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• Pergunta 1 
0 em 0,2 pontos 
 
O monitoramento e avaliação tornaram-se importantes ferramentas no processo de tomada 
de decisão, possibilitando o aprimoramento da qualidade da gestão em saúde. Sobre este 
assunto, analise as afirmações abaixo: 
I. É um processo sistemático e contínuo de acompanhamento de indicadores de saúde, visando a 
obtenção de informações, em tempo oportuno, para subsidiar a tomada de decisão, redução de 
problema e correção de rumos. 
Porque: 
II. O monitoramento expande as medidas e a verificação da avaliação para determinar valores e 
méritos de programas e políticas. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
Resposta Correta: c. 
A afirmação I é verdadeira, e a II é falsa. 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0,2 pontos 
 
A auditoria pública procura analisar o funcionamento do SUS para evitar possíveis fraudes ou 
realizar correções nas distorções existentes, além de verificar a qualidade da assistência e o 
acesso dos usuários às ações e serviços de saúde. Sobre este assunto, avalie as afirmações a 
seguir: 
I. A Auditoria tem um papel de destaque no processo de consolidação do SUS. 
Porque: 
II. A auditoria contribui significativamente para que as metas previamente estabelecidas sejam 
alcançadas, sem violar os princípios básicos e éticos do atual sistema público de saúde. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
A afirmação I é falsa, e a II é verdadeira. 
 
Resposta Correta: e. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa da I.  
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0,2 pontos 
 
O brainstorming (tempestade de ideias) é um processo realizado por um grupo de pessoas, em 
que os participantes geram ideias de maneira livre de obstáculos, críticas ou julgamentos. Sobres 
este assunto, avalie as afirmações a seguir: 
I. O Brainstorming pode ser aplicado em qualquer etapa do processo de solução de problemas, 
assegurando qualidade nas decisões tomadas pelo grupo, devido ao maior comprometimento 
com a busca de soluções. 
 
Porque: 
II. Exercita o raciocínio para englobar vários ângulos de uma situação ou de sua melhoria. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa da I.  
Resposta Correta: a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
 
• Pergunta 4 
0,2 em 0,2 pontos 
 
Os processos de monitoramento e avaliação são elementos fundamentais do processo de 
planejamento das ações de saúde pública. Sobre este assunto, analise as afirmações 
abaixo: 
I. A avaliação expande as medidas e a verificação do monitoramento para determinar valores e 
méritos de programas e políticas. 
Porque: 
II. A avaliação requer maior rigor no uso de procedimentos metodológicos, na busca de 
evidências com credibilidade para se fazer um julgamento da intervenção. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
Resposta Correta: c. 
As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
 
• Pergunta 5 
0,2 em 0,2 pontos 
 
A avaliação corresponde a etapa onde a compreensão sobre uma determinada atividade é 
aprofundada e hipóteses geradas pelo monitoramento são investigados. Sobres este assunto, 
avalie as afirmações a seguir: 
I. A avaliação é uma etapa complementar ao monitoramento. 
II. O monitoramento permite o acompanhamento rotineiro de determinadas atividades, 
fornecendo informações relevantes para o processo de avaliação. 
III. As informações fornecidas pelo monitoramento inviabilizam a identificação de diferenças 
entre o planejado e o executado. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta Selecionada: b. 
V, V e F, respectivamente. 
Resposta Correta: b. 
V, V e F, respectivamente. 
 
• Pergunta 6 
0 em 0,2 pontos 
 
“A missão essencial das instituições hospitalares é atender a seus pacientes da 
forma mais adequada. Por isso, todo hospital deve preocupar-se com a melhoria 
permanente da qualidade de sua gestão e assistência, buscando uma integração 
harmônica das áreas médica, tecnológica, administrativa, econômica, assistencial 
e, se for o caso, de docência e pesquisa." 
Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar. https://goo.gl/wNPq45 
Sobre este assunto, analise as afirmações abaixo: 
I. Diversas instituições têm realizado periodicamente processos de acreditação 
em seus estabelecimentos de saúde 
Porque: 
II. Permite a avaliação de seus recursos institucionais com a finalidade de 
garantir a qualidade da assistência. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
Resposta Correta: c. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a I é uma justificativa 
da II.  
 
 
• Pergunta 7 
0,2 em 0,2 pontos 
 
A obtenção de um certificado de acreditação poderá representar um elemento diferencial para 
um estabelecimento de saúde, uma espécie de marca de qualidade que será continuamente 
revalidada pela satisfação do próprio usuário do serviço (paciente). 
Sobre este assunto, avalie as afirmações a seguir: 
( ) Quando utilizada pelos gestores para a transformação do meio em diversos âmbitos e setores, 
a acreditação pode ser utilizada como uma ferramenta que interfere na organização tanto física 
quanto estrutural. 
( ) Pode ser utilizada na identificação de falhas na rotina e nos procedimentos. 
( ) Geralmente não influencia as ações do gestor em relação a adoção de novas ações. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
V, V e F, respectivamente. 
Resposta Correta: d. 
V, V e F, respectivamente. 
 
 
• Pergunta 8 
0 em 0,2 pontos 
 
O Plano de Saúde (PS) é o instrumento central de planejamento para definição e implementação 
de todas as iniciativas no âmbito da saúde de cada esfera da gestão do SUS. Configura-se como 
base para a execução, o acompanhamento, a avaliação da gestão do sistema de saúde e contempla 
todas as áreas da atenção à saúde, de modo a garantir a integralidade desta atenção. Sobre este 
assunto, analise as afirmações abaixo: 
I. Traz o registro dos resultados alcançados com a execução da Programação Anual de Saúde 
(PAS). 
Porque: 
II. Deve orientar eventuais redirecionamentos que se fizerem necessários no PS e na PAS. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a I é uma 
justificativa da II.  
 
Resposta Correta: a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, a II é justificativa da I. 
 
 
• Pergunta 9 
0 em 0,2 pontos 
 
As ferramentas de qualidade são técnicas utilizadas com a finalidade de definir, mensurar, 
analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos 
processos de trabalho. Sobres os objetivos das ferramentas da qualidade, avalie as afirmações a 
seguir: 
( ) Lentifica a identificação e visualização dos problemas. 
( ) Sintetizar o conhecimento e as conclusões. 
( ) Fornecer elementos para o monitoramento dos processos e avaliação. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta Selecionada: c. 
V, F e V, respectivamente. 
 
Resposta Correta: b. 
F, V e V, respectivamente. 
 
 
• Pergunta 10 
0 em 0,2 pontos 
 
Em busca da melhoria contínua de seus serviços, muitos estabelecimentos de saúde têm adotado 
o uso de ferramenta de qualidade, como o ciclo PDCA, para testar e implementar mudanças no 
ambiente detrabalho e orientar processos de mudança para verificar se a mesma têm atingido 
os objetivos estabelecidos. 
Sobre o ciclo PDCA, leia as afirmações abaixo: 
 
I. A letra P, do ciclo, significa pensamento e consiste em estabelecer metas sobre os itens de 
controle e estabelecer a maneira para se atingir as metas propostas. 
II. Na fase denominada como verificação (letra C) caso sejam identificados desvios, é necessário 
definir e implementar soluções que eliminem as suas causas. 
III. O ciclo PDCA representa uma ferramenta gerencial muito difundida há várias décadas entre 
gestores de todas as áreas como subsídio à tomada de decisão. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: a. 
V, V e F, respectivamente. 
 
Resposta Correta: e. 
F, V e V, respectivamente.

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