Administração de Recursos Humanos PROVA A2

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Pergunta 1
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O RH está envolvido direta ou indiretamente com o funcionamento de todas as áreas organizacionais, na medida em que atua como mediador entre os interesses dos profissionais e os da empresa. Por meio de análises profundas que consideram não somente o contexto pessoal, como o profissional em que cada colaborador se encontra, o departamento contribui para construção de planos de carreiras mais assertivos, desenvolvendo habilidades e competências de todos os envolvidos. 
Fonte: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/qual-a-importancia-dos-recursos-humanos-nas-empresas/ (Links para um site externo.)
A importância dessa atividade em uma empresa se dá pelo fato de que ela lida com os funcionários e a organização diretamente, mediando qualquer tipo de necessidade de ambos. Uma boa comunicação das partes faz com que a empresa possa fluir com excelência e eficácia e seja proveitosa para todos os funcionários. Por se tratar de uma área que está intrinsecamente ligada à psicologia, é o RH quem vai incentivar os funcionários para que estejam motivados a trabalhar com afinco, seja com palestras motivacionais, comemoração de datas comemorativas (externas ou próprias da empresa), eventos esporádicos... Tudo para que a empresa possa galgar espaço no mercado.
Fonte: http://g4rh.com.br/blog/importancia-dos-recursos-humanos-em-uma-organizacao/ (Links para um site externo.)
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo, utilize as afirmações a seguir:
I – O principal diferencial da área de Recursos Humanos nas empresas é que ele proporciona um canal de comunicação aberto entre os funcionários e a companhia. Ele está sempre aberto a ouvir as necessidades e expectativas dos colaboradores
II- Os recursos humanos nas organizações não têm função primordial dentro da sua estrutura
III - O capital humano das organizações não trata-se do setor mais importante dentro de uma empresa.
IV – As pessoas nunca foram a principal preocupação dentro das organizações, estendendo até os dias atuais
V -Durante a revolução industrial o principal setor da empresa era o capital humano.
É correto afirmar apenas o que se afirma em:
  
II e III
 
  
III e IV
 
  
I
 
  
IV
 
  
I e II
 
O principal diferencial da área de Recursos Humanos nas empresas é que ele proporciona um canal de comunicação aberto entre os funcionários e a companhia. Ele está sempre aberto a ouvir as necessidades e expectativas dos colaboradores quanto ao seu crescimento e desenvolvimento profissional.
É a área de recursos humanos que insere programas para proporcionar mais qualidade de vida no trabalho, organizando ações de capacitação, políticas de incentivo financeiro e bem-estar em geral. O setor cumpre um papel fundamental na criação de oportunidades, portanto, deve ser visto com um investimento indispensável para o sucesso de qualquer empresa.
 
Pergunta 2
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A Filosofia Empresarial compreende a área de excelência de uma organização, por isso deve estar clara para todos os departamentos de uma empresa. Ela envolve a definição e reforço de um conjunto de valores, princípios e diretrizes organizacionais, bem como o estímulo do comportamento ético, visando orientar o processo de melhoria do desempenho.
(Fonte: http://www.simplessolucoes.com.br/blog/2013/01/o-que-e-filosofia-empresarial/. Acesso em: 12 mar. 2019 - Adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Podemos definir filosofia como um conjunto de normas de conduta que regem a vida das pessoas em uma organização, envolve o conjunto de crenças e valores que norteiam o cotidiano dessas pessoas.
PORQUE
II - A área de Recursos Humanos não precisa ter clareza sobre os principais parâmetros que a organização julga indispensáveis na filosofia para que se possam definir seus objetivos e políticas de gestão de pessoas, pois isso se torna responsabilidade de outras áreas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
 
  
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
 
  
As asserções I e II são proposições falsas
 
  
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I.
 
 A asserção I está correta, porém a asserção II é falta, pois a filosofia deve ficar clara para a área de Recursos Humanos para que todas as atitudes a serem tomadas possam ir de encontro a ela.  
 
Pergunta 3
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A política de recursos humanos (RH) é uma série de diretrizes que servirão como guia para que a empresa faça a gestão dos funcionários de forma estratégica, com o objetivo de alcançar as metas traçadas para o negócio.
É a partir dela que a empresa estabelece condutas para o dia a dia organizacional. Dessa forma, fica mais fácil cumprir os objetivos empresariais e aprimorar o desenvolvimento corporativo.
Fonte: https://destinonegocio.com/br/gestao/6-dicas-de-politica-de-recursos-humanos-para-alcancar-os-objetivos-da-empresa/ (Links para um site externo.)
 
As funções desse departamento são selecionar, contratar, treinar, reter e desenvolver os colaboradores de uma empresa. Simplificando, é o RH que promove a valorização dos profissionais que constituem uma organização para que eles possam desempenhar suas funções adequadamente e de acordo com os objetivos estipulados.
Fonte: https://www.jrmcoaching.com.br/blog/o-que-e-politica-de-recursos-humanos/ (Links para um site externo.)
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo, avalie as afirmações a seguir:
I – As políticas de RH definirão de que maneira determinados assuntos serão tratados pela empresa, visando a atingir os objetivos organizacionais.
II- A empresa não precisa determinar objetivos para todas as suas áreas, inclusive a de Recursos Humanos.
III - Desenvolvimento e realização de avaliações de desempenho não fazem parte das políticas de RH.
IV – As pessoas nunca foram a principal preocupação dentro das organizações, estendendo até os dias atuais
V - O RH não é responsável por promover o treinamento e desenvolvimento dos profissionais atuantes na empresa.
É correto afirmar apenas o que se afirma em:
  
II e III
 
  
IV
 
  
I e II
 
  
III e IV
 
  
I
 
As políticas de RH definirão de que maneira determinados assuntos serão tratados pela empresa, visando a atingir os objetivos organizacionais. Elas auxiliam no esclarecimento dos colaboradores sobre a atuação da organização nos assuntos que envolvem a gestão de pessoas.
 
Pergunta 4
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A seleção de pessoal é um dos subsistemas de recursos humanos mais importantes. Depois de efetuado o recrutamento, o próximo passo é selecionar o indivíduo em destaque, ou seja, aquele que está mais intimamente ligado com as necessidades do cargo. Para se garantir uma seleção de sucesso é imprescindível que o profissional de recursos humanos tenha efetuado uma análise de cargos atualizada que auxilie diretamente no recrutamento e garanta uma seleção correta. O processo seletivo nem sempre é o mesmo embora o seu objetivo final seja a escolha de um candidato que esteja adequado às necessidades da empresa. A seleção de pessoal varia de acordo com o cargo que precisa ser preenchido. As quantidades de etapas assim como a complexidade do processo dependem de como é o grau de exigência e o tipo de cargo em que precisa ser selecionado um candidato.
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/selecao-de-pessoal/13196/ (Links para um site externo.)
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I – A seleção de pessoal varia de acordo com o cargo que precisa ser preenchido. A quantidade de etapas, assim como a complexidade do processo dependemde como é o grau de exigência e o tipo de cargo em que precisa ser selecionado um candidato
                                                                 PORQUE
II – Os processos seletivos, em média possuem de duas há oito etapas, sendo estas eliminatórias com a finalidade de se chegar ao candidato com o perfil mais aproximado com o das qualificações exigidas pelo cargo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
 
  
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa
 
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não não é uma justificativa correta da asserção I
 
  
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira
 
  
As asserções I e II são proposições falsas
 
Os profissionais de recursos humanos realizam de acordo com as necessidades de um cargo uma série de testes e provas de conhecimentos que julgam necessários para o devido exercício da função
 
IncorretoPergunta 5
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A constante atualização e qualificação dos profissionais se tornaram requisitos obrigatórios no mercado atual, que se encontra cada vez mais competitivo. Com isso, o treinamento e desenvolvimento de pessoas é hoje um dos fatores primordiais para o sucesso de uma organização. O treinamento é um processo que ocorre de modo organizado e sistemático; permite a aquisição de conhecimentos, atitudes e habilidades.
De acordo com Chiavenato, aponte o treinamento que serve para melhor compreensão de determinados conceitos, com o objetivo de melhorar a aplicação no cotidiano empresarial?
  
Transmissão de informação
 
  
Desemvovimento de habilidades
 
  
Desenvolvimento ou modificação de atitudes
 
  
Desenvolvimento de conceitos
 
  
Desenvolvimento de Treinamento
 
Esta alternativa não corresponde ao treinamento que serve para melhor compreensão de determinados conceitos, com o objetivo de melhorar a aplicação no cotidiano empresarial.
 
Pergunta 6
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O comitê de avaliação é coordenado por um colaborador da área de Recursos Humanos e deve ser constituído por representantes de cada uma das áreas da empresa. Com o Comitê garante-se maior harmonia e maior aceitação dessas avaliações pelos membros da organização como um todo.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - O RH é responsável por nomear um comitê, que fará a hierarquização considerando os dados da descrição de cargos e critério escolhido.
PORQUE
II - O representante da área de Recursos Humanos providenciará os recursos necessários para a realização de reuniões do comitê, assim como o treinamento dos integrantes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
  
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
 
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I
 
  
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
 
  
As asserções I e II são proposições falsas.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 
Pergunta 7
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A avaliação de cargos constitui parte fundamental do departamento da empresa que está encarregado da administração de salários, ao lado do levantamento, análise e descrição de cargos que tornam possível a própria avaliação das pesquisas e estudos salariais e dos planos de incentivos.
A administração de salários, por sua vez, ocupa um dos lugares mais importantes na administração das empresas, quer exista formalmente, com encarregados e técnicos que tratam do assunto de modo sistemático, quer informalmente, quando inúmeras pessoas se preocupam com os salários e ordenados pagos, mas pouco podem fazer por não saberem exatamente o que fazer. O fato é que as diretrizes nesse setor variam profundamente de uma empresa para outra, e, mesmo dentro de uma empresa, de uma ocasião para outra. Essa incerteza afeta, a custos não pequenos, toda a organização, seu pessoal e suas operações. É evidente, então, que um problema básico de administração será estabelecer uma administração salarial de fato
Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75901970000300001 (Links para um site externo.)
 
A avaliação de cargos é um processo que faz parte da elaboração do Plano de Cargos e salários e é comumente realizado após a definição da estrutura de cargos, pois considera os fatores definidos na descrição das atividades. Esta prática tem como objetivo atribuir valor para cada cargo da organização, conforme o seu grau de relevância, assim como, inseri-los em uma hierarquia, que posteriormente norteará a estrutura de salários.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo, compute as afirmações a seguir:
I – A avaliação de cargos pode ser considerada como um conjunto de procedimentos sistemáticos utilizados para medir o valor e a importância dos cargos, com a finalidade de estabelecer diferenciais de salários, de modo que estes correspondam, tanto quanto possível, ao valor do trabalho
II- A administração de salários, não ocupa um dos lugares mais importantes na administração das empresas.
III -. Esta etapa não consiste na comparação das informações que constam na descrição e na especificação de cargos.
IV –. Os níveis de salários pagos pela empresa não devem ser controlados, pois não estão ligados à diretrizes estabelecidas pela diretoria.
V – A avaliação de cargos não é considerada como um conjunto de procedimentos sistemáticos utilizados para medir o valor e a importância dos cargos
É correto apenas o que se afirma em:
  
I e III
 
  
II e III
 
  
I
 
  
III e IV
 
  
IV
 
A avaliação de cargos constitui parte fundamental do departamento da empresa que está encarregado da administração de salários, ao lado do levantamento, análise e descrição de cargos que tornam possível a própria avaliação das pesquisas e estudos salariais e dos planos de incentivos
 
IncorretoPergunta 8
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O método de avaliação de desempenho em escalas gráficas é um dos mais simples conhecidos e tradicionais. A avaliação se dá por meio do preenchimento de um formulário em colunas. Na primeira coluna, são organizados, em linhas, os valores, as habilidades, as atitudes e os comportamentos que devem ser avaliados.  A partir dessa coluna, cria-se uma escala — daí o nome atribuído ao método — de valores crescentes ou decrescentes, que avalia em qual nível o colaborador em questão atende cada variável.
(Fonte: https://www.sertms.com/blog/entenda-mais-sobre-5-tipos-de-avaliacao-de-desempenho-2 (Links para um site externo.). Acesso em: 13 mar. 2019 - Adaptado)
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I - A avaliação de desempenho em escalas gráficas consiste em avaliar os funcionários por meio de um superior. Conta-se com o apoio de especialista em avaliação de desempenho para, em conjunto, avaliarem o desempenho dos respectivos colaboradores.
 PORQUE
II - Neste método, a avaliação ocorre por meio de um formulário com linhas, que apresentam os fatores de avaliação apresentando variáveis como pontualidade, relacionamento com os colegas; e colunas, que apresentam os graus de avaliação de desempenho como péssimo, ruim, regular, bom ou ótimo; ou ainda satisfeito, indiferente ou insatisfeito.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
  
As asserções I e II são proposições falsas
 
  
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.
 
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras,mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I.
 
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
 
  
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa
 
O método de avaliação de desempenho em escalas gráficas ocorre por meio de um formulário com linhas, que apresentam os fatores de avaliação como atitudes, valores, habilidades; e colunas, que apresentam os graus de avaliação de desempenho como péssimo, ruim, regular, bom ou ótimo; ou ainda satisfeito, indiferente ou insatisfeito. E não necessita de um apoio de especialista ou ser realizado somente por superior avaliando subordinado. Deste modo, a asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira
 
IncorretoPergunta 9
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A Avaliação Participativa de Objetivos é um recurso capaz de promover um relacionamento mais significativo entre os funcionários e gestores com ênfase na participação de todos os indivíduos. Diferente do modelo APO, esse novo tipo de avaliação é mais democrático e não apresenta restrições para que todos os colaboradores possam contribuir para um bom sistema administrativo da organização.
Fonte: http://www.mundocarreira.com.br/gestao-de-pessoas/principais-vantagens-da-avaliacao-participativa-por-objetivos/ (Links para um site externo.)
 
Ainda segundo Chiavenato (2004), na moderna concepção, a avaliação do desempenho começa não pela apreciação do passado, mas pela focalização no futuro. Ou melhor, está mais orientada para o planejamento do desempenho futuro do que para o julgamento do desempenho passado. E não fica somente nisso: procura orientar o desempenho para fins e objetivos previamente negociados e fixados cercá-lo de todos os recursos necessários para a sua adequada consecução, medi-lo com medições adequadas e comparativas e, sobretudo, procura dar-lhe consistência através de constante retroação e avaliação contínua. Tudo para assegurar um desempenho conforme as necessidades da organização e os objetivos de carreira do avaliado.
Fonte: http://www.revistareage.com.br/artigos/quinta_edicao/07.pdf (Links para um site externo.)
Considerando as informações apresentadas e o material de estudo, avalie as afirmações a seguir.
I – A APPO dá foco ao relacionamento entre as pessoas, promovendo a participação de todos os funcionários da empresa. 
II- É a capacidade de permitir que o Recurso Humano não adote diversas modalidades de trabalhos colaborativos para aperfeiçoar o trabalho de gestores e funcionários.
III – O funcionário não se sente valorizado e aprende a fazer uma autoavaliação para atingir um objetivo.
IV – O APPO apresenta uma característica mais centralizada e inflexível. Isso porque a Avaliação Participativa de Objetivos não se encarrega em motivar todos os colaboradores de qualquer esfera de trabalho.
V - É uma modalidade que permite ao funcionário o acesso a um pacote de benefícios mais amplo e com opções não tradicionais.
É correto afirmar apenas o que se afirma em:
  
I
 
  
II e III
 
  
I e II
 
  
IV
 
  
III e IV
 
A alternativa escolhida, não apontam a ênfase ao relacionamento entre as pessoas, promovendo a participação de todos os funcionários da empresa.
 
Pergunta 10
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O plano de benefícios flexível é uma modalidade que permite ao funcionário o acesso a um pacote de benefícios mais amplo e com opções não tradicionais. São exemplos de benefícios não tradicionais: cursos de idiomas, academias, medicamentos, planos de telefonia, entre outros.
Quais são os critérios para utilização do plano de benefícios?
  
A opção pela escolha dos benefícios é ilimitada, sendo que quem estabelece o valor é o funcionário
 
  
Nesta modalidade, o colaborador escolhe, a partir de uma lista criada por ele mesmo, quais opções deseja integrar no seu pacote de benefícios.
 
  
O colaborador pode escolher um pacote mais amplo, com opções não tradicionais
 
  
Existem critérios para inclusão, exclusão e substituições de benefícios.
 
  
Há um período semestral para a escolha dos benefícios.
 
Essa alternativa encontra-se correta, pois informa um critério correto do plano de benefícios.