Engenharia de Usabilidade - Aula 03 - Exercícios Resolvidos 06

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02/10/2019 EPS
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 ENGENHARIA DE USABILIDADE 3a aula
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 1a Questão
(FCC - 2012 - TJ-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas) Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve
apresentar características que facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus
recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, o atributo de usabilidade mais importante está associado a
satisfação.
eficiência.
erros.
memorização.
 intuitividade.
Respondido em 02/10/2019 22:36:35
 
 
 2a Questão
Marque a alternativa com a relação correta da escala de severidade sugerida por Nielsen. 1. Sem importância 2. Cosmético 3.
Simples 4. Grave 5. Catastrófico A. Não há necessidade imediata de solução. B. Problema de alta prioridade (deve ser reparado). C.
Não afeta a operação da interface. D. Problema de baixa prioridade (pode ser reparado). E. Muito grave, deve ser reparado de
qualquer forma.
1-D, 2-B, 3-C, 4-E, 5-A.
 1-C, 2-A, 3-D, 4-B, 5-E.
1-C, 2-E, 3-D, 4-A, 5-B.
1-D, 2-A, 3-C, 4-E, 5-B.
 1-A, 2-C, 3-E, 4-B, 5-D.
Respondido em 02/10/2019 22:37:44
 
 
Explicação:
Conhecimento da teoria de Nielsen sobre o uso de interfaces.
 
 
 3a Questão
Marque a alternativa que explica a heurística de Nielsen chamada de ¿consistência¿.
 Responsável pela rigidez do software;
Todas as alternativas estão erradas.
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É a heurística responsável por permitir que o usuário tenha domínio pleno sobre as funções do aplicativo, bem como a sua
navegabilidade;
 Preocupa-se em manter um diálogo padronizado, utilizando os mesmos ícones e palavras, quando a ação a ser tomada é a
mesma;
Seria a heurística que busca evitar a existência de bugs, que causam inconsistência aos sites de internet;
Respondido em 02/10/2019 22:38:19
Gabarito
 Coment.
 
 
 4a Questão
As caixas de alerta devem ser utilizadas quando se deseja criar
 um alerta para que o usuário saiba que está prestes a executar uma ação perigosa.
uma estrutura de menus na qual todas as opções da aplicação estarão disponíveis.
um formulário para entrada de dados a serem validados e posteriormente armazenados.
uma interação na qual o usuário fornece dados de modo mais intuitivo.
 um meio de chamar a atenção do usuário para procedimentos equivocados.
Respondido em 02/10/2019 22:38:39
 
 
 5a Questão
Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que
 possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário.
não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa.
exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha.
deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível.
é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão.
Respondido em 02/10/2019 22:38:57
 
 
 6a Questão
A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas:
Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces
Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas.
Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam.
Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento.
 Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces.
Respondido em 02/10/2019 22:39:15
 
 
 7a Questão
Deve-se tornar objetos, ações e opções visíveis. O usuário não deve ter que relembrar informação de uma parte
do diálogo em outra parte dele. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
Ajuda e documentação
 Reconhecer ao invés de relembrar
Flexibilidade e eficiência de uso
Estética e design minimalista
Respondido em 02/10/2019 22:39:32
Gabarito
 Coment.
 
02/10/2019 EPS
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 8a Questão
Aceleradores da tarefa não visíveis a usuários novatos ou com pouca habilidade na utilização do software podem aumentar a
velocidade de interação para o usuário experiente, de forma que o sistema possa atender tanto aos usuários experientes quanto
aos inexperientes. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen?
Reconhecer ao invés de relembrar
Ajuda e documentação
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro
Estética e design minimalista
 Flexibilidade e eficiência de uso
Respondido em 02/10/2019 22:39:51
Gabarito
 Coment.