questões de clima organizacional

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Os estudos realizados pelo Instituto Great Place to Work evidenciam: 
 Que um bom clima pode proporcionar melhores resultados financeiros. 
 
É indiscutível que os Gestores hoje necessitam conhecer o que seus colaboradores pensam e sentem 
em relação à empresa e às variáveis que interferem no clima organizacional, como salário, o trabalho 
em si, os relacionamentos interpessoais, as condições físicas e de segurança da empresa, a 
estabilidade da organização, entre outros (LUZ, 2012). 
Ouvir os funcionários por intermédio da área de Recursos Humanos faz parte da 
_________________ das empresas de oferecer um bom clima organizacional a seus colaboradores. 
Complete a lacuna: 
 missão 
 
As organizações precisam ter noção dos impactos positivos que a gestão do clima 
organizacional propicia como estratégia de negócio. Em seguida há algumas ações que são 
essenciais dentro desse contexto, EXCETO: 
Res: realizar pesquisa de clima em empresas de pequeno e médio porte não vale à pena. 
 
CESPE/2012/TJ-ROPROVA: ANALISTA JUDICIÁRIO – PSICOLOGIA 
Considerando-se a negociação no contexto organizacional, é correto afirmar que 
 a relação ganha-ganha caracteriza a barganha integrativa. 
Em nossas aulas, estudamos que algumas medidas têm sido tomadas pelas Empresas, no 
sentido de favorecer um ambiente mais harmonioso, facilitador da instalação de um bom Clima 
Organizacional. Entretanto, estas ações ¿ normalmente ¿ já são desvinculadas daquelas que 
costumam ser reflexos/consequências pós a aplicação, levantamento e análise de uma Pesquisa 
de Clima. Considere esta hipótese de desvinculação ¿ ou seja, uma ação independente ¿ mas, 
sob a perspectiva de Gestão do Clima Organizacional, e, assinale nas alternativas abaixo, 
aquela que melhor identifica esta aplicabilidade, segundo o material de nossas aulas : 
 A fim de criar essa atmosfera as empresas vêm adotando estratégias 
relacionadas à flexibilização de suas jornadas de trabalho e, à criação de 
benefícios sociais diferenciados. 
 
A Revista Você RH de jun/jul 2014 na seção Lugares Incríveis relata sobre uma empresa de 
digitalização de arquivos, a Acesso Digital, que tem como umas das estratégias para manter 
um clima organizacional agradável disponibilizar recursos para que cada novo funcionário 
personalize sua mesa de trabalho. A ideia é que ao dar seu toque pessoal a sua estação de 
trabalho, esta lhe pareça como a extensão da sua própria casa. Este relato está diretamente 
relacionado: 
 
 
 Ao impacto do clima organizacional sobre a qualidade dos serviços prestados ou 
produtos oferecidos 
 
Analise as afirmativas abaixo: 
I) A cultura organizacional é todo o complexo que inclui conhecimento, crença, arte, moral, lei, 
costume e todas as demais capacidades e hábitos adquiridos pelo homem como membro de uma 
sociedade. Ou seja, refere-se aos costumes e rituais que uma sociedade desenvolveu ao longo 
de sua história. 
II) A cultura organizacional refere-se ao clima e às práticas que as organizações desenvolveram 
ao lidar com as pessoas, ou aos valores expostos e ao credo de uma organização. 
 as duas afirmativas estão corretas e a primeira influencia a segunda. 
 
 
Sobre Cultura Organizacional, é correto afirmar que: 
 É entendida como normas ou regras que envolvem os grupos e seus 
comportamentos, como nos momentos de lazer, nas refeições, nos dias 
informais. 
 
 
A Cia. Norueguesa Viking de Navegação nomeou Eric para trabalhar na filial brasileira. Sua função 
principal era tornar a cultura organizacional da filial brasileira idêntica à da matriz, mantendo o 
clima organizacional favorável. Isso não foi uma tarefa fácil para Eric, considerando que: 
 as culturas proporcionam continuidade e estabilidade aos membros da organização, 
facilitando a satisfação e a motivação para com o trabalho. 
 
Sobre as diferenças entre clima organizacional, clima psicológico e satisfação no trabalho, marque 
V para verdadeiro e F para falso. 
( ) Satisfação no trabalho está relacionada a atitude e vínculo do funcionário em relação ao seu 
trabalho. 
( ) Clima organizacional se refere à avaliação positiva ou negativa que o funcionário faz sobre 
o seu trabalho. 
( ) Clima psicológico envolve elementos afetivos, significado da ligação individual no contexto 
do trabalho. 
 V F V 
 
CESGRANRIO/2018/PETROBRAS/ESTATÍSTICO JÚNIOR 
O modelo de Harvard ¿ negociação baseada em princípios ¿ busca favorecer um maior equilíbrio entre 
as partes. Ele é fundamentado em quatro elementos que são: 
 
 pessoas, interesses, opções e critérios 
 
 
O conceito de clima organizacional tem despertado um interesse crescente nos administradores 
brasileiros desde a década de 70. Não por acaso ou modismo, mas por puro pragmatismo. O que a 
prática tem demonstrado é que há uma relação direta entre o clima do ambiente de trabalho, a 
produtividade, a capacidade de inovação e, consequentemente, a lucratividade. Um estudo 
conduzido pela Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas (EAESP-FGV) 
validou este conhecimento, essencialmente, empírico ao demonstra que entre 1997 e 2005, as 
Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil apresentaram retorno 170% acima do Índice Bovespa 
e, rentabilidade do patrimônio líquido de 17,8%, resultado superior à média das 500 Maiores 
Empresas do Brasil (11,3%). Segundo o que estudamos, um estudo desta natureza revela uma 
tendência no mercado brasileiro. Assinale dentre as alternativas abaixo, aquela que melhor explica 
esta tendência. 
 O estudo revela que o mercado brasileiro está entrando em um território altamente 
complexo e subjetivo, onde as pessoas passam a ser determinantes para o sucesso ou o 
fracasso do negócio. 
 
2) A respeito do clima organizacional leia as afirmativas a seguir e marque a resposta correta. I 
¿ É um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, 
existentes em uma organização. II ¿ As organizações já perceberam que para garantir a 
eficiência e competitividade no mercado, é necessário criar um ambiente de trabalho que 
valoriza e prioriza seus funcionários. III ¿ As organizações buscam a criação de um ambiente 
em que os profissionais trabalhem de forma eficiente e eficaz em busca de um mesmo 
resultado, ou seja, alcançar os objetivos da organização. Está correto apenas o que se afirma 
em: 
 
 I, II e III 
 
A relação de parceria entre colaborador e empresa pode ser prejudicada, caso o gestor não 
saiba com lidar essa situação de um clima ruim. Se, por um lado, as empresas devem adotar 
estratégias que impactam o ambiente laboral e a redução de pessoal, por outro, os 
trabalhadores começam a se sentir cada vez mais insatisfeitos e inseguros e, 
consequentemente, ___________________ em relação à organização 
 
 indiferentes 
 
Dentre os fatores que afetam a qualidade dos produtos e serviços nas organizações está o 
recurso administrativo, que consiste em: 
 As coordenações utilizadas pelas organizações, é o setor responsável pela distribuição 
de informações dentro e fora da organização. 
 
De acordo com Lacombe (2005), pode-se considerar algumas características no equilíbrio da 
relação entre colaboradores e organização: I. Coerência entre discurso e prática. II. 
Comunicação dirigida apenas aos gestores do alto escalão. III. Comunicação ativa entre 
superiores e subordinados. IV. Esforços na resolução de problemas que, efetivamente, são 
considerados relevantes para o atendimento de interesses pessoais da diretoria. Está correto o 
que se afirma em: 
 
 I e III. 
 
O clima organizacional está diretamente ligado com a produtividade e a lucratividade 
organizacional, logo, gerenciar o climaorganizacional é gerenciar os seus resultados 
financeiros. 
 sempre é verdadeira 
 
A pesquisa da Consultoria Hay com 35 Presidentes de empresas de grande porte e segmentos 
variados revelou que 82% deles consideram que a gestão de Recursos Humanos exerce alto 
impacto nos negócios e que a estratégia da área de Recursos Humanos que mais agrega valor aos 
negócios é a melhoria contínua do clima organizacional. Isto posto, podemos concluir que: 
 As ações da área de Recursos Humanos na melhoria do clima organizacional influenciam 
positivamente os resultados dos negócios e a qualidade dos produtos e serviços de uma 
empresa. 
 
Assinale a opção correta acerca das seguintes proposições: 
I. A organização precisa conhecer as variáveis que estão interferindo em seu clima organizacional 
para poder melhorá-lo e adequá-lo afim de promover a gestão de pessoas. 
II. É preciso averiguar o contexto de trabalho no qual os colaboradores estão sendo geridos, indo 
mais a fundo para compreender o que está por trás da qualidade dos atendimentos prestados 
aos clientes. 
III. Vale ressaltar que não há tendência de uma relação benéfica entre a satisfação do profissional 
e o desempenho da organização. 
IV. É indubitável que os gestores necessitam conhecer o que seus colaboradores pensam e 
sentem em relação à empresa, ou seja, o que constitui o clima organizacional. 
 
 Apenas as opções I, II e IV estão corretas.