Competitividade nas Organizações

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		Exercício: GST1749_EX_A4_201708240438_V1 
	29/09/2019
	Aluno(a): MARIA RAQUEL
	2019.3 EAD
	Disciplina: GST1749 - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 
	8
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A competitividade nas organizações ocorre de forma interligada a partir de cinco eixos, segundo Marcos Felipe Magalhães, relacionados a seguir. Marque a alternativa que não faz parte do contexto.
		
	
	Mercado (gestão orientada para o mercado): é a orientação para a satisfação das necessidades dos clientes, o profundo conhecimento do comportamento dos consumidores e a capacidade de ativar e se comunicar com o mercado.
	
	Tecnologia (gestão da produção, TIB, Telecom, TI, PD&I): lida com a engenharia do negócio em si, as automações e os sistemas, a tecnologia da informação e das comunicações.
	
	Pessoas (gestão competitiva de recursos humanos): trata do conhecimento, das habilidades, da capacitação, do treinamento, da educação.
	
	Processos (gestão da qualidade): são os indicadores de qualidade e produtividade.
	 
	Conexões (comunicação entre processos): trata das redes sociais, internet e intranet essenciais e utilizadas pelas organizações.
	Respondido em 29/09/2019 21:30:34
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Diante do contexto do cenário atual e, baseado no que estudamos, qual recurso poderia ser considerado como elemento principal para assegurar a capacidade da empresa em competir no mercado em que atua, no sentido mais profundo do conceito de competitividade? Assinale a resposta certa
		
	
	Os recursos provenientes da tecnologia da informação
	
	A fluidez do processo de trabalho adotado dentro daquela empresa
	
	O capital financeiro da organização
	 
	O capital humano da organização
	
	Os equipamentos, máquinas e veículos que a organização possui
	Respondido em 29/09/2019 21:32:43
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Leia as afirmações e responda o que se pede.
I. É o não comparecimento do funcionário ao trabalho. Quando o funcionário falta, o fluxo de trabalho é interrompido e decisões frequentemente importantes precisam ser postergadas.
II. É o fluxo de saída e entrada de pessoal da organização, voluntária ou involuntária (demissão). Um índice alto de rotatividade resulta em elevação dos custos da empresa com recrutamento, seleção e treinamento de novos funcionários.
III. É definida por Robbins (2002, p. 21) como a "diferença entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionário e aquilo que ele acredita merecer". Ou seja, se as recompensas recebidas estão além das expectativas do indivíduo, este se encontra satisfeito. Mas se as recompensas recebidas estão aquém das expectativas do indivíduo, este certamente se sentirá insatisfeito.
IV. Quando uma organização consegue atingir seus objetivos, transformando entradas em resultados ao mais baixo custo possível, implica em eficiência (minimização dos recursos necessários para se alcançar os objetivos) e em eficácia (alcance dos objetivos propostos).
Estamos falando, respectivamente, de:
		
	
	absenteísmo, produtividade, satisfação, rotatividade
	
	rotatividade, absentismo, produtividade, satisfação
	
	produtividade, absenteísmo, rotatividade, satisfação
	 
	absenteísmo, rotatividade, satisfação e produtividade
	
	satisfação, rotatividade, produtividade, absenteísmo
	Respondido em 29/09/2019 21:35:35
	
Explicação:
A ordema expressa nas alternativas são: Absenteísmo, rotatividade, satisfação, produtividade.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marcos Felipe Magalhães (in BOOG e BOOG, 2006, p. 92) menciona os cinco eixos nas quais a competitividade se desenvolve de forma interligada no ambiente do mundo corporativo. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica corretamente quais são estes elementos componentes deste eixo.
		
	
	Competições, Conexões, Pesquisa, Mercado e Tecnologia
	
	Processos, Pessoas, Tecnologia, Mercado e Competições
	
	Pessoas, Tecnologia, Conexões e Pesquisa
	
	Pesquisa, Pessoas, Processos, Tecnologia e Conexões
	 
	Processos, Pessoas, Tecnologia, Mercado e Conexões
	Respondido em 29/09/2019 21:36:31
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	No texto T&D e a competitividade nas organizações, Marcos Felipe Guimarães, afirma que as empresas competitivas e que sobreviverão no mercado são aquelas capazes de produzir bens e serviços que atendam às exigências dos mercados internacionais; que gerarem renda relativamente alta e níveis de emprego mesmo quando exposta à competição externa, e, finalmente aquelas capazes de melhorar os padrões de vida e a competitividade local promovendo iniciativas de desenvolvimento. Para tanto, estas empresas têm que se sustentar em cinco pilares. Quais são os cinco pilares da competitividade?
		
	 
	Pessoas, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
	
	Estrutura, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
	
	Comunicação, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
	
	Pessoas, Conexões, Processos, Tecnologia e Recursos.
	
	Conexões, Processos, Finanças, Tecnologia e Competências.
	Respondido em 29/09/2019 21:38:23
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para que o Processo de Treinamento, atenda aos objetivos organizacionais, o  Levantamento das Necessidades de Treinamento - (LNT) - deve ocorrer em três diferentes níveis: Análise da Organização Total; Análise de Recursos Humanos; Análise de Operações e Tarefas. Observe as questões abaixo e marque a opção CORRETA.
		
	
	Análise de RH - Trata das etapas relacionadas aos processos produtivos e à melhoria contínua.
	
	Análise de Operações e Tarefas - Trata da avaliação racional e sistêmica da quantidade e qualidade de colaboradores;
	
	Análise de RH - Analisa objetivos, missão, visão e valores da empresa;
	 
	Análise da organização total - Analisa objetivos - ( missão, visão e valores) da empresa. Verifica quais são as competências necessárias para que a organização atinja seus desafios e quais serão os treinamentos necessários;
	
	Análise da organização total - Trata da avaliação racional e sistêmica da quantidade e qualidade de colaboradores;
	Respondido em 29/09/2019 21:40:29
	
Explicação:
O estudo em detalhamento de uma  análise dos Levantamentos das Necessidades de Treinamento - (LNT) - traduz uma possibilidade de geração de uma linha de  melhorias que (impactarão) nos processos (macro e micros) da empresa - proporcionando uma dinâmica de execução - nos fluxos de trabalho (subsistemas da organização) dentro dos espaços das ações de Treinamento e Desenvolvimento - (T&D). 
 
 
 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Vivemos em um ambiente sistêmico, veloz e instável. Entretanto, ainda identificamos organizações que não perceberam esta realidade e não estão se movendo, ou seja, buscando se ajustar e se adaptar às novas exigências de ordem tecnológica, econômica, social, política e ecológica de seus respectivos mercados. As pessoas que trabalham é que podem fazer a diferença e garantir que uma organização seja, de fato, competitiva. Existem Cinco Eixos nos quais a competitividade se desenvolve de forma interligada. Assinale a alternativa que não corresponde ao eixo da competitividade.
		
	
	as conexões tratam das parcerias estratégicas, terceirizações, franquias ou outras formas de representação.
	
	a tecnologia lida com a engenharia do negócio em si, as automações e os sistemas.
	 
	as pessoas não estão voltadas para a satisfação dos clientes porque necessitam de mais tecnologia para execução de suas atividades.
	
	osprocessos são os indicadores de qualidade e produtividade as certificações ISO e todos os esforços na busca de eficiência e economia de escalas.
	
	o mercado está orientado para a satisfação das necessidades dos clientes.
	Respondido em 29/09/2019 21:57:44
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para verificar a eficiência do treinamento é preciso verificar se ele produziu modificações esperadas no comportamento dos empregados; e se é possível identificar uma relação do treinamento com os resultados e alcance de metas organizacionais.
I. é a "diferença entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionário e aquilo que ele acredita merecer". Ou seja, se as recompensas recebidas estão além das expectativas do indivíduo este encontra-se satisfeito. Mas se as recompensas recebidas estão aquém das expectativas do indivíduo este certamente se sentirá insatisfeito.
II. é o não-comparecimento do funcionário ao trabalho. Quando o funcionário falta, o fluxo de trabalho é interrompido e decisões frequentemente importantes precisam ser postergadas.
III. conseguir atingir seus objetivos, transformando entradas em resultados ao mais baixo custo possível. Implica em eficiência (minimização dos recursos necessários para se alcançar os objetivos) e em eficácia (alcance dos objetivos propostos).
IV. é o fluxo de saída e entrada de pessoal da organização, voluntária ou involuntária (demissão). Um índice alto resulta em elevação dos custos da empresa com recrutamento, seleção e treinamento de novos funcionários de pessoal da organização, voluntária ou involuntária (demissão). Um índice alto resulta em elevação dos custos da empresa com recrutamento, seleção e treinamento de novos funcionários.
Estamos falando respectivamente de:
		
	
	Absenteísmo, Rotatividade, Satisfação, Produtividade
	
	Absenteísmo, Produtividade, Rotatividade, Satisfação
	 
	Produtividade, Rotatividade, Satisfação, Absenteísmo
	
	Rotatividade, Produtividade, Absenteísmo, Satisfação
	 
	Produtividade, Satisfação, Absenteísmo, Rotatividade
	Respondido em 29/09/2019 22:00:45
	
Explicação:
Uma organização é produtiva quando consegue atingir seus objetivos, transformando entradas em resultados ao mais baixo custo possível. Desta forma, a produtividade implica em eficiência (minimização dos recursos necessários para se alcançar os objetivos) e em eficácia (alcance dos objetivos propostos).
Rotatividade é o fluxo de saída e entrada de pessoal da organização, voluntária ou involuntária (demissão). Um índice alto de rotatividade resulta em elevação dos custos da empresa com recrutamento, seleção e treinamento de novos funcionários.
A satisfação é como a "diferença entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionário e aquilo que ele acredita merecer". Ou seja, se as recompensas recebidas estão além das expectativas do indivíduo este encontra-se satisfeito. Mas se as recompensas recebidas estão aquém das expectativas do indivíduo este certamente se sentirá insatisfeito.
Absenteísmo é o não-comparecimento do funcionário ao trabalho. Quando o funcionário falta, o fluxo de trabalho é interrompido e decisões frequentemente importantes precisam ser postergadas.