Atividade 4 (A4)(N1) - Gestão em Serviços de Saúde

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	As ferramentas de qualidade são técnicas utilizadas com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Sobres os objetivos das ferramentas da qualidade, avalie as afirmações a seguir:
( ) Lentifica a identificação e visualização dos problemas.
( ) Sintetizar o conhecimento e as conclusões.
( ) Fornecer elementos para o monitoramento dos processos e avaliação.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
F, V e V, respectivamente.
	Resposta Correta:
	b. 
F, V e V, respectivamente.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Plano de Saúde deve conter o registro das intenções e resultados a serem alcançados no período de quatro anos, expressos em objetivos, diretrizes, metas e indicadores.
Sobres este assunto, leia as afirmações a seguir:
I. As diretrizes presentes no plano de saúde devem indicar as linhas de ação a serem seguidas e as metas são as expressões qualitativas de um objetivo.
II. As diretrizes presentes no plano de saúde devem indicar as linhas de ação a serem seguidas e os objetivos expressam o que se pretende fazer acontecer a fim de superar, reduzir, eliminar ou controlar os problemas identificados.
III. Os indicadores são medidas que expressam ou quantificam um insumo, um resultado, uma característica ou o desempenho de um processo, serviço, produto ou organização
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
F, V e V, respectivamente.
	Resposta Correta:
	d. 
F, V e V, respectivamente.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 1 pontos
	
	
	
	“A missão essencial das instituições hospitalares é atender a seus pacientes da forma mais adequada. Por isso, todo hospital deve preocupar-se com a melhoria permanente da qualidade de sua gestão e assistência, buscando uma integração harmônica das áreas médica, tecnológica, administrativa, econômica, assistencial e, se for o caso, de docência e pesquisa."  
Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar. https://goo.gl/wNPq45
Sobre este assunto, analise as afirmações abaixo:
I. Diversas instituições têm realizado periodicamente processos de acreditação em seus estabelecimentos de saúde
Porque:
II. Permite a avaliação de seus recursos institucionais com a finalidade de garantir a qualidade da assistência.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A afirmação I é falsa, e a II é verdadeira. 
	Resposta Correta:
	a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a I é uma justificativa da II.  
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Plano de Saúde (PS) é o instrumento central de planejamento para definição e implementação de todas as iniciativas no âmbito da saúde de cada esfera da gestão do SUS. Sobre o PS, selecione a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Corresponde ao registro das intenções e resultados a serem alcançados no período de quatro anos, expressos em objetivos, diretrizes, metas e indicadores.
	Resposta Correta:
	c. 
Corresponde ao registro das intenções e resultados a serem alcançados no período de quatro anos, expressos em objetivos, diretrizes, metas e indicadores.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Os processos de monitoramento e avaliação são elementos fundamentais do processo de planejamento das ações de saúde pública. Sobre este assunto, analise as afirmações abaixo:
I. A avaliação expande as medidas e a verificação do monitoramento para determinar valores e méritos de programas e políticas. 
Porque:
II. A avaliação requer maior rigor no uso de procedimentos metodológicos, na busca de evidências com credibilidade para se fazer um julgamento da intervenção.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a I é uma justificativa da II.  
	Resposta Correta:
	c. 
As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A obtenção de um certificado de acreditação poderá representar um elemento diferencial para um estabelecimento de saúde, uma espécie de marca de qualidade que será continuamente revalidada pela satisfação do próprio usuário do serviço (paciente).
Sobre este assunto, avalie as afirmações a seguir:
( ) Quando utilizada pelos gestores para a transformação do meio em diversos âmbitos e setores, a acreditação pode ser utilizada como uma ferramenta que interfere na organização tanto física quanto estrutural.
( ) Pode ser utilizada na identificação de falhas na rotina e nos procedimentos.
( ) Geralmente não influencia as ações do gestor em relação a adoção de novas ações.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
V, V e F, respectivamente.
	Resposta Correta:
	c. 
V, V e F, respectivamente.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Diagrama de Causa e Efeito é uma ferramenta de qualidade usada quando se deseja apresentar a relação existente entre um resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) do processo que, por razões técnicas, possam afetar o resultado considerado.
Sobres este assunto, avalie as afirmações a seguir:
( ) As causas de um problema podem ser agrupadas, a partir do conceito dos 6M.
( ) Ações principais devem ser avaliadas no processo para que resultem no efeito desejado.
( ) O processo reúne as causas que produzem determinado efeito.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
V, F e V, respectivamente.
	Resposta Correta:
	b. 
V, F e V, respectivamente.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A avaliação corresponde a etapa onde a compreensão sobre uma determinada atividade é aprofundada e hipóteses geradas pelo monitoramento são investigados. Sobres este assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. A avaliação é uma etapa complementar ao monitoramento.
II. O monitoramento permite o acompanhamento rotineiro de determinadas atividades, fornecendo informações relevantes para o processo de avaliação.
III. As informações fornecidas pelo monitoramento inviabilizam a identificação de diferenças entre o planejado e o executado.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
V, V e F, respectivamente.
	Resposta Correta:
	a. 
V, V e F, respectivamente.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A auditoria pública procura analisar o funcionamento do SUS para evitar possíveis fraudes ou realizar correções nas distorções existentes, além de verificar a qualidade da assistência e o acesso dos usuários às ações e serviços de saúde. Sobre este assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. A Auditoria tem um papel de destaque no processo de consolidação do SUS.
Porque:
II. A auditoria contribui significativamente para que as metas previamente estabelecidas sejam alcançadas, sem violar os princípios básicos e éticos do atual sistema público de saúde.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
	Resposta Correta:
	d. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia com atenção as afirmativas e assinale a única opção correta. O uso dessa ferramenta permite controlar a qualidade de um produto ou serviço prestado por meio da atividade de seleção de pontos críticos do processo. Essa assertiva corresponde a ferramenta conhecida como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Auditoria.
	Resposta Correta:
	d. 
Auditoria.