AV 06-04

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O Guarda Municipal Fulano se queixa de que não é ouvido por sua chefia imediata no que diz respeito a forma como o
serviço deve ser executado. Seu apontamento estaria relacionado a uma das 5 fontes de estresse elencadas por Cooper e
Marshall (1976). Qual?
Sobre o tema estresse, assinale a alternativa correta
VALORIZAÇÃO PROFISSIONAL E SAÚDE DO PROF. SEGUR.
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Lupa Calc.
 
 
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Aluno: VICTOR AMADEU OLIVEIRA PIRES DOS SANTOS Matr.: 201901027163
Disc.: VAL.PROF.SAUD.P.SEG. 2019.3 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Baixa expectativa de desenvolvimento na carreira, por exemplo: falta de promoções, falta de segurança no emprego.
Expectativa em relação às promoções.
Deficiências no recrutamento da instituição.
Clima organizacional inadequado como, por exemplo, o baixo nível de envolvimento na tomada de decisões.
Problemas relacionados com o treinamento.
 
 
 
Explicação:
Dentre os fatores causadores do estresse, existem aqueles considerados como socioculturais que ocorrem quando as
exigências externas entram em conflito com nossas crenças e valores. Exemplos: pressão para exibir determinados
comportamentos e seguir ordens ou regras com as quais o individuo não concorda, como por. a ocorrência de um clima
organizacional inadequado com baixo nível de envolvimento na tomada de decisões.
 
 
 
 
2.
Estresse equivale à ansiedade ou tensão nervosa
Estresse excessivo não traz consequências para a organização e, sim, para o indivíduo
O estresse é sintoma positivo, pois causa bem-estar e satisfação ao trabalhador
Quando alguém passa por uma situação de estresse, seus sintomas podem se refletir tanto física
quanto psicologicamente 
O estresse é um estado emocional desagradável que ocorre, quando as pessoas estão seguras,
quanto à sua capacidade para enfrentar um desafio percebido, em relação a um valor importante
 
Fulano, Policial Federal, trabalha no departamento que expede passaportes. Recentemente, Fulano vem sentindo-se exausto
emocionalmente. Ele acredita que não é competente como profissional ou como pai de família. Ele não consegue mais
sensibilizar-se com qualquer situação que se apresente. Fulano demonstra sintomas de qual doença?
De acordo com Cooper e Marshall (1976) são as fontes de estresse relacionado ao trabalho: I - Indefinições
organizacionais, por exemplo: objetivos, expectativas dos colegas em relação ao trabalho realizado e responsabilidades; II -
Problemas de inter-relacionamento no trabalho com o chefe, colegas ou subordinados; III - Clima organizacional
inadequado como, por exemplo, o baixo nível de envolvimento na tomada de decisões; IV - Indefinições organizacionais,
por exemplo: objetivos, expectativas dos colegas em relação ao trabalho realizado e responsabilidades. Assinale a
alternativa correta correspondente às afirmativas:
O estresse ocupacional toma por referência as três vertentes do estresse em geral, ou seja, são realizadas associações
entre o contexto da vida normal e o contexto do ambiente laboral, a saber: I - Estímulos estressores são associados aos
estressores organizacionais que exigem respostas do trabalhador e que excedem a sua habilidade de enfrentamento; II -
 
 
Explicação:
Os principais agentes estressores podem ser os fatores ambientais e organizacionais, no entanto o
diagnóstico é essencialmente clínico baseado nos sintomas da doença, que podem ser físicos,
psicológicos e comportamentais. Para se intervir na saúde do trabalhador, torna-se imperiosa a
combinação de abordagens e enfoques, transformações organizacionais do trabalho, mudanças urbanas
e fatores de riscos industriais e ambientais
 
 
 
 
3.
Síndrome de Burnout.
Síndrome de Perry White.
Síndrome de Endurance.
Síndrome de Enrijecimento Profissional.
Síndrome de Estocolmo.
 
 
 
Explicação:
No lugar da motivação, surgem irritação, falta de concentração, desânimo, sensação de fracasso. Esses são indícios de uma
doença de difícil diagnóstico conhecida como síndrome de burnout, assim, a vítima não consegue mais sensibilizar-se com
qualquer situação que se apresente ao seu redor, perdendo sua capacidade de agir e de administrar resultados plausíveis em
seu ambiente de trabalho
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
4.
As afirmativas I, II, III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
As afirmativas II, III e IV estão corretas.
As afirmativas I, II e IV estão corretas.
As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 
 
 
Explicação:
Dentre as fontes de estresse relacionadas ao trabalho propostas por Cooper e Marshall destacam-se: I - Indefinições
organizacionais, por exemplo: objetivos, expectativas dos colegas em relação ao trabalho realizado e responsabilidades; II -
Problemas de inter-relacionamento no trabalho com o chefe, colegas ou subordinados; III - Clima organizacional inadequado
como, por exemplo, o baixo nível de envolvimento na tomada de decisões; IV - Indefinições organizacionais, por exemplo:
objetivos, expectativas dos colegas em relação ao trabalho realizado e responsabilidades.
 
 
 
 
5.
Respostas aos eventos estressores são associadas às respostas comportamentais, fisiológicas e psicológicas dos
trabalhadores quando expostos a fatores de risco relacionados ao trabalho; III - Estímulos estressores-respostas são
associados ao processo em que as demandas laborais têm impacto nos trabalhadores; IV - Uso de substâncias tóxicas como
álcool e/ou cigarro. Assinale a alternativa correta correspondente às afirmativas:
Segundo a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (2012) é possível identificar e relacionar os principais
sintomas associados ao estresse laboral, ao nível da organização. Leia os casos abaixo: I ¿ A Organização Policial Militar ¿X¿
vem detectando aumento da produtividade por parte de seus integrantes. II ¿ A Guarda Municipal da cidade ¿Y¿ vem
registrando elevação na frequência de problemas disciplinares por parte de seus integrantes. III ¿ A Delegacia de Policia
Civil ¿Z¿ vem apresentando um quadro de queixas por assédio entre seus funcionários. Qual(is) das assertivas acima
apresenta(m) situação(ões) que configura(m) sintomas associados ao estresse laboral?
O Guarda Municipal Sicrano se queixa de ter que escutar diariamente do seu Comandante que ele tem que ser mais
produtivo. Entretanto, não é esclarecido a Sicrano como deve dar-se esta produtividade. Seu apontamento estaria
relacionado a uma das 5 fontes de estresse elencadas por Cooper e Marshall (1976). Qual?
As afirmativas I, III e IV estão corretas.
As afirmativas II, III e IV estão corretas.
As afirmativas I, II, III estão corretas.
As afirmativas I, II e IV estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
 
 
 
Explicação:
Pode-se definir o estresse ocupacional como o quadro de respostas pouco adequadas à estimulação física
e emocional decorrente das exigências do ambiente de trabalho, das capacidades exigidas para realizá-lo
e das condições do trabalhador. Em alguns casos, quando não tratado, pode gerar a síndrome de
Burnout, caracterizada pelo esgotamento físico e psíquico em decorrência do trabalho, por isso as
alternativas I, II e III estão corretas
 
 
 
 
 
 
6.
Apenas a assertiva III.
Apenas as assertivas II e III.
Apenas as assertivas I e III.
Nenhuma das assertivas.
Todas as assertivas.
 
 
 
Explicação:
Dentre os sintomas causados peloestresses, destacam-se: falhas de concentração e memória; insônia,sono agitado;
angústia, baixa produtividade no trabalho; sintomas físicos: má digestão, gastrites, úlceras, infecções, gripes, herpes,
pressão arterial alta, inclusive derrame, infarto, portanto o assédio e a ocorrência de problemas indisciplinares não podem
ser entendidos como consequências desse tipo de manifestação
 
 
 
 
7.
Baixa expectativa de desenvolvimento na carreira, por exemplo: falta de promoções, falta de segurança no emprego.
A queixa de Sicrano não pode ser considerada para fins de identificação de uma fonte de estresse.
Indefinições organizacionais, por exemplo: objetivos, expectativas dos colegas em relação ao trabalho realizado e
responsabilidades.
Deficiências no recrutamento da instituição.
Questões relacionadas a interação com o público.
 
 
 
Explicação:
A questão do método em Psicologia do Trabalho é discutida por Lima (2002), quando argumenta que o
psicólogo deve abordar da forma mais direta possível as situações de trabalho, buscando desvendá-las
e compreendê-las para, só então, agir sobre elas. Nesse sentido, descreve duas metodologias: Análise
psicossocial do trabalho e Análise ergonômica do trabalho. Enquanto a Análise psicossocial do trabalho
apoia-se fundamentalmente no discurso dos trabalhadores, tentando apreender as dimensões
subjetivas e intersubjetivas, a Análise ergonômica do trabalho se caracteriza por
O stress faz parte de uma sintomatologia moderna que traz consequências negativas para a saúde e para a qualidade de vida;
o stress emocional, por sua vez, tem etiologia complexa e diversificada que inclui desde fatores externos criadores de tensões
patológicas, como fontes internas capazes de atuarem como geradores contínuos de estados tencionais significativos. Entre as
fontes de estresse elencadas por Cooper e MarshallIndefinições organizacionais, destacam-se por exemplo: objetivos,
expectativas dos colegas em relação ao trabalho realizado e responsabilidades, pois deveria ser indicado a este indivíduo
como ele deveria se comportar para ser mais produtivo nas atividades por ele desenvolvidas
 
 
 
 
8.
privilegiar o estudo da adaptação do homem ao ambiente, enfocando o papel ativo do trabalhador
no processo de construção do conhecimento
ter como base fundamental o interesse pelo estudo do histórico ocupacional dos funcionários,
sobretudo os de nível operacional
privilegiar a forma pela qual o indivíduo percebe o trabalho e sua satisfação com o salário
buscar coletar dados referentes às condições concretas de realização das atividades no ambiente
de trabalho, por meio da observação direta
buscar resgatar as experiências vividas pelos indivíduos ao realizarem seu trabalho
 
 
 
Explicação:
A Análise Ergonômica do Trabalho (AET) se destaca como uma ferramenta que permite aos gestores
avaliarem a situação real dos postos de trabalho, identificando possíveis causas e ligações com
problemas organizacionais. Desse modo, é possível realizar ações que visem corrigir falhas nos
ambientes de trabalho e evitar condições conflitantes com as ideais. Para tanto, são levantados os riscos
ergonômicos existentes em equipamentos, máquinas, na realização das atividades e na forma como elas são executadas.
Também se avalia o ambiente em si, verificando-se níveis de ruídos, luminosidade, temperatura entre outros pontos que
podem prejudicar e até causar doenças aos funcionários.
 
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 16/10/2019 11:49:08.