Trein eDes 04

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
4a aula
 Lupa 
 
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Exercício: GST1749_EX_A4_201902492935_V1 11/10/2019
Aluno(a): JOSANE ROSÁRIO VIEIRA 2019.3 EAD
Disciplina: GST1749 - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 201902492935
 
 1a Questão
No texto T&D e a competitividade nas organizações, Marcos Felipe Guimarães, afirma que as empresas competitivas e 
que sobreviverão no mercado são aquelas capazes de produzir bens e serviços que atendam às exigências dos mercados 
internacionais; que gerarem renda relativamente alta e níveis de emprego mesmo quando exposta à competição externa, 
e, finalmente aquelas capazes de melhorar os padrões de vida e a competitividade local promovendo iniciativas de 
desenvolvimento. Para tanto, estas empresas têm que se sustentar em cinco pilares. Quais são os cinco pilares da 
competitividade?
Pessoas, Conexões, Processos, Tecnologia e Recursos.
Conexões, Processos, Finanças, Tecnologia e Competências.
Comunicação, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
 Pessoas, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
Estrutura, Conexões, Processos, Tecnologia e Mercado.
Respondido em 11/10/2019 11:36:45
 
 2a Questão
Considerando o que estudamos, pode-se dizer que diante de um cenário acentuadamente competitivo, as organizações 
direcionam seus esforços para captar talentos, descobri-los internamente e, principalmente, retê-los através de políticas 
de recursos humanos atrativas. Para tanto, as organizações usam como estratégia de gestão de pessoas:
 capacitar e desenvolver os seus talentos para atender ao contexto mercadológico de intensas transformações
aguardar o movimento da política de gestão de outras organizações, que atuam dentro de seu mercado, para
fazer um benchmarking
treinar o pessoal de recursos humanos para elaborar políticas que visem trazer novos funcionários para 
ocupar os cargos criados.
definir novas políticas de remuneração para que os talentos sejam cooptados pelo salário e possam se 
desenvolver espontaneamente
acelerar o processo de recrutamento e seleção de pessoas no mercado externo a fim de obter os talentos que
necessita
Respondido em 11/10/2019 11:36:50
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 3a Questão
Para verificar a eficiência do treinamento é preciso verificar se ele produziu modificações esperadas no comportamento
dos empregados; e se é possível identificar uma relação do treinamento com os resultados e alcance de metas
organizacionais.
I. é a "diferença entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionário e aquilo que ele acredita merecer". Ou seja, se
as recompensas recebidas estão além das expectativas do indivíduo este encontra-se satisfeito. Mas se as recompensas
recebidas estão aquém das expectativas do indivíduo este certamente se sentirá insatisfeito.
II. é o não-comparecimento do funcionário ao trabalho. Quando o funcionário falta, o fluxo de trabalho é interrompido e
decisões frequentemente importantes precisam ser postergadas.
III. conseguir atingir seus objetivos, transformando entradas em resultados ao mais baixo custo possível. Implica em
eficiência (minimização dos recursos necessários para se alcançar os objetivos) e em eficácia (alcance dos objetivos
propostos).
IV. é o fluxo de saída e entrada de pessoal da organização, voluntária ou involuntária (demissão). Um índice alto resulta
em elevação dos custos da empresa com recrutamento, seleção e treinamento de novos funcionários de pessoal da
organização, voluntária ou involuntária (demissão). Um índice alto resulta em elevação dos custos da empresa com
recrutamento, seleção e treinamento de novos funcionários.
Estamos falando respectivamente de:
Absenteísmo, Produtividade, Rotatividade, Satisfação
Absenteísmo, Rotatividade, Satisfação, Produtividade
Rotatividade, Produtividade, Absenteísmo, Satisfação
Produtividade, Satisfação, Absenteísmo, Rotatividade
 Produtividade, Rotatividade, Satisfação, Absenteísmo
Respondido em 11/10/2019 11:36:56
Explicação:
Uma organização é produtiva quando consegue atingir seus objetivos, transformando entradas em resultados ao mais
baixo custo possível. Desta forma, a produtividade implica em eficiência (minimização dos recursos necessários para se
alcançar os objetivos) e em eficácia (alcance dos objetivos propostos).
Rotatividade é o fluxo de saída e entrada de pessoal da organização, voluntária ou involuntária (demissão). Um índice alto
de rotatividade resulta em elevação dos custos da empresa com recrutamento, seleção e treinamento de novos
funcionários.
A satisfação é como a "diferença entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionário e aquilo que ele acredita
merecer". Ou seja, se as recompensas recebidas estão além das expectativas do indivíduo este encontra-se satisfeito.
Mas se as recompensas recebidas estão aquém das expectativas do indivíduo este certamente se sentirá insatisfeito.
Absenteísmo é o não-comparecimento do funcionário ao trabalho. Quando o funcionário falta, o fluxo de trabalho é
interrompido e decisões frequentemente importantes precisam ser postergadas.
 
 4a Questão
Leia as afirmações e responda o que se pede.
I. É o não comparecimento do funcionário ao trabalho. Quando o funcionário falta, o fluxo de trabalho é interrompido e
decisões frequentemente importantes precisam ser postergadas.
II. É o fluxo de saída e entrada de pessoal da organização, voluntária ou involuntária (demissão). Um índice alto de
rotatividade resulta em elevação dos custos da empresa com recrutamento, seleção e treinamento de novos funcionários.
III. É definida por Robbins (2002, p. 21) como a "diferença entre as recompensas recebidas de fato pelo funcionário e
aquilo que ele acredita merecer". Ou seja, se as recompensas recebidas estão além das expectativas do indivíduo, este se
encontra satisfeito. Mas se as recompensas recebidas estão aquém das expectativas do indivíduo, este certamente se
sentirá insatisfeito.
IV. Quando uma organização consegue atingir seus objetivos, transformando entradas em resultados ao mais baixo custo
possível, implica em eficiência (minimização dos recursos necessários para se alcançar os objetivos) e em eficácia
(alcance dos objetivos propostos).
Estamos falando, respectivamente, de:
satisfação, rotatividade, produtividade, absenteísmo
produtividade, absenteísmo, rotatividade, satisfação
absenteísmo, produtividade, satisfação, rotatividade
 absenteísmo, rotatividade, satisfação e produtividade
rotatividade, absentismo, produtividade, satisfação
Respondido em 11/10/2019 11:37:00
Explicação:
A ordema expressa nas alternativas são: Absenteísmo, rotatividade, satisfação, produtividade.
 
 5a Questão
Vimos à necessidade das organizações estarem atentas aos indicadores de desenvolvimento de pessoas que, segundo 
marcos Felipe Magalhães (in: Boog e Boog, 2006, p. 93) estão relacionados aos vetores da gestão competitiva de 
recursos humanos. O vetor valor refere-se:
As alternativas de inovações que atendam melhor às necessidades do cliente, devendo sempre ser avaliadas e
testadas internamente, antes de serem disponibilizadas ao cliente.
Ao conjunto de conhecimentos e as competências dos talentos humanos disponíveis nas organizações são os 
recursos de que as pessoas lançam mão no exercício das suas funções
 As necessidades dos consumidores que desejam estabelecer relacionamentos, a partir das atitudes, da 
importância e do comprometimento demonstrados pela organização.
Ao comprometimento entre pessoas, interna e externamente, com a busca de atender aos objetivos da 
organização.
Ao envolvimento das atitudes de domínio de processos e informações que agreguem importância, além de 
atitudes proativas, diante dos constantes desafios enfrentados.
Respondido em 11/10/2019 11:37:04
Gabarito
Coment.
GabaritoComent.
 
 6a Questão
A competitividade é um fator cada vez mais presente na realidade do mercado e a busca para alcançar e
manter esta condição é um dos desafios das organizações. O aspecto preponderante para se possa 
atingir um patamar sustentável de competitividade está relacionado ao:
Condições de produção.
Capital financeiro
 Capital intelectual
Capacidade de logística
Estrutura organizacional
Respondido em 11/10/2019 11:37:10
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 7a Questão
Numa organização onde se valoriza a aprendizagem organizacional, todo o conhecimento acumulado pelos colaboradores 
deve ser compartilhado, assim como, a promoção de uma ambiência que promova a criação de novos conhecimentos 
deve ser estimulada. A gestão dessa aprendizagem é denominada de:
Gestão da aprendizagem
Gestão de pessoas
Gestão do potencial
Gestão das habilidades
 Gestão do Conhecimento
Respondido em 11/10/2019 11:37:35
Explicação:
Estimular o compartilhamento das informações, valorizar a produção de novos saberes, conscientizar sobre a necessidade
da aprendizagem contínua, fazem parte das ações que a=caracterizam a gestão do conhecimento
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
A competitividade nas organizações ocorre de forma interligada a partir de cinco eixos, segundo Marcos Felipe Magalhães,
relacionados a seguir. Marque a alternativa que não faz parte do contexto.
Processos (gestão da qualidade): são os indicadores de qualidade e produtividade.
Tecnologia (gestão da produção, TIB, Telecom, TI, PD&I): lida com a engenharia do negócio em si, as 
automações e os sistemas, a tecnologia da informação e das comunicações.
 Conexões (comunicação entre processos): trata das redes sociais, internet e intranet essenciais e utilizadas 
pelas organizações.
Pessoas (gestão competitiva de recursos humanos): trata do conhecimento, das habilidades, da capacitação, 
do treinamento, da educação.
Mercado (gestão orientada para o mercado): é a orientação para a satisfação das necessidades dos clientes, o 
profundo conhecimento do comportamento dos consumidores e a capacidade de ativar e se comunicar com o 
mercado.
Respondido em 11/10/2019 11:37:38
Gabarito
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Gabarito
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