Ilumno-1

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Local: A300 - On-line - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA 
Acadêmico: VIRIGI-001
Aluno: NATHALIA BARRETO MENDES 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20162101658 
Data: 4 de Junho de 2019 - 18:20 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,00/10,00
1  Código: 22472 - Enunciado: O objetivo de implantar um aplicativo ERP em uma organização é facilitar a
comunicação entre as diversas áreas da empresa, agilizando as suas atividades diárias e o processo de tomada de
decisão. Para que o so�ware seja implantado são necessárias a realização de várias ações. Dentre as afirmativas
abaixo relacionadas, indique quais as ações que devem ser realizadas para a implantação do so�ware. I – Realizar a
sua configuração atendendo às necessidades da empresa. II – Realizar treinamentos específicos nas pessoas que
irão utilizar o so�ware. III – Projetar e implantar as diversas bases de dados que irão armazenar as informações de
cada componente do so�ware. IV – Definir a estratégia de implantação do so�ware. Estão corretas as afirmativas:
 a) I e III
 b) I e IV.
 c) I, III e IV.
 d) II e III.
 e) I, II e IV.
 
Alternativa marcada:
c) I, III e IV.
Justificativa: Resposta correta: I, II e IV. Distrator: A afirmativa III está incorreta, pois os componentes do so�ware
compartilham uma única base de dados.
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2  Código: 16438 - Enunciado: A governança de TI representa um conjunto de papéis e responsabilidades atribuídas às
pessoas ligadas à área de TI, além de políticas e processos que definem o modelo de gerenciamento e do processo
de tomada de decisão associados ao uso da tecnologia. A implantação desse tipo de governança torna mais
transparentes as ações. Dentre as afirmativas abaixo, que tratam das políticas a serem seguidas para a implantação
da governança de TI, identifique aquelas que são verdadeiras ou falsas. (   )  1 – Busca o alinhamento das áreas de
negócios com a TI. 
(   )  2 – Estabelece prioridades de projetos de acordo com o nível hierárquico solicitante. 
(   )  3 – Realiza o mapeamento dos projetos e serviços de TI existentes, identificando e eliminando eventuais
redundâncias. 
(   )  4 – Devem ser identificados os objetivos e metas da empresa e atingi-los utilizando todos os esforços o mais
rápido possível. 
(   )  5 – Conhecer a estratégia dos diversos setores da empresa, identificando serviços que tragam resultados para o
negócio. A sequência correta é:
 a) V, V, F, V, V.
 b) V, F, V, F, F.
 c) V, F, V, F, V.
 d) V, F, F, V, V.
 e) F, V, V, F, V.
 
Alternativa marcada:
c) V, F, V, F, V.
Justificativa: Resposta correta: V, F, V, F, V. Distratores: A afirmativa 2 está incorreta, porque o estabelecimento das
prioridades deve ser feito tendo como base a estratégia do negócio, priorizando projetos que atendam ao objetivo
final da empresa. A afirmativa 4 está incorreta, porque devem ser identificados os objetivos e metas da empresa
possíveis de serem atingidos, elevando-os gradativamente até atingir o desejado pela empresa, sempre com valores
possíveis de serem obtidos pela equipe. 
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3  Código: 15787 - Enunciado: Nos dias de hoje, os processos de negócios de uma empresa possuem grande
dependência da infraestrutura de TI. Essa infraestrutura disponibiliza os recursos necessários para que a empresa
possa realizar as suas atividades estratégicas e operacionais. Diante dessa dependência, é necessário que haja
transparência nas ações de TI, caracterizando o modelo de governança de TI. Avalie as afirmativas abaixo associadas
à governança de TI: A falta de controle em investimentos em TI, ou a ausência dele, pode trazer prejuízos financeiros
para a empresa. A partir das estratégias empresariais é possível definir as estratégias de TI necessárias para sua
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implementação. A governança empresarial teve sua origem na governança de TI, para que as ações estratégicas da
empresa pudessem ser transparentes aos acionistas. A governança empresarial tem como referência o
Planejamento Estratégico de TI – Peti. Estão corretas as afirmativas:
 a) I e II.
 b) I, II e III.
 c) II e IV.
 d) II e III.
 e) I, III e IV.
 
Alternativa marcada:
a) I e II.
Justificativa: Resposta correta: I e II.  A governança de TI teve sua origem na governança empresarial. Na
governança empresarial, as ações estratégicas da empresa ficam transparentes aos acionistas, sendo a área de TI
um dos setores da empresa em que a transparência deve existir. Na governança de TI, as ações de TI ficam
transparentes aos interessados, sendo eles os acionistas ou clientes dos serviços (afirmativa III). A afirmativa IV está
incorreta, pois o Peti é construído a partir do planejamento estratégico da empresa. Distratores: II e III. Errada. A
alternativa não inclui a afirmativa I e inclui a III. I, III e IV. Errada. A alternativa não inclui a afirmativa II e inclui a III e a
IV. II e IV. Errada. A alternativa não inclui a afirmativa I e inclui a IV. I, II e III. Errada. A alternativa inclui a afirmativa III.
4  Código: 15515 - Enunciado: Um dos principais ganhos que as empresas obtiveram no avanço da qualidade da
informação foi a possibilidade de integrar os diferentes tipos de so�wares. Dessa forma, foi possível gerenciar as
informações de forma ampla e atualizada, possibilitando, a partir delas, estabelecer a chamada “gestão do
conhecimento”, cujo objetivo é apoiar a criação, a transferência e a aplicação do conhecimento da empresa. Dentre
as afirmativas a seguir, demonstre a que está relacionada ao sistema de gestão de conhecimento.
 a) A maior parte do conhecimento de uma empresa é formada por seus documentos e suas regras formais.
 b) O sistema de gestão integrada do conhecimento gerencia apenas os dados estruturados.
 c) Os sistemas integrados de gestão de conteúdo gerenciam todos os tipos de informação, exceto as
semiestruturadas e não estruturadas. 
 d) O conhecimento tácito é obtido pelos funcionários por meio de registros em documentos textuais.
 e) O sistema de gestão integrada do conhecimento contém uma série de tecnologias de apoio, tais como
portais, ferramentas de colaboração e sistema de gestão de aprendizado.
 
Alternativa marcada:
e) O sistema de gestão integrada do conhecimento contém uma série de tecnologias de apoio, tais como portais,
ferramentas de colaboração e sistema de gestão de aprendizado.
Justificativa: Resposta correta: O sistema de gestão integrada do conhecimento contém uma série de tecnologias
de apoio, tais como portais, ferramentas de colaboração e sistema de gestão de aprendizado. O sistema de gestão
integrada do conhecimento permite realizar aprendizados e funcionalidades constantes por meio das ferramentas
tecnológicas, oferecendo o suporte necessário para a integração dos dados internos e externos, estruturados e não
estruturados, disponíveis ou não na empresa. Distratores:O sistema de gestão integrada do conhecimento gerencia
apenas os dados estruturados. Errada. O sistema de gestão integrada do conhecimento gerencia os dados
estruturados e não estruturados.O conhecimento tácito é obtido pelos funcionários por meio de registros em
documentos textuais. Errada. O conhecimento tácito é obtido pelos funcionários ao longo do tempo e dificilmente
são registrados.A maior parte do conhecimento de uma empresa é formada por seus documentos e suas regras
formais. Errada. A maior parte do conhecimento de uma empresa é formada por conhecimentos semiestruturados e
não estruturados não representados pelos documentos e regras formais.Os sistemas integrados de gestão de
conteúdo gerenciam todos os tipos de informação, exceto as semiestruturadas e não estruturadas. Errada. Os
sistemas integrados de gestão de conteúdo gerenciam essas informações.
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5  Código: 15523 - Enunciado: Os modelos de negócio do comércio eletrônico representam os vários tipos de
atividades que envolvem empresas, consumidores,distribuidores, entre outros, além dos vários recursos utilizados,
que podem ser diferentes de acordo com o modelo. Dentre os recursos utilizados nos modelos de negócios do
comércio eletrônico, relacione as colunas: 1 – Portal. (    ) Provê um ambiente digital no qual compradores e
vendedores possam se reunir, procurar e apresentar produtos. 2 – Loja virtual. (    ) Provê um local de reunião on-line
onde pessoas que tenham interesses semelhantes possam se comunicar e descobrir informações úteis. 3 – Criador
de mercado. (    ) Provê aplicações para compartilhamento de fotos, vídeos e conteúdo gerado por usuários, como
serviços. 4 – Provedor de comunidade virtual. (    ) Gera receita por meio da disponibilização de arquivos digitais, em
que o cliente paga pelo acesso aos dados. 5 – Provedor de conteúdo. (    ) Provê pacote integrado de conteúdo e
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serviços centralizado aos usuários. 6 – Provedor de serviço. (    ) Provê serviços de venda de diferentes tipos de
produtos ou serviços aos usuários. Com base na relação entre os conceitos e seus respectivos significados, identique
a associação correta.
 a) 5, 1, 6, 2, 4 e 3.
 b) 3, 4, 6, 5, 2 e 1.
 c) 3, 4, 6, 5, 1 e 2.
 d) 4, 3, 6, 1, 5 e 2.
 e) 4, 5, 6, 1, 3 e 2.
 
Alternativa marcada:
c) 3, 4, 6, 5, 1 e 2.
Justificativa: Resposta correta: 3, 4, 6, 5, 1 e 2.  A sequência está correta, conforme definição de cada um deles: 1 –
Portal: provê pacote integrado de conteúdo e serviços centralizado aos usuários. 2 – Loja virtual: provê serviços de
venda de diferentes tipos de produtos ou serviços aos usuários. 3 – Criador de mercado: provê um ambiente digital
no qual compradores e vendedores possam se reunir, procurar e apresentar produtos. 4 – Provedor de comunidade
virtual: provê um local de reunião on-line onde pessoas que tenham interesses semelhantes possam se comunicar e
descobrir informações úteis. 5 – Provedor de conteúdo: gera receita por meio da disponibilização de arquivos
digitais, em que o cliente paga pelo acesso aos dados. 6 – Provedor de serviço: provê aplicações para
compartilhamento de fotos, vídeos e conteúdo gerado por usuários, como serviços. Distratores:  As demais
alternativas possuem associações invertidas em alguns dos itens.
6  Código: 15524 - Enunciado: O Enterprise Resource Planning – ERP representa um sistema que integra vários
sistemas transacionais utilizados nas áreas administrativas, financeiras, logísticas etc., que representam os módulos
básicos que compõem o aplicativo. Cada módulo atende a um objetivo específico para o dia a dia da organização.
Sobre os objetivos dos módulos básicos que compõem um ERP, relacione as colunas. 1 – Controladoria – CO (   )
Realiza o gerenciamento do estoque, por meio de fluxos de trabalho relacionados aos processos de compra. 2 –
Finanças – FI (    ) Possibilita o planejamento e controle dos processos integrados de produção, facilitando o controle
de estoques e projetos. 3 – Planejamento de Produção – PP (    ) Realiza o planejamento, a administração e o
desenvolvimento humano, possibilitando o gerenciamento de diversas atividades, tais como seminários,
recrutamento e administração de salário. 4 – Gerenciamento de Materiais – MM (    ) Envolve as ferramentas de
planejamento, controle e monitoramento dos sistemas que gerenciam toda a empresa, sendo uma ferramenta vital
para o processo de decisão. 5 – Vendas e Distribuição – SD (    ) Gerencia as atividades relacionadas aos processos de
vendas, como formação de preços, processamento de pedidos e controle de entregas. 6 – Recursos Humanos – HR
(    ) Permite o planejamento financeiro da empresa, por meio de dados financeiros coletados para a contabilidade. A
partir da associação acima, mostre a sequência correta.
 a) 3, 4, 6, 5, 2 e 1.
 b) 4, 3, 6, 1, 5 e 2.
 c) 3, 4, 6, 5, 1 e 2.
 d) 4, 5, 6, 1, 3 e 2.
 e) 5, 1, 6, 2, 4 e 3.
 
Alternativa marcada:
b) 4, 3, 6, 1, 5 e 2.
Justificativa: Resposta correta: 4, 3, 6, 1, 5 e 2. A sequência está correta, conforme a definição de cada um deles: 1 –
CO: envolve as ferramentas de planejamento, controle e monitoramento dos sistemas que gerenciam toda a
empresa, sendo uma ferramenta vital para o processo de decisão. 2 – FI: permite o planejamento financeiro da
empresa, por meio de dados financeiros coletados para a contabilidade. 3 – PP: possibilita o planejamento e
controle dos processos integrados de produção, facilitando o controle de estoques e projetos. 4 – MM: realiza o
gerenciamento do estoque, através de fluxos de trabalho relacionados aos processos de compra. 5 – SD: gerencia as
atividades relacionadas aos processos de vendas, como formação de preços, processamento de pedidos e controle
de entregas. 6 – HR: realiza o planejamento, a administração e o desenvolvimento humano, possibilitando o
gerenciamento de diversas atividades, tais como seminários, recrutamento e administração de salário. Distratores:
As demais alternativas possuem associações invertidas em alguns dos itens.
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7  Código: 15486 - Enunciado: Identificar a medida de eficiência dos sistemas de informação é crucial para o melhor
desempenho do negócio. Medidas de eficiência são possíveis de serem identificadas por meio da auditoria de
sistema. Dessa forma, descreva quais tarefas devem ser realizadas por um auditor de sistemas.
Resposta:
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Justificativa: Expectativa de resposta: O auditor deve monitorar o fluxo de uma amostra de transações por meio do
sistema e, caso necessário, realizar testes usando so�ware de auditoria automatizada, além de avaliar a qualidade
dos dados.
8  Código: 15200 - Enunciado: O processo de obtenção de informações atualizadas e consistentes em um sistema de
informação tem seu início na forma com que os dados são organizados no banco de dados da aplicação. As
estruturas de dados utilizadas devem estar organizadas obedecendo às práticas adotadas na modelagem dos dados,
evitando, dessa forma, problemas para obter as informações necessárias, tais como problemas de redundâncias e
inconsistências nos dados. Considerando a necessidade de armazenar os dados referentes aos produtos adquiridos
de seus fornecedores, composta pelos seguintes campos: código do produto, descrição do produto, valor atual de
venda, quantidade em estoque, identificação do tipo de produto, descrição do tipo, identificação do fornecedor,
nome do fornecedor e endereço do fornecedor, avalie as informações a seguir: Um produto pode ser fornecido por
vários fornecedores. Um produto é classificado apenas como sendo de um tipo (eletrônico, móveis, eletrodoméstico
etc.). Um fornecedor pode oferecer vários produtos. Aplicando as regras para organizar os atributos acima, construa
a estrutura final de cada uma das tabelas que irão compor a base de dados do sistema de informação.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno deve organizar os dados da estrutura considerando o fato de que não
pode haver repetições e dependências de valores em cada uma delas. Assim, o resultado apurado deve conter:
Produto (código do produto, descrição do produto, valor atual de venda, quantidade em estoque, identificação do
tipo de produto). Tipo de produto (identificação do tipo de produto, descrição do tipo). Fornecedor (identificação do
fornecedor, nome do fornecedor e endereço do fornecedor). Fornecimento (código do produto, identificação do
fornecedor).
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