ESTUDOS DISCIPLINARES IV Questionario unidade ll

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Curso ESTUDOS DISCIPLINARES IV 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
 
Status Completada 
Resultado da tentativa 5 em 5 pontos 
Tempo decorrido 22 minutos 
 
 Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Como é chamado o tipo de varejo em que comercializam uma linha 
estreita de produtos com um profundo sortimento dentro dessa linha, 
como: roupas, materiais esportivos, móveis, floriculturas e livrarias. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Loja de especialidades. 
Respostas: a. 
Loja de departamentos. 
 
b. 
Loja de especialidades. 
 
c. 
Supermercados. 
 
d. 
Mercearias. 
 
e. 
Lojinhas de bairro. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: As lojas que comercializam uma linha pequena 
de produtos, mas com muito sortimento dentro dessa linha, 
que pode vir a ter roupas, materiais esportivos, móveis, 
floriculturas e livrarias são chamadas de lojas de 
especialidades. 
 
 
 Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O varejo está localizado estrategicamente entre 
____________________________, o que lhe confere um papel de 
importância fundamental como intermediador na cadeia de suprimentos. 
 
Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Fornecedores e consumidores. 
Respostas: a. 
Vendedores e lojistas. 
 
b. 
Fornecedores e consumidores. 
 
 
c. 
Fornecedores e atacadistas. 
 
d. 
Clientes e consumidores. 
 
e. 
Lojistas e fornecedores. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B. 
Comentário: Fornecedores e consumidores são as ligações 
diretas do varejo, pois é entre a compra e o fornecimento 
que acontecem as negociações, o que faz o varejo 
funcionar. 
 
 Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Esta onda é característica dos serviços financeiros oferecidos pelo 
varejo e inclui todas as alternativas que vão dos seguros e extensão de 
garantia e podem chegar até a operação de serviços bancários com a 
marca do varejo, como feito por grandes redes varejistas. Estamos nos 
referindo à: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Terceira onda do varejo. 
Respostas: a. 
Terceira onda do varejo. 
 
b. 
Segunda onda do varejo. 
 
c. 
Quinta onda do varejo. 
 
d. 
Sexta onda do varejo. 
 
e. 
Quarta onda do varejo. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A terceira onda do varejo é caracterizada pelos 
serviços financeiros oferecidos pelo varejo. Dessa forma, é 
composta por alternativas que vão muito além da compra. 
São incluídos seguros e extensão de garantias. 
 
 
 Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
São lojas que ocupam espaços relativamente pequenos, localizadas 
próximas a áreas residenciais, permanecendo abertas além do horário 
normal e sete dias por semana. Vendem uma linha limitada de produtos 
e, devido a seu horário de atendimento estendido e produtos 
complementares para compras de última hora, são caracterizadas por 
preços elevados. Estamos nos referindo à: 
 
Resposta Selecionada: c. 
 
Loja de conveniência. 
Respostas: a. 
Loja de descontos. 
 
b. 
Loja de fábrica. 
 
c. 
Loja de conveniência. 
 
d. 
Loja expressa. 
 
e. 
Loja dia e noite. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: As lojas de conveniência são geralmente 
pequenas, pois não ocupam muito espaço e ficam próximas 
a áreas residenciais para compras de última hora, com 
horário estendido. 
 
 Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
As redes de franquias têm características que lhes são próprias. 
Durante o processo de análise, esses pontos devem ser observados 
com atenção, a saber (assinale a alternativa incorreta). 
 
Resposta Selecionada: a. 
Tempo de contrato limitado a 5 anos. 
Respostas: a. 
Tempo de contrato limitado a 5 anos. 
 
b. 
Know-how. 
 
c. 
Treinamentos. 
 
d. 
Pagamento de taxas (royalties). 
 
e. 
Layout. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: As franquias são importantes para girar o 
negócio e torná-lo conhecido por diversos lugares. Quando 
compramos uma franquia, passamos a pagar um valor 
mensal, porém, a franquia é nossa e não tem tempo de 
contrato. 
 
 
 Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Ao decidir segmentar o mercado, a empresa dispõe de poucas variáveis 
sob o controle do gestor. A empresa deve enfocar suas opções de 
segmentação sob ângulos distintos (aponte a alternativa incorreta). 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Preços: são uma questão de alternativa. 
Respostas: a. 
Setor: é problema de concorrência. 
 
b. 
Segmentos: são problemas de oportunidade. 
 
c. 
Produtos: são problemas de adaptação. 
 
d. 
Distribuição e comunicação: são problemas de 
escolha. 
 
e. 
Preços: são uma questão de alternativa. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: O preço não é uma questão de alternativa. Ele 
é um dos Ps de marketing mais importantes, pois ele vai 
determinar o quanto o cliente se interessará pelo 
produto/serviço. 
 
 
 Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Para calcular o preço de venda de uma mercadoria, precisamos saber 
(escolha a alternativa incorreta). 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Pagamento de comissões para os fornecedores. 
Respostas: a. 
O valor do custo dessa mercadoria. 
 
b. 
O regime tributário da empresa para cálculo das 
alíquotas de impostos. 
 
c. 
Pagamento de comissões para os fornecedores. 
 
d. 
Participação dos custos fixos (despesas operacionais) 
em relação às vendas. 
 
e. 
Margem de lucro líquido esperada. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O preço não tem ligação com comissão a 
fornecedores, até porque os fornecedores são pagos pelos 
serviços prestados e produtos ofertados, sem que 
comissões sejam consideradas. 
 
 
 Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Ao contrário do que muitos varejistas pensam, fazer uma promoção não 
 
significa perder dinheiro ou vender mais barato, e sim fazer o estoque 
girar. Com promoções você conseguirá se livrar daquele estoque 
parado há muito tempo, garantir a entrada de recursos no caixa e 
otimizar o capital de giro. Na promoção, são quatro os principais 
métodos utilizados (escolha a alternativa incorreta). 
Resposta Selecionada: e. 
Promoções estratégicas. 
Respostas: a. 
Promoções planejadas. 
 
b. 
Promoções de oportunidades. 
 
c. 
Promoções sazonais. 
 
d. 
Promoções de produtos obsoletos. 
 
e. 
Promoções estratégicas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Promoções estratégicas não são consideradas 
parte dos quatro principais métodos utilizados no varejo para 
se fazer promoção. As promoções são feitas para fazer o 
estoque girar e, dessa forma, utilizamos promoções para 
conseguir “desovar” estoque parados para não haver perda. 
 
 
 Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
No varejo brasileiro, convencionamos chamar assim toda a diferença de 
inventário identificado em uma loja ao longo de um período. Em tempos 
de queda na rentabilidade, programas de prevenção são essenciais 
para a busca da eficiência e da produtividade do varejo no Brasil. 
Estamos nos referindo a: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Perdas. 
Respostas: a. 
Prejuízos operacionais. 
 
b. 
Inventário negativo. 
 
c. 
Perdas. 
 
d. 
Rentabilidade negativa. 
 
e. 
Baixa eficiência. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Perdas, no varejo, são comuns, mesmo 
 
realizando estratégias. Porém, a perda é identificada na 
diferença entre o inventário de uma loja ao longo do período. 
A empresa deve buscar formas de realizar programas de 
prevençãopara evitar perdas. 
 
 Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Principais fatores que influenciam a compra dos consumidores (escolha 
a alternativa incorreta). 
Resposta Selecionada: e. 
Condições financeiras. 
Respostas: a. 
Cultura. 
 
b. 
Fatores sociais. 
 
c. 
Ambiente social. 
 
d. 
Classe social. 
 
e. 
Condições financeiras. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Cultura, fatores sociais, ambiente social e 
classe social são fatores importantíssimos para se ter 
influência de compra no mercado. Pensamos muitas vezes 
que a condição financeira pode ser um fator de influência, 
mas nem sempre é, pois muitas vezes as pessoas acabam 
por gastar aquilo que não têm e quem realmente tem acaba 
não comprando. Portanto, condições financeiras não são o 
fator fundamental no processo de compra dos consumidores.