1-Liderança-e-Gestão-sem-vídeos (1)

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Administração para Não Administradores
Entendendo o Significado da Administração
– Chiavenato, Manole, Barueri, 2011.
Comportamento Organizacional – Liderança e Confiança
– Robbins, Prentice-Hall, SP, 2002.
Fundamentos do Comportamento Organizacional – Liderança
- Schermerhorn, Jr, Hunt & Osborn, Boookman, P. Alegre, 2002. 
http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/44042/gestor-
de-conteudo-diferenca-de-administracao-e-gestao#ixzz434jI2aKk
 Administrar hoje não significa apenas supervisionar pessoas, tomar conta
de departamentos ou cuidar das finanças de um negócio...
 Na concepção atual Administrar significa conduzir toda uma organização
em direção a objetivos, previamente definidos para obter resultados
concretos e alcançar o sucesso e sustentabilidade ao longo do tempo...
◦ É realizado por uma Liderança de Lideranças dentro da organização, que aglutina
mentes e corações... Fazer acontecer por meio das pessoas!
 O termo Gestão surgiu da necessidade de um novo conceito de
administrar, que expressasse as mudanças que aconteciam dentro da
ação administrativa, que superasse a visão tecnicista da administração,
que fosse além das tarefas: Coordenar, Planejar, Organizar, Dirigir e
Controlar, que incorporasse um novo momento social, político e cultural.
◦ A Gestão é uma concepção mais democrática, mais participativa, que suscita a
colaboração dos sujeitos sociais envolvidos no processo.
 A LIDERANÇA ► Capacidade de influenciar um 
grupo em direção ao alcance de objetivos
► Funcionam melhor
para prever o surgimen-
to da Liderança.
TEORIA DOS 
TRAÇOS
■ Características Comuns
Fortes, ambiciosos, inte-
ligentes, decididos, entu-
siasmados, íntegros.
TEORIAS 
COMPORTAMENTAIS
■ Como os líderes se comportam?
► ESTRUTURA DE INICIAÇÃO
Capacidade de estruturar o
seu papel e o da equipe para
atingir metas.
► CONSIDERAÇÃO
 Capacidade de manter relacionamen-
tos de confiança mútua e respeito às 
Ideias e sentimentos dos funcionários.
Orientados para a PRODUÇÃOOrientados para o FUNCIONÁRIO
 Estudos de Michigan
◦ Lideranças centradas no FUNCIONÁRIO dão grande
importância ao bem-estar dos seus subordinados
◦ Lideranças centradas na PRODUÇÃO tendem a colocar uma
ênfase maior na conclusão do trabalho.
◦ Em geral revelou-se que os grupos centrados no
FUNCIONÁRIO são mais produtivos...
 Estudos de Ohio
◦ Um líder que tem CONSIDERAÇÃO é sensível aos
sentimentos das pessoas.
◦ Líder que tem alto nível de ESTRUTURA DE INICIAÇÃO está
mais interessado em definir os requisitos da tarefa e em
esclarecer os outros aspectos da agenda do trabalho.
► Grade de LIDERANÇA 
Robert Blake e Jane Mouton
▪ 9/1 - É um gerente “country-
club” → 9 de interesse nas pessoas
e 1 de interesse na produção.
▪ 1/1 – Estilo gerencial pobre.
▪ 1/9 – Estilo gerencial de tarefa.
▪ 5/5 – Estilo gerencia “em cima
do muro”, no meio da matriz.
▪ 9/9 – Posição ideal, “Gerente de
Equipe”, alto nível nas duas
dimensões.
▪ Mede a preocupação de um 
gerente com as pessoas ou com a 
produção.
TEORIAS DA 
CONTINGÊNCIA
►Sob condição “a”, o estilo “X” é o mais adequado
►Sob condição “b” o estilo “Y” é o mais indicado
►Sob condição “c” o estilo “Z” é o mais apropriado
ESTILOS DE LIDERANÇA
Dimensões
Contingenciais
● Relação entre líderes e liderados = Confiança / 
Credibilidade / Respeito
● Estruturação das tarefas = Atribuição de tarefas
● Poder da posição = Influências/ contratação / 
demissão / punição / promoção / disciplina / aumentos
LÍDERES TRANSACIONAIS
■ CONDUZ OU MOTIVA SEUS
SEGUIDORES NA DIREÇÃO DAS
METAS ESTABLECIDAS.
Estudos de
OHIO
Modelo de FIEDLER TEORIA do 
CAMINHO-META
 Teoria de Contingência da Liderança de Fiedler
◦ Teoria que afirma que a eficácia do grupo depende de uma
combinação adequada entre o estilo do líder e as exigências
da situação.
 Teoria da Liderança de Caminho-Meta de House
◦ Ênfase ao modo pelo qual o líder influencia as percepções dos
subordinados, tanto nas metas de trabalho quanto nas metas
pessoais.
 Há 4 tipos de comportamento do líder:
◦ A) Liderança Diretiva = dizer claramente o que e como são as tarefas
dos subordinados.
◦ B) Liderança de Apoio = Focaliza as necessidades e o bem estar dos
subordinados.
◦ C) Liderança Orientada para Realizações = mostra confiança na
capacidade dos membros em atingirem alto padrão de desempenho.
◦ D) Liderança Participativa = Leva em conta as sugestões antes de
tomar as decisões.
 Teoria de Liderança Situacional de Hersey e Blanchard
◦ Focaliza em especial a Contingência Situacional da Maturidade ou
“Prontidão” dos liderados
 = Capacidade ou disposição de realizar uma tarefa.
 Não há uma única forma melhor de Liderar:
 Requer que o líder ajuste sua ênfase sobre os comportamentos da tarefa e
sobre os comportamentos do relacionamento, de acordo com a maturidade
dos liderados em desempenhar suas tarefas.
 4 Estilos de Liderança:
◦ 1) Mandar = Para o liderado de maturidade baixa – Define os papéis para que não
sabe ou não quer responsabilidades.
◦ 2) Vender = Liderados de média e baixa maturidade – Abordagem diretiva com
explicação e reforço a fim de manter o entusiasmo.
◦ 3) Participar = Liderados de alta maturidade = precisam de um comportamento de
apoio e um pouco de direção a fim de aumentar a motivação.
◦ 4) Delegar = Alta maturidade = Liderados capazes e com vontade, assumem a
responsabilidade do que precisa ser feito.
ESTILO DE 
LIDERANÇA
QUANDO UTILIZAR
LIDERANÇA 
AUTOCRÁTICA
▪ Com funcionários novos.
▪ Com Pessoas que não conhecem o trabalho.
▪ Com funcionários que não querem colaborar.
▪ Com pessoas que não assumem responsabilidades.
▪ Com pessoas muito dependentes.
▪ Em situações de perigo ou acidente.
LIDERANÇA 
DEMOCRÁTICA
▪ Com pessoas participativas, que gostam de colaborar.
▪ Com funcionários treinados e que conhecem bem o trabalho.
▪ Com pessoas responsáveis.
▪ Com pessoas adaptadas ao grupo e comprometidas com o resultado
▪ Com situações que não exigem intervenção e decisão imediata.
LIDERANÇA 
LIBERAL
▪ Com funcionários bem capacitados, competentes e que não precisam 
de muitas orientações, como cientistas, engenheiros, especialistas, etc.
▪ Com pessoas que realizam trabalhos que exigem iniciativa e 
criatividade.
▪ Com pessoas que gostam de trabalhar individualmente e que fazem 
bem o seu trabalho.
USO DA LIDERANÇA SITUACIONAL
 Abordagens Carismáticas
 1º Estágio = O Líder desenvolve uma visão de mudança idealizada para
alcançar o status quo.
 2º Estágio = O Líder comunica a visão e motiva seus liderados a irem
além do status quo.
 3º Estágio = O Líder obtém confiança exibindo qualidades, tais como
especialização, sucesso, tomada de riscos e ações inconvencionais.
 4º Estágio = O Líder mostra meios de alcançar a visão por meio de
concessão de poder, sendo ele o modelo de comportamento para os
seguidores.
LIDERANÇA 
TRANSFORMACIONAL
Envolve 4 dimensões →
▰ Carisma 
▰ Inspiração
▰ Estímulo Intelectual
▰ Consideração Individualizada
LÍDERES TRANSFORMACIONAIS
- CARISMÁTICOS -
■ INSPIRA OS LIDERADOS A
TRANSCENDER OS PRÓPRIOS
INTERESSES PARA O BEM DA
ORGANIZAÇÃO E QUE É CAPAZ DE
CAUSAR EFEITO PROFUNDO E
INCOMUM SOB ELES.
►Seguidores atribuem a ele
capacidades HERÓICAS ou
EXTRAORDINÁRIAS
CARACTERÍSTICAS:
1) Ter uma VISÃO
2) Dispostos a correr risco pela 
visão
3) Sensíveis às limitações 
ambientais
4) Sensíveis às necessidades 
dos liderados
5) Exibem comportamentos 
diferentes 
Podem levar a FRACASSOS
capaz de comprometer a
organização
 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E LIDERANÇA
◦ ► A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL é o melhor previsor de quem irá
surgir como Líder:
 - Autoconsciência (Autoconfiança,Autoavaliação)
 – Autogerenciamento (Integridade, confiabilidade)
 – Automotivação (otimismo e comprometimento)
 – Empatia (sensível ao outro)
 – Habilidades Sociais (relacionamentos amistosos)
 LIDERANÇA MORAL
◦ As implicações éticas da Liderança
 LIDERANÇA MULTICULTURAL
◦ Os Líderes tem limitações impostas pelas condições culturais que
determinam as expectativas de seus liderados = Não são livres
para escolher qualquer estilo.
 CONFIANÇA E LIDERANÇA
 A Confiança é uma expectativa positiva com 5 dimensões:
◦ Integridade – Competência – Consistência – Lealdade - Abertura