de melhorar o potencial humano.
(    ) Critérios de seleção mais flexíveis e menos rigorosos; ofertas salariais estimulantes para atrair candidatos; ênfase no recrutamento interno.
(    ) Critérios de seleção mais flexíveis e menos rigorosos; ofertas salariais mais baixas para aproveitar a competição entre candidatos; ênfase no recrutamento interno.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V.
	 b)
	V - F- F.
	 c)
	F - V - F.
	 d)
	V - V -F.
	9.
	O mercado de trabalho é dinâmico e sofre contínuas mudanças. Estas mudanças refletem nas práticas de recursos humanos. Quando as ofertas são maiores que a procura por elas, as organizações sofrem com isso, pois as pessoas são insuficientes para preencher as posições em aberto. Sobre a prática de gestão de pessoas, quando o mercado de trabalho está em oferta, analise as opções a seguir:
I- Investimentos em recrutamento para atrair candidatos; critérios deseleção mais flexíveis e menos rigorosos; ofertas salariais estimulantes para atrair candidatos.
II- Baixos investimentos em recrutamento devido à oferta de candidatos; critérios de seleção mais rígidos e rigorosos para aproveitar a abundância de candidatos; ofertas salariais mais baixas para aproveitar a competição entre candidatos.
III- Investimentos em recrutamento para atrair candidatos; critérios de seleção mais rígidos e rigorosos para aproveitar a abundância de candidatos; ofertas salariais estimulantes para atrair candidatos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a opção I está correta.
	 c)
	Somente a opção II está correta.
	 d)
	Somente a opção III está correta.
	10.
	A cada candidatura, uma nova ponta de esperança em conseguir um novo emprego. Junto a ela, claro, vem também a ansiedade para saber se terá e quando terá resposta. Passam os dias e nada da resposta final, do tão esperado posicionamento - positivo ou negativo - da empresa, principalmente se o candidato passou pela entrevista. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Essa é uma reclamação constante perante a postura das organizações e recursos humanos, é comum a prática das empresas de não dar o retorno ao recebimento de um currículo. Quando dão, geralmente é por meio de resposta automática, eletronicamente programada.
II- Cabe à empresa e ao setor de recursos humanos tentar, de maneira facilitada, retornar estes contatos agradecendo o envio do currículo. Devemos lembrar sempre que quanto mais as pessoas buscarem a organização, mais a marca estará em evidência. Dar o devido retorno demonstra preocupação com as pessoas interessadas em fazer parte da equipe, isso já demonstra o cuidado que a empresa tem com as pessoas.
III- Também é importante, ao realizar a triagem dos candidatos, responder às pessoas que não forem selecionadas para continuar no processo e se questionado do motivo, deve-se apontar a causa. Isso faz parte do processo. 
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/xq7Tu9>. Acesso em: 26 jun. 2018.
	 a)
	II e III, apenas.
	 b)
	I e II, apenas.
	 c)
	I e III, apenas.
	 d)
	I, II e III.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
	1.
	Algumas vezes, o candidato "perfeito" (em termos de aptidões, experiência etc.) é contratado e, inexplicavelmente, em pouco tempo se torna visível que ele não possui habilidades certas para desempenhar aquela função. Para evitar que isso aconteça, é importante verificar se o candidato atende a alguns itens. Sobre esses itens, analise as opções a seguir:
I- Aptidão do candidato para aprender.
II- Os valores do candidato.
III- A aptidão cognitiva do candidato.
IV- A didática do candidato.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 b)
	As opções II e IV estão corretas.
	 c)
	As opções III e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a opção I está correta.
	2.
	As empresas estão acostumadas a conviver com questões fundamentais para sua sobrevivência, tais como mercado, cadeia de suprimentos, volatilidade do ambiente, tecnologia, infraestrutura, dentre outras. Contudo, nas suas tentativas de criar valor, inovar e maximizar o retorno do capital investido, a maioria das organizações simplesmente desconsidera o potencial de um dos seus mais preciosos bens: o Capital Intelectual, especialmente o Capital Humano, as pessoas. É nas pessoas que reside as grandes oportunidades de inovação. Elas guardam uma parcela significativa da Memória Organizacional. É por meio da interação entre as pessoas que ocorre a síntese do aprendizado organizacional e onde surgem novos conhecimentos que poderão ou não ser postos à disposição da organização, conforme queiram essas mesmas pessoas. Elas compõem o Capital Humano que é responsável cada vez mais por uma importante e crescente parcela das vantagens competitivas das organizações. Com relação ao tema abordado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- As organizações estão começando a compreender que o diferencial definitivo não está na tecnologia, ou na estrutura, ou nos processos e nem na escala, pois todos esses podem ser comprados pela organização.
PORQUE 
II- O desafio das organizações é atrair e reter criadores de conhecimento. A estratégia empresarial necessitará estar fortemente apoiada por programas de educação continuada focada no desenvolvimento do seu capital humano.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/92xBd8>. Acesso em: 3 jul. 2018.
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	 b)
	As asserções I e II são proposições falsas, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	 c)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	 d)
	As asserções I e II são proposições falsas.
	3.
	É conveniente ponderar cuidadosamente todas as notas quando se está preenchendo uma matriz de competências. Olhar para a pontuação atribuída a cada candidato e contestar cada uma delas é importante, principalmente se as pontuações ficaram muito próximas. Além disso, Hanashiro et al. (2008) destacam a importância de conferir outros itens. Sobre esses itens, analise as sentenças a seguir:
I- Estudar os resultados: mesmo que um candidato tiver uma má pontuação, o entrevistar deve lhe dar uma chance, pois está muito difícil encontrar pessoas que queiram trabalhar.
II- Tomar cuidado para não ter a atenção desviada para aquele de pontuação mais alta. Contratar alguém que seja muito qualificado pode ser tão ruim quanto alguém que deixe a desejar em áreas muito importantes.
III- Tomar cuidado para não escolher "o menos pior". Se nenhum estiver dentro dos padrões, deve-se pensar cuidadosamente quanta ajuda e quanto treinamento seriam necessários para compensar. Como último recurso pode ser melhor começar tudo de novo, com um novo anúncio e um novo grupo de candidatos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: HANASHIRO, Darcy Mitiko Mori et al. Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva, 2008.
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	4.
	Em um novo cenário sobre a gestão de pessoas, percebemos que diante das grandes transformações o gestor busca integrar-se a um novo método de integrar e interagir com o atual profissional. Para isso, foi necessário obter novas características. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Novas características da gestão de pessoas.
II- Antigas características da gestão de pessoas.
III- Características que definem competências da gestão de pessoas.
(    ) Individualismo nas atividades envolvidas pela gestão.
(    ) Aceitação nas mudanças culturais nas organizações.
(    ) Entender que o gestor tem que saber, saber fazer e fazer acontecer.
       
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - II.
	 b)
	II - I - III.
	 c)
	I - II - III.
	 d)
	III - II - I.
	5.
	O entrevistador deve formular suas perguntas para maximizar as chances de conseguir exatamente o que precisa saber do candidato e de maneira eficiente. Hanashiro et al. (2008) ressalta que existem cinco tipos de perguntas. Sobre essas perguntas, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Perguntas abertas. 
(    ) Perguntas fechadas ou diretas. 
(    ) Perguntas indutivas. 
(    ) Perguntas múltiplas. 
(    ) Perguntas exploratórias.
(    ) Perguntas genéricas.
(    ) Perguntas semiabertas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: HANASHIRO, Darcy Mitiko Mori et al. Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva,2008.
	 a)
	V - V - F - F - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - V - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - V - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - V - V - V - F.
	6.
	Great Place to Work®, a empresa de pesquisa, consultoria e educação dedicada ao estudo de clima e cultura organizacional, anunciou a lista das "Melhores Empresas para Trabalhar no Mundo 2017", da qual participaram 6.600 organizações de 58 países. Entre as 25 multinacionais que integram a lista, mais da metade (13) tem sua matriz nos Estados Unidos, enquanto nove delas são de origem europeia e, pela primeira vez, três das empresas premiadas estão sediadas na América Latina: Natura (Brasil), Belcorp (Peru) e Falabella (Chile). 
Desde a primeira publicação da Lista Mundial em 2011, pode-se observar um aumento sustentável ano a ano do Índice de Confiança (Trust Index©), o principal indicador da pesquisa que mede a percepção dos funcionários sobre o que vivenciam em seus ambientes de trabalho. Com relação ao tema abordado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Cada vez mais, há uma maior consciência sobre o benefício que as organizações, os funcionários e a sociedade têm quando os empregadores fazem muito mais que cumprir com as leis trabalhistas básicas; quando constroem e mantêm excelentes lugares para trabalhar para todos.
PORQUE 
II- Lugares onde todas as pessoas podem confiar em seus líderes, sentir orgulho do que fazem e desfrutar da satisfação do trabalho com seus colegas, demonstram boas práticas de gestão de pessoas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/UpHEaW>. Acesso em: 26 jun. 2018.
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	 b)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	 c)
	As asserções I e II são proposições falsas.
	 d)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	7.
	As provas de conhecimento ou capacidade são utilizadas para avaliar o nível de conhecimentos, gerais ou específicos, do candidato, necessários para o cargo a ser preenchido. Sobre exemplos de provas de conhecimento ou capacidade, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Provas de informática, redação e prova de inglês.
	 b)
	Provas de perfil comportamental e prova de inglês.
	 c)
	Técnicas de simulação, redação e provas de perfil comportamental.
	 d)
	Provas de competências e teste psicológico.
	8.
	O recrutamento virtual está sendo um dos meios de comunicação mais utilizados hoje em dia, em que os candidatos disponibilizam seus currículos de acordo com as publicações de vagas ofertadas pelas empresas, facilitando assim o processo de contratação, tornando-o rápido, prático, econômico. Sobre o recrutamento virtual, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O método de recrutamento virtual proporciona aos candidatos concorrer em várias oportunidades de emprego ao mesmo tempo.
(    ) O recrutamento virtual disponibiliza oportunidades de emprego tanto nacionais quanto internacionais.
(    ) O candidato anexa o currículo na vaga oferecida pelo recrutamento virtual e aguarda a resposta somente pela mesma ferramenta.
(    ) Ao dispor dos currículos anexados pelo recrutamento virtual, as organizações contactam o candidato do perfil adequado para a vaga.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	9.
	Retenção de talentos é o nome dado à ação de manter os bons funcionários nas organizações, evitando que eles saiam por inúmeros motivos e acabem indo trabalhar em empresas concorrentes. Gestores de grandes organizações sabem que as pessoas são peças fundamentais para o desenvolvimento positivo da empresa. No entanto, conquistar o comprometimento de colaboradores e equipes é uma tarefa árdua e bastante complicada, pois repassar os valores, os objetivos e a cultura da empresa são atividades que consomem tempo e recursos no treinamento de seus funcionários. Com relação ao tema abordado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Quando se usa o termo retenção de talentos fala-se também de valorização, reconhecimento, alcance de objetivos e de estratégia de sucesso.
PORQUE
II- Ainda existem muitos gestores que não perceberam que oportunidades de crescimento, reconhecimento e recompensa, promoções, planos de remuneração diferenciados e autonomia para exposição de novas ideias representam em alta escala o ideal fluxograma de equilíbrio para as perspectivas da organização e de seus colaboradores.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/ELGbbB>. Acesso em: 28 jun. 2018.
	 a)
	As asserções I e II são proposições falsas.
	 b)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma complementação correta da I.
	 c)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma complementação correta da I.
	 d)
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	10.
	A avaliação do currículo é papel importante do gestor de pessoas, pois as informações citadas são importantes para que o candidato seja chamado para o processo de seleção. Com relação à descrição do currículo, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Todo e qualquer currículo deve compor o máximo de folhas, demonstrando o quanto o candidato tem de experiência pessoal e profissional.
	 b)
	As informações devem ser transmitidas com convicção, pois ao longo da entrevista percebe-se que foram omitidas informações necessárias, com isso o candidato corre o risco de não ser contratado.
	 c)
	O currículo deve ser preenchido por pessoas qualificadas, não é necessário que disponha de muitas informações, como, por exemplo, escolaridade.
	 d)
	A análise do currículo é feita por diversas pessoas da organização, inclusive por pessoas que não estão influenciadas ao cargo que o candidato ocupará.
	1.
	A empregabilidade pode ser definida como um conjunto de atributos que fazem com que os serviços de um indivíduo sejam requisitados, esteja ele empregado, desempregado, ou mesmo sendo empregador, profissional autônomo ou voluntário. Ela está centrada em dez parâmetros. Sobre esses parâmetros, analise as sentenças a seguir:
I- Pensamento sistêmico, autopercepção, automotivação, capital intelectual, capacidade física e mental.
II- Integração razão-intuição, criatividade, capacidade de análise social, visão pessoal de futuro e competências interpessoais.
III- Integração razão-intuição, busca de poder, capacidade de análise sólida do negócio, visão pessoal de presente e competências interpessoais ou o que se chama de capital ativo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	2.
	As provas de conhecimento ou capacidade são utilizadas para avaliar o nível de conhecimentos, gerais ou específicos, do candidato, necessários para o cargo a ser preenchido. Sobre exemplos de provas de conhecimento ou capacidade, analise as opções a seguir:
I- Provas de informática. 
II- Redação. 
III- Provas de inglês.
IV- Provas de perfil comportamental.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As opções I, II e III estão corretas.
	 d)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	3.
	O entrevistador deve formular suas perguntas para maximizar as chances de conseguir exatamente o que precisa saber do candidato e de maneira eficiente. Hanashiro et al. (2008) ressalta que existem cinco tipos de perguntas. Sobre essas perguntas, assinale a alternativa CORRETA:FONTE: HANASHIRO, Darcy Mitiko Mori et al. Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva, 2008.
	 a)
	Perguntas abertas. Perguntas fechadas ou diretas. Perguntas indutivas. Perguntas múltiplas. Perguntas exploratórias.
	 b)
	Perguntas semi-abertas. Perguntas fechadas ou diretas. Perguntas indutivas. Perguntas múltiplas. Perguntas exploratórias.
	 c)
	Perguntas abertas. Perguntas indiretas. Perguntas indutivas. Perguntas alternadas. Perguntas genéricas.
	 d)
	Perguntas semi-abertas. Perguntas indiretas. Perguntas indutivas. Perguntas alternadas. Perguntas genéricas.
	4.
	Um dos fatores de observação é o comportamento das organizações quanto ao mercado de trabalho, nas situações de oferta e de procura, acompanhando quando a demanda é maior que a procura e a procura é maior que a oferta. Esses fatores influenciam na captação de novos talentos para as organizações. Sobre o acompanhamento das situações, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O mercado de trabalho oscila somente por causa da demanda de trabalho existente nas organizações.
	 b)
	Quando o mercado de trabalho está em baixa, aumenta a dificuldade para as organizações captarem bons talentos.
	 c)
	Quando o mercado de trabalho está em aquecimento, aumenta a dificuldade para as organizações captarem bons talentos.
	 d)
	As organizações tendem a contratar pessoas sem necessidades para evitar imprevistos futuros na falta de profissionais no mercado.
	5.
	Quando o mercado de trabalho está em situação de procura, ou seja, quando as oportunidades de trabalho são menores que a procura delas, as organizações se veem diante de abundância de recursos humanos, com vários candidatos disputando a mesma vaga. Sobre as práticas de gestão de pessoas, quando o mercado está em procura, analise as opções a seguir:
I- Critérios de seleção mais rígidos e rigorosos para aproveitar a abundância de candidatos; ofertas salariais mais baixas para aproveitar a competição entre candidatos; ênfase no recrutamento externo como meio de melhorar o potencial humano.
II- Critérios de seleção mais flexíveis e menos rigorosos; ofertas salariais estimulantes para atrair candidatos.; ênfase no recrutamento interno.
III- Critérios de seleção mais flexíveis e menos rigorosos; ofertas salariais mais baixas para aproveitar a competição entre candidatos; ênfase no recrutamento interno.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a opção I está correta.
	 b)
	Somente a opção II está correta.
	 c)
	Somente a opção III está correta.
	 d)
	As opções I e II estão corretas.
	6.
	Em uma entrevista de emprego, o candidato provém de comportamentos e características, entre elas a ética profissional, sendo  fundamental para o crescimento da vida profissional. Desse modo, o papel do gestor é obter a percepção e o compromisso de compreender e conhecer o candidato por meio de perguntas. Sobre a entrevista de emprego, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Em uma entrevista de emprego, as informações pessoais do candidato devem ficar expostas a todos os funcionários da organização.
	 b)
	Em uma entrevista de emprego, o candidato deve ter características de acordo com o perfil desejado para o cargo.
	 c)
	Um comportamento eficaz para obter um bom resultado em um entrevista de emprego é a falta de pontualidade.
	 d)
	A entrevista de emprego é um processo ultrapassado, as empresas não aplicam mais esse processo.
	7.
	Tradicionalmente conhecida como uma empresa de cartões, a Mastercard quer ampliar sua área de atuação para continuar relevante. Ela está investindo em consultoria, uso de dados, inteligência artificial, entre outros. No meio do processo de expansão, descobriu que também precisava aumentar a diversidade de seus funcionários. "Se você recrutar pessoas com a mesma história, das mesmas escolas, com a mesma aparência, você terá sempre as mesmas respostas", afirmou Michael Fraccaro, diretor global de recursos humanos a EXAME.com. "Com pessoas diferentes, conseguimos entregar soluções mais criativas para os clientes. Podemos ser mais do que uma empresa de cartão de crédito", disse o diretor. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A diversidade cultural e a inclusão social são questões importantes e, por isso, é preciso superar todas as fronteiras e abrir espaços para ações que promovam isso.
II- A seleção tem papel importante na inclusão e diversidade cultural e todos os aspectos éticos envolvidos neste processo.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/W4aR7Q>. Acesso em: 3 jul. 2018.
	 a)
	Nenhuma das alternativas.
	 b)
	II, apenas.
	 c)
	I e II.
	 d)
	I, apenas.
	8.
	Ao dissertar sobre a diversidade cultural e a inclusão social, deparamo-nos com muitos preconceitos da sociedade e das organizações,  tornando-os formadores de discussões. Esse contexto pode criar grandes expectativas em um processo de recrutamento e seleção de pessoas para área específica de uma organização. Sobre a diversidade cultural e a inclusão social, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As diversidades culturais são demonstradas por meio das culturas, raças, etnias, comunidade.
(    ) A diversidade é um fator de desestímulo à sociedade que, infelizmente, diferencia uma pessoa da outra pela sua cultura.
(    ) As organizações e seus gestores tendem a buscar na inclusão social o rumo do preconceito cultural.
(    ) A diversidade cultural e a inclusão social são uma fragilidade ainda muito presente em nosso país.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	9.
	É importante que o recrutador seja livre de preconceitos, discriminações e rejeições pessoais. Isso porque pré-julgamentos não podem influenciar a seleção, pois colocam a ética de todo o processo em risco. Dessa maneira, é essencial conduzir os processos de recrutamento de pessoas de forma neutra e imparcial. Sobre os anúncios discriminatórios, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Gênero.
(    ) Raça e etnia. 
(    ) Deficiências.
(    ) Crenças e opiniões. 
(    ) Idade. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - F - V.
	 b)
	V - F - V - V - F.
	 c)
	F - F - V - V - V.
	 d)
	V - V - V - V - V.
	10.
	Após enfrentar uma árdua trajetória para conquistar uma vaga de emprego, o candidato, antes de assumir o cargo, precisa providenciar uma lista de documentos, que varia de empresa para empresa. No entanto, algumas práticas vão contra o direito constitucional da dignidade humana, podendo ser motivo de denúncia. Sobre essas práticas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Há empresas que buscam restrições no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e no Serasa, para verificar se o candidato tem dívidas pendentes. Contudo, o Tribunal Superior do Trabalho (TST) considera essas práticas discriminatórias, uma vez que as dívidas do candidato não podem impedir a contratação.
(    ) De acordo com a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), o empregador não deve exigir comprovação de experiência por tempo superior a seis meses.
(    ) A exigência da certidão negativa trabalhista, documento que comprova que o candidato não possui processo trabalhista em andamento, também é caracterizada como invasão de privacidade do candidato e uma possível fonte de discriminação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F.
	 b)
	V - V - V.
	 c)
	V - F - V.
	 d)
	F - V - V.
	11.
	(ENADE, 2009) Considerando o desenvolvimento do processo de Recrutamento e Seleção por diversos atores - a área que solicita a contratação, a equipe de Recursos Humanos e consultorias especializadas, de quem é a responsabilidadeda decisão de contratação?
	 a)
	A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois o pessoal de Recursos Humanos pode não conseguir atender a todas as áreas com a rapidez necessária.
	 b)
	A responsabilidade da decisão é da área que solicita a contratação, pois a chefia imediata conhece a função e pode adequar os requisitos do cargo à cultura organizacional.
	 c)
	A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela tem condições de conhecer o perfil necessário para o cargo e a cultura organizacional.
	 d)
	A responsabilidade da decisão é da área de Recursos Humanos, pois ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção para atrair talentos.
	12.
	(ENADE, 2015) O ambiente organizacional é composto por uma diversidade de pessoas com características diversas de raça, gênero, idade, cultura, formação profissional e intelectual. Apesar de seus pontos positivos, a diversidade pode trazer conflitos interpessoais, falhas de comunicação e mal-entendidos. Surge, portanto, a necessidade de desenvolver comportamentos organizacionais adequados a esse cenário. Nesse sentido, a área de treinamento e desenvolvimento (T&D) pode contribuir na condução de mudança comportamental das pessoas no ambiente de trabalho. Considerando essas informações, avalie as ações a seguir:
I- Desenvolver um processo de treinamento continuado com foco na liderança liberal, tipo mais adequado para lidar com a diversidade.
II- Realizar programas de treinamentos on the job para os gestores com foco na política de resultados.
III- Estimular o desenvolvimento do comportamento social dos empregados com foco na diversidade corporativa.
Adequa(m)-se à gestão da diversidade a(s) ação(es) descrita(s) em:
	 a)
	III, apenas.
	 b)
	I e II, apenas.
	 c)
	I, II e III.
	 d)
	II e III, apenas.