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SISTEMA DE ENSINO À DISTÂNCIA
ENFERMAGEM
1 ° SEMESTRE
andreia aperecida elias 
carla acácia 
indiana johne monteiro da silva 
jussele gonçalves ferreira 
kellyson da silva brandão 
luana aparecida da silva 
wictor teixeira ribeiro da silva 
PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR EM GRUPO:
Estudo de Caso: Enfrentando Gigantes
	
Ouro Preto-MG
2019
andreia aperecida elias 
carla acácia 
indiana johne monteiro da silva 
jussele gonçalves ferreira 
kellyson da silva brandão 
luana aparecida da silva 
wictor teixeira ribeiro da silva 
PRODUÇ
Ã
O TEXT
UAL 
INTERDISCIPL
INAR 
EM GRUPO:
Estudo de
 
Caso
:
 Enfrentando
 
Gigantes
Trabalho de enfermagem apresentado a Universidade Ouro Preto – Unopar, como requisito parcial para a
 obtenção de média semestral na 
disciplina de Empreendedorismo, Ética Política e Sociedade, Homem, Cultura e Sociedade e Saúde Coletiva.
Orientadores:
 
Indiara Broncher,
 
José Adir Lins
 
Machado, 
Márc
io 
Gut
uzo 
Saviani,
 
Renata
 
Cristina
 
Goes 
e
 
Dayane
 
Freir
a 
Romagnolo.
Ouro Preto-MG
2019
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO_____________________________________________________4
2 EMPREENDEDORISMO_____________________________________________5
2.1 OBJETIVO DO PROJETO __________________________________________5
2.2 JUSTIFICATIVA__________________________________________________5
2.3 SETOR QUE IRÁ ATINGIR COM O PROJETO _________________________5
2.4 ACÕES QUE SERÃO IMPLEMENTADAS______________________________5
2.5 INVESTIMENTO A SER FEITO NO PROJETO __________________________6
3 ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE _____________________________________7
3.1 SOCIALDEMOCRACIA ____________________________________________7
4 HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE ___________________________________7
4.1 PORQUE EXISTEM DIFERENÇAS NO ATENDIMENTO À SAÚDE E NOS HOSPITAIS? _______________________________________________________ 7
4.2 JUSTIFICATIVA__________________________________________________7
4.3 SEGUNDO A SITUAÇÃO GERADORADE APRENDIZAGEM “ENFRENTANDO GIGANTES”, O HOSPITAL, QUE SERÁ ADMINISTRADO POR VITOR HUGO, DEVERIA ATENDERA PACIENTES SOMENTE POR MEIO DE CONVÊNIOS COM PLANOS DE SAÚDE OU DEVERIA ATENDER TAMBÉM PELO SUS? __________8
4.4 JUSTIFICATIVA __________________________________________________8
5 SAÚDE COLETIVA________________________________________________8
5.1COMO É POSSIVEL, TANTO COM PACIENTES COMO COM PROFISSIONAIS, DESENVOLVER AÇÕES DE PROMOÇÃO DA SAÚDE NO AMBIENTE HOSPITALAR?______________________________________________________8
5.2 COMO A VIGILÂNCIA E M SAÚDE ESTÁ RELACIONADA ÀS AÇÕES DESENVOLVIDAS NA ÁREA DE SAÚDE COLETIVA E NOS AMBIENTES HOSPITALARES ____________________________________________________ 9
6 GRAFICOS______________________________________________________10
7 CONCLUSÃO____________________________________________________11
REFERÊNCIAS_____________________________________________________12
1 INTRODUÇÃO
Este trabalho tem como objetivo o planejamento de estruturar um hospital privado que está a prestes a falir, e torna-lo um hospital de referência e excelência.
Com tudo temos a missão de conquistar culturas a ser reconhecidas pelos clientes e demais profissionais da empresa; com uma visão responsável e organizada de convicções que irá direcionar a trajetória do hospital, visando valores nas convicções que fundamentam escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto de uma organização. Esses valores tem um papel tanto de atender o objetivo e atender as necessidades de todos os clientes; porque a satisfação do cliente que é a razão da existência e o diferencial das empresas.
Nós como consultores devemos ter uma conduta de alto padrão de ética; comunicação clara e precisa; um gerenciamento em equipe; consistente e focado; um ótimo relacionamento com os clientes, colaboradores que devem ser transparentes mantendo responsabilidade e confiança entre as partes.
Temos por objetivo resultados, dentro da ética e legalidade, para atender as expectativas dos clientes, colaboradores, fornecedores e comunidade, com uma visão integrada nos conhecimentos visando melhoria nos processos internos na qualidade dos serviços e no relacionamento com o mercado; valorizando credibilidade comprometimento, integridade e valorização das pessoas.
2 EMPREENDEDORISMO 
2.1 OBJETIVO DO PROJETO 
   O objetivo deste trabalho é atingir os resultados esperados segundo o planejamento sobre a evolução da qualidade na área da saúde, com ênfase na área laboratorial.
 Com propósito de satisfazer aspectos emocionais, psicológicos e motivacionais do indivíduo tornando essa experiência positiva ou não, em função de como ele se desenvolve. A importância do diagnostico correto é tão significativa que, muitas vezes, é capaz de manter ou não a fidelização dos clientes.
2.2 JUSTIFICATIVA 
 Facilitar o trabalho em equipe mais efetivo entre os profissionais que atuam no processo diagnóstico, pacientes e familiares; buscando ouvir os pacientes, para realização de positivas tomadas de decisões, garantindo boa qualidade e valorização nas estratégias a ser implantada. 
 
2.3 SETOR QUE IRÁ ATINGIR COM O PROJETO 
 
 Buscando uma excelência de estratégia a ser implantada, o perfil do público não será só os pacientes, mas todos que englobam a gestão de serviços e gestão hospitalar, que apresenta desde o fornecedor de equipamentos – médicos hospitalares, e serviços de diagnósticos e a enfermagem. 
2.4 AÇÕES QUE SERÃO IMPLEMENTADAS
	a). Logística 
Desenvolver procedimentos escritos claros para as etapas críticas que devem ser seguidas: Identificar um paciente, coletar e rotular a amostras, transportar o espécime e prepara-lo para análise.
	b) Gestão da qualidade
Desdobrar as políticas organizacionais junto ao laboratório, especialmente as políticas de identificação do paciente e gestão da qualidade.
	c) Capacitação dos profissionais
Melhorar a formação dos profissionais de saúde, treinando todos os envolvidos no processo de solicitação, coleta e recebimento das amostras. As competências devem ser avaliadas anualmente, no mínimo.
	d) Procedimento operacional padrão
Disponibilizar um anual de orientações ambulatoriais ou de internação que realizam coletas. Assegure o preparo adequado do paciente e a identificação de informações importantes que podem impactar no diagnóstico correto:
Medicamento em uso, DUM, problemas metabólicos, etc.
 
2.5 INVESTIMENTO A SER FEITO NO PROJETO 
 
 Para um retorno positivo em um projeto e necessário bom investimento financeiro. Como em capacitação profissional, workshops, reformas no setor laboratorial, além de maquinários novos e inovadores. E esse diferencial aplicado será uns dos pontos positivos, para o crescimento econômico e a excelência na qualidade do diagnostico de exames. 
3 ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE 
 3.1 SOCILDEMOCRACIA 
 É uma ideologia política que apoia intervenções econômicas e sócias do 
Estado para promover justiça social dentro de um sistema capitalista, e uma política envolvendo Estado de bem-estar-social, sindicatos e regulação.
Econômica para promover uma distribuição de renda igualitária e um compromisso para com a democracia e presentativa. 
 E com essa direção as pessoas acreditam em uma sociedade mais justa que gera oportunidades para todos, com impacto no crescimento social e econômico. 
4 HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE 
4.1 PORQUE EXISTEM DIFERENÇAS NO ATENDIMENTO À SAÚDE E NOS 
HOSPITAIS? 
 O atendimento à saúde nos hospitais tem tratamento diferente de acordo com o que se pode pagar. Aqueles que são atendidos pela rede pública de saúde têm pior atendimento, no geral, do que os da rede particular.
 Pela teoria de Karl Marx, essa diferença se dá porque os mais ricos, que são os exploradores da mão de obra, expropriam os recursos dostrabalhadores, podendo gozar de privilégios graças à maior disponibilidade de capital.
4.2 JUSTIFICATIVA 
 Quanto às noções de desigualdade, a globalização possui algumas problemáticas complexas, como o aumento das desigualdades e as diferenças entre as parcelas financeiramente ricas, das segregadas.
 São muito importantes os investimentos no setor da saúde assim como educação, lazer, segurança e transporte. Nas classes segregadas, os elementos citados acima carecem de manutenção e na maioria das vezes são precários, já para a parcela financeiramente rica, esses serviços podem ser utilizados pelo setor privado, que possuem valores altos para a realização, mas podem ser pagos pela estrutura econômica dessas famílias.
4.3 SEGUNDO A SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM “ENFRENTANDO GIGANTES”, O HOSPITAL, QUE SERÁ ADMINISTRADO POR VITOR HUGO, DEVERIA ATENDER A PACIENTES SOMENTE POR MEIO DE CONVÊNIOS COM PLANOS DE SAÚDE OU DEVERIA ATENDER TAMBÉM PELO SUS?
Diante da situação que Vítor Hugo está enfrentando em seu hospital com várias reclamações devido a super lotação e dentre outros; Vítor Hugo deve atender também pelo SUS. 
4.4 JUSTIFICATIVA
 Pois toda sociedade tem direito a saúde, sem haver distinção de categorias. Com o apoio, trabalho em equipe e uma boa gestão irá praticar ética na saúde gerando uma sociedade melhor e justa para todos.
5 SAÚDE COLETIVA 
5.1 COMO É POSSIVEL, TANTO COM PACIENTES COMO COM PROFISSIONAIS, DESENVOLVER AÇÕES DE PROMOÇÃO DA SAÚDE NO AMBIENTE HOSPITALAR? 
 Para a promoção da saúde no ambiente hospitalar e preciso que os profissionais da saúde estejam preparados com palestras, reuniões com debates para melhor intervim ao paciente e seus familiares. E para iniciar essa promoção da saúde e necessário conhecer o modo de vida do paciente, sua atividade profissional, se pratica atividades físicas, se e tabagista, etilista, seus hábitos alimentares e a qualidade de seu sono. 
 E após esse autoconhecimento, buscar fazer um diálogo claro, sem termos técnicos para que a sintonia entre profissional da saúde e do paciente atendido seja positivo. E assim orienta-lo sobre a importância de manter bons hábitos, a busca por orientação psicologia, o uso dos medica mentos corretamente e o acompanhamento médico para gera uma condição de vida melhor. 
 
5.2 COMO A VIGILÂNCIA EM SAÚDE ESTÁ RELACIONADA ÀS AÇÕES DESENVOLVIDAS NA ÁREA DE SAÚDE COLETIVA E NOS AMBIENTES HOSPITALARES? 
 Busca não desenvolver ações de vigilância, prevenção e controle de doenças transmissíveis de forma contínua tanto na área da saúde coletiva e nos ambientes hospitalares e assim contribuindo para planejamento da saúde adequado e eficaz, impedindo a disseminação das doenças. 
6 GRAFICOS
Fonte: Estática apurada pela empresa de consultoria CONSUMA informações obtidas pelos consultores: Indiana Monteiro, Jussele Ferreira, Kellyson Brandão, Wictor Ribeiro, Andreia Elias, Luana Silva, Carla Acácia. Mariana 10 de abril de 2019.
Investimentos realizados durante o processo de consultoria
	CONSULTORIA
	TREINAMENTOS
	NOVOS EQUIPAMENTOS
	VALOR TOTAL DO INVESTIMENTO
	R$ 6.000, 00
	R$ 2.500,00
	R$ 10.000,00
	R$ 18.500,00
Retorno do investimento após 30 dias de consultoria
	ECONOMIA EM ERROS DE EXAMES DE ROTINA
	ECONOMIA EM ERROS DE EXAMES DE DIAGNÓSTICO
	SATISFAÇÃO DE CLIENTES E FUNCIONARIOS
	R$ 6.200,00
	R$ 8.000,00
	 100%
Fonte: Administração e gestão de recursos. Mariana 04 de maio de 2019.
7 CONCLUSÃO 
 Concluímos que através de uma consultoria e trabalho em equipe podemos enxergar uma empresa de respeito e excelência para atender seus clientes com acessibilidade, agilidade e responsabilidade; abrangendo também uma definição de um planejamento estratégico de um hospital onde a superação, motivação, e liderança é a alma do negocio.
 Fornecer conforto através de inovações que possa atender a todos os clientes com qualidade e eficiência de identificar e propor um modelo de gestão baseado nas melhores práticas de mercado.
REFERÊNCIAS
Cizo to, Sonelise Auxiliadora; Cartoni, Daniela Maria. Ética, Política e Sociedade. 
Pinto, Simone unes. Saúde Coletiva. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A. 2016
https://brainly.com.br/tarefa/21365313#readmore
https://www.siteware.com.br/qualidade/processo-de-gestao/
https://www.passeidireto.com/