HABILIDADES E PAPEIS
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HABILIDADES E PAPEIS


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TI, HABILIDADES E PAPÉIS
GERENCIAIS
APRESENTAÇÃO
Olá!
Vivemos em um mundo altamente compe\ufffd\ufffdvo, de mudanças e incertezas. A informação e
as ideias subs\ufffdtuíram as máquinas; a globalização derrubou barreiras, ampliou os mercados
e a concorrência; os clientes estão cada vez mais exigentes e a sociedade passou a exigir o
comprome\ufffdmento das organizações com a responsabilidade social e é\ufffdca e novas
tecnologias surgem a cada dia tornando-se obsoletas rapidamente. 
Essas mudanças geram novas necessidades, fazendo com que as organizações se tornem
cada vez mais complexas e, dependam cada vez mais de uma administração de qualidade
que garanta seu crescimento e seu sucesso no mercado. 
Nessa Unidade de Aprendizagem você vai ver o conceito de habilidades, papéis gerenciais e
a diferença entre eles. Além disso, irá iden\ufffd\ufb01car as competências requeridas para uma
gerência e\ufb01caz e a importância da Tecnologia da Informação no gerenciamento das
empresas. 
Bons estudos.
Ao \ufffdnal desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
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Diferenciar habilidades de papéis gerenciais.
Reconhecer a importância desses conceitos para a competência dos gestores. 
Construir um per\ufb01l gerencial que esteja adequado à realização das funções que os
gerentes irão exercer.
DESAFIO
Maria foi convidada para assumir a administração da empresa de sua família, que nos
úl\ufffdmos anos vem apresentando uma queda preocupante na produção. Os funcionários
estão desmo\ufffdvados e insa\ufffdsfeitos, o que in\ufb02uencia nega\ufffdvamente no desempenho deles.
Coincidentemente, essa queda iniciou quando houve a troca de gerente. 
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Sabendo que você é conhecedor de papéis gerencias e competências, Maria está lhe
convidando para prestar uma consultoria nessa área. O que você faria para modi\ufb01car esse
quadro?
INFOGRÁFICO
Você sabia que as habilidades gerenciais podem ser aprendidas e desenvolvidas? Veja no
Infográ\ufb01co a seguir, quais são as habilidade importantes e ao que elas se referem.
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CONTEÚDO DO LIVRO
O mundo atual é marcado por mudanças e pela alta compe\ufffd\ufffdvidade, exigindo maior
capacidade de adaptação das empresas e dos pro\ufb01ssionais. Nesse contexto, surge a
necessidade de aprimoramento da gestão, pois as formas clássicas de gestão, rígidas e
precisas, já não atendem às novas demandas, assim, torna-se necessário que os pro\ufb01ssionais
desenvolvam suas habilidades e busquem novos conhecimentos e ap\ufffddões que os tornem
capazes de atuar em diversas áreas. 
Para aprofundar seus conhecimentos sobre o tema, faça a leitura do capítulo TI, habilidades
e papéis gerenciais, da obra Teoria Geral da Administração I, que serve de base teórica para
esta Unidade de Aprendizagem. 
Bons Estudos.
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DICA DO PROFESSOR
O pro\ufb01ssional moderno deve estar sempre buscando aprimorar seus conhecimentos e
competências. Na Dica do Professor, você verá considerações sobre os aspectos relevantes
para o desenvolvimento de competências gerenciais.
Acompanhe.
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con\ufffdra!
EXERCÍCIOS
1) O trabalho de um gerente compreende desempenhar funções administra\ufffdvas e alcançar
obje\ufffdvos e vantagem compe\ufffd\ufffdva. No entanto, para que ele tenha sucesso em suas
funções, é necessária uma série de habilidades. De acordo com Katz, a habilidade referente
à capacidade de usar a inteligência para formulação de estratégias é:
a) Habilidade conceitual.
b) Habilidade técnica.
c) Habilidade de liderança.
d) Habilidade humana.
e) Habilidade de introspecção.
2) Você viu que as habilidades gerenciais podem ser aprendidas e desenvolvidas e que isso
é possível por meio de processos educacionais ou mesmo no dia a dia, enquanto