Gerenciamento de Pessoas - enviado

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO DE PROJETOS
Fichamento de Estudo de Caso
Rachel Sobreira da Silva Luiz
Trabalho da Disciplina 
Gerenciamento de Pessoas
 Tutor: Prof. Marcelino Tadeu de Assis
Rio de Janeiro
2019
FICHAMENTO 
 
TÍTULO: Gerenciamento de Pessoas
 
CASO: Mary Caroline Tilman na Egon Zehnder: caçando talentos no século XXI 
 
REFERÊNCIA: GINO, Francesa; STAATS, Brandley. Mary Caroline Tilman na Egon Zehnder: caçando talentos no século XXI. Harvard Business School, 2016. 
 
Tilman trabalhava na EZ, que era uma prestadora de serviços de sucessão da Dunnock Bank, empresa de prestação de serviços financeiros global. A Dunnock estava à procura de candidatos para sucessão de CEO nos próximos anos. A EZ era uma das cinco maiores empresas de recrutamento e seleção da época. Seus processos de entrevista eram extremamente criteriosos e árduos. Um candidato poderia ser entrevistado de 30 a 40 vezes, em escritórios diferentes.
A EZ no início focava em capacidade cognitiva, orientação estratégica, resultados, colaboração, liderança de equipes, orientação comercial e competências organizacionais. Porém, ao longo do tempo, foi percebido que essa avaliação poderia ser melhorada, dando início à um trabalho de pesquisas que durou aproximadamente dois anos, em busca de um modelo mais assertivo. Ao fim desses dois anos, chegaram no modelo ideal, que seria uma avaliação com os seguintes critérios: introspecção, engajamento, determinação e curiosidade. Outra tarefa da EZ era a avaliação e desenvolvimento dos funcionários contratados. Para isso, quando ela era contratada, buscava entender todos os objetivos e valores da organização. Todas as avaliações era estrtuturadas a fim de evitar favoritismo, um dos processos que asseguravam isso era que em qualquer avaliação, dois membros da EZ realizavam as entrevistas, ao invés de só um.
Em síntese, podemos perceber todos os processos de recrutamento e seleção de uma empresa, seus valores e as evoluções necessárias ao longo do tempo para aprimorar os critérios e cada vez mais poder entregar ao cliente, o candidato que condiz com as expectativas.
Durante sua trajetória a EZ tinha por alguns de seus valores ser uma empresa profissional capaz, focada nos clientes, comprometida com a diversidade e inclusão, entre outros. Tinha como costume contratar após o candidato apresentar um bom desempenho, como no caso da Tilman, que havia trabalhado 13 anos na J.P. Morgan e como diretora executiva e operacional da divisão de investimentos antes de ir para EZ. Na visão da EZ, ela sempre buscava pessoas que tinha formação superior, tal como MBA ou PhD, visto que, queriam profissionais que realizassem um diálogo de igual para igual com um CEO, por exemplo.
Focavam suas entrevistas em quatro critérios, que eram habilidades cognitivas, aptidão pessoal e construção de relações de trabalho. As pessoas eram entrevistadas até mesmo pelo próprio Egon Zehnder pessoalmente e o CEO manteve a prática. Os candidatos passavam por diversas entrevistas para conhecer a cultura da empresa e acabavam tendo tempo para descobrir se realmente queriam trabalhar na EZ.
O estudo de caso nos mostra como uma organização precisa alterar seus métodos para aumentar oportunidades e possibilidades de contratação de pessoas que condizem com os valores da empresa e que apenas contratar não é o suficiente. A organização precisa avaliar e desenvolver as pessoas que fazem parte do quadro, buscando sempre o crescimento e aperfeiçoamento de pessoal. Esse estudo possibilitou o entendimento de todos os conceitos aprendidos na disciplina de gerenciamento de pessoas: clima organizacional, atividades de desenvolvimento, reconhecimento, habilidades interpessoais, relatórios de desempenho, habilidades interpessoais, ferramentas e técnicas.
LOCAL: Biblioteca virtual da disciplina.
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: GINO, Francesa; STAATS, Brandley. Mary Caroline Tilman na Egon Zehnder: caçando talentos no século XXI. Harvard Business School, 2016.