AVALIAÇÃO DA UNIDADE U1 SEÇÃO 4

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AVALIAÇÃO DA UNIDADE – U1 – SEÇÃO 4
1 - Lewin apresenta o modelo de três passos como uma estratégia bem-sucedida para gestão de mudança. O primeiro passo é o __________________, que diz respeito a eliminação ou pelo menos redução da resistência dos colaboradores em relação à mudança, motivando os funcionários para a mudança.
Enunciado: Assinale a alternativa com a palavra que completa corretamente a lacuna acima:
Escolha uma:
a. Bloqueio.
b. Movimento.
c. Recongelamento.
d. Filtragem.
e. Descongelamento. Correto
2 - O processo de comunicação pode sofrer interferências de distorções e barreiras de comunicação. As distorções são os ruídos, a filtragem e o bloqueio.
Enunciado: Relacione as colunas abaixo.
I. Ruídos
II. Filtragem
III. Bloqueio
1. Acontecem quando a mensagem é recebida apenas em parte e não na sua totalidade.
2. Acontecem quando a comunicação é interrompida ou a mensagem não é captada pelo receptor.
3. Acontecem quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada.
Escolha uma:
a. I – 3; II – 2; III – 1
b. I – 2; II – 1; III – 3
c. I – 1; II – 3; III – 2
d. I – 3; II – 1; III – 2 Correto
e. I -1; II – 2; II – 3
3 - Ao investirmos em comportamento organizacional estamos investindo na organização. Entender e aprimorar o comportamento organizacional traz investimento no desenvolvimento das habilidades pessoais e profissionais apropriadas para cada equipe de trabalho.
Quando estudamos o comportamento de uma organização estamos estudando:
Escolha uma:
a. As teorias da administração e a relação que elas têm com o desenvolvimento humano dentro das organizações.
b. A interação entre indivíduos e organização, buscando entender os estilos de liderança e processos motivacionais e incentivando as boas relações interpessoais dentro das equipes de trabalho. Correto
c. A comunicação entre gestores e seus colaboradores, para verificar se esta comunicação está ocorrendo de maneira eficaz a fim de que todos estejam cumprindo as metas do seu setor.
d. O estilo de liderança dos gestores que são treinados para conseguirem sempre superar as metas propostas pela organização.
e. O clima organizacional, tentando manter sempre todos os colaboradores focados nas metas organizacionais, visando somente atingir os resultados esperados.
4 - Juízo formulado a respeito de alguém, segundo o critério da percepção própria do grupo ao qual essa pessoa pertence.
A qual tipo de distorção de percepção se relaciona o texto acima:
Escolha uma:
a. Efeito de contraste.
b. Percepção seletiva.
c. Efeito de Halo.
d. Projeção.
e. Estereótipo. Correto
5 - A comunicação necessita de pelo menos duas pessoas para que possa acontecer. Quando uma destas pessoas sofre algum tipo de interferência, a comunicação acaba se tornando ineficaz e isto pode acarretar problemas pessoais ou profissionais. Existem três tipos de distorções que podem ocorrer.
Assinale a alternativa que contém os três tipos de distorções na comunicação:
Escolha uma:
a. Ruído – filtragem – bloqueio. Correto
b. Bloqueio – semântica – filtragem.
c. Ruído – semântica – bloqueio.
d. Semântica – emocional – ruído.
e. Emocional – ruído – filtragem.