Inovação Tecnológica nas Organizações

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TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
Prof. Leila Ribeiro
Aula 3: Inovação Tecnológica nas Organizações e o Conhecimento
BEM-VINDO A DISCIPLINA!!!
TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Inovação Tecnolóica
Processo de Inovação nas Organizações
“Personas” envolvidas no processo de criação
Difusão do conhecimento nas organizações
Interação entre Universidade e Empresa
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Inovação Tecnológica
Inovação é a introdução com êxito, no mercado, de produtos, serviços, processos, métodos e sistemas que não existiam anteriormente, ou que contenham alguma característica nova e diferente da até então em vigor. A inovação pode resultar de novos desenvolvimentos, de novas combinações de tecnologias existentes ou da utilização de outros conhecimentos adquiridos pela empresa.
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Inovação Tecnológica
De acordo com o manual de Oslo, elaborado pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), inovação tecnológica pode ser de produto ou de processo, conforme a seguir:
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Manual de Oslo - Proposta de Diretrizes para Coleta e Interpretação de Dados sobre Inovação Tecnológica, que tem o objetivo de orientar e padronizar conceitos, metodologias e construção de estatísticas e indicadores de pesquisa de P&D de países industrializados.
No Brasil, a primeira tradução para o português foi produzida e divulgada pela FINEP em meio eletrônico, em 2004.
A edição mais recente, de 2005, do Manual de Oslo agrega as atualizações apresentadas na terceira edição do documento.
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Inovação Tecnológica
- Inovação de Produtos tecnologicamente novos, são produtos cujas características tecnológicas ou usos pretendidos diferem daqueles dos produtos produzidos anteriormente. 
Tais inovações podem envolver tecnologias radicalmente novas e podem basear-se na combinação de tecnologias existentes em novos usos, ou podem ser derivadas do uso de novo conhecimento.
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Inovação Tecnológica
- Inovação de Produtos tecnologicamente aprimorados, são produtos existentes cujos desempenhos tenham sido significativamente aprimorados ou elevados. 
Um produto simples pode ser aprimorado (em termos de melhor desempenho ou menor custo) através de componentes ou materiais de desempenho melhor, ou um produto complexo que consista em vários subsistemas técnicos integrados pode ser aprimorado através de modificações parciais em um dos subsistemas.
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Inovação Tecnológica
Exemplos de inovação de produto: o primeiro MP3 portátil; introdução da travagem ABS, sistemas de navegação GPS (Sistema de Posicionamento Global) ou outras melhorias de subsistemas em carros.
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Inovação Tecnológica
- Inovação tecnológica de processo é a adoção de métodos de produção novos ou significativamente melhorados, incluindo métodos de entrega dos produtos. 
Tais métodos podem envolver mudanças no equipamento ou na organização da produção, ou uma combinação dessas mudanças, e podem derivar do uso de novo conhecimento. 
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Inovação Tecnológica
Exemplo de processo, um novo método de entrega é a introdução de um novo sistema de controlo de bens de código de barras ou RFID (Identificação por radiofrequência).
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Inovação Tecnológica na organização
Atividades inovativas são atividades representativas dos esforços da empresa voltados para a melhoria do seu acervo tecnológico e, consequentemente, para o desenvolvimento e implantação de produtos (bens ou serviços) ou processos novos ou significativamente aprimorados.
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Inovação Tecnológica
Dentre as atividades inovativas encontra-se a Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) que compreende o trabalho criativo, empreendido de forma sistemática, com o objetivo de aumentar o acervo de conhecimento e o uso destes conhecimentos para desenvolver novas aplicações, tais como produtos ou processos novos ou substancialmente aprimorados. 
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Inovação Tecnológica
O desenho, a construção e o teste de protótipos e de instalações piloto constituem muitas vezes a fase mais importante das atividades de P&D. Inclui também o desenvolvimento de software, desde que este envolva significativos avanços tecnológicos ou científicos.
(pesquisas e relacionamentos com as universidades)
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Inovação Tecnológica
Além da Inovação de Produtos e de Processos, s empresas também desenvolvem:
Inovação organizacional é a implementação de novas técnicas de gestão ou de significativas mudanças na organização do trabalho e nas relações externas da empresa, com vistas a melhorar o uso do conhecimento, a eficiência dos fluxos de trabalho ou a qualidade dos bens e serviços. Ela deve ser resultado de decisões estratégicas tomadas pela direção e constituir novidade organizacional para a empresa.
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Inovação Tecnológica
Inovação de marketing é a implementação de novas estratégias ou conceitos de marketing, que diferem significativamente daqueles utilizados previamente no mercado brasileiro. 
Supõe mudanças significativas na forma de comercialização, nos seus canais de venda e em sua promoção, sem modificar as características funcionais ou de uso do produto. Tais inovações visam a melhor atender às necessidades dos clientes, abrir novos mercados ou reposicionar o produto no mercado.
(exemplo empresa Google)
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http://www.youtube.com/watch?v=TI73xfyXerQ&list=PL8QEA7GsVgLGYiUuy9yo3Mk-E5kcwNCRs
http://www.youtube.com/watch?v=sSfputATGsk&list=PL8QEA7GsVgLGYiUuy9yo3Mk-E5kcwNCRs
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Garcia e Calantone, que divide a inovação em três tipos: 
Inovação radical, Inovação incremental e Inovação moderada.
Radical: São inovações que englobam uma nova tecnologia e que resultam numa nova infraestrutura de mercado. Exemplos: World Wide Web (WWW); Motor a vapor; Telégrafo
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Moderada: Em um nível macro,um produto moderadamente inovador irá resultar em uma descontinuidade de mercado ou em uma descontinuidade tecnológica, mas não vai incorporar a ambas. Em um nível micro, qualquer combinação de descontinuidade mercado e/ou tecnológica pode ocorrer. 
Exemplos: Novas linhas de produtos (por exemplo o Sony Walkman). Extensões de linhas de produtos com novas tecnologias (exemplo: a impressora a laser da Canon). Novos mercados com tecnologia já existente (exemplo: primeiras máquinas de fax).
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Incremental: Inovações incrementais podemser facilmente definidas como produtos que apresentam novas características, benefícios ou melhorias em uma tecnologia já existente num mercado já existente. 
Exemplos: Transporte supersônico; sistemas digitais de controle automotivo.
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Personas envolvidas no processo de inovação
Tom Kelley apresenta em seu livro 10 Personas importantes no processo de inovação tecnológica, divididas em 3 classes:
Personas que aprendem
Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente.
Antropólogo – Experimentador - Polinizador
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Personas envolvidas no processo de inovação
Personas que organizam
Sabem como impulsionar ideias, compreendem que as ideias competem por tempo, atenção e recursos. 
Saltador de obstáculos – Colaborador - Diretor
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Personas envolvidas no processo de inovação
Personas de construção
Aplicam os insights gerados pelos papéis de aprendizado e canalizam a capacitação produzida pelos papéis de organização para realizar a inovação. 
Arquiteto de experiências – Cenógrafo – Cuidador – Contador de Histórias
 
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Personas envolvidas no processo de inovação
Exemplo de uma equipe de inovação
http://www.youtube.com/watch?v=WNVpPQw2XTI
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Difusão do conhecimento nas Organizações
Criar conhecimento não é apenas aprender com os outros ou adquiri-los externamente; ele deve ser construído por si mesmo, exigindo uma interação intensiva e laboriosa entre os membros da organização.
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Para facilitar esta produção de conhecimento, torna-se fundamental as parcerias e cooperações entre estas organizações e as Universidades que, com seus centros de pesquisas, geram conhecimento científico e tecnológico assimilável pelo setor empresarial. 
 
http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/104402/noticias/o-brasil-que-inova
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Do lado das universidades:
1- Possibilidade de captar recursos públicos e privados para a pesquisa universitária e para a capacitação dos laboratórios
2- Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade
3- Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico.
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Do lado das empresas:
1- Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa;
2- Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços;
3- Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental;
4- Necessidade de acelerar o processo de pesquisa, em decorrência do elevado ritmo de introdução de inovações no setor produtivo e da redução do intervalo de tempo.
http://www.youtube.com/watch?v=tQEBE_qeuZU
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Formas de relacionamento na cooperação universidade-empresa
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 Nesta Aula, você:
 Compreendeu o conceito de inovação tecnológica
Entendeu que a inovação é um processo fundamental para a sobrevivência das organizações na sociedade contemporânea, baseada na informação e no conhecimento.
Identificou as "personas" envolvidas no processo de inovação, sua importância e suas formas de atuação.
Relacionou a dinâmica da inovação tecnológica ao processo de criação e difusão do conhecimento nas organizações.
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NA PRÓXIMA AULA
Modelos de mudança tecnológica
Estratégias de inovação e formas de acesso à tecnologia
Construção de ambientes de inovação
NÃO FALTE !
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