Tomada de Decisão em Grupo, Meios de Comunicação e Cultura Organizacional

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1.
	A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão individual, porém para isso é necessário estimular a participação de todos membros de uma equipe na hora da geração de ideias. Uma das técnicas que auxilia no estímulo da geração de ideia para a tomada de decisão é a técnica nominal de grupo. Segundo Soto (2011, p. 196), "esta técnica se trata de uma dinâmica estruturada, contendo quatro etapas fundamentais, que são: geração de ideias, registro de ideias, esclarecimento de ideias e votação de ideias". Com relação à orientação para o uso dessa técnica, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Esclarecer as alternativas determinantes em uma situação específica.
(    ) Esclarecer as situações-chave de alguma alternativa, cujo propósito é evidenciar uma solução de algum problema em particular.
(    ) Estabelecer prioridades com relação ao problema a resolver e aos objetivos propostos.
(    ) Estabelecer as soluções propostas pelo grupo, agrupando as ideias semelhantes até chegar a uma resolução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: SOTO, E. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	2.
	A comunicação é um aspecto essencial da vida humana e para as organizações isso não é diferente. Uma boa comunicação na organização é essencial para que os objetivos sejam alcançados conforme o que foi planejado. As organizações têm a sua disposição diversas ferramentas para realizar as comunicações necessárias, sejam elas internas ou externas. Com relação aos meios de comunicação, analise as sentenças a seguir: 
I- A Intranet é uma rede muito utilizada para a comunicação externa, principalmente com fornecedores e clientes, proporcionando informações na hora e no formato adequado ao receptor.
II- Aplicativos como Messenger, Skype e WhatsApp são ferramentas de troca de mensagens instantâneas, porém não são tão eficazes quanto uma conversa telefônica. 
III- O correio eletrônico ou e-mail é usado para envio de mensagens com arquivos anexos, como textos, imagens e outros arquivos executáveis.
IV- A videoconferência aumenta a rapidez na resolução de problemas e permite que as pessoas interajam em tempo real. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	3.
	Alguns pesquisadores destacam que a cultura organizacional é um conjunto de características valorizadas e fundamentais para as organizações se distinguirem umas das outras, pois cada uma possui suas características particulares, mesmo com muitos outras em comum, logo, todas são diferentes umas das outras graças as suas características formadas pela cultura. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.
(    ) Inovação e ousadia: os colaboradores são estimulados a serem inovadores, mas não podem correr riscos.
(    ) Atenção ao detalhe: espera que o colaborador demonstre acerto, análise e atenção aos detalhes das suas tarefas.
(    ) Busca de resultados: a direção se concentra mais nas técnicas e processos utilizados para alcançar os resultados, e menos nos próprios resultados em si.
(    ) Concentração nas pessoas: é o estado em que as decisões da direção levam em consideração o efeito dos resultados sobre os indivíduos da empresa.
(    ) Orientação para a equipe: as tarefas do trabalho são elaboradas mais em torno dos times ou equipes do que em torno dos indivíduos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F - F.
	 b)
	F - V - F - F - V.
	 c)
	F - V - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - F - V.
	4.
	A cultura pode ser entendida como tudo aquilo que nos foi transmitido desde que nascemos, portanto, nós temos uma herança cultural dos antepassados e estamos contribuindo para a ampliação cultural da humanidade. As pessoas dentro de uma organização também têm de lidar com a questão da cultura organizacional. Sobre o que caracteriza a cultura organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A existência de muitos e diferentes elementos e fatores culturais trazidos às organizações por pessoas provavelmente de diferentes culturas facilitam as relações nas organizações.
	 b)
	O entendimento das diferenças e individualidades de cada ser humano produz uma coesão dentro das organizações, o que evita conflitos.
	 c)
	A cultura organizacional é o DNA da empresa, por isso elementos como valores e pressuposições básicas não mudam.
	 d)
	A cultura organizacional é algo dinâmico, pode mudar com o tempo, devido à troca de pessoas e pelo avanço da tecnologia.
	5.
	Passamos boa parte de nossa vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na vida das pessoas. O estudo do comportamento humano direciona ações sobre essas pessoas, a fim de reduzir insatisfações, aumentando sua produtividade e atitude dentro da organização. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios, o que refletirá no clima entre seus colaboradores.
(    ) É um conjunto que interage com a estrutura e os comportamentos, fundamentando o que a empresa é, o que ela deseja que seja concretizado e prezado dentro dela.
(    ) É importante definir a cultura da organização, para que a empresa tenha um melhor direcionamento em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos, clientes etc.
(    ) A cultura organizacional vem da alta administração, cujos valores, normas e princípios são diferentes do restante da organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	6.
	As normas determinam os padrões aceitáveis de comportamento dos membros de um grupo. Dessa forma, aquele que realmente deseja fazer parte ou permanecer em um determinado grupo, tende a seguir algumas normas. Com relação às normas grupais, analise as sentenças a seguir:
I- A normas de aparência estabelecem a maneira adequada de se vestir em um determinado grupo e estão diretamente ligadas às habilidades e motivações das pessoas.
II- As normas de organização social regulam as relações do grupo definindo as amizades e com quem as pessoas preferem exercer atividades.
III- As normas de desempenho definem a forma de repartir os ganhos e as recompensas, a remuneração e a designação de tarefas mais difíceis.
IV- As normas de alocação de recursos estão relacionadas com a execução do trabalho, com o resultado esperado e orientações recebidas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	7.
	Grupo é um conjunto de indivíduos que reunidos formam um todo. São diversos grupos de referência que participamos em nossa vida. Militão e Militão (2000) retratam que o indivíduo participa de vários grupos ao longo de sua vida. Acerca desses grupos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MILITÃO, Albigenor; MILITÃO, Rose. Jogos, dinâmicas e vivências grupais. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2000.
	 a)
	Grupos de trabalho são comunidades formadas pela fé, crença e doutrina.
	 b)
	Grupos familiares são a primeira interação, que parte da cultura, costumes, valores e crenças.
	 c)
	Grupos de lazer são formados pelo local de trabalho.
	 d)
	Grupos da escola são os grupos que buscam o relacionamento social, o lazer, a qualidade de vida em si.8.
	Histórias e mitos, ritos e rituais e  tabus são alguns dos elementos que compõem a cultura organizacional. Essas tipologias são importantes para entender a formação do comportamento, clima e cultura organizacional. Sobre esses três tipos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Mitos.
II- Ritos e rituais.
III- Tabus.
(    ) São narrativas sobre os fatos que ocorreram e ocorrem na empresa, podendo ser verídicos ou não.
(    ) É tudo o que não é permitido na empresa, os assuntos polêmicos e críticos que são abordados de forma oculta e pouco falados entre os colaboradores.
(    ) São as práticas diárias para a perpetuação da cultura dentro da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - II.
	 b)
	III - II - I.
	 c)
	I - II - III.
	 d)
	II - I - III.
	9.
	Segundo Wagner e Hollenbeck (2009, p. 210), "grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma  influencia ou é influenciada pelas outras". Assim, como os pessoas mudam e amadurecem ao longo das suas vidas, as equipes também passam por etapas de desenvolvimento. Com relação aos estágios de desenvolvimento do grupo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) No estágio Formação, acontece a definição dos integrantes, dos propósitos do grupo, estrutura e liderança.
(    ) No estágio Tormenta, surgem claramente a hierarquia e a liderança, e um acordo quanto aos seus objetivos e a sua direção.
(    ) No estágio Desempenho, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de expectativas que definem seu comportamento e direção.
(    ) No estágio Normalização, a estrutura já é atuante e respeitada, todos realizam sua tarefa com conhecimento do que estão fazendo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: WAGNER, J.; HOLLENBECK, J. Comportamento organizacional: criando vantagem competitiva. São Paulo: Saraiva, 2009.
	 a)
	F - F - F - V.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - V - V - F.
	10.
	Cultura pode ser definida como um conjunto de conhecimentos adquiridos e acumulados por um grupo de indivíduos, ou também por uma reunião das normas de comportamento, saberes, valores, hábitos e crenças, que caracterizam determinado grupo ou sociedade. A cultura organizacional tem diversas influências nas empresas, tanto na construção de padrões de comportamento, valores e crenças quanto nos relacionamentos pessoais. As empresas possuem, seja de modo implícito ou explícito, suas normas, regulamentos, tradições, hierarquias, entre outros padrões, que são construídos pelos indivíduos que a compõem e pelas relações estabelecidas entre estes indivíduos. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Uma cultura organizacional construída por uma diversidade cultural é complexa e multifacetada; logo, difícil de entender, o que gera pouca adesão dos membros da organização.
	 b)
	O fato de existir diversidade cultural na organização pode causar uma confusão de valores e normas e não favorecer o debate e uma gestão mais democrática.
	 c)
	A diversidade cultural é ruim para as organizações, pois é difícil trabalhar com indivíduos muito distintos um dos outros; logo, esta dificuldade gerará mais conflitos e menos produtividade. Portanto, para evitar conflitos e favorecer a produção, o melhor é contar com pessoas que pertencem a uma mesma cultura.
	 d)
	A diversidade cultural pode contribuir com a organização buscando soluções diferentes para algum problema, já que múltiplas visões possuem habilidades, qualidades e atitudes diferentes para diversos enfrentamentos de conflitos, a fim de que os objetivos finais sejam alcançados.