AV DIREITO DO CONSUMIDOR

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15/10/2019 EPS
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Disc.: DIREITO DO CONSUMIDOR 
Aluno(a): TULIO ALVES VIANA 201703470222
Acertos: 8,0 de 10,0 15/10/2019
1a Questão (Ref.:201706810578) Acerto: 1,0 / 1,0
Com relação a afirmativa: a defesa do consumidor é um direito e uma garantia fundamental é correto afirmar:
Está mencionado de forma expressa no art. 5º da CF no rol dos direitos e garantias fundamentais, porém,
não pode ser considerado uma cláusula pétrea.
Entende-se a defesa do consumidor como um direito garantia fundamental porque está ligada ao direito
privado e, havendo conflito com o CDC prevalecerá a lei consumerista. Não há qualquer relação com o
aspecto constitucional.
 Está mencionado de forma expressa no art. 5º da CF no rol dos direitos e garantias fundamentais e, por via
de consequência estamos diante de uma cláusula pétrea.
A defesa do consumidor jamais pode ser considerada um direito e uma garantia fundamental porque está
ligado ao direito privado e o direito constitucional está ligado ao direito público.
A defesa do consumidor não possui o status de direito e garantia fundamental trazido pela CF a sua
importância está diretamente ligada ao fato de sua relevância no ordenamento pelo fato de todos serem
consumidores em conformidade com o conceito trazido pela art. 2º do CDC.
Respondido em 15/10/2019 14:34:50
2a Questão (Ref.:201704124055) Acerto: 1,0 / 1,0
(185º. Concurso de Provas e Títulos para Ingresso na Magistratura - TJ/SP - VUNESP - 2014) Com relação ao Código
de Defesa do Consumidor, é correto afirmar:
Nas relações de consumo, não havendo lacuna no código consumerista, aplica-se somente seu regramento,
podendo, entretanto, as partes optarem por outro sistema legal.
Mesmo se tratando de um sistema próprio, é possível aplicar normas de outro sistema legal nas relações de
consumo, ainda que não haja lacuna no sistema consumerista.
 A Lei nº. 8.078/90 é norma de ordem pública e de interesse social, geral e principiológica e, com base no
parágrafo 1º do artigo 2º da Lei de Introdução às Normas do Direito Brasileiro, sempre revoga as anteriores
incompatíveis, quer estas sejam gerais ou especiais.
Não é possível ao magistrado aplicar as regras legais ex officio, ficando sempre na dependência de pedido
expresso da parte.
Respondido em 15/10/2019 13:55:41
3a Questão (Ref.:201706450383) Acerto: 1,0 / 1,0
( Exame de Ordem Unificado - XXIII - Primeira Fase- 2017) Sobre a proteção contratual do
consumidor, é correto afirmar:
a) Adimplido o contrato de consumo, extinguem-se os deveres recíprocos
entre fornecedor e consumidor.
b) O adimplemento substancial do contrato pode impedir a resolução em
caso de inadimplemento, desde que expressamente previsto pelas partes.
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d) A declaração de nulidade de uma cláusula que gerava onerosidade
excessiva ao consumidor, gera a nulidade do negócio como um todo.
c) A autonomia privada não se aplica às relações contratuais de consumo.
 A necessidade de interpretação contratual pró-consumidor relaciona-se com a proteção de seus interesses e
expectativas e está vinculada a dois princípios.
O Princípio da equidade contratual relaciona-se com o equilíbrio das negociações. Há normas imperativas no
Código de Defesa do Consumidor que proíbem a utilização de cláusula abusiva que assegura vantagem
unilateral ou demasiada para o fornecedor, que seja incompatível com a boa-fé e a equidade. 
Não é somente a vontade que é protegida, mas os legítimos interesses e a expectativa dos consumidores,
como referido. Para o afastamento de uma cláusula considerada abusiva não se exige um ato
reprovável do fornecedor ou a existência de abuso de direito, bastando a inserção do dispositivo
no contrato. Ainda que a cláusula tenha sido expressa e conscientemente aceita pelo consumidor, a
autonomia da vontade não prevalecerá. 
Inspirado no artigo 1.370 do Código Civil italiano, o artigo 47 do Código de Proteção e Defesa do
Consumidor instituiu como princípio geral a interpretação pró-consumidor. O dispositivo recebe influência
do artigo 4º, III do mesmo Código, que dispõe sobre o princípio da boa-fé. Essa ideia de proteção do
consumidor, sujeito vulnerável da relação, é baseada no mandamento constitucional de proteção, disposto no
artigo 5º, XXXII da Constituição da República. Os artigos 1º e 7º do CDC também inspiraram a determinação
da interpretação favorável. 
Respondido em 15/10/2019 13:58:03
4a Questão (Ref.:201704633673) Acerto: 1,0 / 1,0
(OAB - FGV 2010.3) Em relação aos princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, assinale a alternativa
correta.
 A boa-fé prevista no CDC é a boa-fé subjetiva.
 O princípio da vulnerabilidade, que presume ser o consumidor o elo mais fraco da relação de consumo, diz
respeito apenas à vulnerabilidade técnica.
 O princípio da transparência impõe um dever comissivo e um omissivo, ou seja, não pode o fornecedor
deixar de apresentar o produto tal como ele se encontra nem pode dizer mais do que ele faz; não pode,
portanto, mais existir o dolus bonus.
 Nenhuma das alternativas anteriores.
 O CDC é uma norma tipificadora de condutas, prevendo expressamente o comportamento dos consumidores
e dos fornecedores.
Respondido em 15/10/2019 13:59:28
5a Questão (Ref.:201703670440) Acerto: 0,0 / 1,0
Considerando as três assertivas abaixo, assinale a alternativa correta: I ¿ Quando se trata da análise do conceito de
consumidor deve ser observada a teoria finalista porque é a adota de forma predominante no ordenamento jurídico.
II ¿ Nos casos de revisão da cláusula contratual em razão de onerosidade excessiva, no âmbito do CDC, deve ser
observada a teoria da imprevisão. III ¿ A inversão do ônus da prova sempre se faz presente nos casos que envolver
relação de consumo.
Nenhuma está correta.
 Somente a I está correta.
Apenas a II e III estão corretas.
 Apenas a I e II estão corretas.
Respondido em 15/10/2019 14:06:19
6a Questão (Ref.:201704117150) Acerto: 0,0 / 1,0
MP/TO/2004 - Na defesa dos consumidores, um aspecto primordial é a definição do que é consumidor e fornecedor.
Em conformidade com as normas aplicáveis, assinale a opção incorreta com relação a esses conceitos.
 Quando uma concessionária de energia elétrica fornece um produto aos cidadãos, submete-se ao Código de
Defesa do Consumidor (CDC)
um mesmo estabelecimento comercial pode ser fornecedor e consumidor em operações distintas.
A coletividade também pode ser equiparada a consumidor, quando intervier nas relações de consumo.
 O estado do Tocantins, por ser pessoa jurídica de direito público, não pode ser enquadrado no conceito de
consumidor.
Uma indústria asiática que exporta produtos para o Brasil enquadra-se no conceito de fornecedor.
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Respondido em 15/10/2019 14:34:45
7a Questão (Ref.:201704181251) Acerto: 1,0 / 1,0
No tocante a garantia legal e complementar dispõe o CDC
 A garantia contratual é complementar a garantia legal
A garantia legal é complementar a contratual
A garantia contratual e a legal são direitos básicos do consumidor
A garantia contratual está inserida na garantia legal
Respondido em 15/10/2019 14:20:54
8a Questão (Ref.:201704341922) Acerto: 1,0 / 1,0
MPE-SPMPE-SP (0.5) Promotor de Justiça Verifique a exatidão dos seguintes conceitos à luz da lei nº 8.078/90
(Código de Defesa do Consumidor): I- Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou
serviço para satisfazer suas necessidades. II- Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional
ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação,
construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de
serviços. III- Produto é qualquer bem material,móvel ou imóvel. IV- Serviço é qualquer atividade fornecida no
mercado de consumo, mediante remuneração, de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, inclusive as
decorrentes das relações de caráter trabalhista. Pode-se afirmar que:
b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
d) Apenas as assertivas II e IV estão corretas.
a) Apenas as assertivas II e III estão corretas.
 e) Apenas a assertiva II está correta.
c) Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.
Respondido em 15/10/2019 14:22:27
9a Questão (Ref.:201704288560) Acerto: 1,0 / 1,0
Josefa celebrou contrato de prestação de serviço com a transportadora X, cujo teor do documento assinado seguia o
formato ¿de adesão¿. Considerando tal instrumento de negócio jurídico nas relações de consumo, é correto afirmar
que
o contrato de adesão é permitido nos termos da norma consumerista, mas desde que não disponha de
cláusula resolutória, expressamente inadmitida.
tal modalidade contratual, por ter sido deliberada de forma unilateral, é considerada prática abusiva, devendo
ser imposta pena pecuniária ao fornecedor do serviço.
NENHUMA DAS RESPOSTAS ACIMA
 serão redigidos com caracteres ostensivos, cujo tamanho da fonte não seja inferior ao corpo doze, e as
cláusulas que limitem direito do consumidor deverão ser redigidas com destaque.
Josefa poderá inserir cláusulas no formulário apresentado pela Transportadora X, o que desfigurará a
natureza de adesão do referido contrato.
Respondido em 15/10/2019 14:23:49
10a Questão (Ref.:201704296799) Acerto: 1,0 / 1,0
CONSIDERANDO OS ARTIGOS 43 E 44 DA LEI 8.078/90, CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, QUE TRATAM DOS
BANCOS DE DADOS E CADASTROS DE CONSUMIDORES, É CORRETO AFIRMAR QUE:
A orientação sumular do Superior Tribunal de Justiça - STJ prevê que a anotação irregular do nome do
consumidor no cadastro de proteção ao crédito por erro do fornecedor gera indenização por dano moral,
independente de haver inscrição preexistente;
Os bancos de dados sobre endividamento dos consumidores têm caráter privado de auxiliar do comércio e
devem ser mantidos por entidades privadas que têm seu funcionamento autorizado e controlado pelo Banco
Central - BACEN;
Os Bancos de Dados podem reter as informações referentes aos dados dos consumidores por tratar-se de um
direito ligado á personalidade do consumidor.
 O Sistema Nacional de Informações e Defesa do Consumidor - SINDEC é o cadastro nacional que integra em
rede as ações e informações da defesa do consumidor. Ele representa o trabalho do Sistema Nacional de
Defesa do Consumidor e dos PROCONs, e estabelece a base tecnológica necessária para a elaboração do
Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas que indica se as reclamações dos consumidores foram
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atendidas, ou não, pelos fornecedores. Aplicam-se ao SINDEC, no que couberem, as mesmas regras impostas
aos cadastros de consumidores;
É dever do estabelecimento comercial credor a notificação pessoal do consumidor devedor, por meio de carta
de comunicação com aviso de recebimento, antes de proceder å inscrição de seu nome no cadastro de
proteção ao crédito.
Respondido em 15/10/2019 14:25:46