apol 3 ética e responsabilidade socioambiental

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Questão 1/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental
É inegável que o desempenho de uma equipe de trabalho está diretamente relacionado com o ambiente produtivo que o gestor estabelece. Há teorias que podem fundamentar as atitudes do gestor. Assim, o gestor pode, por exemplo, fundamentar suas decisões em duas teorias. A teoria X e a teoria Y de Liderança.
Quais os fundamentos da teoria X?
Nota: 20.0
	
	A
	O trabalho é desagradável para a maioria das pessoas; motivação só existe nos níveis fisiológico e 
de segurança; havendo condições, o trabalho é tão natural quanto a recreação.
	
	B
	As pessoas não desejam responsabilidades e preferem ser dirigidas; a maioria das pessoas tem
pouca criatividade para resolver problemas organizacionais; a motivação também existe nos níveis
social, de estima e de autor realização.
	
	C
	As pessoas trabalham mais eficientemente sob controle e coação; as equipes devem usar o
autocontrole, criatividade e autogestão; o trabalho deve visar apenas os resultados.
	
	D
	O trabalho é desagradável para a maioria das pessoas; a maioria das pessoas tem pouca criatividade
para resolver problemas organizacionais; motivação só existe nos níveis fisiológico e de segurança.
Você acertou!
Segundo slides da Aula 4 do Roteiro de Estudos:
O trabalho é desagradável para a maioria das pessoas; a maioria das pessoas tem pouca criatividade para
resolver problemas organizacionais; motivação só existe nos níveis fisiológico e de segurança.
Questão 2/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental
Todos podem ter uma cargo de liderança, porém nem todos tem as características necessárias para se transformarem em líderes. Nos dias de hoje, com a mudança de atitude da sociedade e com a entrada da geração Y no mercado de trabalho, a ética e a liderança estão cada vez mais estreitamente conectados. Assim, o mercado busca para cargos de chefia cada vez mais líderes éticos.
Quais características citadas abaixo são as de um líder ético?
Nota: 20.0
	
	A
	Promover os valores que favorecem a visão da empresa; Cultivar relações do tipo “ganha-ganha”;
Garantir oportunidades de desenvolvimento.
Você acertou!
Conforme slides da Aula 4 do Roteiro de Estudos:
São características de um líder ético:
Promover os valores que favorecem a visão da empresa; Cultivar relações do tipo “ganha-ganha”; Garantir
oportunidades de desenvolvimento.
	
	B
	Promover os valores que favorecem a visão da empresa; Trabalhar visando exclusivamente os
resultados; Garantir oportunidades de desenvolvimento.
	
	C
	Promover os valores que favorecem a visão da empresa; Trabalhar em cima de controles dos
funcionários; Garantir oportunidades de desenvolvimento.
	
	D
	Promover os valores que favorecem a visão da empresa; Ter como máxima que "os fins justificam
os meios"; Garantir oportunidades de desenvolvimento.
Questão 3/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental
Com relação aos estilos de liderança, Wilian Hit, filósofo e professor da Universidade de Colombus (EUA), identificou quatro estilos particulares de liderança, os quais tem correspondência com quatro sistemas éticos distintos, os quais seriam: o manipulador, o administrador burocrático, o administrador profissional, o transformador.
Que caraterísticas contemplam o líder manipulador?
Nota: 20.0
	
	A
	Para ele, os fins justificam os meios; sua autoridade está baseada no poder; comunica e faz
cumprir as regras da empresa.
	
	B
	Para ele, os fins justificam os meios; sua autoridade está baseada no poder; está sempre à caça de
inimigos para justificar suas atitudes.
Você acertou!
Segundo o livro texto, pg. 117 e slides da Aula 4:
Características de um líder manipulador:
Para ele, os fins justificam os meios; sua autoridade está baseada no poder; está sempre à caça de
inimigos para justificar suas atitudes.
	
	C
	Para ele, os fins justificam os meios; sua autoridade está baseada no poder; vê seu trabalho como
uma carreira que deve ser trilhada de forma profissional.
	
	D
	Para ele, os fins justificam os meios; sua autoridade está baseada no poder; por meio de motivação
procura retirar o melhor de cada pessoa.
Questão 4/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental
O cliente é a razão de ser das empresas. Porém, as empresas não devem usar de todos os meios para reter os clientes. Nenhum cliente cria vínculo com uma empresa que tentou ludibriá-lo. Quando descobre que foi ludibriado, não só abandona a empresa que o ludibriou, como faz "propaganda negativa" contra ela. A pesquisadora Laura Nash identificou uma longa lista de dilemas éticos que ocorrem frequentemente nas empresas, dos quais os mais comuns são a justificativa enganosa sobre produtos e serviços, e a má qualidade. A mesma pesquisadora indica que, com relação aos clientes, devem ser respeitados alguns princípios já consagrados na prática comercial.
São exemplos destes princípios consagrados:
Nota: 20.0
	
	A
	manter a qualidade do produto, respeitar a liberdade de escolha do cliente, oferecer atendimento
que observe os maiores padrões comerciais.
Você acertou!
segundo o livro texto, pg. 90 e 91:
São exemplos destes princípios consagrados: manter a qualidade do produto, respeitar a liberdade de
escolha do cliente, oferecer atendimento que observe os maiores padrões comerciais.
	
	B
	manter a qualidade do produto, respeitar a liberdade de escolha do cliente, oferecer atendimento
que não necessite atender aos padrões comerciais.
	
	C
	manter a qualidade do produto, influenciar a escolha do cliente, oferecer atendimento que observe
os maiores padrões comerciais.
	
	D
	justificar problemas de qualidade do produto, respeitar a liberdade de escolha do cliente, oferecer
atendimento que observe os maiores padrões comerciais.
Questão 5/5 - Ética e Responsabilidade Socioambiental
O assédio moral é a exposição frequente do empregado a situações humilhantes e constrangedoras no ambiente de trabalho. Este tipo de assédio faz com que a vítima fique desestabilizada emocionalmente, muitas vezes adoecendo e se afastando do trabalho. É uma questão complicada na empresa, pois, além de desdobramentos legais, destrói um bom clima organizacional.
São exemplos de assédio moral:
Nota: 20.0
	
	A
	preconceitos, vigilância excessiva no local de trabalho, atuar sempre no âmbito da lei.
	
	B
	preconceitos, vigilância excessiva no local de trabalho, justificativa enganosa sobre produtos e
serviços.
	
	C
	preconceitos, vigilância excessiva no local de trabalho, assédio sexual.
Você acertou!
conforme livro texto, p. 94 e 95:
são exemplos de assédio moral: preconceitos, vigilância excessiva no local de trabalho, assédio sexual.
	
	D
	preconceitos, vigilância excessiva no local de trabalho, venda paralela.