Psicologia organizacional e do trabalho

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	1.
	Há diferenças entre a realidade observada e a realidade percebida. Existem dois fenômenos que explicam estas diferenças, que são a percepção seletiva e a adaptação sensitiva. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Percepção seletiva.
II- Adaptação sensitiva.
(    ) Apenas uma pequena parte dos estímulos é percebida.
(    ) A percepção ajusta-se a variações no comportamento dos estímulos.
(    ) Com o tempo, as variações deixam de ser percebidas.
(    ) Pode produzir julgamentos apressados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - II - II - I.
	 b)
	II - II - I - I.
	 c)
	I - I - II - II.
	 d)
	II - I - I - II.
	2.
	Podemos encontrar a psicologia nos dias de hoje atuando em várias áreas, isso aconteceu após a psicologia ser reconhecida como ciência e profissão. Os estudos desenvolvidos pelos psicólogos vem ajudando muito a sociedade onde atuam. Sendo assim, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Psicólogo Educacional.
II- Psicólogo da Saúde.
III- Psicólogo Clínico.
(    ) Realiza acompanhamento psicoterápico individual ou em grupo, a fim de compreender os processos intrapessoais com enfoque preventivo e curativo.
(    ) Atua em instituições formais e informais e contribui para a mudança de comportamento de educadores e educandos.
(    ) Realiza psicoterapias, triagem e psicodiagnósticos em unidades básicas de saúde e ambulatório.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - I - II.
	 b)
	I - II - III.
	 c)
	II - III - I.
	 d)
	II - I - III.
	3.
	As organizações necessitam de um conjunto de pessoas que se propõe a cooperar. De acordo com as características existentes num processo cooperativo, analise as seguintes sentenças:
I- Comunicação não é importante, o que importa é atingir o objetivo traçado.
II- As pessoas da organização devem estar dispostas a contribuir.
III- A pessoa sempre deve buscar superar os outros membros da organização para demonstrar o seu valor.
IV- O trabalho individual é o mais valorizado.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	4.
	Sabe-se que as pessoas reagem de forma diferente ao mesmo estímulo. Isto ocorre porque há vários fatores que influenciam este processo. Sobre os fatores que influenciam no processo de percepção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Atitudes, motivações e interesses do observador são aspectos que influenciam a percepção.
(    ) O contexto ou ambiente no qual as pessoas e objetos se encontram não influencia a percepção.
(    ) A intensidade, mudança e frequência do estímulo são fatores que influenciam no processo de percepção.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V.
	 b)
	F - F - V.
	 c)
	V - V - F.
	 d)
	F - V - V.
	5.
	A Qualidade de Vida no Trabalho vem da necessidade do bem-estar dos funcionários, levando em consideração que eles são as peças fundamentais nas organizações. Um dos modelos utilizados para representar as dimensões da qualidade de vida no trabalho é o de Walton (1972). Sobre essas dimensões, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Condições de trabalho inseguras e insalubres.
(    ) Remuneração justa e suficiente.
(    ) Oportunidade de utilizar e desenvolver as habilidades humanas.
(    ) Relevância Social da Vida no Trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: WALTON, R. E. Pacificação interpessoal: confrontações e consultoria de uma terceira parte. São Paulo: Edgar Clucher, 1972.
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	6.
	O assédio moral é um conjunto de ações contra trabalhadores dentro da organização. Atualmente, o assédio moral é considerado uma forma de violência, tendo diversas repercussões na saúde do trabalhador. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os comportamentos que fazem parte do assédio moral:
	 a)
	Companheirismo e discriminação.
	 b)
	Generosidade e valorização.
	 c)
	Cordialidade e desrespeito.
	 d)
	Humilhações e agressão física.
	7.
	A Revolução Industrial ocorreu no final do século XVIII, na Inglaterra, mas já no início do século XIX tinha se expandido para muitos países. Uma das características desta revolução foi a transformação na forma de produção, consequentemente, na organização e relação da humanidade com o trabalho. A Psicologia Organizacional e do Trabalho surgiu na metade do século XIX. Considerando as relações entre a Revolução Industrial e a Psicologia Organizacional e do Trabalho, analise as seguintes sentenças:
I- A Psicologia Organizacional e do Trabalho surgiu para atender a demanda criada pela Revolução Industrial.
II- A Psicologia Organizacional e do Trabalho surgiu para fazer a crítica e combater as transformações promovidas pela Revolução Industrial na forma de produção.
III- A Revolução Industrial não tem relação com o surgimento da Psicologia Organizacional e do Trabalho, pois trata-se de uma coincidência histórica e apenas no século XX foi estabelecida uma relação entre elas.
IV- A Psicologia Organizacional e do Trabalho é divida em três partes, que são: antes da Revolução Industrial, durante a Revolução Industrial e depois da Revolução Industrial.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	Somente a sentença IV está correta.
	8.
	A Psicologia é um ramo da ciência que interage com várias áreas do conhecimento, por exemplo: Medicina, Serviço Social, Pedagogia e Estatística. A relação com cada uma das áreas complementa algumas das práticas psicológicas. Neste sentido, qual o ramo da Psicologia que trata da utilização de números no estudo dos fenômenos naturais e está presente na aplicação de testes psicológicos?
	 a)
	Saúde.
	 b)
	Social.
	 c)
	Psicometria.
	 d)
	Trânsito.
	9.
	Qualidade de vida no trabalho é uma noção que está diretamente envolvida com o papel da psicologia nas organizações. Esse conceito apresenta um histórico de mudanças e desenvolvimentos. "O conceito de qualidade de vida no trabalho sob uma dinâmica multifacetada envolve aspectos culturais, sociais, econômicos, políticos e temporais, além das noções de saúde física e emocional, oportunizando uma sensação passível de ser interpretada desde uma perspectiva diacrônica, pessoal e social, como propiciadora da condição de bem-estar" (CAVEDON, 2014, p. 119). Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A qualidade de vida no trabalho é uma noção, relativamente, nova. Tal fato faz com que os estudiosos afirmem que seu início se dá a partir dos anos 1990.
II- A qualidade de vida no trabalho é sinônimo do desenvolvimento de práticas de ginástica laboral aplicadas nas organizações modernas.
III- A qualidade de vida no trabalho está ligada ao grau em que os membros são capazes de satisfazer as suas necessidades pessoais com suas atividades nas organizações.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CAVEDON, Neusa Rolita. A qualidade de vida no trabalho na área da segurança pública: uma perspectiva diacrônica das percepções olfativas e suas implicações na saúde dos servidores. Organizações e sociedade, Salvador, V. 21, n. 68, p. 119-136, 2014.
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	10.
	As áreas de atuação do psicólogo exigem deste profissionalalgumas características específicas para o desenvolvimento de uma prática com qualidade. Quais atividades são as que mais frequentemente são desenvolvidas por um psicólogo organizacional?
	 a)
	Seleção de pessoal, treinamento e avaliação de desenvolvimento.
	 b)
	Orientar e estudar o ciclo de vida de uma pessoa.
	 c)
	Entrevistas, aplicação de testes e formulação de laudos para processos judiciais.
	 d)
	Intervir, avaliar e diagnosticar casos clínicos.
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	1.
	Por questões relacionadas a valores, princípios e interesses pessoais, é comum que haja algum tipo de conflito no ambiente de trabalho. Contudo, muitos conflitos são desnecessários e poderiam ser evitados com atitudes simples. Com relação às situações que podem ser entendidas como fontes de conflito, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Inveja.
(    ) Fofocas.
(    ) Cumprir o horário.
(    ) Intrigas de colegas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - V - F - V.
	2.
	Os grupos podem ser diferenciados das equipes de trabalho, por determinadas características. Tal cenário possibilita a afirmação de que toda equipe é um grupo, porém nem todo grupo é uma equipe. Sobre essas diferenças conceituais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O grupo de trabalho pode ser exemplificado por meio dos membros de um escritório.
(    ) No grupo de pessoas, não existem rótulos definidos, portanto as diferenças não são relevantes.
(    ) Equipes envolvem relacionamentos, que tendem à criação do efeito sinérgico.
(    ) Os processos grupais e de equipe são semelhantes, logo, não há diferenças entre as duas definições.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	3.
	Representa o resultado da ação de vários agentes, sendo que o valor de sua atuação, enquanto grupo, é superior ao valor que teriam se cada um agisse individualmente. Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este conceito:
	 a)
	Normalização.
	 b)
	Formação.
	 c)
	Sinergia.
	 d)
	Desempenho.
	4.
	O processo de comunicação pode ser classificado em comunicação verbal e não verbal. Na comunicação não verbal, o processo de comunicação se dá por meio, por exemplo, de gestos e sinais. Pode ser considerada parte da comunicação não verbal, a linguagem do corpo, a paralinguagem e o vestuário. Sobre o conceito de paralinguagem, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A forma de se vestir.
	 b)
	Entonação, ritmo, tom de voz e outros aspectos da fala.
	 c)
	Símbolos utilizados pelas pessoas, como um local de reunião.
	 d)
	Postura e expressão corporal.
	5.
	Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com relação aos fatores que constituem barreiras humanas, analise as opções a seguir:
I- Limitações pessoais.
II- Preocupações.
III- Ruídos ambientais.
IV- Canal congestionado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I e IV estão corretas.
	 b)
	As opções III e IV estão corretas.
	 c)
	As opções I e II estão corretas.
	 d)
	As opções II e III estão corretas.
	6.
	Uma parte que compõe o processo de comunicação é o ruído. Ele pode ter origem em qualquer  elemento da comunicação e está ligado aos fatores que podem modificar uma mensagem. Com relação aos tipos de ruídos, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O barulho do ambiente.
(    ) Erros ortográficos.
(    ) Uma caligrafia pouco legível.
(    ) Um volume de voz considerado normal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	F - V - F - V.
	7.
	Na maioria das vezes, o conflito surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos. Sobre as possíveis causas do conflito, analise as sentenças a seguir:
I- Metas diferentes do objetivo comum, personalidade forte, desorganização das chefias indiretas.
II- Recursos humanos externos.
III- Amizade entre colegas.
IV- Experiências de frustração, diferenças de percepções entre comunicações superiores, nepotismo.
Assinale a alterativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	8.
	Alguns fatores podem constituir barreiras à compreensão do que é comunicado. Com relação aos fatores que constituem barreiras físicas, analise as opções a seguir:
I- Espaço físico.
II- Falhas mecânicas.
III- Interferências físicas.
IV- Pouca atenção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As opções I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I, II e III estão corretas.
	9.
	A Psicologia é a ciência que estuda o comportamento humano e seus processos mentais. Melhor dizendo, a Psicologia estuda o que motiva o comportamento humano ? o que o sustenta, o que o finaliza e seus processos mentais, que passam pela sensação, emoção, percepção, aprendizagem, inteligência etc. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A psicologia se baseia por evidências.
II- O psicólogo não precisa de métodos para iniciar seu trabalho.
III- O psicólogo intervém de acordo com a demanda na linha de atuação.
IV- A prática clínica tem parâmetros baseados apenas em um critério: o ambiental.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	10.
	Muitas são as situações que podem levar ao surgimento de um conflito dentro de uma organização. Entre elas, podemos destacar uma que é entendida como a incapacidade de atingir metas e/ou satisfazer seus desejos. Este impedimento/incapacidade pode ocorrer por algum tipo de limitação pessoal, técnica ou comportamental. A que conceito o texto se refere?
	 a)
	Experiência de frustração.
	 b)
	Metas diferentes.
	 c)
	Diferenças de personalidade.
	 d)
	Diferenças, informações e percepções.
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	1.
	Coesão grupal pode ser entendida como a harmonia e o equilíbrio entre os membros de um grupo. Nas organizações, a coesão grupal é importante, pois ela mantém a união do grupo, o que é relevante em várias tarefas que são realizadas dentro das organizações. Sobre os fatores que são determinantes para a coesão grupal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Atração mútua entre os membros do grupo.
(    ) Número elevado de membros no grupo.
(    ) Membros do grupo com salários equivalentes.
(    ) Alto grau de concordância com as metas definidas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	2.
	Os fatores causadores da Síndrome de Burnout podem ser divididos em fatores internos, fatores externos e fatores psicológicos e comportamentais. Assinale a alternativa CORRETA que representa o fator interno:a)
	Jornada de trabalho excessiva.
	 b)
	Indisciplina.
	 c)
	Falta de reconhecimento pelo bom trabalho.
	 d)
	Agradar aos outros.
	3.
	Há muito tempo, o estresse é um tema bastante discutido no meio organizacional. Além disso, existem muitos conceitos e definições sobre ele. Analise as sentenças a seguir:
I- Estresse é uma tentativa do organismo para se adaptar aos estímulos do ambiente.
II- Estresse é um termo que surgiu na física e que tem relação com a perda de energia.
III- A relação luta x fuga pode ser observada quando estamos diante de uma situação de perigo.
IV- O estresse é sempre negativo e prejudicial à saúde do homem.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	4.
	Todas as organizações possuem seus próprios valores e é fundamental que os colaboradores tenham conhecimento sobre eles. Com relação às consequências quanto à falta de clareza ou explicitação dos valores da organização, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Enfraquecimento dos elos sociais.
(    ) Disfuncionalidade da organização.
(    ) Colaboradores unidos e motivados.
(    ) Colaboradores comprometidos com a organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - F - V - F.
	5.
	Representa o resultado da ação de vários agentes, sendo que o valor de sua atuação, enquanto grupo, é superior ao valor que teriam se cada um agisse individualmente. Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este conceito:
	 a)
	Normalização.
	 b)
	Desempenho.
	 c)
	Formação.
	 d)
	Sinergia.
	6.
	No estilo de liderança transacional, existe uma troca entre o líder e o seguidor, e ambos acreditam que esta troca irá beneficiar ambas as partes. No que tange às recompensas das trocas entre líder e servidor, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Promoções.
(    ) Aumento salarial.
(    ) Autonomia e liberdade no uso do tempo.
(    ) Constante alteração no relógio-ponto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	V - F - V - V.
	7.
	O assédio moral no trabalho é uma violência contra o trabalhador, e tem como característica condutas abusivas das chefias com relação aos seus subordinados. Os procedimentos do assédio moral são diversos, mas há em comum a violência fria, verbal, depreciativa, hostil, intolerante, injuriosa, entre outras violências. A partir disto, considerando o que são ações e atitudes típicas de assédio moral, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A chefia orienta seus subordinados de modo confuso, impreciso e contraditório.
(    ) A chefia solicita trabalhos urgentes e sem necessidade para seus subordinados.
(    ) A chefia manda o seu subordinado realizar uma tarefa abaixo da sua capacidade e posição profissional.
(    ) A chefia faz comentários em público, elogiando o trabalho dos seus subordinados.    
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	8.
	Os processos básicos de Psicologia se combinam de diversas maneiras e constituem as diferenças individuais dos seres humanos. Com relação a estes processos, analise as sentenças a seguir:
I- Percepção é a capacidade de captar estímulos externos e associar aos órgãos do sentido, como a memória, por exemplo.
II- Inteligência é a capacidade de compreender as informações e colocar as ideias em prática.
III- Atenção é a capacidade de a pessoa se desconcentrar frente aos estímulos e reagir de forma intrapessoal.
IV- Pensamento é a capacidade da pessoa de elaborar conceitos, construir raciocínios e solucionar problemas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	9.
	O atual quadro econômico mundial mostra que algumas condições relacionadas ao trabalho podem afetar a saúde mental dos trabalhadores. A falta ou a ameaça de perda do emprego pode gerar sofrimento emocional, sentimentos de angústia e desânimo. Em alguns casos, pode chegar a um quadro de depressão grave. Com relação a outros fatores que contribuem para o adoecimento e sofrimento psíquico relacionados ao trabalho, analise as sentenças a seguir:
I- Refere-se a turnos de trabalho alternados ou turnos noturnos.
II- Sofrem pressão dos supervisores, cobrando mais velocidade para cumprir as metas.
III- Buscar mais autonomia e segurança.
IV- Refere-se ao isolamento social no ambiente de trabalho.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	10.
	A Síndrome de Burnout envolve três componentes ou fases. Em uma delas, os trabalhadores sentem que não podem dar mais de si mesmos em nível afetivo. Têm a energia e os recursos emocionais esgotados por conta do contato diário com os problemas. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este componente da Síndrome de Burnout:
	 a)
	Exaustão emocional.
	 b)
	Exaustão física.
	 c)
	Despersonalização.
	 d)
	Falta de envolvimento pessoal no trabalho.
	11.
	(ENADE, 2009) A psicologia como ciência caracteriza-se pela tensão entre recortes epistemológicos e pressupostos ontológicos sobre seu objeto, criando, ao longo de sua história, uma diversidade de abordagens, tal como o cognitivismo e a psicologia fenomenológica. Com relação à concepção da psicologia como ciência nessas duas abordagens, analise as seguintes sentenças:
I- Ambas preconizam uma visão de ciência centrada na concepção de descrição precisa e objetiva dos dados da experiência.
II- O cognitivismo contrapõe-se à psicologia fenomenológica, por considerar que a abordagem científica adequada será do processamento da informação como dado objetivo. 
III- Para a psicologia fenomenológica, a experiência é irredutível a uma análise descontextualizada da subjetividade do sujeito; portanto, os métodos experimentais são adequados.
IV- O cognitivismo apresenta uma dispersão de métodos que se origina de desdobramentos da abordagem comportamental, da psicologia social e da influência da cibernética e da teoria da informação e da teoria geral dos sistemas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	III e IV.
	 b)
	II e III.
	 c)
	II e IV.
	 d)
	I e II.
	12.
	(ENADE, 2012) A segunda metade do século XIX foi caracterizada pela utilização dos métodos das ciências naturais em pesquisas de fenômenos mentais. Técnicas foram elaboradas, livros foram escritos e aparelhagens, desenvolvidas. Alguns filósofos enfatizavam a importância dos sentidos, enquanto cientistas buscavam descrever seu funcionamento. Entretanto, faltava quem propusesse unir, sintetizar essas duas posições e, assim, constituir o marco do começo do reconhecimento da Psicologia como uma ciência, à luz do paradigma científico do período. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- A Psicofísica, desenvolvida sobretudo por Fechner, foi responsável por apresentar a síntese mencionada no texto e, assim, contribuiu para o reconhecimento da Psicologia como ciência.
II- O estudo da experiência consciente realizado por Wilhelm Wundt no laboratório de Leipzig atendeu ao Zeitgeist do período e marcou o efetivo ingresso da Psicologia no campodas ciências.
III- As alterações efetuadas por Titchener no sistema teórico wundtiano foram responsáveis pelo atendimento pleno das exigências acadêmicas e culturais da época. 
É correto o que se afirma em:
FONTE: SCHULTZ D.; SCHULTZ, S. História da Psicologia Moderna. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
	 a)
	I, apenas.
	 b)
	I e III, apenas.
	 c)
	II, apenas.
	 d)
	II e III, apenas.
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	1.
	Segundo Amstel (2010), a percepção é o ponto de contato, a interface entre o mundo físico e o mundo mental. Ela é fundamental para a sobrevivência, pois é com base no conhecimento do meio ambiente que as pessoas engendram seus planos de ação. Tendo tal afirmação por base, disserte sobre como se dá a percepção e se é possível a existência de percepções diferentes de um mesmo objeto.
FONTE: AMSTEL, F. Crítica à Gestalt da percepção visual. 2010. Disponível em: <http://usabilidoido.com.br/critica_a_gestalt_da_percepcao_visual.html>. Acesso em: 15 dez. 2017.
	Resposta Esperada:
O ser humano experimenta o mundo através dos sentidos da visão, audição, tato, olfato e paladar. No entanto, nem sempre o que é percebido pelas pessoas corresponde à realidade objetiva, pois percebemos apenas parte dos estímulos, ou seja, não abarca a complexidade da situação ou do estímulo que se apresenta. Pessoas com vivências diferentes podem possuir experiências e visões diferentes sobre um mesmo objeto.
	2.
	Toda pessoa, por uma ou outra razão, em vários momentos de sua vida, sente medo. O medo aparece quando alguma situação de perigo surge repentinamente, como um acidente ou um assalto. Todavia, para as pessoas que sofrem de Transtorno ou Síndrome do Pânico, a realidade é outra. Diante disso, defina Síndrome do Pânico.
	Resposta Esperada:
Trata-se de um quadro de ansiedade caracterizado por ataques de pânico recorrentes e inesperados, crises de angústia, ou medo sem um motivo aparente. Os primeiros ataques costumam ocorrer sem sinais de aviso, avançam rapidamente, podem ocorrer em qualquer lugar e provocam mal-estar físico e psicológico.