Fundamentos e Teoria Org II

Prévia do material em texto

1. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no 
desenvolvimento das pessoas, pois depende muito do comportamento do líder para 
que seja seguido e observado como um responsável na área da empresa que está 
executando suas tarefas. Assim, os humanistas defendem que a liderança pode-se 
dividir em vários ângulos. Tendo por base esse contexto, analise as seguintes 
assertivas: 
 
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar 
pessoas através de uma comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo 
e realizar as tarefas necessárias para o funcionamento da organização. 
II- Liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como 
objetivo acabar com problemas de segurança na execução dos trabalhos, 
consequentemente, melhorar o comportamento e a satisfação do empresário. 
III- Liderança como um processo em função do líder, em que este tem pouca 
flexibilidade para realizar mudanças para garantir a adaptação do grupo frente às 
situações. 
IV- Liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como 
ênfase o relacionamento entre ambos. Sendo que o líder deverá ser um estrategista, 
apresentando os caminhos ou os rumos que seus subordinados devem seguir. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) As assertivas II, III e IV estão corretas.
 b) As assertivas I, II e IV estão corretas. 
 c) As assertivas I e IV estão corretas. 
 d) As assertivas I, II e III estão corretas. 
 
2. O Desenvolvimento Organizacional é uma continuação da Teoria Comportamental, 
não é propriamente uma teoria administrativa, mas um desdobramento prático e 
operacional em sentido da Teoria Sistêmica. A origem do DO tem motivado os 
administradores e consultores a trabalharem de modo em que as pessoas se sintam 
parte da organização. Assim, foram atribuídos vários fatores para seu surgimento 
(CHIAVENATO, 2011). Com relação aos fatores para o surgimento do 
Desenvolvimento Organizacional, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) Modelos de desenvolvimento individual: pessoal, individualização, indivíduo 
dentro da empresa, com objetivo de dar ênfase e alcançar os objetivos do próprio 
indivíduo. 
 b) Conflitos interpessoais: foram criados grupos de pessoas que se alteraram entre 
organizações públicas e privadas, o DO é o meio termo entre a Teoria 
Comportamental e a Teoria Sistêmica, que buscou na psicologia uma forma para 
um novo modelo de administração. 
 c) Diversidades de mudanças no mundo: necessidade de a organização estar pronta 
para as transformações de forma rápida e inesperada, complexidade maior nas 
organizações, a tecnologia envolve pessoas com competências diferentes para a 
integração na DO - mudanças no comportamento. 
 d) Motivação humana: observa-se que nem sempre os objetivos da empresa estão de 
acordo com os objetivos do indivíduo. Com isso, muitas vezes, o sistema se torna 
ineficiente, retardando ou até impedindo que a organização alcance seus 
objetivos. 
 
3. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução 
no sentido de comunicar com exatidão os indivíduos para que pudessem realizar seus 
trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos 
funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. 
Sobre os princípios da comunicação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Habilidade de trabalhar. 
II- Vontade trabalhar. 
III- Trabalho de equipe. 
 
( ) Proporcionar informações e compreensão necessárias ao esforço das pessoas. 
( ) Proporcionar atitudes necessárias para a motivação, a cooperação e a satisfação 
no cargo. 
( ) Melhorar a comunicação conduz a uma melhora de desempenho nos cargos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - I.
 b) II - I - III.
 c) III - I - II.
 d) I - II - III.
 
4. O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas 
e, em 1924, através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a 
produtividade no local de trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica. A 
pesquisa se deu em uma indústria de componentes elétricos, em que a rotatividade 
(tunover) de pessoas chegava a 250% ao ano, e mesmo tentando incentivos através 
de aumentos salariais, não trazia satisfação para o funcionário (RICHTER, 2016, 
p.74). Sobre as conclusões do modelo de Hawthrne, analise as seguintes afirmativas: 
 
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a 
informalidade na relação entre operário e coordenação. 
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles 
percebem que ficar fora do grupo é uma opção que pode ser vantajosa em alguns 
casos. 
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com 
que ele se sinta parte de um todo, melhorando consideravelmente sua satisfação e 
interação no ambiente de trabalho. 
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções 
sociais, segundo normas e padrões da sociedade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: 
UNIASSELVI, 2016. 
 a) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 c) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 
5. Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas 
precisavam de necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, 
referentes ao comportamento humano na busca de objetivos profissionais e sociais. 
O homem, com o passar do tempo e suas necessidades, evoluiu em três aspectos 
essenciais para promover a motivação. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta estas necessidades: 
 a) Necessidades Básicas, Necessidades de Segurança e Necessidades Sociais. 
 b) Necessidades Primárias, Necessidades Secundárias e Necessidades Terciárias. 
 c) Necessidades Fisiológicas, Necessidades Psicológicas e Necessidades de 
Autorrealização. 
 d) Necessidades Humanas, Necessidades Técnicas e Necessidades de Conceituais. 
 
6. Em todas as organizações, independentemente do ramo de atividade, a comunicação 
(interna e externa) tem sido umas das maiores dificuldades. A comunicação pode ser 
tanto verbal como não verbal, de forma pessoal e impessoal. Na Teoria das Relações 
Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar 
de forma correta os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos 
corretamente. Chiavenato (2011) propôs três propósitos da comunicação na atividade 
do gerenciamento de pessoas. Sobre esses propósitos, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) Vontade de trabalhar - Motivação no trabalho - Atingimento de metas. 
 b) Habilidade de trabalhar - Motivação no trabalho - Estratégias de comunicação 
objetivas. 
 c) Atingimento de metas - Estratégias de comunicação objetivas - Trabalho de 
equipe. 
 d) Habilidade de trabalhar - Vontade de trabalhar - Trabalho de equipe. 
 
7. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no 
desenvolvimento das pessoas. Estas observam e seguem o líder e seu 
comportamento, sendo este ator responsável direto pela área da empresa em que está 
executando suas tarefas. Sobre os vários ângulos de divisão da liderança defendidos 
pelos humanistas, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A liderança como um fenômeno de influênciainterpessoal é uma forma de liderar 
pessoas através de uma comunicação social, buscando os mesmos objetivos do 
grupo. 
II- A liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como 
objetivo minimizar os efeitos de segurança e, consequentemente, melhorar o 
comportamento e a satisfação do subordinado. 
III- A liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como 
ênfase a imposição hierárquica vertical e autocrática do líder para os subordinados, 
fazendo-os ver que esta é uma estratégia para se alcançar a satisfação pessoal. 
IV- A liderança como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis 
na situação refere-se que o líder deve manter a estrutura organizacional mesmo que o 
grupo de pessoas não se adapte no conjunto das situações. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. 
ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa I está correta. 
 c) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 
8. Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas 
práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro 
lado, é conduzida por costumes, tradições e normas sociais. Algumas das 
características estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma 
muito bem planejada, apesar de ser considerada, por muitos, informal e um modelo 
desorganizado. No entanto, muitas empresas buscam esse modelo de trabalho 
(CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Relação de ideias e oposição. 
II- Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais. 
III- Colaboração espontânea. 
IV- Padrões de desempenho nos grupos informais. 
 
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independente da hierarquia nos diferentes 
departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de 
oposição. 
( ) A boa relação dos grupos que, muitas vezes, pela organização formal, faz 
mudanças internas - de setores ou cargos - tem uma ótima recepção às mudanças, 
aceitam de forma muito concreta sem contratempos e oposições. 
( ) O desempenho dos grupos nem sempre está de acordo com a organização, 
existem alguns atritos, mas muitas vezes é pelo grau de satisfação dos indivíduos no 
ambiente de trabalho. O indivíduo está preocupado em ser aceito, reconhecido e 
aprovado dentro desse grupo. 
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que 
independentemente do que fazem têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso 
dentro da empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) II - I - III - IV.
 b) II - III - I - IV.
 c) I - II - III - IV.
 d) I - II - IV - III.
 
9. A liderança é um papel importante que deve ser desempenhado pelo gestor. É 
preciso gerenciar com pessoas e não para pessoas, pois são elas que movimentam 
toda a organização e fazem as coisas acontecerem. Existem vários estilos de 
liderança discutidos na literatura. Sobre esses estilos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Líder autocrático. 
II- Líder democrático. 
III- Líder liberal. 
 
( ) Geralmente busca a participação das pessoas para que as tarefas sejam 
desenvolvidas. 
( ) Não busca a participação de outras pessoas na tomada de decisão, é 
centralizador e não permite a liberdade de ação das pessoas. 
( ) É conhecido por deixar a equipe trabalhar livremente, mas cobra o alcance dos 
resultados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - I - II.
 b) II - I - III.
 c) I - II - III.
 d) II - III - I.
 
10.Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução 
no sentido de comunicar de forma correta os indivíduos para que pudessem realizar 
seus trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos 
funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. 
Neste sentido, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A Teoria das Relações Humanas vê a comunicação como um fenômeno social, e 
que os procedimentos têm maior ênfase no comportamento dos grupos e não no 
indivíduo dentro da organização. 
II- A comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação 
aos participantes das razões das orientações tomadas. 
III- A comunicação tem a intenção de proporcionar as informações necessárias para 
que os funcionários façam suas tarefas de modo correto, e a cooperação da equipe 
promove a motivação no cargo em que está inserido na organização. 
IV- A comunicação está relacionada à capacidade e ao discernimento para trabalhar 
com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança 
eficaz. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa I está correta. 
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.