Aprendizagem Organizacional, competências e Gest~~ao do Conhecimento1 2docx

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Questão 1/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
TEXTO 1
No Brasil o modelo de gestão vigente até os anos 2000 era o da gestão estratégica de pessoas, que já iniciava a relação entre desempenho individual e organizacional e visava o atingimento de metas, estabelecidas pelos níveis estratégicos e desdobradas para os demais. Porém, à medida que a busca pelo desenvolvimento tornou-se fundamental observou-se que o modelo antigo gerava uma sabotagem por parte dos empregados que, para cumprirem suas metas, utilizavam-se de recursos antiéticos, resultando em prejuízos à organização e aos clientes. Surge o Modelo de Gestão por Competências, uma nova forma de orientar o comportamento humano no trabalho de forma mais flexível, que através da valorização do homem sanaria tal problema e consequentemente otimizaria a implementação da estratégia organizacional através de seus recursos humanos, que são uma das possíveis fontes da vantagem competitiva das organizações.
Fonte: A. Garcia. Cenário da implantação de gestão por competências no Brasil. Revista de Carreiras e Pessoas, 2013 Disponível em: https://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/16532 Acesso em: 26 mai. 2023.
TEXTO 2
A gestão por competências representa em seu todo, um sistema de informação estratégica, capaz de orientar as ações de desenvolvimento profissional e organizacional na direção correta, indo de acordo com as novas necessidades organizacionais. As mudanças nos arranjos organizacionais foram para a relevância das competências, tanto na compreensão das competências organizacionais críticas para o sucesso empresarial, bem como, desdobrando-as em termos de competências profissionais e desenvolvendo-as junto aos funcionários.
Fonte: CASANOVA, Camila Corrêa. Gestão por competências: os desafios e possibilidades da seleção por competências (Monografia do Curso de Especialização em Psicologia – Ênfase em Psicologia Organizacional). Disponível em: https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/70047/000875831.pdf Acesso em: 26 mai. 2023. ADAPTADO
Tendo por base os textos apresentados, avalie as alternativas e assinale a correta:
	
	A
	Ambos os textos explicam o modelo de gestão por competências como sendo uma metodologia utilizada na gestão de pessoas para gerenciar as mudanças nos arranjos organizacionais.
	
	B
	De acordo com o texto um, o modelo de gestão por competências é um modelo tradicional e estratégico de gerir pessoas, que relaciona o desempenho individual e organizacional visando o atingimento de metas.
	
	C
	O texto dois destaca a função orientadora da gestão por competências e como o entendimento das competências organizacionais são importantes para o desenvolvimento das competências dos funcionários.
	
	D
	Tanto o texto um como o texto dois explicam a relação entre a organização e os funcionários, tendo a gestão por competências estratégica de pessoas como guia para o atingimento de metas e vantagem competitiva frente aos concorrentes.
	
	E
	O texto um mostra que a partir do surgimento da gestão por competências houve uma interação entre o ambiente organizacional e uma evolução consolidada através dos ritos, sentimentos, percepções e comportamentos compartilhados.
Questão 2/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
 As competências individuais são combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades, atitudes e entregas expressas pelo desempenho profissional, que agrega valor à empresa e se dá no contexto do trabalho (Takahashi, 2015).
 Sobre os conceitos de conhecimentos, habilidades e atitudes estudados, analise as afirmativas a seguir.
I - Refere-se à técnica, capacidade, saber como.
II - Refere-se à identidade, determinação, querer fazer.
III - Refere-se a informações, saber o quê e porquê.
Agora, marque a alternativa correta quanto à dimensão da competência que as afirmativas I, II e III se referem:
	
	A
	I. Conhecimentos; II. Habilidades; III. Atitudes
	
	B
	I. Conhecimentos; II. Conhecimentos; III. Habilidades
	
	C
	I. Habilidades; II. Conhecimentos; III. Atitudes
	
	D
	I. Habilidades; II. Atitudes; III. Conhecimento.
	
	E
	I. Atitudes; II. Conhecimento; III. Atitudes
Questão 3/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia o texto a seguir:
O Lifelong learning defende um aprendizado flexível, uma aprendizagem que pode acontecer em todos os momentos, e ao longo de toda a vida. Para os profissionais, a vantagem da prática do lifelong learning é se manter qualificado durante toda a carreira. Para as organizações, a vantagem é saber que pode contar com profissionais que praticam a aprendizagem contínua, tornando-se constantemente mais habilidosos, solucionadores de problemas e dispostos a aprender e ensinar os colegas. Isso influencia diretamente a sustentabilidade das organizações pois, ao praticar o lifelong learning, as pessoas adquirem uma postura mais ativa na busca de conhecimento, ficam mais preparadas para os desafios e inovam com mais frequência.
Texto elaborado pelo autor da questão
O lifelong learning se apoia em 4 pilares, aprender a conhecer; aprender a fazer; aprender a conviver e aprender a ser. O segundo pilar, aprender a fazer refere-se a:
	
	A
	Reconhecer que todas as interações, positivas e negativas, são fontes de aprendizado.
	
	B
	Ter uma postura curiosa, questionadora e sentir prazer pela reflexão e pelo processo de adquirir conhecimento.
	
	C
	Aprender a partir das nossas experiências, aplicando o conhecimento para ter um desenvolvimento mais concreto.
	
	D
	Ter a responsabilidade de guiar próprio aprendizado, criar autonomia e automotivação para persegui-lo todos os dias
	
	E
	Ver na diversidade de pensamento chances de enriquecer o próprio conhecimento e construir uma visão apurada de si mesmo.
Questão 4/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia o texto a seguir:
O mundo atual exige que o indivíduo saiba integrar-se no sistema organizacional e trabalhar em equipe visando o atendimento de determinadas metas e objetivos, além de manter-se atento ao próprio desenvolvimento e aprendizagem. O conhecimento se constitui, a cada dia mais, em um ponto de apoio para a sobrevivência dos indivíduos e das empresas, o que requer organizações de aprendizagem capazes de gerenciar a mudança a seu favor. A gestão do aprendizado de pessoas e equipes compromete cada profissional com o seu processo de aperfeiçoamento contínuo de conhecimentos, habilidades e atitudes, capacitando-o a promover a melhoria de resultados para as organizações. [...] As pessoas naturalmente nascem com curiosidade para aprender, porém o sistema de gestão de muitas organizações tem destruído a curiosidade destas pessoas. Administração por objetivos, metas a serem superados, prêmios de incentivos e outros, valorizam a capacidade dos empregados de superar os desafios impostos, de executar as tarefas que lhe são devidas sem, no entanto, haver o espaço adequado para o aprendizado.
Referência: SANTOS JUNIOR, A. B.; BISPO, F. C. S.; MOURA, L. S. A Gestão da Aprendizagem nas Organizações. In: IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2007, RESENDE. Área Temática: GP - Gestão de Pessoas, 2007.
Baseando-se no texto acima, avalie as seguintes afirmações:
I. É possível observar no texto o entendimento de que a aprendizagem deve ser um objetivo explícito, que deve ser perseguida de forma consciente e deliberada, semelhantemente à busca pelo lucro ou produtividade.
II. De acordo com o texto algumas organizações são predominantemente orientadas para o controle e não para a aprendizagem, recompensando seus empregados por executarem ações ordenadas por outros não cultivando o impulso de aprender.
III. O texto afirma que os gestores devem dominar conceitos, modelos de ação e ferramentas que concretizem manter e desenvolver competências, criando oportunidades de aprendizagem em todos os momentos da vida organizacional.
IV. Entende-se no texto que é essencial para o futuro da organização capacitarseus empregados, para que os conhecimentos e os resultados da aprendizagem individual sejam transferidos para a organização tornando-se aprendizagem organizacional.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	I, II e III, apenas.
	
	B
	I, II e IV, apenas.
	
	C
	I, III e IV, apenas.
	
	D
	II, III e IV, apenas.
	
	E
	III e IV, apenas.
Questão 5/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia o texto a seguir:
A ACME Ltda. é uma empresa que trabalha com ferramentas gerais, próxima de comemorar vinte anos desde a sua abertura, possui quase noventa funcionários, a maioria contratada nos últimos cinco anos, período em que a empresa expandiu seus negócios para também atender a uma demanda agrícola.  O fundador e proprietário da empresa sempre esteve à frente dos negócios e participa de todos os processos, desde a escolha dos novos contratados, o treinamento dos vendedores, a estratégia comercial, e o acompanhamento das vendas. Mas, com o crescimento acelerado da empresa nos últimos anos, fica cada vez mais difícil para o proprietário dedicar-se a tarefas e processos que se modificam devido as mudanças pelas quais a empresa vem passando ultimamente. Os funcionários mais antigos estão felizes, mas assustados com esse crescimento, e acabam retendo seus conhecimentos para si com medo de perder sua vaga para os novatos, e esses por sua vez, possuem novos conhecimentos que agregariam a organização, mas não compartilham seus conhecimentos com os mais antigos.
Baseando-se no enunciado, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:
I. A cultura organizacional funciona como um instrumento para comunicar a aprendizagem a toda a organização evidenciando uma experiência contínua, e o que as pessoas aprendem, são significados intersubjetivos inseridos na cultura pois, a aprendizagem organizacional utiliza-se de diferentes ferramentas e metodologias para aprimorar os conhecimentos e habilidades dos colaboradores, com foco nas experiências que têm ligação direta e indireta com as atividades profissionais.
PORQUE
II. Os aspectos culturais da organização podem fundamentar as discussões sobre a aprendizagem organizacional pois, a cultura é importante para a aprendizagem, agindo como símbolo e como armazenadora de experiências passadas, e na ACME essas experiências são compartilhadas pelo fundador, criando uma cultura de aprendizagem organizacional.
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções.
	
	A
	Ambas as asserções são falsas.
	
	B
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	C
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
	
	D
	Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	
	E
	Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 6/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia o texto a seguir:
O tema aprendizagem organizacional vem sendo estudado sob diversas abordagens, com ênfase para a capacidade competitiva da organização. No que se refere à inovação, a aprendizagem é considerada uma estratégia ativa na promoção da eficiência inovadora. Sob o enfoque econômico, a aprendizagem organizacional tem seu foco nos resultados do fenômeno. Já a psicologia procura compreender a dinâmica da aprendizagem centrando sua atenção nos processos. Da mesma forma que as pessoas, as organizações aprendem e desenvolvem diferentes estilos de aprendizagem. Isto é possível por meio de suas interações com o ambiente.
Fonte: SANTOS JUNIOR, A. B.; BISPO, F. C. S.; MOURA, L. S. A Gestão da Aprendizagem nas Organizações. In: IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2007, RESENDE. Área Temática: GP - Gestão de Pessoas, 2007.
Baseado no texto acima e nos conteúdos de aula, julgue as alternativas e assinale a correta.
	
	A
	Para as organizações a aprendizagem é uma estratégia inovadora que acontece substancialmente durante os treinamentos
	
	B
	Nas organizações formadas com base em uma cultura de aprendizagem, as experiências são compartilhadas e ocorre a busca constante por melhoria.
	
	C
	A aprendizagem organizacional representa a forma de como a empresa pensa, age e se posiciona e, retrata os hábitos e práticas educacionais da empresa.
	
	D
	A finalidade da aprendizagem organizacional é moldar o comportamento das pessoas, estabelecendo referências que orientarão a identidade da organização.
	
	E
	A aprendizagem organizacional é estudada sobre a principal abordagem de que é necessário passar o conhecimento aos gestores para que haja compartilhamento.
Questão 7/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia as asserções a seguir:
I - A organização aprende
PORQUE
II - O indivíduo aprende.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras, mas não têm uma relação entre si.
	
	C
	As assertivas I e II referem-se à aprendizagem organizacional.
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa.
Questão 8/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
A nova rotina que se impôs para muitos profissionais durante a pandemia de covid-19 se manteve depois de sua fase mais crítica. E a comunicação à distância foi apenas uma das diversas transformações na forma de trabalhar que ocorreram nos últimos dois anos e que continuam. Natural que, diante desse cenário corporativo, sejam cobradas novas habilidades dos profissionais que atuam nele. Entre elas, a capacidade de se comunicar tem sido considerada essencial por empresas brasileiras e estrangeiras. É o que mostram dois levantamentos recentes, um realizado pelo site de recrutamento norte-americano ZipRecruiter e outro pela empresa de recrutamento brasileira Robert Half em parceria com a escola de educação corporativa The School Of Life Brasil. “Na pandemia e na pós-pandemia, a comunicação se fortaleceu demais. Isso aparece em quase 100% das posições que a gente busca”, afirma Maria Sartori, diretora associada da Robert Half. Segundo ela, antes de 2020, apenas 5% das vagas disponibilizadas pela empresa eram remotas; agora, essa porcentagem passou dos 50%.  “No ambiente virtual, a questão mais preponderante é a comunicação, independentemente de a posição ser para um profissional iniciante ou sênior”, ressalta.  “Comunicação” também está entre os workshops corporativos mais procurados na The School of Life Brasil. “Esse novo modelo de trabalho exige uma comunicação muito mais certeira”, afirma Diana Gabanyi, CEO e responsável pelos projetos corporativos da escola. A capacidade de se comunicar está incluída no rol das chamadas habilidades emocionais, competências interpessoais ou soft skills. O conceito, que se popularizou como sendo qualquer habilidade humana não relativa ao aprendizado técnico ou hard skills, não é novidade para empresas e recrutadores. As soft skills vêm ganhando força nos processos seletivos há alguns anos. O estudo Tendências Globais de Talento, realizado pelo LinkedIn em 2019 com mais de 5 mil profissionais em 35 países, mostrou que 80% dos entrevistados já consideravam as competências interpessoais essenciais para o sucesso das empresas; e que, para 92%, tais habilidades importavam tanto ou mais do que as competências técnicas. Esse processo foi potencializado e consolidado durante os dois últimos anos, sendo que a pandemia também mudou a priorização de algumas dessas competências. Segundo Maria Sartori, as soft skills que, assim como a capacidade de se comunicar, se relacionam ao trabalho online ganharam protagonismo junto com o controle emocional, calma e organização.
Fonte: COLAVITTI, Fernanda; As competências mais valorizadas nas empresas para 2023. VoceRH 2023.  Disponível em: https://vocerh.abril.com.br/futurodotrabalho/as-competencias-mais-valorizadas-nas-empresas-para-2023 Acesso em: 22 mai. 2023.
Baseando-se no enunciado, avalie as alternativas e assinalea correta:
	
	A
	De acordo com o texto, estudos mostram que as habilidades emocionais ou soft skills, se tornaram ainda mais exigidas no novo cenário corporativo, assim como a capacidade de se comunicar.
	
	B
	O texto afirma que antes de 2020, apenas 15% das vagas disponibilizadas a nível gerencial eram remotas, e que no durante e pós-pandemia essa porcentagem passou dos 50%.
	
	C
	O texto destaca que na atualidade as competências interpessoais são essenciais para o sucesso das empresas pois as competências técnicas são mais difíceis de serem treinadas.
	
	D
	O texto comenta sobre a rotina imposta aos profissionais que trabalham no ambiente virtual, demonstrando que a questão mais preponderante aos que possuem cargos em nível sênior é a comunicação.
	
	E
	O trabalho remoto, segundo o texto, é um modelo de trabalho que exige uma comunicação muito mais certeira, e que a capacidade de se comunicar só fica atrás do controle emocional, calma e organização.
Questão 9/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Leia os textos a seguir:
TEXTO 1
“A análise ambiental é o processo de monitoramento do ambiente organizacional que permite identificar os riscos atuais e futuros que possam influenciar a capacidade da empresa de atingir seus objetivos. É importante ressaltar que não existe uma forma ideal de se realizar uma análise ambiental.  Entretanto, determinar a relevância dos diversos níveis ambientais, bem como das diversas questões estratégicas, pode ajudar a melhorar a análise ambiental. Mesmo depois de implementado o processo de análise ambiental, é preciso avaliá-lo continuamente e se empenhar sempre para melhorá-lo”.
Fonte:  SIQUEIRA, W. R. de. Compartilhamento de informações sobre o ambiente organizacional? Um estudo comparativo. Revista Inteligência Competitiva. São Paulo, v. 6, n. 2, p. 200-228, abr./jun. 2016. Disponível em: https://iberoamericanic.org/rev/article/view/164/pdf_62 Acesso em: 15 mai. 2023.
TEXTO 2
“O processo de adoção da metodologia de planejamento estratégico nas empresas brasileiras tem-se mostrado gradativo, porém contínuo. Executivos e empresários têm reconhecido que esta parece ser a melhor alternativa para uma organização que procura garantir sua sobrevivência e desenvolvimento, através de maior interação com o ambiente no qual opera. Esta abordagem reconhece ser da maior importância o conhecimento da realidade ambiental para a formulação de um plano estratégico eficaz. A realização de uma análise ambiental é o único caminho para que tal conhecimento seja alcançado. Como análise ambiental, sugere-se um processo sistemático que procura mapear, classificar e examinar as variáveis ambientais que povoam o ambiente total da organização, que é composto de três segmentos ambientais: o Macroambiente, o Ambiente operacional, e o Ambiente interno”.
Fonte: VASCONCELLOS FILHO, P. de. Análise ambiental para o planejamento estratégico. RAE-Revista de Administração de Empresas, [S. l.], v. 19, n. 2, p. 115–127, 1979. Disponível em: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rae/article/view/39642. Acesso em: 15 maio. 2023.
Tendo por base os textos apresentados, avalie as seguintes afirmações:
I - O texto 2 evidencia a importância da interação das organizações com o ambiente em que operam.
II - O texto 1 destaca a importância do conhecimento da realidade ambiental para a formulação de um plano estratégico eficaz.
III - De acordo com o texto 1 não basta fazer a análise do ambiente e aceitá-lo como imutável, é necessário empenho e acompanhamento contínuo.
IV - Ambos os textos preconizam a análise ambiental como estratégia de sobrevivência, desenvolvimento e monitoramento para a organização atingir seus objetivos.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	I e II, apenas.
	
	B
	I, II e III, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
	
	D
	II e IV, apenas.
	
	E
	I, III e IV, apenas.
Questão 10/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do Conhecimento
Com base em seu planejamento estratégico, a empresa ACME S.A. realizará um mapeamento de competências a fim de identificar as competências organizacionais e as competências individuais necessárias, pois acredita que este mapeamento facilitará o entendimento e a comunicação entre a empresa e os colaboradores acerca das competências a serem desenvolvidas para o alcance dos objetivos individuais e organizacionais.
Após identificar as competências necessárias, a ACME deve:
	
	A
	Analisar os resultados.
	
	B
	Identificar as lacunas existentes.
	
	C
	Elaborar um plano de capacitação.
	
	D
	Realizar o inventário das competências existentes.
	
	E
	Realizar uma avaliação de competências e habilidades.