Prova de Gestão de Pessoas - Avaliação Objetiva

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Prova de Gestão de Pessoas - Avaliação Objetiva - Tentativa 1 de 2
Questão 1 de 10
O novo modelo de mercado se caracteriza pela satisfação do cliente, inovação e velocidade de resposta. A globalização e o crescente aumento da competitividade existente no mercado trouxeram uma nova missão para a área de Gestão de Pessoas: desafiar o intelecto dos funcionários para criar ......................... sustentáveis. Assim, tornou-se prioritário ................... os melhores profissionais na empresa.
Em sequência, as palavras que completam corretamente essas lacunas são:
A - inovações constantes – remunerar e treinar .
B - resultados consistentes – desafiar e avaliar .
C - resultados consistentes – remunerar e treinar .
D - vantagens competitivas – atrair e reter .
E - vantagens competitivas – desafiar e avaliar.
Questão 2 de 10
Os planos de benefícios e serviços sociais geralmente são desenhados e planejados para auxiliar o empregado em três áreas de sua vida: no exercício do cargo, fora do cargo e fora da empresa, ou seja, na comunidade. Os planos podem ser classificados em relação aos objetivos que pretendem alcançar em:
1. Assistenciais
2. Recreativos
3. Supletivos
Relacione as características exclusivas de cada plano relacionada acima:
( ) Visam a proporcionar aos empregados certas facilidades, conveniências e utilidades, para melhorar sua qualidade de vida. Incluem: restaurante no local de trabalho, estacionamento privativo, entre outros.
( ) Garantem ao empregado e à sua família certas condições de segurança e previdência em casos de imprevistos ou emergências, muitas vezes, fora de seu controle ou de sua vontade. Incluem: assistência médico-hospitalar, assistência financeira por meio de empréstimos, entre outros.
( ) Visam a proporcionar ao empregado condições de repouso, diversão, recreação, higiene metal ou lazer construtivo. Em alguns casos, esses benefícios também se estendem à família do empregado. Incluem: grêmio ou clube, atividades esportivas, entre outros.
A sequência correta é:
A - 1, 3, 2
B - 2, 1, 3
C - 2, 3, 1.
D - 3, 1, 2
E - 3, 2, 1
Questão 3 de 10
Ao longo do tempo, o cenário da gestão de pessoas foi se transformando, pois as empresas passaram a perceber a importância de potencializar a ação das pessoas em favor do aumento da competitividade diante do mercado. A tecnologia contribuiu significativamente com essa realidade, reduzindo as atividades operacionais e repetitivas. Fazem parte deste contexto:
I.cultura de inovação e aprendizado organizacional
II.orientação por processos e informações
III.controle centralizado dos subordinados pelo gestor
Com relação à nova gestão de pessoas, está correto o que consta em:
A - I e II, apenas.
B - I e III, apenas.
C - I, II e III.
D - II, apenas.
E - III, apenas.
Questão 4 de 10
O monitoramento da informação é uma habilidade essencial nos processos organizacionais que, transmitem conhecimentos para melhoria de toda organização, processos no valor agregado, melhorando suas competências e competitividade. Geralmente o sistema de informações para o RH cobre os seguintes aspectos: Planejamento Estratégico de RH; Formulação de objetivos e programas de RH; Registros e controles de RH; Relatórios operacionais. As empresas se utilizam da tecnologia e dos sistemas de informações para tomar decisões e acompanhar planos nas suas organizações. As informações podem provir do ambiente externo (mercado de trabalho, concorrentes, fornecedores, agencias regulamentadoras e outras) ou ambiente interno (como organograma de cargos e respectivos salários na organização, pessoas que trabalham nela, homens/horas trabalhadas, volume de produção e de vendas, produtividades alcançadas). FERREIRA, D. | Administradores. Disponível em:< http://www.administradores.com.br/artigos/academico/processo-de-monitorar-pessoas/108369//>. Acesso em: 09 jul. 2018 (adaptado).
Com base no texto acima, qual sistema que pode ser utilizado em módulos que integram todos os dados e processos de uma organização?
A - Business Intelligence (BI)
B - Enterprise Resource Planning (ERP).
C - Modelo de Excelência em Gestão (MEG).
D - Sistemas de Informação de Recursos Humanos (SIRH).
E - Sistemas de Informação Gerencial (SGI).
Questão 5 de 10
O treinamento é um meio para alavancar o desempenho no cargo. Portanto, ele é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir de maneira mais assertiva para o alcance dos objetivos organizacionais. Em outros termos, é o processo educacional de curto prazo, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes em função dos objetivos definidos. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que corresponde as quatro etapas do processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D)?
A - Diagnóstico; Desenho; Implantação e Execução e Avaliação.
B - Diagnóstico; Reforço; Desenvolvimento; Implantação.
C - Execução; Reforço; Seleção; Implantação.
D - Intervenção; Avaliação; Reforço e Desenvolvimento.
E - Recrutamento; Execução; Seleção e Avaliação.
Questão 6 de 10
Em função das alterações jurídicas, as empresas foram obrigadas a constituir uma seção de pessoal, visando resguardá-las de suas obrigações legais e trabalhistas, sob a égide da nova legislação. Em 1943, foi criada a Consolidação das Leis do Trabalho que também podem ser denominadas:
A - CLT.
B - DPT.
C - GLT.
D - PLT.
E - TRA.
Questão 7 de 10
Há cinco formas quanto ao posicionamento e administração de conflitos, identificadas como:
A - Colaboração, Negação, Competição, Compromisso e Superação.
B - Competitivo, Acomodação, Evitação, Compromisso e Colaboração.
C - Competitivo, Evitação, Confronto, Superação e Ajuste.
D - Confronto, Compromisso, Acomodação, Evitação e Negação.
E - Evitação, Acomodação, Competição, Ajuste e Colaboração.
Questão 8 de 10
É o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os membros da organização e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma empresa.
Assinale a alternativa correta que corresponda a esta definição:
A - Clima organizacional;
B - Cultura organizacional;
C - Missão da organização;
D - Propósito da organização;
E - Valores;
Questão 9 de 10
O que é preciso para obter um monitoramento eficaz e eficiente dentro das organizações?
A - Apresentar um projeto de sistema de auditoria que supervisione toda produção e rastreie alguma não conformidade.
B - Delimitar um Sistema de Informação que meça apenas as tarefas não realizadas, e dessa forma verificar se há insatisfação dos funcionários.
C - Demandar um banco de dados que sinalize os gestores sobre as competências de seus colaboradores para saber quem está dentro da meta.
D - Monitorar através do uso de tecnologia para saber o andamento das tarefas que são realizadas.
E - Utilizar um banco de dados que traga resultados e informações precisos alinhados com o perfil e necessidades da empresa.
Questão 10 de 10
Todas atividades em uma empresa, independentemente de sua natureza ou propósito, consomem recursos e geram produtos e serviços. A maneira de executar as atividades em cada qual sofre influência direta das crenças e valores implícitos nas regras, atitudes, comportamentos, hábitos e costumes que caracterizam as relações humanas na organização. Desta forma, a cultura organizacional, composta de crenças e valores, como será visto adiante, impacta os níveis de eficiência e eficácia das atividades executadas, ao determinarem o grau de importância das variáveis inerentes às atividades. O ambiente dos negócios exige das organizações crescentes níveis de eficácia, o que necessariamente implica em constante mudança organizacional. Segundo Deal e Kennedy, as corporações não somente mudam para manter espaço em coisas tangíveis como tecnologia ou ambiente de negócios; atualmente elas mudam porque é esperado que mudem. A mudança é então, valor cultural do ambiente externo.
CROZATTI, J. Modelode gestão e cultura organizacional : conceitos e interações. Cad. estud.  no.18 São Paulo May/Aug. 1998. Disponível em:< http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-92511998000200004>. Acesso em: 16 jul. 2018 (adaptado).
Nesse contexto, pode-se dizer que as condições necessárias para se ter o melhor proveito da cultura organizacional está em:
A - Adicionar valor econômico, única e imperfeitamente imitável.
B - Agregar valor econômico, mudança e apoio.
C - Ajustar sustentabilidade, imperfeitamente imitável e rentável.
D - Ceder compreensão, única e baixo valor econômico.
E - Transmitir engajamento, perfeito e sustentabilidade.