Aula 04 Simulado01

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1a Questão
Em relação ao conceito de análise do comportamento do consumidor, a percepção tem grande influência sobre o estudo feito nesta área. A frase
que melhor define o conceito de percepção dentro da análise do comportamento do consumidor é:
Nenhuma das respostas anteriores.
 Percepção é a forma pela qual uma pessoa seleciona, organiza e interpreta as informações para criar um quadro significativo do mundo.
Percepção está relacionada à personalidade a ao poder de compra do indivíduo.
Percepção é o conjunto de características comportamentais do consumidor.
Percepção pode ser definida como o engajamento social do consumidor e sua influência na hora de efetuar a compra.
Respondido em 06/10/2019 18:54:52
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 2a Questão
No último fim de semana, João, Gerente da Loja Eletro-Eletrônica S.A., retornou para a sua residência depois de um Seminário Gerencial na
empresa. Durante a viagem de retorno ficou pensado no conceito de PERCEPÇÃO aplicado ao processo de aquisição de um produto pelo cliente.
Relembrou dos comentários do instrutor que enfatizava a importância do conceito PERCEPÇÃO e sua observação por parte do gerente na relação
com seus clientes no dia a dia da loja.
 Qual seria esse conceito de PERCEPÇÃO e seu significado para o cliente que João estaria pensando ao longo da viagem?
Clientes usam a sua base somente promocional para demandar suas escolhas de compra de produtos.
O indivíduo já traduz sua percepção de escolha pelo acaso nas compras de seus produtos na busca de atender suas demandas de
consumo.
Grupos de consumidores são idênticos em suas escolhas de produtos a serem adquiridos com base nas emoções e preços convidativos.
 É extremamente subjetivo para cada cliente/consumidor acerca de sua realidade e diferenças de observações a respeito das informações
recebidas pelo produto desejado e/ou necessário.
Todas as pessoas apresentam o mesmo padrão de percepção a respeito dos produtos que devem adquirir sem apresentar grandes
diferencias significativas.
Respondido em 06/10/2019 19:02:31
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
João estava estudando as relações entre o Modelo de Processamento da Informação e a Percepção do individuo e sua armazenamento das
informações para geração da decisão de compra. Ao longo do estudo identificou QUATRO ETAPAS que formam o Modelo de Processamento da
Informação. Quais são as quatro etapas do Modelo de Processamento da Informação?
Motivação, dissonância, percepção e memória.
Exposição, atenção, dissonância e memória.
 Exposição, atenção, interpretação e memória.
Motivação, atenção, percepção e memória.
Exposição, dissonância, percepção e interpretação.
Respondido em 06/10/2019 19:03:48
 
 4a Questão
João durante a jornada de trabalho no Supermercado Bela Maior LTDA sempre procura exercitar alguns conceitos apreendidos ao longo das ações
de treinamento que recebe na Matriz da empresa. Em seu último curso, o Instrutor argumentou a importância de observar os seguintes elementos
de ESTÍMULOS: (exposição, atenção e interpretação) que o consumidor está ENVOLVIDO ao longo de sua visita ao supermercado para a aquisição
de produtos. Quando João utiliza esses ELEMENTOS de ESTÍMULOS em sua observação, qual o conceito que está vivenciando?
Avaliação
Comunicação
Introjecção
Motivação
 Percepção
Respondido em 22/09/2019 21:16:03
 
 5a Questão
Ao longo dos dias de trabalho, estamos a todos os momentos usando a memória para um conjunto de atividades. Em alguns momentos, ela pode
até falhar um pouco, mas, sempre, a dinâmica do lembrar aparece e reordena a informação. Sabemos também que recebemos inúmeros estímulos
de sons, sinais, cores dentre outros. Assim a memória, associa todos esses estímulos durante nossas atividades de trabalho e lazer. Poderemos
afirmar que a memória transforma os estímulos em:
 Construção articulada da informação para gerar decisão.
Exposição ao acontecimento com pouca massa crítica para processar.
Esquecimentos temporários de atenção ao acontecimentos.
Transitórias dificuldades de registros dos sinais do meio ambiente.
Interpretações não validades gerando desinformação.
Respondido em 06/10/2019 19:06:42
Gabarito
Coment.
 
 6a Questão
Lucia trabalha na empresa de sua família. Durante a parte da tarde seu pai (proprietário da empresa), sempre libera das atividades de trabalho
produtivas para que ela venha estudar a disciplina de marketing associado a psicologia. Ao estudar o Capítulo de Percepção aplicada ao marketing -
identificou o seguinte conceito: - "... suas características que fazem com que uma pessoa, ou uma marca, ou um objeto, ou até mesmo um evento,
esteja exposto, e assim se sobressaia, ampliando a probabilidade de ser percebido..." Qual a classificação da PERCEPÇÃO que Lucia incluiu para
esse conceito?
Percepção subliminar
Percepção comunicacional
 Percepção visual
 Percepção seletiva
Percepção auditiva
Respondido em 06/10/2019 19:07:51
 
 7a Questão
Carlos recebeu na última semana uma promoção. Sua alegria foi imensa que logo incorporou as novas atribuições que foram direcionadas para o
seu desempenho na área de marketing. Uma das atribuições está direcionada na promoção de Oficinas de Conceitos a respeito do Modelo de
Processamento da Informação. O conceito sugerido/aprovado para seu estudo está contido no desenvolvimento do significado da INTERPRETAÇÃO -
associado a decisão do consumidor para o processo de aquisição do produto. Qual o significado que o Carlos - construiu para enfatizar a
importância da INTERPRETAÇÃO no processo de aquisição de produtos pelo consumidor?
Dinâmica sensorial de argumentos visuais sofisticados para o convencimento do consumidor em realizar uma compra de produtos.
Características iguais nas reações entre os consumidores para a compra de produtos de baixo valor monetários.
Igualdade de estímulos para todos os consumidores com base no preço promocional do produto.
 Organização de mensagens de texto que venham reforçar a visão de status na aquisição dos produtos de alto reconhecimento social.
 Processo extremamente subjetivo e diferentes para cada consumidor ao longo da decisão de aquisição.